Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2010 в 16:37, курсовая работа
цель работы – раскрыть сущность ситуационного менеджмента в контексте подходов к управлению.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1.раскрыть понятие ситуации в менеджменте,
2.рассмотреть моделирование ситуаций,
3.раскрыть сущность и классификацию управленческих решений,
4.изучить процесс принятия управленческих решений в различных ситуациях,
5.дать организационно-экономическую характеристику ООО «Авангард»
6.проанализировать эффективность подготовки принятия и организации выполнения управленческих решений на ООО «Авангард»,
Объект исследования – ООО «Авангард»
Предмет контрольной работы – управленческие решения в ситуационном менеджменте.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические и методологические подходы к ситуационному менеджменту………………………………………………………………………5
1.1. Понятие ситуации в менеджменте….. …………………………….5
1.2. Моделирование ситуаций…………………………………………..7
Глава 2. Принятие управленческих решений в ситуационном менеджменте.12
2.1. Сущность и классификация управленческих решений……………12
2.2. Процесс принятия управленческих решений в различных ситуациях…………………………………………………………………………15
Глава 3. Анализ эффективности принятия управленческих решений на ООО «Авангард»……………………………………………………………………….23
3.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Авангард»……………………………………………………………………….23
3.2. Анализ эффективности подготовки принятия и организации выполнения управленческих решений на ООО «Авангард»…………………26
Заключение……………………………………………………………………….29
Библиографический список……………………………………………………..31
3.2.
Анализ эффективности
подготовки принятия
и организации
выполнения управленческих
решений на ООО «Авангард»
Руководство ООО «Авангард» приняло решение начать в 2010 году расширение производства. Планируется выпускать новый вид станков. Для этого необходимо приобрести специальное оборудование.
По масштабу действия ситуацию можно отнести к общесистемной, по сколько основная глобальная задача затрагивает всю организацию в целом
Приобрести данное оборудование можно у следующих поставщиков и на следующих условиях (см. табл. 1):
Таблица 1
Сравнительный анализ поставщиков оборудования
Наименование предприятия-поставщика | ООО «Электромашина |
ООО «Урарсервис» |
Местонахождение | г. Челябинск, Троицкий тракт, 7 | г. Екатеринбург,
ул. Малышева, 37 |
Стоимость приобретаемого оборудования | 1 300 000 руб. |
1 200 000 руб. |
Рассрочка на 12 месяцев по % годовых | 12% |
15% |
Так как у предприятия нехватка свободных собственных средств, то было принято решение о приобретении необходимого оборудования в рассрочку на 12 месяцев.
Руководитель
предприятия ООО «Авангард» дает
задание главному бухгалтеру составить
расчет о необходимых затратах на приобретение
оборудования. Срок исполнения – 1 день.
Указанный расчет представлен в таблицах
2 и 3.
Таблица 2
Затраты на приобретение оборудования у поставщика ООО «Электромашина»
Месяц | Ежемесячный платеж | Сумма процентов | Всего к оплате | Остаток задолженности. |
1 | 1300000/12==108333 | 156000 | 264333 | 1300000 |
2 | 108333 | 143000 | 251333 | 1191667 |
3 | 108333 | 130000 | 238333 | 1083334 |
4 | 108333 | 117000 | 225333 | 975001 |
5 | 108333 | 104000 | 212333 | 866668 |
6 | 108333 | 91000 | 199333 | 758335 |
7 | 108333 | 78000 | 186333 | 650002 |
8 | 108333 | 65000 | 173333 | 541669 |
9 | 108333 | 52000 | 160333 | 433336 |
10 | 108333 | 39000 | 147333 | 325003 |
11 | 108333 | 26000 | 134333 | 216670 |
12 | 108333 | 12996 | 121339 | 108337 |
1300000 | 1013999 | 2313999 | - |
Таблица 3
Затраты на приобретение оборудования у поставщика
ООО «Уралсервис»
Месяц | Ежемесячный платеж | Сумма процентов | Всего к оплате | Остаток задолженности. |
1 | 1200000/12==100000 | 180 000 | 280 000 | 1200000 |
2 | 100000 | 165 000 | 265 000 | 1100000 |
3 | 100000 | 150 000 | 250 000 | 1000000 |
4 | 100000 | 135 000 | 235 000 | 900000 |
5 | 100000 | 120 000 | 220 000 | 800000 |
6 | 100000 | 105 000 | 205 000 | 700000 |
7 | 100000 | 90 000 | 190 000 | 600000 |
8 | 100000 | 75 000 | 175 000 | 500000 |
9 | 100000 | 60 000 | 160 000 | 400000 |
10 | 100000 | 45 000 | 145 000 | 300000 |
11 | 100000 | 30 000 | 130 000 | 200000 |
12 | 100000 | 15 000 | 115 000 | 100000 |
1200000 | 1170000 | 2370000 | - |
По результатам анализа поставщиков, проведенного главным бухгалтером, видно, что у поставщика ООО «Электромашина» цена оборудования дороже на 100 000 руб., чем у ООО «Уралсервис». Но ООО «Электромашина» предлагает рассрочку под 12% годовых, а ООО «Уралсервис» под 15%.
Из табл. 2 и 3 видно что затраты на приобретение оборудования будут на 56 001 меньше если покупать у первого поставщика, несмотря на то, что цена у него выше.
Таким образом, генеральным директором ООО «Авангард» было принято решение приобретать оборудование у ООО «Электромашина».
В целом, исследовав процесс принятия управленческих решений на рассматриваемом предприятии, можно сделать вывод о том, что этот процесс является тщательно продуманным и эффективным.
Заключение
Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, как уже было отмечено выше, включающий:
- выработку и постановку цели;
- изучение проблемы на основе получаемой информации;
-
выбор и обоснование критериев
эффективности и возможных
- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формирование оптимального решения; принятие решения;
- конкретизация решения для его исполнителей.
В процессе принятия решений чаще всего человек выступает в качестве эксперта, то есть профессионала в той или иной области, к которому обращаются за оценками и рекомендациями все люди, включенные в этот процесс. В нашей работе решение принимаются специально созданной малой группой экспертов, члены которой формально имели равные права. Главное в деятельность данной группы было достигнуть согласия при выработке совместных решений.
При принятии управленческих решений всегда важно учитывать риск, который характеризует определенность в прогнозировании результата.
Решения принимаются в разных обстоятельствах риска. С течением времени ситуация обычно изменяется. Причем она сожжет меняться настолько, что выработанные ранее критерии принятия решения станут непригодны. Поэтому решения следует принимать и воплощать в жизнь, пока информация и допущения, на которых основаны решения, не устарели.
В процессе оценки эффективности принятия управленческих решений на ООО «Авангард» была рассмотрена ситуация по выбору оптимального поставщика оборудования.
Выбор осуществлялся из двух организаций, у которых былы различная цена на оборудование и различная процентная ставка (т.к. оборудование приобреталось в кредит).
В результате проведенных главным бухгалтером расчетов, было принято решение приобрести оборудование у поставщика, у которого цена выше, но процентная ставка ниже. Экономия от данного решения составила 56001 руб.
Следовательно,
на ООО «Авангард» процесс принятия управленческих
решений является обоснованным и эффективным.
Библиографический
список
Информация о работе Ситуационный менеджмент: возможности и перспективы