Совершенствование организационной структуры предприятия

- целесообразное  число звеньев управления и  максимальное сокращение времени  прохождения информации от высшего  руководителя до непосредственного  исполнителя;

- четкое  обособление составных частей  организационной структуры (состава  ее подразделений, потоков информации  и пр.);

- обеспечение  способности к быстрой реакции  на изменения в управляемой  системе;

- предоставление  полномочий на решение вопросов  тому подразделению, которое располагает  наибольшей информацией по данному  вопросу;

- приспособление  отдельных подразделений аппарата  управления ко всей системе  управления организацией в целом  и к внешней среде в частности.

На различных предприятиях (с  учетом специфики их работы) используются и другие принципы построения организационных  структур, наиболее полно отражающие особенности их функционирования.

Таким образом, в процессе проектирования организационных структур различают  три стадии:

- аналитическую (изучение существующих требований к их построению);

- проектную (проектирование (моделирование) этих структур);

- организационную (организация внедрения уже спроектированных структур).

Третий этап - оценка эффективности  организационных структур. Степень  совершенства организационных структур проявляется в быстродействии системы  управления организацией и высоких  конечных результатах ее деятельности. Оценка эффективности управления может  быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности  принимаемых управленческих решений [11].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ организационной структуры предприятия ООО «Росгосстрах-Сибирь».

1. Краткая характеристика предприятия ООО «Росгосстрах-Сибирь».

Росгосстрах – крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка.

Группа компаний "Росгосстрах" представляет собой вертикально интегрированный холдинг. "Материнской" компанией холдинга является ОАО "Росгосстрах", а основным административно-управляющим звеном - Холдинговая компания "Росгосстрах», созданная по типу управляющей компании и осуществляющая координацию деятельности предприятий, входящих в группу, в первую очередь 10 межрегиональных и региональных страховых обществ с ограниченной ответственностью отображенных в (Приложение 1 и Приложении 2).

Организационная структура управления "Росгосстрах" представлена на (Приложение 3). Вся система работает по единым корпоративным стандартам управления, применяет универсальные страховые технологии. Она определяет направления стратегического развития как всей компании в целом, так и отдельных подразделений.

ООО «Росгосстрах-Сибирь» учреждено в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Федеральным законом Российской Федерации от 08.02.1998 года № 14-ФЗ «Об о6шествах с ограниченной ответственностью» и иным законодательством Российской Федерации путем реорганизации в форме преобразования Дочернего страхового открытого акционерного общества «Росгосстрах-Новосибирск».

Общество  является универсальным правопреемником  по всем гражданско-правовым и иным передаваемым в порядке правопреемства правам и обязанностям, включая ответственность  перед страхователями дочернего  страхового открытого акционерного общества «Росгосстрах-Новосибирск», реорганизованного путем преобразования в О6шество, а также следующих дочерних страховых открытых акционерных обществ, реорганизованных путем их присоединения к Обществу (Приложение 4).

Полное  фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах-Сибирь», Сокращенное наименование Общества: ООО «РГС-Сибирь».

Место нахождения Общества: 630007, г. Новосибирск, ул. Октябрьская, д. 34.

Основной  государственный регистрационный  номер (ОГРН) 1025402474680.

Общество  создано без ограничения срока  деятельности.

Основной  целью деятельности Общества является осуществление страховой деятельности и получение прибыли.

Основными видами деятельности Общества являются: страхование и перестрахование  в соответствии с законодательством  РФ и специальным разрешением (лицензией), включая дополнения к специальному разрешению (лицензии), получаемым в установленном законодательством РФ порядке.

2. Политика в области подбора персонала.

В компании Группы входит порядка 3000 агентств, страховых  отделов и центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».

Штат филиала, кроме руководителя филиала, входит восемь специалистов и  два технических работника (водитель, уборщица). В состав специалистов входят: заместитель руководителя, три менеджера, экономист, бухгалтер и специалист по компьютеризации.

Кроме специалистов в филиалах работают 39 страховых агентов. К каждому  населенному пункту прикреплен страховой  агент. Один страховой агент обслуживает, в сельской местности от 300 до 500 человек, в городской местности от 500 до 1000 человек в месяц.

Заключением договоров страхования  занимаются страховые агенты, организацию  и контроль за их деятельностью осуществляет менеджер.

Политика в области подбора  персонала регулируется «Положением  о подборе и адаптации новых  работников региональных обществ системы  Росгосстраха»

В системе Росгосстраха поощряется непрерывный поиск как опытных, так и молодых, амбициозных и талантливых кандидатов, способных дать новый импульс развитию общества вне зависимости от наличия соответствующих вакансий в штатном расписании.

Существует несколько причин для  такого подхода:

- выбор высококвалифицированных  и талантливых профессионалов  на российском рынке страховых  услуг довольно узок;

- молодые энергичные кандидаты  – это приток свежих сил,  повышение конкурентоспособности  и усиление здоровой внутренней  конкуренции в системе, будущее  Росгосстраха;

- непрерывное интервьюирование  дает региональным обществам  и филиалам возможность познакомиться  с профессионалами на российском  рынке страховых услуг, получить  от них ценную информацию и  укрепить мнение о системе  Росгосстраха как о стабильной, сильной и растущей.

Позиционирование Росгосстраха на страховом рынке как системы, которая постоянно привлекает талантливых специалистов и заботится об их социально-психологической и профессиональной адаптации, является дополнительным маркетинговым инструментом. Все региональные общества системы Росгосстраха должны прилагать максимум усилий для того, чтобы и люди, начинающие свою карьеру, и профессионалы считали Росгосстрах одним из лучших работодателей России.

Все новые работники региональных обществ проходят процедуру адаптации, которая является обязательной во всех региональных обществах и филиалах системы Росгосстраха. Вопросы подбора и адаптации новых работников в обществах контролируются представителями служб по работе с персоналом, специалистами по подбору персонала соответствующих региональных обществ и филиалов.

Руководствуясь миссией Общества – «Защита благосостояния граждан  России путем предоставления доступных  и отвечающих их потребностям страховых  продуктов», ОАО «Росгосстрах» принимает на себя добровольное обязательство следовать в своей деятельности изложенным в Кодексе принципам и правилам корпоративного управления и корпоративного поведения, а также прилагать необходимые и разумные усилия для их соблюдения при осуществлении своей деятельности. [8, c.34]

3. Анализ организационно-управленческой структуры филиала ООО " РГС-Сибирь" - "Управление по Иркутской области".

На территории области работает филиал ООО «Росгосстрах-Сибирь» - «Управление по Иркутской области», входящий в Группу компаний «Росгосстрах». Филиал образован в 2003 года в результате реорганизации системы Росгосстраха, проводимой в целях оптимизации деятельности компании.

Клиентами компании являются крупнейшие предприятия  промышленного комплекса Иркутской  области: ЗАО "Илим-Палп Энтерпрайз", ЗАО "Байкалвестком", ОАО "Алмаз", СХОАО "Белореченское", Киренская РЭБ, ОАО "Байкальская пивоваренная компания" и другие.

Росгосстрах сотрудничает с крупнейшими банковскими организациями в области, среди них: Сбербанк РФ, Внешторгбанк, Альфа-банк, Промсервисбанк, МДМ Банк и другие.

Более 600 коммерческих организаций в Иркутской  области заключили с Росгосстрахом договоры страхования. Более 190 тысяч жителей Иркутской области доверили нашей компании свою страховую защиту. Росгосстрах располагает самой разветвленной сетью квалифицированных агентов, которая интенсивно расширяется. В составе филиала работают 18 страховых отделов и два страховых агентства, 3 собственных центра урегулирования убытков в городах Иркутск, Братск, Тулун. Для удобства клиентов Росгосстрах открыл мобильные офисы продаж. Агенты Росгосстраха работают в самых отдаленных населенных пунктов области.

ООО «Росгосстрах-Сибирь» в своей деятельности руководствуется Уставом, зарегистрированным в Министерстве юстиции.

Высшим  органом управления общества является общее собрание. Общее собрание вырабатывает направления экономического и социального развития; устанавливает порядок распределения прибыли; решает вопросы создания и прекращения деятельности обособленных подразделений; устанавливает направления внешнеэкономической деятельности; рассматривает и разрешает конфликтные ситуации, возникающие между администрацией и трудовым коллективом, а также другие хозяйственно-экономические вопросы, предусмотренные Уставом.

Все вопросы  оперативной деятельности объединения  решаются Генеральным директором и  назначенными им заместителями, руководителями подразделений аппарата управления. Решения по социально-экономическим  вопросам деятельности объединения  вырабатываются и принимаются органами управления с участием трудового  коллектива на общем собрании или  конференции.

Руководитель  Территориального подразделения: Административное подчинение – Директору Филиала; Функциональное подчинение - Заместителю  Директора Филиала по продажам, Заместителю  Директора Филиала по страхованию; Руководит: работниками Территориального подразделения Филиала и страховыми агентами. Организует и контролирует розничные и корпоративные продажи, мероприятия по оперативному маркетингу, проводит переговоры с партнерами и корпоративными клиентами территориального подразделения, обеспечивает качественный состав агентов и организацию их работы в целях выполнения планового объема продаж и других бизнес-показателей Территориального подразделения.

Заместитель руководителя осуществляет те же функции, что и руководитель, подчиняясь самому руководителю.

Менеджер (по работе с партнёрами): Административное и функциональное подчинение - руководителю Страхового отдела / Генерального агентства/Агентства; Функциональное подчинение – главному менеджеру (по работе с партнерами) Дирекции, начальнику Отдела розничных продаж, заместителю директора Филиала по продажам; Обязанности: Управление и поддержка продаж через партнёров на территории работы Страхового отдела / Генерального агентства/Агентства с целью увеличения объемов альтернативных продаж Филиала.

Менеджер  корпоративных продаж: Административное и функциональное подчинение Руководителю Территориального подразделения; Функциональное подчинение Руководителю подразделения корпоративных продаж, Дирекции Филиала. Обязанности: Осуществление корпоративных продаж в Территориальном подразделении Филиала на основании методических рекомендаций ООО «ХК «Росгосстрах» и ОАО «Росгосстрах» с целью увеличения объемов корпоративных продаж Территориального подразделения Филиала.

Менеджер  агентской группы: Административное и функциональное подчинение – руководителю Страхового отдела / Генерального агентства /Агентства. Административное подчинение – начальнику Отдела розничных продаж, Главному/Ведущему менеджеру Отдела розничных продаж Дирекции Филиала. Руководит группой страховых агентов. Обязанности: Осуществление работы с группой агентов, направленной на улучшение структуры портфеля, увеличение клиентской базы Страхового отдела / Генерального агентства/Агентства Филиала с целью увеличения продаж Страхового отдела / Генерального агентства/Агентства Филиала.

Секретарь: Административное и функциональное подчинение – руководителю Территориального подразделения; Функциональное подчинение - начальнику Отдела делопроизводства и архива Дирекции. Обязанности: Осуществление  поддержки документооборота в строгом  соответствии с утвержденным порядком работы, подготовка документации, обеспечение бизнес- процессов, в том числе организация подписания документации Директором Филиала/Руководителем Территориального подразделения в целях поддержания бесперебойности бизнес-процессов Филиала/Территориального подразделения.

Водитель: Административное и функциональное подчинение - руководителю. Обязанности: Выполнение безопасных перевозок и техническое обслуживание вверенного ему автотранспортного средства в целях поддержания бесперебойной работы Территориального подразделения Филиала.

Подразделения и работники учреждения, выполняющие определенную функцию  управления. Различают техническую, экономическую, производственную, хозяйственных внешних связей и социальную подсистему управления.