Теоретические аспекты управления персоналом в условиях рыночной экономики

3. Использование результативности  труда как объекта управления  персоналом предполагает его  предсказуемость в рамках четко заданных технологий работы. Но современные закономерности развития показывают возрастание доли таких видов труда, где результат непредсказуем, а его достижение зависит от личностных качеств работника. Например, перевыполнение плановых заданий может привести к трудностям сбыта продукции.

4. Результативность многих видов  труда проявляется лишь по  истечении определенного времени.  Поэтому, используя этот объект управления, за пределами управленческих воздействий остается лишь труд работников, чьи результаты могут быть оценены лишь косвенно или в отдаленной перспективе, а использование показателей результативности конкретных работников (подразделений) может в ряде случаев входить в противоречие с целями организации.

5. Ориентация на результативность  труда побуждает у работников  стремление к выполнению несложных  функций, приносящих быстрый эффект. Между тем сложные функции в большинстве случаев являются важными для организации.

6. Достижение одного и того  же результата возможно различными  путями, в том числе с использованием  неэффективных методов (при выполнении работы самостоятельно или при помощи руководителя и коллег;

традиционным путем или новым; под влиянием благоприятных или препятствующих работе внешних обстоятельств и т. д.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава III. Совершенствование использования факторов  управления персоналом в современных организациях

3.1 Анализ эффективности управления персоналом

 

В работе будет рассмотрено ОАО  «Матрица» Магазин № 3, предприятие  находится в г. _______по адресу: ул. Северная, 25/А. Сейчас по своей организационно – правовой форме оно является открытым акционерным обществом.

Акционерное общество – это общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники АО (акционеры) не отвечают по его обязательствам и  несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций (п. 1, ст. 96 ГК РФ).

Основной целью деятельности «Матрица»  является расширение рынка товаров  и услуг, а также извлечение прибыли.

Основной деятельностью магазина «Матрица» является розничная и  мелкооптовая торговля непродовольственными товарами народного потребления.

Организационно-правовая форма организации  – открытое акционерное общество, не принадлежащее государству. Контрольного пакета акций нет. Форма собственности  – частная. Примерно 92% акций находится  у юридических лиц, остальные  – физические лица.

ОАО «Матрица» Магазин № 3 является филиалом, находится в линейном подчинении и осуществляет коммерческую деятельность от имени головной организации ОАО «Матрица».

Организационная структура управления предприятием – линейно-функциональная. Органами управления общества являются: общее собрание акционеров; совет директоров; генеральный директор.

Директор ОАО «Матрица» Магазин  № 3 назначается генеральным директором.

Состав персонала согласно штатному расписанию на 1 января 2010 года составляет 54 человека.

3.2. Концепция управления персоналом в организации

 

Работник рассматривается как  субъект трудовых отношений, личность, партнер организации, элемент формальной организационной структуры. При  найме персонала руководство  ОАО «Матрица» интересует трудовой и личностный потенциал необходимый для выполнения данной должности. Вся остальная информация важна только в случае прямого воздействия на трудоспособность работника. Например, по мнению отдела кадров ОАО «Матрица», семейное положение влияет на постоянство работника, текучесть персонала, заинтересованность в получаемой заработной плате, качество работы; наличие детей и учеба – на частоту вынужденных

Основное содержание концепции  управления персоналом установленной  в ОАО «Матрица» Магазин № 3 заключается в управлении системой полномочий и ответственности человека в его трудовой деятельности. На каждую должность имеются четко разработанные должностные инструкции, личностные спецификации. Каждый работник четко знает свои права, обязанности и своего непосредственного руководителя.

        Одной из  главных целей, стоящих перед  ОАО «Матрица», является отношение  к своему персоналу как к основе организации, её главной ценности и источнику благополучия.

Также одной из главных целей  ООО «Матрица» является повышения  мотивации, роста  качества труда персонала, сохранения и привлечения высококвалифицированных специалистов, поддержание полноценного отдыха сотрудников, оказание социально – медицинских и социально – бытовых услуг, предоставление персоналу социальные льготы, обеспечение охраны здоровья и безопасности персонала.

Деятельность по реализации социальной политики рассматривается в ООО  «Матрица»  как целостная система, обязательными в которой являются социальное обслуживание или предоставление социальных услуг, социальная поддержка  персонала, повышение квалификации

Труд для большинства индивидов  приносит удовлетворение. Индивиды стремятся  внести свой вклад в реализацию целей, понимаемых ими, в разработке которых  они участвуют сами. Большинство  индивидов способны к самостоятельности, к творчеству, к ответственности, а также к личному самоконтролю на более высоком месте по иерархии, чем то, которое они теперь занимают.

Поэтому руководитель ОАО «Матрица»  создал такую обстановку, в которой  каждый человек может максимально  проявить свои способности, способствовать полному участию в решении важных проблем, постоянно расширяя самостоятельность и самоконтроль.

Таким образом, из всего выше сказанного можно сделать вывод, что концепцией управления персоналом на ОАО «Матрица»  является «управление человеческими ресурсами».

Кадровая политика - принцип сохранения ведущих сотрудников и привлечение нового персонала в соответствии с высокими требованиями к  их профессиональному уровню.

Главным элементом организации являются ее сотрудники. Они составляют основную статью капиталовложений с точки зрения затрат по их найму и обучению. Поддержание деятельности персонала также требует больших затрат. Производительность труда в организации, которая эффективно использует своих сотрудников, может превышать в десятки и более раз производительность труда в организации, не уделяющей внимание эффективности использования человеческих ресурсов.

 Кадровая политика  ОАО «Матрица» Магазин № 3 находит  отражение в следующих документах: устав предприятия, коллективный  договор, правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда, положение об аттестации кадров. По результатам исследования данных документов и на основе личных наблюдений в период прохождения практики в ОАО «Матрица» Магазин № 3 на данном предприятии имеет место превентивная кадровая политика. В программе кадрового развития ОАО «Матрица»  содержится краткосрочный и среднесрочный прогнозы потребности в кадрах. Сотрудниками отдела кадров проводится количественная, а главное качественная оценка персонала. В соответствии с чем составляются прогнозы текучести кадров, планы найма и обучения персонала, его аттестацию и повышение квалификации. На сегодняшний день в ОАО «Матрица» Магазин № 3 сложилась ситуация старения кадров. В век динамично развивающихся технологий продаж многие работники, верно проработавшие в ОАО «Матрица» со дня основания, находятся в пенсионном и предпенсионном возрасте. Работники, обладая большим опытом и устоявшимися навыками продаж, имеют низкий уровень обучаемости и освоения новых технологий продаж. В Магазине № 3, как и в остальных предприятиях розничной сети ОАО «Матрица», для оперативного расчета с покупателями установлены современные пос-терминалы, отчетность ведется в программе «1С-Предприятие», но работа затрудняется в силу медленного освоения новых методов.

Справочно-информационный фонд ОАО «Матрица» оказывает  помощь в обучении и повышении  квалификации кадров, специалисты получают оперативную информацию о новинках и законодательстве, о передовом  опыте по направлениям деятельности организации продаж. Параллельно проводится поиск перспективных людей и проектов, создается банк кандидатов на работу в ОАО «Матрица», анкеты желающих принимаются постоянно.

Гарантированная занятость  является одним из важнейших условий  жизнеобеспечения работников. Работодатель не ставит своей целью улучшать своё экономическое положение за счет сокращения численности работников. При принятии решения о сокращении численности штата работодатель обязан предпринять меры, обеспечивающие снижение социальной напряженности, предусматривающие: реальное снижение административно-управленческих расходов; введение полного ограничения на прием работников со стороны; запрещение работ в воскресные дни по разовым нарядам, кроме предусмотренных утвержденными графиком работ.

Работодатель не имеет право  увольнять по сокращению штата (численности) следующие категории работников:

• лиц моложе 18 лет без согласования соответствующей госинспекции труда и комиссии по делам несовершеннолетних;
• женщин-работниц, имеющих детей в возрасте до 3 лет;
• беременных женщин;
• одиноких матерей, имеющих ребенка в возрасте до 14 лет;
• работников, имеющих детей-инвалидов, до достижения ими возраста 18 лет.

Таким образом, ОАО «Матрица»  Магазин № 3 находится на стадии стабилизирующей для руководящего уровня и формирующей персонал стадии развития. Стабилизация происходит в рамках закрытого типа, формирование - в рамках открытого типа кадровой политики.

2.3. Место службы управления персоналом  в структуре организации

Для службы управления персоналом ОАО  «Матрица» характерна структурная подчиненность кадровой службы в качестве штабного органа высшему руководству.

Служба управления персоналом находится  в офисе ОАО «Матрица» и  состоит из четырех служб (рис. 1)

 

Рисунок 1 Организационная структура службы управления персоналом в ОАО «Матрица»

В состав отдела кадров возглавляемого начальником отдела кадров входят следующие  работники (табл. 1).

Таблица 1

Состав службы управления персоналом

1. Служба планирования и найма персонала	3 чел.
2. Служба организации труда и  заработной	2 чел.
3. Служба  обучения и развития  персонала	3 чел.
4. Служба контроля и оценки персонала	3 чел.
ИТОГО (вместе с руководителем):	12 чел.

 

Таблица 2

Образовательный состав службы управления персоналом

Образование	Число сотрудников	Спец.образование по управлению персоналом
Два высших, аспирантура	-	-
Высшее профессиональное	10	3
Среднее профессиональное	3	2
Начальное профессиональное	-	-
Среднее	2	1

 

Из 13-ти сотрудников отдела кадров 10 сотрудников имеют высшее профессиональное образование, 3 сотрудника – среднее специальное, в том числе 5 работников имеют специальное образование по управлению персоналом. Следовательно, большая часть сотрудников имеют высшее образование - 77%, специальное образование по управлению персоналом имеют 39% работников отдела кадров.

Таблица 3

Численный состав и структура персонала  по категориям

Категории персонала	2010	2011
Руководители высшего звена (от заместителей руководителей направлений и выше)	1	2
Руководители среднего звена (уровень зам. начальника отдела и начальника отдела)	9	7
Специалисты	6	5
Служащие	32	29
рабочие	12	11
Всего:	60	54

 

 

Рисунок 2 Структура кадрового состава  ОАО «Матрица» Магазин № 3 по состоянию  на 1 января 2011года

 

Выше представлены сведения о составе и структуре персонала организации (табл. 3, рис. 2). Среднесписочная численность работников Магазина № 3 уменьшилась с 2009г по 2010г с 60-ти человек до 54 человек, среднегодовой темп составил 5%. Анализируя динамику численности персонала по категориям, мы наблюдаем аналогичную ситуацию – произошло уменьшение численности руководителей среднего звена, специалистов, служащих и рабочих.