Стили управления персоналом

        

                   Министерство образования  Нижегородской области

ГОУ СПО « Нижегородский  технологический  техникум» 
 
 
 

Курсовая  работа

по  дисциплинам «Управление  персоналом», «Управленческая  психология»

на  тему:

«Стили  управления персоналом» 
 
 
 

  Выполнил  студент 
 

      Проверил:

преподаватель

Тяпкина Н.В. 
 
 
 
 

                                                
 

                                          г. Нижний Новгород,

                                                       2010 г 
                                               

             

  СОДЕРЖАНИЕ 

  Введение                               -3 

    I. Классификация стилей руководства        – 5 

    II.Формирование индивидуального стиля        – 9

       2.1 Авторитет руководителя        – 12 

    III. Влияние руководителя на эффективность организации    – 16

       3.1 Типовые стили руководства        - 16 

       IV. Зарубежные подходы к анализу стиля руководства    - 18

       4.1 Стиль руководства, предложенный  Рэнсисом Лайкертом   -19

       4.2 Стиль руководства, предложенный  К. Левином     -20

       4.3  «Управленческая решётка» Р. Блейка  и М. Мутона    -25 

     V.Решение конкретных ситуаций по стилям управления    -30 

     VI.Заключение           -33 

        VII.Список используемой литературы       -34 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                             ВВЕДЕНИЕ

    Каждый  руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.

  Различают общий и индивидуальный стили  руководства. Общий стиль руководства проявляется в научном подходе ко всем общественным процессам, в высокой требовательности, нетерпимости к  бюрократизму и формализму в управлении. Индивидуальный стиль зависит от различных качеств руководителя, его характера, темперамента, знаний, опыта, убеждений, способностей.

  В зависимости от различных качеств различают три типа руководителей: автократ, демократ, либерал, а индивидуальный стиль руководства непосредственно – автократический,  демократический, либеральный.

  Автократический (директивный) стиль управления характеризуется максимальной централизацией власти руководителем в своих руках. Руководитель принимает решение единолично, не советуясь. Основным методом стимулирования считает наказание. Целесообразно применять в отстающих коллективах при низком уровне развития сотрудников, при возникновении на производстве критических ситуаций, когда требуется принятие решительных мер.

  Демократический (коллегиальный) стиль управления характеризуется тем, что руководитель- демократ действует как координатор управленческих задач, играет активную направляющую и вдохновляющую роль в коллективе. Принимает решения советуясь с подчиненными, адекватно воспринимает критику, общителен, дружески настроен, чаще всего использует метод поощрения.

  Либеральный (разрешительный) стиль руководства характеризуется тем, что руководитель- либерал не принимает активного участия в производственной деятельности подчиненных. Его роль сводится к функциям консультанта, он ставит задачу перед подчиненными, указывает основные направления работы, обеспечивает необходимыми документами и материалами и предоставляет работникам самостоятельность в достижении конечных результатов.

       Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается на всех сторонах деятельности системы и непосредственно на подчиненных.

       Таким образом, каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы. 
 
 
 
 
 

I. Классификация стилей руководства

    Чтобы получить общее представление о  стиле руководства, рассмотрим два принципиально разных стиля: один условно назовем традиционным, "консервативным", а другой стиль - "современным".

    Бывают  случаи, когда по отношению к некоторым  людям и в некоторых ситуациях "традиционный" стиль руководства  оказывается более эффективным, чем современный.

    Если  подчиненный не делает ничего, что заслуживало бы похвалы, то он не исправится, пока ему ясно не укажут на его ошибки и пути их устранения. Но, конечно, при первом же признаке улучшения его следует похвалить.

    Даже  самый прогрессивный руководитель обязан, наряду с новейшими методами воздействия на подчиненных, владеть и традиционными, чтобы иметь возможность гибко маневрировать в зависимости от характера подчиненного и сложившейся ситуации.

    В теории и практике управленческой деятельности сложилось несколько подходов к  классификации двух стилей руководства.

    Исходя  из характера цели руководящей деятельности, различают деловой и бюрократический  стили руководства.

    Деловой стиль руководства проявляется  в том случае, когда для руководителя самым важным выступают интересы дела, конечные цели коллектива.

    Формирование  делового стиля руководства основано на максимальном использовании деловых  качеств руководителя. Главными для  выработки делового стиля являются следующие качества:

• способность ориентироваться на основную цель деятельности коллектива.;
• умение выбирать кратчайший путь к достижению цели.;
• самостоятельность мышления, инициативный и новаторский подход к делу;
• критицизм практического мышления.;
• оперативность решений и действий
• способность к гибкой распорядительной деятельности.;
• предвидение новых проблем, умение заниматься ими до того, как их разрешение потребует больших усилий;
• ориентация на компетентность подчиненных;
• -умение оценивать результаты деятельности на любой стадии с позиции интересов дела;
• личная организованность и собранность.

    Бюрократическая система управления характеризуется  господством формы (то есть самой  бюрократической структуры) над  содержанием (задачами управления производством). Бюрократический стиль руководства  заключается в том, что усилия руководителя затрачиваются на второстепенные дела, хотя внешне все выглядит в рамках формально правильных действий. В результате существо дела приносится в жертву форме.

    Бюрократический стиль руководства проявляется  тогда, когда имеют место:

• слепая вера в рациональность однажды сложившихся организационных структур и порядка;
• -установка "флюгера", то есть представление, что абсолютным критерием важности является мнение вышестоящего начальства;
• удаленность внутренних закономерностей и целей бюрократической иерархии от реальных запросов жизни;
• оторванность от масс. Бюрократ стоит над массами и занимает, следовательно, привилегированное положение;
• отсутствие контроля снизу, неподотчетность работников аппарата трудовым коллективам;
• "непогрешимость" руководящих работников. Решения бюрократа, на его взгляд, единственны и неоспоримы;
• стремление переложить ответственность на начальство. Результатом этого является безответственность, которая прямо связана с тенденцией к перераспределению ответственности, со стремлением нижестоящих переложить ее на плечи вышестоящих (при этом вышестоящие также стремятся снять с себя ответственность, создавая систему виз и процедуру согласований);
• волокита, отписки;
• бумажный стиль работы - "бумажный фетишизм";
• волюнтаризм, субъективное, необоснованное управление;

    В реальной практике руководства несколько  основных стиля руководства. Основные из них определяют как авторитарный (или автократический), демократический  и либеральный.

    В жизни трудно встретить представителей этих стилей в "чистом виде". Слишком  сложна натура человека, чтобы его можно было подогнать под определенную мерку.

    Авторитарный (директивный, диктаторский) стиль управления: для него характерно жесткое единоличное принятие руководителем всех решений, жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания, отсутствие интереса к работнику как к личности. За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы (по непсихологическим критериям: прибыль, производительность, качество продукции может быть хорошим), но недостатков больше, чем достоинств: 1) высокая вероятность ошибочных решений; 2) подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников; 3) неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе; 4) неблагоприятный психологический климат обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья. Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т. п.).

    Но  у автократа есть и привлекательные  черты. Люди этого типа зачастую обладают прямо-таки молниеносной реакцией, энергичны  и толковы, решительно преодолевают трудности.

    Демократический (коллективный) стиль управления: управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников, выполнение принятых решении контролируется и руководителем, и самими сотрудниками, руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, потребностей, особенностей.

    Демократический стиль является наиболее эффективным, т. к. он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой я членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива.

    Демократ  не избегает ответственности за собственные  решения или ошибки подчиненных, по заслугам хвалит или ругает, свои указания формулирует четко и убедительно.