Сравнительный анализ методов управления персоналом в туристическом бизнесе

     Формой  вознаграждения, которой пренебрегает абсолютное большинство руководителей, является "спасибо". Необходимо об этом помнить.

     Всегда  надо стараться выполнять свои обещания. При этом стоит оставить себе срок подумать и определенный запас сил  и средств, а также времени. Если руководитель заботится о росте авторитета в коллективе, то должен выполнять свои обещания раньше назначенного им времени. Его обязательно будут ценить хотя бы за одно это качество. При общении с другими можно считать, что обязательность прямо зависит от занимаемого поста. Однако по данным социологических опросов 75% руководителей необязательны [1]. 

2. Практическая  часть

Практическая  часть данной курсовой работы основана на данных турфирмы ООО «Светлый луч», которая начала свою деятельность в 2011 г.

2.1.  Комплексный анализ  деятельности организации

2.1.1. Анализ  организационной структуры управления  организацией

 Организационная  структура

    Рисунок  2.1.1 –Организационная структура 

     В турфирме существует линейная структура  управления. Особенности: каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого проходят все команды управления. Управленческое звено несет полную ответственность за результаты деятельности управляемых ими объектов. Решения принимаются по цепочке сверху вниз. Руководитель нижнего звена подчинен руководителю более высокого уровня то есть формируется иерархия, принцип единоначалия то есть выполнение распоряжений только одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям минуя их непосредственного начальника. Линейная структура формируется по производственному признаку с учетом технологических особенностей и вида оказываемых услуг в туристской организации. 

2.1.2.  Анализ объемов производства (продаж) и ассортимента продукции

Таблица 2.1.1 - Динамика реализации туруслуг 

     Из  данных таблицы можно сделать  выводы о том, что во 2-ом периоде  по сравнению с 1-ым объем реализации туруслуг вырос на 500 тыс.руб. и продолжил свой рост в 3-ем периоде (на 2250 тыс.руб. по сравнению со 2-ым),что можно характеризовать как положительную тенденцию.

2.1.3. Анализ  эффективности использования трудовых  ресурсов

     Таблица 2.1.2 - Штатное расписание на период 3.

     Из  таблицы видно, что общее количество работников составляет 6 человек, а  фонд оплаты труда 756000руб.

     Таблица 2.1.3- Показатели движения качественного состава персонала

     По  данным таблицы видно, что в 3-ем периоде  увеличился коэффициент текучести  кадров и уменьшился коэффициент  постоянства кадров по сравнению  со 2-ым периодом. Следовательно, необходимо организовать процесс подбора и отбора кандидатов более тщательно.

Таблица 2.1.4 - Данные для анализа производительности труда

     Из  данной таблицы видно, что производительность труда в 3-ем периоде увеличивается, среднедневная выработка одного работника также увеличивается, объем реализации туруслуг растет, что свидетельствует о стабильной работе организации.

     2.1.4. Анализ наличия, движения и  эффективности использования основных  фондов предприятия

     Таблица 2.1.5 - Наличие, структура и движение основных средств с учетом амортизации

     Из  данной таблицы видно, что во 2-ом периоде поступило машин и  оборудования на 120 тыс.руб., а в 3-ем на 105 тыс.руб., кроме того в 3-ем периоде выбыло машин и оборудования на 30 тыс.руб. В итоге, на конец 2-ого периода машин и оборудования имелось на 784 тыс.руб., а в третьем на 799 тыс.руб.

     Таблица 2.1.6 - Анализ эффективности использования основных фондов

     В 3-ем периоде резко выросла фондорентабельность(5.6), также значительно увеличилась  фондоотдача. 

     2.1.5. Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств организации

     Таблица 2.1.7 - Наличие и структура оборотных активов

     По  данной таблице можно сделать выводы о росте дебиторской задолженности и расходов будущих периодов во 2-ом и 3-ем периоде, что может вызвать рост себестоимости, а значит и уменьшение прибыли.

2.1.6. Анализ  себестоимости и затрат

Таблица 2.1.8 - Структура затрат на производство туруслуг