Совершенствования стратегии конкурентных преимуществ на примере гостиницы

     Из  таблицы 2.2 видно, что директор компании в основном проводит только проверку и контроль над исполнением заданий, а основную работу по проекту выполняют менеджеры по продажам. Бухгалтер только следит за финансовой отчетностью и учетом капитала.

     Таким образом, ООО «Белка-Отель» для совершенствования стратегии конкурентных преимуществ необходимо провести следующие мероприятия:

    - повышение квалификации сотрудников в области психологии для улучшения качества обслуживания клиентов;

    - выявление недостатков в работе гостиницы за счет анкетирования клиентов;

    - совершенствование продвижения услуг гостиницы, а именно: разработка рекламы, не используемой другими гостиницами компаниями;

    - совершенствование маркетинговых мероприятий: совершенствование сбытовой политики, налаживание связей с корпоративными клиентами, совершенствование ценовой политики. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 

     Финансовый  план на будущие 5 лет строится на основании  существующих показателей (Прил. 1) и предполагаемых изменений в работе компании. Это продажа услуг проживания в гостинице, расширение дополнительных услуг, улучшение качества обслуживания клиентов.

     Первым  этапом финансового плана является прогноз объемов реализации услуг (Табл. 4.1).

     Таблица 3.1

     Прогноз объемов реализации услуг 2010 – 2014 гг.

 

     По  данным таблицы 3 видно, что доходы компании каждый год будут повышаться. Это связано с увеличением стоимости самих туров, а это в свою очередь связано с ростом темпов инфляции в стране.

     Самым доходным рынком сбыта в компании является предоставление номеров класса люкс, так как доходы от предоставления проживания в одноместном и двухместном  меньше чем суммарный доход от люкс номеров. Динамика показателей реализации услуг с каждым годом будет расти, соответсвенно и прибыль от реализации тоже.

     Вторым  этапом построения финансового плана  является расчет затрат на реализацию услуг (Таб. 4.2).

    Таблица 3.2

    Расчет  затрат на реализацию услуг 2010 – 2014 гг.

 

     Увеличение  затрат как и доходов зависит  от уровня инфляции и количества продаваемых путевок. Самым затратным и одновременно самым объемным является выездной туризм, а внутренний самым мало затратным.

    Таблица 3.3

    Переменные  затраты на 2010 – 2014 гг.

 

     По  данным таблицы 3.3 видно, что увеличение затрат на переменные издержки происходит по всем статьям, кроме топлива, так как в будущем прогнозируется снижение цен на ГСМ.

    Таблица 3.4

    Прогноз общих затрат на 2010 – 2014 гг.

 

     По  данным таблицы 3.4 видно, что динамика суммарных затрат в ООО «Белка-Отель» положительная.

     Третьим этапом финансового плана является расчет планируемой прибыли (Табл. 3.5).

    Таблица 3.5

    Расчет  планируемой прибыли 2010 – 1014гг.

 

     Расчет  планируемой прибыли показал, что  чистая прибыль до налогообложения положительная и имеет положительную тенденцию к росту.

     Четвертым этапом разработки финансового плана  является анализ точки критического объема реализации (КОР) или по-другому, точка безубыточности. (Табл. 3.6).

     Точка безубыточности — минимальный объем производства и реализации услуг, при котором расходы будут компенсированы доходами, а при производстве и реализации каждой последующей единицы продукции предприятие начинает получать прибыль. Точку безубыточности можно определить в единицах продукции, в денежном выражении или с учётом ожидаемого размера прибыли.

    Таблица 3.6

    Расчет  точки безубыточности на 2010 – 2014 гг.

 

1. Определим валовую прибыль от реализации: