Теоретические основы качества трудовой жизни

Содержание

Введение………………………………………………………………..……….....3

Глава 1. Теоретические основы качества трудовой жизни

1.1. Качество трудовой жизни: понятие, концепция, цели………………….….5

1.2. Основные элементы качества трудовой жизни и факторы, формирующие качество трудовой жизни…………………………………………………….….11

1.3. Деятельностный подход к управлению качеством трудовой жизни…….16

Глава 2. Исследование качества трудовой жизни БООО «Союзлифтмонтаж»

2.1. Организационная структура БООО «Союзлифтмонтаж»………………..21

2.2. Оценка качества трудовой жизни БООО «Союзлифтмонтаж»……….….24

2.3.Рекомендации по улучшению качества трудовой жизни в организации……………………………………………………………………....28

Заключение…………………………………………………………………….…31

Список  используемой литературы……………………………………….…….33

Приложение …………………………………………………………….………..34

 

 

 

 

 

Введение

    Высокое качество трудовой жизни является неотъемлемым условием на пути к эффективному экономическому развитию организаций.

    Современный этап развития экономики связан с новым взглядом на персонал как на один из ключевых ресурсов экономики. Этот новый взгляд связан с понятием «качество трудовой жизни», отражающий реальный рост человеческих факторов.

    Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые обусловлены характеристиками человеческого потенциала: здоровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль.

    Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход творческим способностям самого работника, когда главным мотивом становится не зарплата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения.

    Актуальность темы исследования определяется необходимостью создания условий для расширенного воспроизводства рабочей силы в организации, повышения ее количественных и качественных характеристик на основе роста качества трудовой жизни.

    Целью исследования является проведение анализа качества трудовой жизни в организации и разработка практических рекомендаций по ее  улучшению.

Задачи:

1) рассмотреть сущность понятия «качество трудовой жизни»: ее основные элементы, цели ее  хорошего поддержания;

2) рассмотреть деятельностный подход к управлению качеством трудовой жизни;

3) провести оценку качества трудовой жизни в организации, на примере БООО «Союзлифтмонтаж».

    Объектом исследования является  организация на примере БООО «Союзлифтмонтаж»

    Предметом исследования является качество трудовой жизни в организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1.Теоретические основы качества трудовой жизни.

1.1.Качество трудовой жизни: понятие и концепция. Цели поддержания хорошего качества трудовой жизни.

    Многие теоретические аспекты качества трудовой жизни были сформулированы только в 60-70-ые годы XX века. Однако это вовсе не означает, что понятие качества трудовой жизни не существовало раньше. Следует отметить, что проблемы качества трудовой жизни принадлежали к числу вечных вопросов существования человеческого общества. Каждая эпоха и каждая страна по-своему задавали этот вопрос и по-своему отвечали на него.

    В настоящее время в научной литературе отечественных и зарубежных авторов нет единых мнений в определении понятия «качество трудовой жизни». В частности, это объясняет многообразие трактовок качества трудовой жизни.

    По определению П.В. Журавлева и С.А. Карташова, качеством трудовой жизни является степень удовлетворения важных личных потребностей работника через деятельность в организации.

    В.И. Янковский считает, что качество трудовой жизни – это «определенный комплекс факторов, характеризующих объективные параметры жизнедеятельности субъектов в труде».

    Качество трудовой жизни включает в себя такие компоненты, как труд, физическое и социальное окружение в организации, система управления, соотношение между трудовой и нетрудовой сферой. В широком смысле качество трудовой жизни охватывает все то, что влияет на трудящегося, включая такие вопросы, как содержание труда, его оплата, стимулирование и мотивация, создание благоприятных и безопасных условий трудовой деятельности и охрана труда.

    По мнению  автора курсовой  работы, качество трудовой  жизни - это удовлетворение  личных  потребностей  работника, в которых он  нуждается, через  деятельность организации.

    Качество трудовой жизни – это трудовая деятельность работника в организации, которая находится в соответствии с определенными нормами, установленная в трудовом законодательстве и направленная на создание для трудящихся возможностей в полной мере развивать свои способности в процессе труда. Также сюда входит создание безопасных для жизни и благоприятных для здоровья условий труда, обеспечения отдыха и свободного времени.

    Говоря о качестве трудовой жизни необходимо также рассмотреть Концепцию качества трудовой жизни:

    Концепция качества трудовой жизни разрабатывается в трудах видных зарубежных ученых- экономистов сравнительно недавно: с 40-х гг. XX века.

    Сущность концепции заключается в определении совокупности показателей, характеризующих хорошие организационные, социальные и психологические условия труда, и  оценке их влияния на конечные результаты производства. [2, c. 355]

    Основу концепции  качества трудовой жизни  составляют:

• во-первых, положение об обеспечении в ходе самореализации работника его удовлетворенности достижениями в труде как главном мотиваторе по сравнению с зарплатой и карьерой.
• во-вторых, принцип трудовой демократии (демократии на производстве).
• в-третьих, развитие работника в концепции качества трудовой жизни включает два таких важных направления, как автономия личности работника и возможность развития его разнообразных способностей.

    Именно поэтому крупные корпорации имеют на своих предприятиях не только курсы по обучению, но и систему постоянного повышения квалификации; часть корпораций оплачивают обучение работников даже вне предприятия, тем самым, поощряя их профессиональный рост. С этим же связано и выделение такой части оплаты труда, как плата за знания. Во многих развитых странах, имеющих эффективную систему государственной социальной поддержки, корпорации расходуют на постоянное повышение квалификации больше средств, чем государство.

    Перечень показателей качества трудовой жизни довольно  обширен и чаще всего зависит от философии и экономического благополучия организации.

    Выделяются следующие показатели:

1. позитивное  влияние на личную  жизнь;

2. нормальные  отношения профсоюзов и администрации;

3. лояльность  персонала к организации;

4. отсутствие  апатии к труду, в личной  жизни;

5. развитие и  эффективное использование кадров;

6. участие работников  в делах предприятия;

7. продвижение,  основанное на заслугах;

8. прогресс в  построении карьеры;

9. хорошие отношения с начальником;

10. позитивные  социально-психологические отношения  в группе;

11. уважение  к личности человека;

12. доверие к  руководителям;

13. хорошие условия  труда;

14. экономическое  благосостояние работников;

15. позитивный  настрой мыслей, поощрение творчества;

16. отсутствие чрезмерных стрессов на работе и др. [2, c.355]

    Также учеными было выявлено, что на качество трудовой жизни влияют:

• трудовой коллектив;

• оплата труда;

• рабочее место;

• руководство организации;

• служебная карьера;

• социальные гарантии;

• социальные блага.

    Трудовой коллектив характеризует социальную группу, в которой находится работник, и принадлежность к которой будет составлять или предмет его гордости, или источник социальной неудовлетворенности. При этом качество трудовой жизни будет характеризоваться психологическим климатом в коллективе, отношениями с администрацией, участием сотрудников в управлении и принятии решений, соблюдением регламентирующих документов (устав, правила, философия, положения), минимальными стрессами на работе и позитивной мотивацией сотрудников. Задача руководителя коллектива состоит в постоянном поддержании правильной мотивации к труду и хорошего психологического климата.

    Оплата труда является важнейшим мотивационным стимулом к труду, а ее величина, по мнению социологов, по сравнению с другими предприятиями региона будет иметь для России и стран СНГ на ближайшую перспективу важнейшее значение.

    Рабочее место также является важным критерием оценки качества трудовой жизни. Такие показатели, как территориальная близость, хороший офис, дизайн и мебель, современная оргтехника, приводят к экономии человеческой энергии и повышению производительности труда.

    Руководство организации образует целую группу социально-психологических показателей, влияющих на качество трудовой жизни. На работе человек проводит не менее 20 % времени, отпущенного ему жизнью, и отношения с руководством часто имеют решающее значение.

    Служебная карьера определяет возможность человека к самомотивации и самовыражению и, предположительно, влияет на качество трудовой жизни. Можно утверждать, что показатели служебной карьеры наиболее важны для мотивации людей с выраженной потребностью сделать свой бизнес, продвинуться по служебной лестнице и в меньшей степени имеют значение для людей, ориентированных на семью и хорошие взаимоотношения с коллегами. Важно, чтобы реальная карьера и желания человека совпадали.

    Социальные гарантии образуют важную сферу трудовой жизни. Это предоставление отпуска по графику, оплата больничных листов, выплата гарантированных пособий, страхование жизни сотрудников от несчастных случаев, различные компенсации за использование транспорта в служебных целях, предоставление квартиры или общежития для иногородних сотрудников.

    Социальные блага являются своеобразным «пряником» за производительный труд и достижение результатов и также свидетельствуют о качестве трудовой жизни.

    Таким образом, качество трудовой жизни на современном этапе - важнейший стимул роста производительности труда в организациях. Оно определяется состоянием трудового коллектива, хорошей системой оплаты труда, эффективным рабочим местом, отношением руководства предприятия к сотрудникам, возможностью служебной карьеры и объективной аттестацией кадров, обеспечением социальных гарантий и дополнительных благ сотрудникам. [2, c. 359- 363]

    Те, кто пишет об улучшении качества трудовой жизни, не могут прийти к согласию относительно набора целей, достижению которых оно способствует. Некоторыми из целей движения качества трудовой жизни  являются:

• поднять производительность труда ;
• улучшить условия работы ;
• улучшить отношение людей к работе и коллегам ;
• превратить организации в сообщества, которые станут важной частью жизни человека ;
• поднять удовлетворенность работников;
• увеличить потенциал индивидуального развития работника;
• поднять мотивацию к труду;
• способствовать развитию у работников понимания физического и умственного благополучия.

    Движение качества трудовой жизни, таким образом, связывает улучшение трудовой жизни работников с увеличением производительности организации.

 

 

1.2.Основные элементы качества трудовой жизни и факторы, формирующие качество трудовой жизни.

    Качество трудовой жизни можно охарактеризовать основными элементами, такими как:

1. Работа должна быть интересной, т.е. характеризоваться высшим уровнем организации и содержательности труда.

2. Работники  должны получать справедливое  вознаграждение за труд и признание  своего труда.

3. Работа должна  осуществляться в безопасных  и здоровых условиях труда.

4. Надзор со  стороны руководства должен быть  минимальным, но осуществляться  всегда, когда в нем возникает  необходимость.

5. Обеспечение  возможности использования работниками  социально-бытовой инфраструктуры  организации, включая бытовое и медицинское обслуживание.

6. Участие рабочих  в принятии решений, затрагивающих  их работу и интересы.