Разработка управленческих решений

    Управленческие  решения должны разрабатываться  менеджерами на научном уровне управления, с применением всего комплекса  методов анализа, диагностики, планирования, моделирования и прогнозирования. ³

    Разработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей ОАО «Вяземский Молочный Завод», включающий: 

1. разработку и постановку цели;
2. изучение проблемы на основе получаемой информации;
3. выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
4. обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы;
5. выбор и формулирование оптимального решения;
6. конкретизация решения для его исполнителей;
7. контроль за ходом выполнения решения.

    Рассмотрим  принятие управленческих решений как  процесса на «ОАО «Вяземский Молочный Завод», состоящего из трёх стадий: подготовка решения, принятие решения, реализация решения. ( Приложение №3)

    На  стадии разработки управленческого решения на ОАО «Вяземский Молочный Завод» проводится экономический анализ ситуации на микро-и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения.(Приложение №4)

    На  стадии принятия решения на ОАО «Вяземский Молочный Завод» осуществляются разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчётов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

    На  стадии реализации решения на ОАО «ВМЗ» принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и даётся оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому  целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

    Управленческие  решения, принимаемые на ОАО «Вяземский Молочный Завод» могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчёта, и интуитивными, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределённость.

    Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих  влияние на решения, с учётом предвидения  его возможных последствий.

    Руководитель  ОАО «Вяземский Молочный Завод»  обязан постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на её основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.

    Рассмотрим  технологию принятия управленческого решения на ОАО «Вяземский Молочный Завод». 
 

ИНТУИТИВНЫЙ           “ЗДРАВОГО СМЫСЛА”        НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 
 
 

ОБОСНОВАННОСТЬ                                                                                                                       КОНКРЕТНОСТЬ

РЕШЕНИЯ                                                                                                           

ВО ВРЕМЕНИ

     ОПТИМАЛЬНОСТЬ                                                                                                                               АДРЕСНОСТЬ

            ВЫБОРА                                                                                                                                     К ИСПОЛНИТЕЛЯМ 

      КРАТКОСТЬ                                                                                                                                                 ЯСНОСТЬ

 

    ПРАВОМОЧНОСТЬ                                                                                                                           ОПЕРАТИВНОСТЬ

     РЕШЕНИЯ                                                                                                                                                    ВЫПОЛНЕНИЯ

 
 

 
 
 

Рис 1. Технология принятия управленческого решения на ОАО «Вяземский Молочный Завод». 
 

    Количество  информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений на ОАО «Вяземский Молочный Завод», настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности, именно трудности управления современным крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создания нового математического аппарата и экономико-математических методов.

    Методы  принятия решений, направленных на достижение намеченных целей, применяемые на ОАО «Вяземский Молочный Завод» следующие: 

1. метод, основанный на интуиции управляющего, которая  обусловлена наличием у него ранее  накопленного опыта и суммы знаний в конкретной области деятельности, что помогает выбрать и принять  правильное решение;
2. метод, основанный на понятии “здравого смысла”, когда управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт;
3. метод, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод требует применения современных технических средств и, прежде всего электронно-вычислительной техники. Проблема выбора руководителем решения – одна из важнейших в современной науке управления. Она предполагает необходимость всесторонней оценки самим руководителем конкретной обстановки и самостоятельность принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений.⁴

    Поскольку руководитель ВМЗ имеет возможность выбирать решения, он несёт ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно соблюдается  принцип выбора принимаемого решения из определённого набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования: обоснованность решения; оптимальность выбора; правомочность решения; краткость и ясность; конкретность во времени; адресность к исполнителям; оперативность выполнения.

    Человеческий  фактор предполагает, что в сложном  процессе разработки управленческих решений  ключевую роль играет человек. Это и руководитель, и ведущий специалист, и рядовой исполнитель.

    Разберу возможности делегирования полномочий на ОАО «Вяземский Молочный Завод».

    Возможны  два направления распределения  полномочий:

       - делегирование полномочий,

       - централизация решения.

    Наиболее  типично следующее распределение решений на ОАО «Вяземский Молочный Завод».

    Высокая централизация:

       - решения по инвестициям,

       - финансовые решения,

       - персональные назначения в высшем руководстве.

    Ограниченная  централизация:

       - решения по НИОКР.

    Ограниченное  делегирование:

       - решения по инвестициям в пределах бюджета,

       - решение о персонале.

    Высокое делегирование:

       - текущие производственные вопросы,

       - решения о сбыте продукции.

    Делегированию решений на ОАО «Вяземский Молочный Завод» способствуют (положительная корреляция):

  - величина  предприятий,

  - номенклатура продукции,

  - компьютеризация управления,

  - динамика НТП,

  - изменчивость окружающей среды,

  - приемлемость цен спроса,

  - межпроизводственная  кооперация.

    Делегирование  и  централизация  принятия  решения  на ОАО «Вяземский Молочный Завод» может  иметь  разные последствия (табл.1).

     Таблица № 1.  

       Последствия делегирования и  централизации решений

 

    При принятии решений возможен риск. Под  риском понимается опасность ошибочного  решения.  Поскольку  риск  - опасность  потерь,  он  означает  негативное  отклонение  от  цели.  Так  как  будущее никогда неизвестно, все решения связаны с риском.

    Риск  может заключаться во влиянии  на  рентабельность,  доходы,  затраты, оборот и ликвидность (возможность  всегда оплачивать свои счета).

    В ОАО «Вяземский Молочный Завод» можно выделить следующие риски:

     - общий (угрожает предприятию как целому);

     - специальный по фактору (сырьевой, по оборудованию, энергии,

       персоналу, капиталу);

    - специальный при изготовлении продукции (брак, не те способы,

       в НИОКР, в хранении); 

    Риск  можно  подразделить  на  калькулируемый   и   не   калькулируемый, страхуемый и нет.

    Для  влияния  на  все  виды  риска  у  менеджеров ОАО «Вяземский Молочный Завод»  имеется   определенный инструментарий снижения риск.

    Рассмотрим  инструментарий снижения рисков на ОАО «Вяземский Молочный Завод».

     Таблица№2.  

     Инструментарий снижения риска на ОАО «Вяземский Молочный Завод»