Разработка управленческих решений

 

    Глава III. Проблемы и пути их решения 

    при разработке и принятии управленческих решений 

                                 на ОАО «ВМЗ» 
 
 
 
 

    3.1. Роль факторов, оказывающих влияние  на процесс принятия 

                                       решений в ОАО «ВМЗ» 
 
 
 
 

    Личностные  оценки руководителя ОАО «Вяземский Молочный Завод»  содержат субъективное ранжирование важности, качества и блага. В отношении принятия решений личные оценки указывают желательное направление при выборе между альтернативами действий. Важно иметь в виду, что управленческие решения построены на основе чей-то системы ценностей.

    Необходимо  рассмотреть теоретические и практические аспекты повышения роли факторов, оказывающих влияние на процесс принятия решений. 
 
 

     Таблица №3 

     Теоретические и практические аспекты повышения  роли факторов, оказывающих влияние  на процесс принятия решений 

 

    Каждый  человек и каждый работник обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Рассмотрим систему ценностей, которая наиболее актуальная на ОАО «Вяземский Молочный Завод».

    В первую очередь это среда принятия решения. При принятии управленческих решений  всегда важно учитывать риск, который характеризует определённость в прогнозировании результата. Решения принимаются в разных обстоятельствах риска.

    Далее следует определённость. Решение  редко принимается в условиях определённости, когда руководитель точно знает результат каждого  из альтернативных вариантов выбора. Сравнительно немногие организационные  или персональные решения принимаются  в условиях определённости. Однако зачастую даже элементы крупных решений можно рассматривать как определённые. Экономисты- математики называют ситуации с наличием определённости детерминистскими.  

    Следом  идет риск. К решениям, принимаемым  в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определёнными, но вероятность каждого результата известна.  Вероятность определяется как степень возможности совершения данного события и изменяется от 0 до 1. сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. При определённости существует лишь одна альтернатива.

    После следует неопределённость. Решение  принимается в условиях неопределённости, когда невозможно оценить вероятность  потенциальных результатов. Это  должно иметь место, когда требующие  учёта факторы настолько новы и сложны, что о них невозможно получить достаточно информации. В итоге вероятность определённого последствия нельзя предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределённость характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах.

    Сталкиваясь с неопределённостью, руководитель ОАО «Вяземский Молочный Завод»  обычно  использует две возможности. Во-первых, пытается получить дополнительную информацию и ещё раз проанализировать проблему. Во-вторых, действует в соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и делают предположение о вероятности событий.

    Большое значение имеют время и изменяющаяся среда. С течением времени ситуация обычно изменяется. Причём она может  меняться настолько, что выработанные ранее критерии принятия решения станут непригодны. Поэтому решения следует принимать и воплощать в жизнь, пока информация и допущения, на которых основаны решения, не устарели.

    Значимую  роль играют и информационные ограничения. Информация необходима для рационального решения проблем. Однако порой необходимая для принятия хорошего решения информация недоступна или стоит слишком дорого.

    3.2. Оценки возможных последствий  разработки и принятия 

                                     решений в ОАО «ВМЗ»  
 
 
 

    Прежде  чем принимать решения, все сотрудники ОАО «Вяземский Молочный Завод»  мысленно проигрывают различные варианты, считая это лучшим способом найти оптимальный.

    Необходимо  рассмотреть теоретические и практические аспекты методики оценки возможных последствий разработки и принятия решений. 
 

     Таблица №4 

     Теоретические и практические аспекты методики оценки возможных последствий разработки и принятия решений 

 

    Поэтому мне кажется, что будет полезным привести здесь несколько практических советов, которые были разработаны  Э.Старобинским и очень эффективно применяются на практике в ОАО «Вяземском Молочном Заводе»:

    1) Не суетитесь. Каждое решение  нужно обдумать, и на это нужно  время. Определите для себя  время, требуемое для решения,  и проанализируйте пришедший  в голову вариант. Отметьте  его плюсы и минусы.

    2) Выберите стратегию поведения. Это очень важно при решении принципиальных вопросов. Принципиальные решения не должны искажать стратегию поведения и противоречить жизненным установкам.

    3) При принятии решения важен здравый смысл, это особенно важно, когда альтернатив решения много. Опирайтесь на логику, это поможет принять оптимальное решение.

    4) Подходите к решению творчески. Творческий подход поможет принять нетрадиционное решение. Проявление инициативы и творчества поможет вам получить желаемые результаты.

    5) Подвергните серьезному анализу сложившуюся ситуацию. В этом случае откроется справедливость предполагаемого решения. Для принятия решений этот шаг становится принципиальным.

    В процессе принятия решений невозможно добиться успеха, если право принимать решения принадлежит только одному человеку. Желание решить и сделать все самому ограничивает ваши возможности. Проблему решения задач за пределами своих физических возможностей следует искать в делегировании полномочий.

    В делегировании полномочий имеются несколько положительных факторов:

    1. Делегирование полномочий освобождает  руководителя ОАО «Вяземский Молочный Завод»  от выполнения несвойственных рутинных функций, высвобождая время для решения важных и творческих вопросов.

    2. Делегирование полномочий является целенаправленной формой повышения квалификации сотрудников и способствует использованию их профессиональных знаний и опыта.

    3. Делегирование полномочий положительно  влияет на мотивацию сотрудников. Они чувствуют себя хозяевами на участках работы, а это способствует раскрытию способностей, проявлению инициативы, энтузиазма и самостоятельности.⁵

    Заключительным  этапом обоснования решений, принимаемых в ОАО «Вяземский Молочный Завод»  должна быть оценка возможных последствий. К числу учитываемых к первую очередь следует отнести  политические последствия принимаемых решений. Недооценка политического фактора может привести организационную перестройку на предприятии к дестабилизирующему результату.

    При принятии организационных решений  в ОАО «Вяземский Молочный Завод» также следует учитывать психофизиологические, социальные и социально-психологические последствия. Предшествующий анализ последствий позволяет всесторонне определить все социальные последствия принимаемого решения. При решении некоторых задач, в том числе организационных, необходимо также учитывать экологические последствия.

    Некоторые организационные или экономические  решения могут привести к снижению качества продукции, производимой ОАО  «Вяземским Молочным Заводом», преждевременному износу или нарушению техники безопасности. Эти и другие технические последствия также необходимо учитывать  на стадии выбора варианта решения после оценки его экономических параметров.

    Таким образом, оценка возможных последствий и перспектив развития ситуации позволяет принять более надёжное организационное решение, т.е. такое, которое останется эффективным относительно продолжительное время, даже если ситуация изменится. Решения, принимаемые сотрудниками ОАО «Вяземский Молочный Завод», должны быть в фарватере политики фирмы. Сотрудники могут  изменить политику, но очень осторожно, без срывов и кардинальных перемен. Стратегия фирмы должна позволить увидеть перспективы развития. Возможные проблемы должны быть предсказуемы, и не ставить руководство фирмы в тупик. Ситуации по неожиданным и незнакомым проблемам постарайтесь решить традиционным способом. Подобный путь создает предпосылки для совершенствования планирования будущего компании.

    Заключение 
 

    Исследовав  функционирование ОАО «Вяземский Молочный Завод» можно сделать вывод о том, что управленческое решение – понятие сложное и многогранное, включающее в себя различные критерии оценки. Серьёзной проблемой, связанной с эффективностью функционирования ОАО «Вяземский Молочный Завод», является также проблема выполнения принятых решений.

    Общими  признаками для всех управленческих решений являются их целенаправленность и принятие в рамках компетенции  управляющего субъекта. В управленческом решении в той или  иной степени  пересекаются и концентрируются  все виды управленческой деятельности. Именно поэтому решения – центральный элемент управления и организации. Они принимаются уполномоченными субъектами управления и направлены на регулирования широкого круга подведомственных отношений.

    В ОАО «Вяземский Молочный Завод» управленческие решения принимаются определенными полномочными субъектами и всегда направлены на изменение, совершенствование, рационализацию внешних и внутренних отношений организации. Регулируют различные вопросы, связанные с процессом управленческой деятельности, которая всегда предполагает значительную ответственность управленцев. Последние должны обладать определенными качествами: компетентность, профессионализм, опыт, предусмотрительность, уравновешенность, способность реагировать на изменяющиеся процессы и объективно подходить к анализу и решению возникающих ситуаций; рациональное отношение к нововведениям.