Стратегическая карта

 
 
 
 
 
 
 

3. Описание  действующей стратегии  предприятия

Миссия - это основная (общая) цель деятельности организации, четко выражающая причины  ее существования, ее общественно-социальную значимость. Миссия компании является одной из наиболее важных глобальных программ ее развития, своеобразной морально-психологической  установкой. Миссия компании считается  также морально-идеологическим средством  организации бизнеса.  Миссия - стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл  существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие  хочет играть в обществе.

    В конечном счете, профессионально разработанная  миссия - это определяющий фактор конкурентоспособности  компании - способности лучше других находить компромисс собственных интересов  с интересами всех участников внешнего окружения.

    Наибольшую  долю расходов в издательстве составляет прямой маркетинг. Это  почтовая рассылка сообщений, коммерческих предложений; участие в выставках, личное общение с покупателями и партнерами по бизнесу.

    Сбыт  продукции и услуг издательства «Фобос» происходит посредством прямых продаж: производитель - покупатель.

    Распространение газет и журналов включает посреднические услуги частных распространителей  печатной продукции, вследствие чего цена на газеты и журналы посредников  получается несколько выше. В этом случае схема такова: производитель  –  посредник – покупатель.

    Периодически (каждую среду) свежие газеты развозятся по точкам реализации собственным транспортом. При передаче новых номеров газет  на реализацию в накладной оформляется  возврат непроданных посредником  газет предыдущих номеров. Таким  образом, посредник производит оплату только за проданные газеты.

    Схема распространения журналов та же, но с той лишь разницей, что издаются они раз/два в месяц.

  Руководство  издательства «Фобос»» выбрало  для развития организации стратегию сочетания. Основными ключевыми факторам, которые учитывались при выборе стратегии, являются следующие:

1. Состояние (сила, привлекательность) отрасли, в которой работает предприятие.
2. Позиция предприятия в отрасли.

Учредитель  и владелец издательства «Фобос» сформулировал миссию своей организации следующим образом:

1. Газеты и журналы, несущие позитивною информацию в общество, исполненные на высоком профессиональном уровне, которые нравятся людям и представляют для них ценность.
2. Довольные клиенты которым предоставлен спектр услуг печатной продукции безупречного качества и удовлетворяет их потребностям.

Соответственно  миссии формируется стратегическое видение издательства «Фобос», оно заключается в становлении типографии оказании самого полного спектра услуг.

Руководство предприятия для осуществления этих задач выбрало стратегию сочетания. Для собственных газет и журналов, которые известны на рынке и уже зарекомендовали себя (газеты «Уныш», «Уныш +») а также, для офсетной и цифровой печати, руководство определяет стратегию ограниченного роста.

       Рассмотрим  цели организации ООО «Фобос» в аспекте долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Поскольку цели, установленные организацией в сферах работы с клиентами, потребностей и благосостояния сотрудников, социальной ответственности, не могут быть количественно измерены, рассмотрим цели предприятия только в сфере ее доходов.

       1. Прибыльность

Долгосрочная  цель: рост прибыльности организации  на 60% к 2015 г.

Среднесрочные цели: увеличение прибыли до 25 млн. руб. в год к 2010 г.

Увеличение  рентабельности продукции на 15% к  концу 2010 г.

Увеличение  рентабельности вложении в организацию на 10% к концу 2010 г.

Краткосрочные цели: Увеличение прибыли от реализации продукции до 20 млн. руб. к концу  2010г.

Снижение  издержек на 15% к  концу 2010 г.

       2. Рынки

Долгосрочная  цель: увеличение доли рынка до 50% к 2015г , потем захвата новой ниши производства и оказания услуг по печатанию полноцветных газет на новом оборудовании.

Среднесрочные цели: стимулирование продаж, получение  отдачи от нового оборудования.

Увеличение  объёма производства на 25% к 2010 г.

Краткосрочные цели: усиление рекламы о новой  услуге.

Расширение  рынков сбыта

   3. Производительность, (эффективность)

Долгосрочная  цель: увеличение производительности труда на 25% к 2015г.

Среднесрочные цели: увеличение объемов продаж и  производства полноцветной печатной продукции  на новом оборудовании.

Повышение квалификации рабочих и служащих

Краткосрочные цели: повышение уровня компьютеризации, автоматизация и механизация  всех работ совершенствование организации  производства и труда.

           4. Финансовые ресурсы

Долгосрочные  цели: достижение финансовой устойчивости организации

Среднесрочные цели: достижение стабильной платежеспособности фирмы , выплата кредита до 2012г.

Краткосрочные цели: увеличение оборотного капитала фирмы на 15% к  концу 2010г.

Таким образом, фирма ООО «Фобос» установила цели в различных сферах, способствующие достижению своей миссии. Для новой услуги печатания полноцветных газет на новом оборудовании чтобы  оправдать затраты руководство выбрало стратегию роста, которая осуществляется путем постоянного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего периода в частности, это работа с издательствами, выпускающими полноцветные газеты, активная рекламная деятельность данной услуги, выход на новые рынки. Выход к 2010г на новый рынок предоставления услуг охват значительной территории юга Башкортостана. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Разработка стратегической  карты ООО «Фобос»

Произведенный анализ показал, что финансовое положение издательства «Фобос» достаточно устойчиво , издательство наращивает обороты по новой услуге – печатанию полноцветных газет на новом оборудовании фирмы «Мануграф». Для покупки данного оборудования и постройки здания новой типографии были приобретены заемные средства у банка. Поэтому финансовая стратегия должна быть направлена на увеличение прибыли, увеличение заключенных долгосрочных договоров по печатанию полноцветных газет и журналов, что бы окупить затраты и рассчитаться с банком-кредитором, увеличить географическую зону обхвата по печатанию полноцветных газет, как максимум стать лидером на юге Башкортостана. Для уже зарекомендовавшей себя услуге цифровой и офсетной печати сохранение и увеличение уже достигнутых результатов. Снижение себестоимости и издержек.  Так же необходимо обучить и развить профессионализм сотрудников издательства.

Для каждой цели определен показатель ее достижения. (Табл 4.1)

Таблица 4.1

Система сбалансированных показателей для  издательства «Фобос»

 

Далее была построена Стратегическая карта издательства «Фобос» рис 4.1

Рассмотрим  составляющие стратегической карты  и их взаимосвязь:

Финансовая  составляющая заключается в росте прибыли для этого необходимо:

- Увеличение объемов реализации газет и журналов собственного производства.

- Увеличение в количестве и объемах печатания других газет и журналов.

- Минимизация себестоимости продукции (газет и журналов).

Так как  организация использует заемные  средства,  то  в 2010 году необходимо увеличить приток денежных средств  для выплаты кредита, для этого  необходимо обратить внимание на клиентскую составляющую.

 Задачи  стоящие перед клиентской составляющей :

-  Сокращение числа упущенных клиентов

-   Расширение базы клиентов

- Быть признанным лидеров на юге Башкортостана. по печатанию полноцветных газет.

- Повышение степени удовлетворенности клиентов.

Издательству  необходимо увеличить маркетинговую  и рекламную деятельность , провести ряд рекламных компаний для привлечения  клиентов, продумать систему скидок постоянным клиентам и бонусные составляющие для клиентов обратившихся впервые. А для этого необходимо обратить внимание внутрь компании , рассмотреть  что происходит с ее материальным положением, с настроем сотрудников  и степенью их удовлетворенности  работой и вознаграждением за труд.

Составляющая  внутренних бизнес-процессов:

- Профессиональное обслуживание клиентов

- Налаживание доставки продукции (газет и журналов).

- Входной/выходной контроль качества.

- Сокращение возврата продукции.

Чем больше будет удовлетворен сотрудник своей  работой тем лучше он будет  ее выполнять, тем меньше будет «текучка»  кадров, что положительно скажется на профессионализме сотрудников, так  же  повышение профессионализма сотрудников привлечет новых клиентов, сократит процент брака продукции, возврата, соответственно повыситься прибыль издательства.

Для достижения этих целей необходимо рассматривать  Составляющую обучения и развития. Цели :