Разработка управленческого решения

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Курганский  государственный университет

Кафедра «Менеджмент» 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Разработка управленческого решения» 
 

Выполнил студент  группы

Руководитель курсовой работы

Оценка: 

Дата 
 
 
 
 
 
 

Курган 2012 

СОДЕРЖАНИЕ:

 

Введение

 

      Создание  большого числа предприятий различных  форм собственности в период становления  рыночного хозяйства в нашей  стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений.

      Процесс принятия управленческих решений актуален в силу того, что все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах. Усложнение связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, что может быть связано с так называемым человеческим фактором, умышленным или специальным искажением информации и т.д.

      Иногда  определение управленческого решения  ограничивают лишь выбором возможного варианта действий. Такой подход обедняет содержание этой категории теории менеджмента  и не соответствует его сущности.

      Управленческие  решения могут приниматься применительно  к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой  службой.

      С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как  процесс выбора приемлемых мероприятий  из заданного множества, так и  процесс разработки мероприятий, ранее  не заданных. Кроме того, процесс  принятия решений включает сбор и  обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д. Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий.

      Актуальность  работы объясняется тем, что существование  любой организации невозможно без  постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений  на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.

      Объектом  управления является маркетинговая  структура анализируемого предприятия. Субъектом управления – система  управления ФГУ «Курганский ЦСМ». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Краткая характеристика предприятия

1.1. Название, местонахождение,  нормативно-правовая  основа функционирования предприятия

 

     Техническое регулирование, стандартизация и метрология – наиболее развивающиеся направления в науке и промышленности. Так сложилось исторически, что именно стандарты и средства измерений определяют критерий качества жизни, ибо они показывают конкурентоспособность услуг и товаров как отдельного производителя, так и страны в целом. Это сбережение ресурсов и повышение эффективности производства, безопасности продукции и услуг для человека и окружающей среды .

     Руководствуясь  в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами министерства промышленности и торговли Российской Федерации, индивидуальными правовыми актами Федерального агенства по техническому регулированию и метрологии, действующими  постановлениями, приказами, распоряжениями, правилами и инструкциями  Ростехрегулирования, законодательными и иными правовыми актами Курганской области ФГУ «Курганский ЦСМ» осуществляет полномочия в Курганской области  в сфере технического регулирования и метрологии, включая стандартизацию,  обеспечение единства измерений, оценку соответствия, аккредитацию, испытания  и регистрацию в пределах компетенции, определенной Уставом предприятия.

      ФГУ «Курганский ЦСМ» является Государственным  региональным центром метрологии на территории Курганской области и аккредитован Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии на техническую компетентность в области поверки средств измерений (аттестат аккредитации № 087 от 17.10.2008г.). ФГУ «Курганский ЦСМ» проводит поверку и калибровку средств измерений по следующим видам измерений:

• измерения геометрических величин (длин, углов, свойств поверхностей);
• измерения механических величин (силы, массы, скорости, момента);
• измерения давления и вакуума;
• измерения расхода, вместимости, уровня и параметров потока жидкостей и газов;
• измерения физико-химических величин и свойств веществ;
• оптико-физические измерения;
• теплофизические и температурные измерения;
• измерения времени и частоты;
• радиотехнические и радиоэлектронные измерения;
• электротехнические измерения;
• измерения в медицине.

Паспорт предприятия

Наименование  предприятия (полное)	Федеральное государственное  учреждение «Курганский центр стандартизации, метрологии и сертификации»
Наименование предприятия (краткое)	ФГУ «Курганский  ЦСМ»
Наименование  головного предприятия	Федеральное агентство  по техническому регулированию и  метрологии
Юридический адрес	Россия, Уральский федеральный округ, 640027, Курганская обл., г. Курган, ул. Дзержинского д.33
Фактический адрес
Телефон (по фактическому адресу)	(3522) 25-32-24 - приемная; 25-33-09 - бухгалтерия
Электронная почта E-mail:	KCSM@ZAURAL.RU
Факс:	25-30-38, 25-33-09
Номер расчетного счета	40503810100001000001
Номер корреспондентского счета	нет
БИК	043735001
Полное  наименование банка	ГРКЦ ГУ Банка  России по Курганской обл. г. Курган
Местонахождение банка	640000. г.Курган, ул. Климова 58
№ перерегистрации ОГРН	1024500523190
Идентификационный номер ИНН/КПП	4501003345/450101001
Код предприятия по ОКПО	02567415
Код ОКВЭД	74.20.4
ОКАТО	37401000000
ОКОПФ	72 - бюджетные  учреждения
ОКФС	12 - федеральная  собственность
Руководитель	Ухов Дмитрий  Германович, тел. 25-32-24
Главный бухгалтер	Корнеева Надежда  Яковлевна, тел. 25-33-09
Постановка юридического лица на учет	11.04.1995г.
Адрес налогового органа	г.Курган, ул.М.Горького д. 132
Вид деятельности	Оказание платных  работ и услуг в соответствии с генеральным разрешением Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии № 172016 от 07.04.2005г.
ФГУ «Курганский ЦСМ» аккредитован на техническую компетентность в области поверки средств измерений	Аттестат аккредитации № 087 от 17.10.2008г. сроком действия: до 31.12.2013г.
Лицензия  №003428-Р от 22.12.2006г. на право ремонта средств измерения. Сроком до 22.12.2011г.	Приказ Федерального агентства по техническому           | регулированию и метрологии от 22.12.2006г. № 3820

 

      Поверочные  работы выполняют аттестованные  специалисты - государственные поверители средств измерений. Исходные эталоны ФГУ «Курганский ЦСМ» проходят поверку в государственных региональных центрах метрологии и метрологических НИИ России.

      ФГУ «Курганский ЦСМ» также производит техническое обслуживание и ремонт средств измерений вышеперечисленных  видов.

      В области аттестации испытательного оборудования ФГУ «Курганский ЦСМ» имеет возможность на современном  уровне, с использованием высокопроизводительного  оборудования и компьютерной обработки  результатов производить аттестацию термического и механического испытательного оборудования, а также производить его квалифицированный ремонт и техническое обслуживание.

      Еще одной сферой, в которой ФГУ  «Курганский ЦСМ» может предложить свои услуги, является метрологическая  экспертиза проектов нормативных и  технических документов. Эти работы выполняются специалистами, имеющими высокую квалификацию и большой опыт в области законодательной и прикладной метрологии с обязательным привлечением специалистов по конкретным видам измерений.

1.2. Анализ эффективности деятельности организации

 

     ФГУ «Курганский ЦСМ» обслуживается  в ОФК МФ РФ по г. Кургану, где открыты  лицевые счета № 03172372700 – бюджетный, № 06172372700 – внебюджетный.

     При разработке учетной политики в ФГУ  «Курганский ЦСМ» руководствовались  Бюджетным Кодексом РФ, Налоговым Кодексом РФ, Федеральным Законом РФ от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Инструкцией по бюджетному учету, утвержденной приказом Минфина РФ от 26.08.2004 г. № 70 н.

     Для ведения бухгалтерского учета используется план счетов для бюджетных учреждений.

     Таблица 1 - Динамика развития ФГУ "Курганский ЦСМ"

№ п/п	Показатели	ед. изм.	2007 г.	2008 г.	2009 г.
1	2	3	4	5	6
1	Объем реализуемой  продукции и услуг, в т.ч.	т. руб.	11 494,4	15 409,1	18 208,0
	(годовой прирост)	%	3,5	34,1	18,2
	объем работ по метрологии	т. руб.	8 686,4	12 337,1	14 933,0
	(годовой прирост)	%	73,9	42,0	21,0
	объем работ по экспертизе	т. руб.	909,2	854,6	878,0
	(годовой прирост)	%	-	-6,0	2,7
	объем работ по испытаниям  продукции	т. руб.	1 387,2	1 500,7	1 467,0
	(годовой прирост)	%	-1,9	8,2	-2,2
	объем прочих работ	т. руб.	511,6	716,7	930,0
	(годовой прирост)	%	69,9	40,0	29,8
2	Производительность  труда	т.руб./мес.	138,5	183,4	233,4
3	Среднесписочная численность	чел.	83,0	84,0	78,0
4	Средняя з/пл. работающих	руб.	5 575,0	7 456,0	10 197,0
5	Прибыль от реализации	т. руб.	965,0	715,0	997,0
6	Налог на прибыль	т. руб.	282,0	221,8	245,0
7	Чистая прибыль (не распределенная)	т. руб.	1 328,0	1 150,0	1 402,0
8	Балансовая  стоимость ОС	т. руб.	23 475,0	24 411,0	24 782,0
9	Износ ОС (оборудование)	т. руб.	10 421,0	11 975,0	12 890,0
		%	44,4	49,1	52,0
10	Количество  поверенных СИ	т. шт.	98 054,0	97 430,0	94 223,0

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 2  - Основные экономические показатели ФГУ «Курганский ЦСМ» 

Показатели	Ед. изм.	2007 г.	2008 г.	2009 г.
Объем реализации платных работ и услуг, всего:   в том числе:   1.1. Метрологические  услуги    1.2. Услуги  по экспертизе    1.3.Услуги, лабораторий  от проведения испытаний  1.4.Прочие	тыс. руб.      тыс. руб. % от объема  тыс. руб. % от объема  тыс. руб. % от объема  тыс. руб. % от объема	11 494,4  8 686,4  75,6 909,2  7,9 1 387,2  12,1 511,6  4,5	15 409,1  12 337,1  80,1 854,6  5,5 1 500,7  9,7 716,7  3,8	18 208,0  14 933,0  82,0 878,0  4,8 1 467,0  8,1 930,0  6,2
2. Объем бюджетного финансирования на содержание госинспекторов	тыс. руб. % к платным  услугам	553,1    4,8	627,2    4,1	-    -
3. Среднесписочная численность, всего	чел.	83,0	84,0	78,0
4. Выработка на 1 работника	тыс. руб.	138,5	183,4	233,4
5. Среднемесячная зарплата работника	руб.	5 575,0	7 862,0	10 627,0
6. Прибыль, остающаяся в распоряжении  центра на конец отчетного  периода	тыс. руб.	676,0	582,0	1 094,0
7. Балансовая стоимость ОФ, всего   в т.ч. оборудование и транспортные средства	тыс. руб.   тыс. руб.	23 475,0  9 913,0	24 411,0  10 279,0	24 782,0  10 546,0
8. Износ ОФ   в т.ч. оборудование, транспортные средства	%  %	44,4  66,5	49,1  71,4	52,0  75,3
9. Фондовооруженность (стоимость ОФ  без здания на 1 чел.)	тыс. руб.	125,6	135,2	150,4
10. Затраты на техническое переоснащение и социальное развитие	тыс. руб.	2 742,0	3 448,6	3 877,0
11.Затраты  на техническое переоснащение  и социальное развитие в соотношении  к объему реализации платных  работ и услуг	%	23,9	22,4	21,3