Совершенствование процесса отбора персонала при приеме на работу

 

     Определим уровень абсентеизма персонала на период 2009 года. Мы видим, что потери рабочего времени незначительны и остаются в пределах норм, это обеспечивается существованием на предприятии системы дисциплинарных наказаний.

Уровень абсентеизма персонала

2. Совершенствование процесса отбора персонала  при приеме в службу качества  в ОАО  НПО «Искра»

1. Система отбора и найма  персонала, действующая  в ОАО НПО «Искра»

 

     Рассмотрим  систему привлечения персонала, действующую в настоящий момент в ОАО НПО «Искра». Отдел кадров определяет вакантные рабочие места, которые необходимо заполнить, на основании сравнения плана по человеческим ресурсам с численностью персонала, уже работающего в организации. Если такие места существуют, начинается процесс приема на работу, состоящий из нескольких стадий: детализации требований к вакантному рабочему месту и к кандидату на его занятие, подбора кандидатов, отбора кандидатов и прием на работу.

     Рассмотрим  перечень требований, предъявляемых  к кандидатам на место контролера в службу качества ОАО НПО «Искра».

     Основные  качества:

• средне специальное или высшее образование в области машиностроения;
• знание и умение пользоваться средствами контроля – мерительными инструментами;
• умение чтения чертежей и карт контроля;

     Желаемые качества:

• опыт работы на производстве в службе качества не менее 1 года;

     Противопоказания:

• плохое зрение, дальтонизм.

 

     ОАО НПО «Искра»  заключил договоры с Пермским Авиационным техникумом им. А.Д. Швецова, и с Пермским государственным техническим университетом по прохождению практики и дальнейшему трудоустройству выпускников данных учебных заведений на предприятии. Целью данного договора являлось привлечение качественного кадрового потенциала, потому как авиационный техникум и политехнический университет издавна славились качеством знаний своих выпускников.

     Иными источниками привлечение кандидатов являются внутренние источники: объявления в газете предприятия «Молодежные острова», продвижение сотрудников, работающих на предприятии. Внешними источниками привлечения являются, как правило, объявления в СМИ, в частности – в газетах, а также объявления на сайте ОАО НПО «Искра».

     Кандидаты, привлекаемее на предприятие из Пермского  авиационного техникума и Пермского  государственного технического университета проходят производственную практику, по результатам которой принимаются на работу. Остальные кандидаты – из других учебных заведений, привлекаемые на основе резюме, продвигаемые по службе - заполняют анкету, проходят собеседование, а также выдерживают испытательный срок – 3 месяца.

     Рассмотрим  некоторые вопросы, используемые руководителем  организации на собеседовании с кандидатом в службу качества:

• Ваше образование, наименование учебного заведения, которое закончили?
• Ваш опыт работы на производстве, ваша должность, как называлась организация?
• Какие были ваши обязанности на предыдущей работе?
• Какие задания, на Ваш взгляд, были наиболее трудными?
• Как вы справлялись с обязанностями: самостоятельно или прибегали к помощи сослуживцев?
• Почему вы уволились из организации (почему вас уволили) ?
• Почему Вы устраиваетесь к нам на работу?
• Как вы относитесь к работе в сверхурочное время?
• Планируете ли Вы дальнейшее обучение?

     По  данным процесса отбора персонала при  приеме на работу в ОАО НПО «Искра» можно сделать несколько выводов. Во-первых, недостаточно проработаны и детализированы требования к кандидатам на должность контролера в службу качества, прежде всего, выделяются качества, относящиеся к профессиональным знаниям кандидатов и вовсе отсутствуют требования к психологическому состоянию будущего работника, не определены требования к его характеру, особенностям поведения, темпераменту, стрессоустойчивости и т.д. В анкете, заполняемой кандидатом, также присутствуют вопросы лишь по профессиональному образованию и опыту работы, единственным плюсом данной анкеты является вопросы, направленные на изучение рекомендаций с предыдущего места работы. Основная нагрузка в отборе кандидатов ложится на руководителя подразделения, который проводит собеседование с кандидатами, отобранными отделом кадров. На собеседовании руководитель создает более конкретный образ кандидата, состоящий не только из его профессиональных навыков, но и определяет некоторые психологические характеристики человека. Однако руководитель не имеет достаточного количества времени на общение с кандидатами, которых по результатам анкетирования оказывается слишком много, поэтому решения принимает поспешно, не всегда выслушав всех претендентов.

     Еще одним недостатком данной процедуры  отбора персонала является недостаточная проработанность требований к вакантному рабочему месту, в частности,  такие серьезные изменения, как расширение производства и увеличение его объемов не отражены в требованиях, предъявляемых к кандидатам.

     Все эти факты указывают на то, что  предприятию необходимо  совершенствование процесса отбора персонала.

2. Разработка методики проведения оценки и отбора кандидатов

 

     Наименование  вакантной должности – контролер  механо-сборочных и сварных работ;

     Количество  штатных единиц, подлежащих замещению  – 3

1. Определение требований к новому сотруднику

 

     Для того чтобы определить, какими качествами должен обладать контролер службы качества, необходимо подробно разобрать требования работы данной должности.

     Во-первых, определим, что главной целью контролера является выпуск качественной продукции. Из данной цели вытекают задачи, обязанности, ответственность контролера, направленные, прежде всего на предотвращение брака продукции.

     Основными направлениями работы контролера в  производстве является:

• работа с продукцией;
• работа с документами;
• работа с производством.

     В соответствии с данными направлениями  рассмотрим функции работы контролера. 

     Функции контролера при работе с продукцией:

• качественная и своевременная приемка продукции;
• приемка 1-й годной с целью предотвращения массового брака продукции;
• предупреждение брака и дефектности на всех стадиях производства;
• строгое соблюдение политики качества, системы качества
• контроль соблюдения технических условий (ТУ), стандартов, технологических процессов (ТП) на всех стадиях производственного процесса;
• контроль качества тары, упаковки, условий хранения заготовок и готовой продукции на участке;
• проверка пригодности мерительного инструмента перед началом работы;
• проведение точных измерений деталей и сборочных единиц (ДСЕ);
• клеймение годной продукции;
• прекращение приемки и отгрузки продукции, не соответствующей чертежам, техническим условиям, эталонам, технологической документации, стандартам, письменное извещение об этом руководству;
• браковка на любом участке производства материалов, заготовок, деталей или комплектующих изделий, не соответствующих стандартам, техническим условиям, чертежам.

     Функции контролера при работе с документацией:

• проверка соответствия количества предъявленных ДСЕ с маршрутно-сопроводительной документацией (МСД);
• контроль правильности оформления МСД;
• своевременное, правильное и четкое оформление документации принятой продукции.

     Функции контролера при работе с производством:

• повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции;
• контроль выполнения требований, предъявляемых к организации и техническому обеспечению производства;
• предъявление претензий к поставщикам по случаям несоответствия поступающих на предприятие сырья, основных и вспомогательных материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий требованиям нормативных документов (НД), стандартов, технологии.
• требование от руководства подразделений предприятия проведения всех необходимых мероприятий, направленных на повышение и обеспечение надлежащего качества выпускаемой продукции;
• представление предложений руководству о наложении взысканий на работников, виновных в выпуске недоброкачественной продукции, нарушении технологии производства, применении недоброкачественных материалов, полуфабрикатов, сырья, оснастки;
• внесение предложений службам главного технолога, главного металлурга, главного сварщика по корректировке технологических процессов, не обеспечивающих качество продукции;
• требование от руководства цехов и служб Общества выполнения работ по системе качества и своевременной отчетности по ним.

 

     На  основании данных функций работы  определим те умения, знания, навыки, которыми должен обладать кандидат на должность контролера и

     определим требования к новому сотруднику, относительно направлений выполняемой работы.

     Требования  к новому сотруднику (на основании функций работы с продукцией) предъявляются в первую очередь к его образованию. Кандидат на должность контролера в производстве должен обладать средним профессиональным  образованием по специализации – машиностроение. При этом  выпускник с дипломом о среднем профессиональном образовании  должен обладать следующими знаниями:

• знание приемов и методов неразрушающего контроля качества продукции;
• знание и умение пользоваться средствами контроля – мерительными инструментами (универсальные и специальные средства измерения (СИ));
• знание основных понятий о размерах, отклонениях и посадках в машиностроении;
• знание о нормировании точности формы и расположении поверхностей элементов деталей в машиностроении;
• знания об обеспечении точности размерных цепей, умение решать задачи по данной теме;
• знание основных положений всеобщего управления качеством;
• основные знания о технологии производства (организация промышленного производства, технология промышленного производства, технология машиностроительного производства);
• основные знания об оборудовании машинного производства, основные типы станков;
• общие сведения о деталях машин;
• знание свойств материала, его строения и состава, знание марок стали, умение их расшифровать;
• умение чтения чертежей.

 

     Требования  к новому сотруднику (на основании  функций работы с документацией):

• грамотность;
• аккуратность.

     Требования  к кандидату (на основании функций  работы с производством):

• знание правил делового этикета;
• умения предъявлять требования и претензии;
• умение говорить «нет», умение отказать в чем-либо.

     Также важно определить требования к личности будущего сотрудника, так как особенности характера играют важную роль в качественном выполнении конкретной работы. В работе контролера необходимо присутствие следующих личностных качеств: