Совершенствование организационной структуры предприятия

Функция управления деятельностью  учреждения реализуется подразделениями  и отдельными работниками, которые  при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические  отношения друг с другом. Многообразие функциональных связей и возможных  способов их распределения между  подразделениями и работниками  определяет разнообразие возможных  видов организационных структур управления. Эти виды сводятся в  основном к двум типам организационных  структур: кросс-функциональная и бригадная.

Все чаще в ООО «РГС-Сибирь» стали внедряться временные проекты, с четко установленными временными рамками начала и окончания проекта. Сосуществование целевых программ и временных проектов привели к новым проблемам и тем самым к необходимости реорганизации (совершенствованию) существующей организационной структуры.

Решения проблем подразумевает  изменения в плане гибкости, мобильности, ясности в решении задач в  работе страховой деятельности, а  в частности сосуществования  целевых программ и временных  проектов в ООО «РГС-Сибирь».

Также цель совершенствования структуры  управления ООО «РГС-Сибирь» состоит в том, чтобы с реорганизацией организационной структуры обеспечить достижение задач:

- повышение страховой культуры  населения;

- привлечение внимания потребителей  к страхованию;

- снижение трудоемкости производства, производственных затрат;

- повышение активности сотрудников;

- повышение качества предоставляемых  услуг;

- извлечение большей прибыли.

Управление  технологическим процессом зависит  от конкретной структуры определенного  учреждения, а так же от способа  построения функциональной системы  предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Совершенствование организацинно-управленческой структуры.

1. Совершенствование организационной структуры управления ООО"РГС-Сибирь".

Организационная структура Филиала ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Иркутской области» довольно сложная. Как говорилось выше, она сочетает в себе кросс-функциональную и бригадную организационные структуры.

В организации, построенной по этим принципам, могут, как сохраняться функциональные подразделения (Рис.1), так отсутствовать (Рис.2).

Рисунок 1 - Кросс - функциональная организационная структура

Рисунок 2 - Структура организации, состоящей из рабочих групп (бригадная)

В первом случае работники находятся под  двойным подчинением — административным (руководителю подразделения, в котором  они работают) и функциональным (руководителю рабочей группы, в которую они входят). Такая форма организации во многом близка к матричной. Во втором случае функциональные подразделения как таковые отсутствуют, ее мы будем называть собственно бригадной. Такая форма достаточно широко применяется в организации управления по проектам.

Преимущества  бригадной (кросс - функциональной) структуры:

- гибкое  использование кадров, их знаний  и компетентности;

- работа  в группах создает условия  для совершенствования;

У такой  структуры, как и у любой другой, есть свои недостатки:

- сложность  в координации работ отдельных  бригад;

- высокая  квалификация и ответственность  персонала;

- высокие  требования к коммуникациям.

Учитывая, что преимущества перевешивают недостатки существующей структуры ООО «Росгосстрах Сибирь», все же данная структура не представляет возможность решить главные задачи, стоящие перед ООО «Росгосстрах Сибирь».

Организационная структура ООО «Росгосстрах Сибирь» должна быть такой, чтобы реализовать ее основные задачи. Для совершенствования управленческой структуры организации в соответствии с выше обозначенными задачами, численностью персонала и управления руководителем филиала, наиболее подходящей является матричная (программно-целевая) структура управления (Рис.3).

Рисунок 3 - Матричная структура управления

 

Такая структура  представляет собой сетевую структуру, которая абсолютно соответствует  выполнению поставленных задач в  ООО «Росгосстрах Сибирь», построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, которая представляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой - руководителю проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления. При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы (страховые агенты) так с другими работниками функциональных отделов (руководитель временного проекта), которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов. При этом сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений, отделов, служб. Для деятельности, которая имеет четко выраженное начало и окончание, формируют проекты. Для постоянной деятельности - целевые программы. В организации и проекты, и целевые программы могут сосуществовать.

Предложенный путь совершенствования  организационной, структуры позволит филиалу ООО «РГС-Сибирь»:

- снизить трудоемкость производства  и производственных затрат;

- повысить активность сотрудников;

- повысить качество предоставляемых  услуг.

В результате решения перечисленных  задач, решится главная задача: привлечение  внимания потребителей к страхованию, тем самым увеличению извлечения прибыли.

 

 

 

 

Заключение

Не требует доказательств  тот факт, что каждая организация  представляет собой весьма сложную  в техническом и экономическом  плане структуру. И от выбора стратегии  ее работы, от конкретного способа  взаимодействия и сопряжения звеньев  ее составляющих, зависит если не успех  предприятия целиком, то очень значительная его часть. [10, c.3]

Оргструктуры управления – как раз тот связующий элемент, который позволяет всем разрозненным подразделениям осуществлять свою работу согласованно, в едином ключе поставленной перед организацией задачи. Совершенно логично, что каждому предприятию, занимающемуся конкретным видом деятельности необходима определенная организационная структура, которая отвечала бы именно таким требованиям, какие предъявляются к этому предприятию в его специфических условиях.

В последнее время большое  распространение получили эксперименты с разработкой и внедрением новых  оргструктур, являющихся самыми разнообразными комбинациями уже известных видов и типов. При таком подходе каждая организация стремится приспособить и совместить несколько структур, адаптируя их под свои конкретные нужды.

К началу процесса реструктуризации необходимо иметь ее четкий план и полностью  представлять, какой предполагается получить результат, какие коренные изменения в деятельности компании произойдут. Реструктуризация компании – это долгосрочная стратегическая задача, требующая постоянных целенаправленных усилий. Важно, чтобы работа по разрешению временных кризисных ситуаций не сводила на нет долгосрочные стратегические действия, а служила бы их поддержкой.

Реструктуризация  связана с сокращением затрат за счет ликвидации ненужных или убыточных  видов деятельности, улучшением качественного  состава руководителей и всего  персонала, однако она требует внедрения  четких критериев оценки эффективности  деятельности и точной системы отчетности. Процесс должен сопровождаться разработкой  эффективных механизмов контроля (планы действий, отчеты о достигнутых результатах, личной заинтересованности и ответственности руководства). [10, c.74]

В курсовой работе были рассмотрены  теоретические аспекты организационной  структуры: понятие, сущность, типы и  принцип построения организационной  структуры, из чего выявлен главный  фактор, "задающий" возможные контуры  параметры структуры управления, - сама организация. Известно, что организации  различаются по многим критериям. Большое  разнообразие организаций в Российской Федерации предопределяет множественность  подходов к построению управленческих структур. Подходы эти различны в организациях коммерческих и некоммерческих, крупных, средних и малых, находящихся на разных стадиях жизненного цикла, имеющих разный уровень разделения и специализации труда, его кооперирования и автоматизации, иерархических и "плоских", и так далее. Очевидно, что структура управления крупными предприятиями более сложна по сравнению с той, какая нужна небольшой фирме, где все функции менеджмента подчас сосредоточиваются в руках одного - двух членов организации (обычно руководителя и бухгалтера), где соответственно нет необходимости проектировать формальные структурные параметры. По мере роста организации, а значит, и объема управленческих работ, развивается разделение труда, и формируются специализированные звенья (например, по управлению персоналом, производством, финансами, инновациями и тому подобное), слаженная работа коих требует координации и контроля. Построение формальной структуры управления, в которой четко определены роли, связи, полномочия и уровни, становится императивом.

Далее была освещена характеристика, как всего  ОАО «Росгосстрах», так и его региональных и территориального отделения ООО " РГС-Сибирь" - "Управление по Иркутской области", сфера деятельности, форма собственности, основные задачи компании, проведен анализ политики подбора персонала.

В процессе рассмотрения организационно-управленческой структура компании, определили ее тип. Структура совмещает в себе две организационные структуры: бригадную и кросс - функциональную. Выявлены ее достоинства и недостатки. Расмотренны формы самоуправления в учреждении помимо руководителя территориального отделения.

Проанализировав существующую организационную структуру  филиала компании, предложена матричная  программно-целевая структура управления организацией. Матричная организация  может эффективно функционировать  при правильной ее разработке и применении. Такая организационная структура особенно часто встречается в крупных компаниях, коей и является ОАО «Росгосстрах-Сибирь». Компания, которая оказывает широкий ассортимент услуг по страхованию. Как правило, для этих видов услуг используются общие каналы дистрибуции и, возможно, эти виды услуг могут предоставляться на одних и тех же производственных мощностях, но в то же время должна быть обеспечена быстрая реакция на изменение потребностей клиентов - гибкое изменение каждого из этих видов услуг. [7, c.88]

Таким образом, была достигнута цель работы – совершенствование организационной  структуры филиала ООО «РГС-Сибирь».

Ко всему выше сказанному можно добавить - структуру управления можно выбирать, понять и внедрять, только при широком, комплексном подходе к изменениям предприятия и его окружающей среды.

 

 

Список используемых источников

 

1.  Быков А. Организационные структуры управления. - М.: ОЛМА- ПРЕСС инвест, 2003
2. Виханский О.С. Менеджмент: учебное пособие. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2004
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. - М.: Изд-во Банки и биржи ЮНИТИ, 1996.
5. Кабушкин Н.И. Организационные формы и структура управления организацией // Методы и принципы менеджмента. 2000. №2.
6. Кондратьев В.В. 7 нот менеджмента: настольная книга руководителя / Кондратьев В.В., ред. - 6-е изд., перераб. и доп. - М : Эксмо, 2007.
7. Корхов Ю.В. Организационное проектирование. Киев: Бизнес, 2001
8. Татарников Е.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Издательство РИОР, 2005.
9. Управление организацией: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина ML: Инфра-М, 1998.
10. Шереметов П.В. Теория организации: Курс лекций. М.: ИНФРА – М: Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004
11. Статьи по менеджменту http://manager.moy.su/publ/2-1-0-3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

Общая схема  управления ОАО «Росгосстрах»

 

 

Приложение 2

 

Подробная схема управления ОАО «Росгосстрах»

 

 

Приложение 3

 

Организационная структура ООО «Росгосстрах Сибирь»

 

 

Приложение 4

 

Перечень  филиалов ООО «Росгосстрах-Сибирь»

 

№ п/п	Наименование филиала (представительства)	Место нахождения
1.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Республике Алтай»	г. Горно-Алтайск
2.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Алтайскому краю»	г. Барнаул
3.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Генеральное Управление по Агинскому Бурятскому автономному округу»	с. Дульдурга
4.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Республике Бурятия»	г. Улан-Удэ
5.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Иркутской области»	г. Иркутск
6.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Кемеровской области»	г. Кемерово
7.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Главное управление по Красноярскому краю»	г. Красноярск
8.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Омской области»	г. Омск
9.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Генеральное агентство по Таймырскому (Долгано-Ненецкому) автономному округу»	г. Норильск
10.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Томской области»	г. Томск
11.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Республике Тыва»	г. Кызыл
12.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Генеральное агентство Усть-Ордынскому Бурятскому автономному округу»	г. Усть-Ордынский
13.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Республике Хакасия»	г. Абакан
14.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Читинской области»	г. Чита
15.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Генеральное агентство по Эвенкийскому автономному округу»	п. Тура
16.	Филиал ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Новосибирской области»	г. Новосибирск