Совершенствование системы отбора персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 12:46, дипломная работа

Описание

Цель данной работы - исследование системы отбора персонала и формирование рекомендаций по совершенствованию системы отбора персонала в Сбербанке России.
Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты формирования и реализации процессов отбора и подбора персонала;
- проанализировать данные процессы в Зеленогорском отделении №7815 Сбербанка России;
- по результатам анализа предложить направления по усовершенствованию рассматриваемых процессов в Зеленогорском отделении №7815 Сбербанка России.

Содержание

Введение
1. Теоретические аспекты найма, подбора и отбора и оценки персонала
1.1 Технологии найма персонала
1.2 Основные принципы отбора персонала
1.3 Собеседование, как основной метод оценки кандидатов
1.4 Подбор и расстановка персонала
2. Анализ системы отбора персонала в Зеленогорском отделении №7815 Сбербанка России
2.1 Общая характеристика банка
2.2 Анализ структуры персонала банка
2.3 Анализ движения персонала банка
2.4 Анализ системы отбора персонала банка
3. Совершенствование системы отбора персонала в Зеленогорском отделении №7815 Сбербанка России
3.1 Организация профессионального отбора специалистов и подбора кандидатов на должности номенклатуры банка
3.2 Методика отбора банковских менеджеров
3.3 Разработка технологии проведения личных собеседований с кандидатами на вакантные должности
3.4 Эффективность от внедрения усовершенствованной системы отбора и оценки персонала
Заключение
Список использованных источников

Работа состоит из  1 файл

1.docx

— 208.10 Кб (Скачать документ)

7.                Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие / В.Р.Веснин. – М.: ТК Велби, изд. Проспект, 2006. – 407 с.

8.                Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р.Веснин. – М.: Юристъ, 2004. - 496 с.

9.                Гупалов В.К. Управление рабочим временем / В.К.Гупалов. - М.: «Финансы и статистика», 2002. – 430 с.

10.           Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.П.Егоршин. – 3-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2002. – 256 с.

11.           Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия / Е.Ф.Жуков. - М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005. – 288 с.

12.           Журавлев П.В. Персонал. Словарь понятий и определений / П.В.Журавлев, С.А.Карташов, Н.К.Маусов. – М.: Экзамен, 2000. – 318 с.

13.           Иванов П.С. Как подбирать сотрудников и их учить. // За рубежом , 2003. - №33. - С.10-18.

14.           Иванцевич Дж. Человеческие ресурсы управления / Дж.Иванцевич, А.А.Лобанов. – М.: Дело, 2003. – 128 с.

15.           Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 303 с.

16.           Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность. // Управление персоналом. –2001. - №12. - С.39-42.

17.           Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонале // Справочник по управлению персоналом. – 2003. - №6. – С.15-36.

18.           Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И.Магура. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 316 с.

19.           Магура М.И. Современные персонал-технологии / М.И.Магура, М.Б.Курбатова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003. -376 с.

20.           Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Моргунов. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 339 с.

21.           Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.И.Плешин. – СПб: Питер, 2003. – 218 с.

22.           Пошерстник Н.В. Кадры предприятия / Н.В.Пошерстник, М.С.Мейксин. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 296 с.

23.           Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник / В.П.Пугачев. – М: Аспект Пресс, 2001. – 359 с.

24.           Саакян А.М. Управление персоналом в организации / А.М Саакян, А.П.Зайцев, О.Н.Лашманова.- СПб.: Питер, 2001. – 505 с.

25.           Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие / Под ред. И.В.Мишуровой. – М.: ИКЦ «Март», 2004.- 274 с

26.           Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. – М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2003. - 240 с.

27.           Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие / В.В.Травин, В.А.Дятлов. – М.: Дело, 2002. - 272 с.

28.           Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. Учебное пособие для ВУЗов / И.Б.Дуракова, А.Я.Кибанов - М.: ИНФРА-М, 2005. – 275 с.

29.           Управление персоналом / Под общей ред. А.С.Турчинова. – М.: Изд. РАГС, 2002. – 321 с.

30.           Управление персоналом / Под ред. С.И.Самыгина. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 298 с.

31.           Управление персоналом предприятия / Под ред. А.А.Крылова, Ю.В.Прушинского. – М.: ЮНИТИ: Единство, 2002. – 344 с.

32.           Чижов Н.А. Персонал предприятия: технология управления и развития / Н.А.Чижов. - М.: Издательский центр «Анкил», 2003. – 275 с.

33.           Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика / Ф.И.Шахмалов. -М.: Наука, 2002. – 272 с.

34.           Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное / С.В.Шекшня. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 318 с.

35.           Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм. и доп. / В.И.Шкатула. - М.: Изд. группа ИНФРА-М – НОРМА, 2000. - 560 с.

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Демографические данные персонала Банка

Год рождения

Мужчин

Женщин

Всего

1948

1

0

1

1949

0

2

2

1950

0

2

2

1951

1

5

6

1952

0

1

1

1953

1

3

4

1954

1

5

6

1955

0

3

3

1956

0

2

2

1957

0

5

5

1958

1

3

4

1959

1

3

4

1960

1

4

5

1961

0

7

7

1962

0

5

5

1963

0

4

4

1964

3

5

8

1965

1

11

11

1966

1

6

7

1967

0

3

3

1968

1

2

3

1969

3

2

5

1970

2

8

10

1971

0

5

5

1972

2

5

7

1973

0

6

6

1974

1

6

7

1975

2

6

8

1976

2

4

6

1977

0

8

8

1978

1

4

5

1979

1

3

4

1980

1

5

6

1981

2

2

4

1982

2

5

7

1983

2

1

3

1984

0

1

1

1985

1

0

1

1986

0

0

0

1987

0

1

1

ИТОГО

36

148

184


 

Приложение Б

 

ПОРЯДОК

отбора и приема на работу специалистов в отделения  Сбербанка России, организационно подчиненные  территориальному банку СБ РФ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Порядок  определяет содержание мероприятий  по отбору специалистов для  работы в отделениях Банка,  порядок подбора персонала для  комплектования должностей номенклатуры  аппарата и номенклатуры отделений  Банка

1.2. Прием на работу  в отделения Банка осуществляется  по результатам профессионального  отбора персонала – системы  оценочных процедур и мероприятий,  позволяющих выявлять кандидатов, которые по своим деловым качествам  наиболее пригодны к профессиональной  деятельности в соответствующей  предметной области.

1.3. Подбор персонала организуется  и проводится с целью комплектования  вакантных должностей, формирования  эффективного кадрового потенциала, рационального планирования человеческих  ресурсов и развития персонала  отделений Банка.

2. СПИСОК ТЕРМИНОВ  И ОПРЕДЕЛЕНИЙ

1.1.         В настоящем документе используются следующие термины и определения:

Банк – территориальный  банк Сбербанка России

Деловые качества – совокупность индивидуальных качеств человека, позволяющих  ему успешно выполнять должностные  обязанности (профессиональная компетентность, психологические особенности, специальные  знания и навыки, опыт, управленческие способности).

Кадровая служба – Управление по работе с персоналом Банка, отдел  по работе с персоналом филиала Банка.

Критерии отбора – формализованные  требования к наличию необходимых  качеств, профессиональных навыков  претендента и уровню их выраженности.

Номенклатура Банка в  филиале – управляющий, заместители  управляющего отделением Банка, главный  бухгалтер, заместители главного бухгалтера, начальники отделов (секторов), а при  отсутствии отделов и секторов –  специалисты в первом лице по направлениям: кредитование юридических лиц, кредитование частных клиентов, хозяйственная деятельность, безопасность, внутренний контроль.

Учетная номенклатура банка  – руководители подразделений инкассации, специалисты юридической службы (независимо от занимаемой должности).

Отбор кандидатов – система  мероприятий по оценке качеств и  способностей, которыми обладает кандидат, на предмет их соответствия рассматриваемому виду трудовой деятельности.

Персональные данные работника  – информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями  и касающаяся конкретного работника.

Подбор кандидатов – сопоставление  профессионально-квалификационных требований конкретных должностей с характеристиками кандидатов (квалификация, профессиональный опыт, деловые и личностные качества).

Профильное подразделение  – управление (самостоятельный отдел) аппарата Банка, самостоятельный отдел (сектор) отделения Банка.

Профессионально-важные качества – особенности работника, определяющие его индивидуальные возможности  освоить конкретный вид деятельности, достичь в ней результативности и профессионально развиваться.

Резюме – краткое структурированное  изложение персональных данных претендента, значимых для решения вопроса  о его трудоустройстве.

Руководитель Банка –  Председатель Банка.

Руководитель филиала  – управляющий отделением Банка.

Учетная номенклатура Банка  в филиале – руководители подразделений  инкассации, специалисты юридической  службы (независимо от занимаемой должности).

Учетно-характеризующие  документы – оригиналы или  копии документов, оформленные в  установленном порядке и удостоверяющие личность человека, его права, обязанности, образование, служебное или общественное положение, а также содержащие другие сведения биографического или производственного  характера.

Филиал – отделение  Сбербанка России, организационно подчиненное  Банку.

3. КРИТЕРИИ ОТБОРА  ПРЕТЕНДЕНТОВ ДЛЯ РАБОТЫ В  ФИЛИАЛЕ БАНКА

3.1. Критерии профессионального  отбора предназначены для оценки  деловых качеств претендента  и устанавливаются в зависимости  от должности, на которую рассматривается  кандидат, и его функциональных  обязанностей по направлениям  деятельности. При отборе претендентов  для работы в филиале Банка  используются следующие критерии: профессиональный, образовательный, социально-демографический, управленческий, психологический, медицинский, специальный.

3.2. Профессиональный: необходимый  уровень квалификации и компетентности, практический опыт работы по  специальности, в том числе  в финансово-банковской сфере.

Перечень критериев профессионального  отбора устанавливается профильным подразделением Банка (филиала) совместно  с кадровой службой с учетом специфики  профессиональной деятельности подразделения, требований федерального законодательства и внутренних нормативных документов Банка.

3.3. Образовательный: высшее  финансовое, экономическое или иное  профессиональное образование, соответствующее  профилю предстоящей деятельности  кандидата.

3.4. Социально-демографический:  наличие гражданства, место проживания, возраст, владение государственным  языком, отсутствие запрета заниматься  определенными видами деятельности.

3.5. Управленческий: опыт  руководства организацией, отделом  или иным структурным подразделением  организации, преимущественно по  профилю профессиональной деятельности.

3.6. Психологический: уровень  развития деловых качеств претендента,  их соответствия профессионально-важным  требованиям деятельности и социально-психологическим  особенностям комплектуемого подразделения.

3.7. Медицинский: состояние  здоровья (применяется в случаях,  предусмотренных законодательством  Российской Федерации).

3.8. Специальный: навыки  работы с персональным компьютером,  владение иностранным языком, другие  навыки и знания, влияющие на  успешность профессиональной деятельности.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОТБОРА СПЕЦИАЛИСТОВ  И ПОДБОРА КАНДИДАТОВ НА ДОЛЖНОСТИ  НОМЕНКЛАТУРЫ ФИЛИАЛА БАНКА

4.1. Отбор кандидатов на  работу в филиал Банка проводится  на основе критериев отбора  установленных настоящим Порядком, в соответствии с Квалификационными  характеристиками по должностям  работников Банка и его филиалов, утвержденными постановлением Министерства  труда Российской Федерации от 06.12.95г. № 67, с учетом требований, установленных для рассматриваемой  должности.

4.2.         Отбор кандидатов для работы в филиале Банка на должности специалистов бизнес

- направлений проводится  на конкурсной основе. Для проведения  отбора приказом филиала может  создаваться конкурсная комиссия  в составе председателя, членов  комиссии и секретаря.

4.3.         Источниками отбора претендентов являются:

-                     кадровый резерв на должности номенклатуры филиала Банка;

-                     кредитно-финансовые, другие учреждения и организации;

-                     службы занятости и кадровые агентства;

-                     высшие и средние профессиональные учебные заведения;

-                     самопроявившиеся кандидаты;

-                     другие источники.

4.4. Основанием для организации  работы по подбору кадров являются  письменные заявки профильных  подразделений филиала (приложение 1), решения руководителя Банка  (филиала).

Заявки формируются исходя из наличия вакансий, потребности  в специалистах с учетом планов развития подразделений и предполагаемых должностных перемещений работников. Заявка оформляется на каждую вакантную  должность (предполагаемую вакансию).

4.5. Изучение поступивших  от потенциальных кандидатов  документов (анкета, резюме) осуществляется  кадровой службой филиала.

Информация о работе Совершенствование системы отбора персонала