Совершенствование управления персоналом

   Кадровая  политика должна создавать не только благоприятные условия труда, но обеспечивать возможность продвижения  по службе и необходимую степень  уверенности в завтрашнем дне. Поэтому, основной задачей кадровой политики предприятия является обеспечение в повседневной кадровой работе учета интересов всех категорий работников и социальных групп трудового коллектива.

   Управление  кадрами в рамках предприятия  имеет стратегический и оперативный  аспекты. Организация управления персоналом вырабатывается на основе концепции развития предприятия, состоящей из трех частей:

    - производственный;

    - финансово- экономический;

    - социальный (кадровая политика).

   Кадровая  политика определяет цели, связанные  с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают:

    - поднятие престижа предприятия;

    - исследование атмосферы внутри  предприятия;

    - анализ перспективы развития  потенциалов рабочей силы;

    - обобщение и предупреждение причин  увольнения с работы.

   Повседневная  реализация кадровой стратегии, а также  одновременно оказание помощи руководству, при выполнении ими задач управления предприятием, лежат в оперативной области управления кадрами.

   Кадровая  политика предприятия - это целостная  кадровая стратегия, объединяющая различные  формы кадровой работы, стиль ее проведения в организации и планы по использованию рабочей силы.

   Кадровая  политика должна увеличивать возможности  предприятия, реагировать на изменяющиеся требования технологии и рынка в  ближайшем будущем.

   Кадровая  политика является составной частью всей управленческой деятельности и производственной политики организации. Она имеет целью создать сплоченную, ответственную, высокоразвитую и высокопроизво-дительную рабочую силу.

   В образовании, как в специфической  отрасли народного хозяйства, кадры,  играют важнейшую роль.  “Кадры решают все”, но кадры могут стать и главной причиной неудач.  
 
 

      1.2  Требования, предъявляемые  к руководителю. 

   В результате обследования методами психодиагностики сотен лучших современных руководителей психологи называют следующие его признаки:

• Волевой – способен преодолевать препятствия на пути к цели.
• Настойчивый – умеет разумно рисковать. Терпелив, готов долго и хорошо выполнять однообразную, неинтересную работу.
• Инициативен и предпочитает работать без мелочной опеки. Независим.
• Психически устойчив и не даёт увлечь себя нереальными предложениями.
• Хорошо приспосабливается к новым условиям и требованиям.
• Самокритичен, трезво оценивает не только свои успехи, но и неудачи.
• Требователен к себе и другим, умеет спросить за порученную работу.
• Критичен, способен видеть в заманчивых предложениях слабые стороны.
• Надёжен, держит слово, на него можно положиться.
• Вынослив, может работать даже в условиях перегрузок.
• Восприимчив к новому, склонен решать нетрадиционные задачи оригинальными методами.
• Стрессоустойчив, не теряет самообладания и работоспособности в экстремальных ситуациях.
• Оптимистичен относительно к трудностям как к неизбежным и преодолимым помехам.
• Решителен, способен самостоятельно  и своевременно принимать решения, в критической ситуации брать ответственность на себя.
• Способен менять поведение в зависимости от условий, может и потребовать и подбодрить.

      Чувствуя  обстановку и подчиняя эмоции делу, лидер обязан уметь вовремя «включить» нужные качества. Даже тогда, когда условия работы ненормальны, а окружающие не вызывают симпатии.

      Трудность заключается ещё и в том, что  настоящему лидеру приходится совмещать в себе противоположные качества. Например, руководитель должен уметь:

• Широко мыслить, оставаясь в рамках точного знания предмета.
• Понимать и использовать противоположные точки зрения, оставаясь верными своим принципам.
• Не поддаваться чужому нажиму и в то же время не терять сторонников.
• Принимать новые идеи, не занимаясь при этом бесплодным прожектерством.
• Не соглашаться, сохраняя нормальные отношения к противникам.
• Рисковать и как можно реже ошибаться.
• Быть вежливым и тактичным, сохраняя требовательность.

     Современному  руководителю совершенно необходимо быть хорошим психологом. Речь идёт не столько  о специальных знаниях, сколько  о знании тех, с кем имеет дело. Чтобы успешно сотрудничать с человеком, нужно ясно представлять себе такие его качества как:

• Степень общительности, т.е. способность поддерживать деловые отношения с партнёрами независимо от их характера.
• Манеру поведения, чтобы в известной мере прогнозировать его поступки.
• Деловые и профессиональные качества,
• И наконец, его потенциальные возможности и условия, в которых они могут проявиться.

 
 
 
 
 

      1.3. Стили управления. 

1. Авторитарный  – излишнее употребление властью, неумение пользоваться методами управления, нетерпимое отношение к критике, неправильное использование специалистов, неумение прислушиваться к мнению других, поэтому в трудовом коллективе гасится инициатива, создаётся неблагоприятный климат, начинается текучесть кадров, нет социальной удовлетворённости.
2. Демократический – опирается на согласие трудового коллектива в принятии решений, он выдаёт полную информацию, считается с мнением работников, правильно реагирует на замечания, поэтому трудовой коллектив стремиться к самоуправлению и самоконтролю.

3. Либеральный – не вмешивается в дела подчинённых, уклоняется от решений проблем, строит с подчинёнными дружеские отношения. 

1.4. Процесс управления. 

    В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.

    Планирование - процесс подготовки на перспективу решения о том, что должно быть сделано, как, когда, какие и сколько ресурсов должно быть использовано. Функция планирования отвечает на 3 вопроса:

1. где фирма находится в настоящее время;
2. куда она хочет двигаться;

3. как  организация собирается сделать это.

      Организация. Этапы организации:

      1. структурная организация (включает  структуру полномочий и структуру  коммуникаций;

      2. организация процесса производства (включает организацию работы  персонала, работы во времени,  работы в пространстве).

      Мотивация - максимальное удовлетворение потребности работников организации в обмен на их эффективную работу.

      Этапы:

      1. определение потребности работников;

      2. предоставление возможности работнику  удовлетворить эти потребности  через хорошую работу.

      Контроль - процесс обеспечения того, что организация действительно достигла своей цели.

      Этапы:

      1. установление стандартов;

      2. измерение того, что было фактически  достигнуто и сравнение достигнутого  с намеченными стандартами;

      3. определение источников расхождения и действий, необходимых для коррекции планов.

      Концепция управленческого процесса применима  ко всем типам организаций, поскольку  процессный подход определяет лишь основные общие шаги при управлении и предоставляет  возможность их использования и выбора содержания в зависимости от условий каждой конкретной фирмы.

    Управление  - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации.

   Принципы, цели и функции управления.

    1. Принцип научности управления:

      -управленческая  деятельность должна носить объективный  характер;

      -использование  новейших методов и средств;

      -управленческая  деятельность под воздействием  науки развивается, совершенствуется; 

     2 . Принцип экономичности.

      Основные затраты на управление - оплата труда персонала управления.

      3. Принцип экономичности управленческой  деятельности.

      Должна  обеспечиваться высокая прибыльность функционирования предприятия. Затраты  и результаты необходимо соотносить.

      4. Принцип комплексности.

      Учет  управленческой деятельностью всех факторов.

      5. Принцип системности управления.

      Предполагает  кроме комплексности учет влияния  всех факторов друг на друга и на результат управленческой деятельности.

      6. Принцип пластичности.

      Гибкость, легкая адаптируемость к изменяющимся внешним условиям.

      7. Принцип самокорректировки.

      Система управления должна сама выявлять свои несовершенства и вырабатывать механизмы  противостояния.

      8. Принцип оперативности.

      Быстрая реакция на изменение ситуации.

      9. Принцип здравого смысла.

      Цели - это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться организация в процессе бизнеса. Цели должны быть реальными (исходя из возможностей самой фирмы) и реализуемыми с точки зрения персонала фирмы.

      Общие цели - вытекают из основополагающих принципов управления и заключаются в осуществлении этих принципов на благо общества и каждого человека.

      Конкретные  цели - определяются сферой и характером бизнеса.

Стратегические - определяют характер деятельности фирм на длительный период времени. Для реализации требуются большие ресурсы. Здесь необходимы глубокая проработка возможных вариантов стратегии и тщательное обоснование выбранной альтернативы. В стратегических целях отражается сущность менеджмента фирмы, его социальная значимость, степень ориентированности на удовлетворение потребностей персонала фирмы и общества.

      Текущие - определяются исходя из стратегии развития фирмы и реализуются в рамках стратегических идей и текущих установок.

Стратегические  цели выражают качественные параметры функционирования фирмы, текущие - количественные на определенный период. Организация всегда имеет хотя бы одну общую целью. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют сложными организациями. В процессе планирования руководство организацией разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс не имеет односторонней направленности т.к. в выработке тактических целей принимают участие все члены организации.