Управление и менеджмент

ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ  СЕРВИСА

Кафедра «Социальные технологии»

 

 

 

Реферат

по дисциплине «Теория и практика управления в социальной работе »

 

на тему : Управление и менеджмент.

 

 

 

 

 

 

                                                                                       Выполнила: Дмитриева Е. А. МС- 201

Проверила: доц. к.ф.с. Сопожникова И. В.

 

 

 

 

 

 

Тольятти, 2013  г.

 

Содержание 

1. Введение………………………………………………………………………………….  3
2. Сущность и значение управления……………………………………………………… 4
3. Основные категории менеджмента…………………………………………………… 6
4. Модель управления ……………………………………………………………………. 10
5. Виды менеджмента………………………………………………………………………12
6. Литература………………………………………………………………………………..20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Последнее десятилетие XX века было для  России весьма трагичным. Системный  кризис поразил все сферы жизнедеятельности  российского общества. Одна из главных  причин кризиса - развал системы государственного и производственного управления. Потеря управляемости экономики  обернулась глубоким спадом производства, деловой активности и жизненного уровня населения.

Деятельность любой организации  как в период кризиса, так и  после него требует управления, без  которого невозможно не только ее эффективное  функционирование и развитие, но и  само существование. Более того, управление организацией предопределяет отношение  к ней со стороны других организаций  и в известной мере влияет на их ответные управленческие решения. Это  означает, что с управлением связаны  интересы множества людей как  в самой организации, так и  за ее пределами.

В условиях рыночных отношений меняются взгляды на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. На первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному  риску.

Особенностью современного управления является его направленность на эффективное  ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное  уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства. Современное управление должно способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой  торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      Сущность и значение управления. Управление и менеджмент

 

Управление есть элемент и одновременно функция организованных систем различной  природы (биологических, социальных, технических  и др.), обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности.

Под управлением понимают совокупность процессов, обеспечивающих поддержание  системы в заданном состоянии  и (или) перевод ее в новое более  жизненное состояние организации  путем разработки и реализации целенаправленных воздействий.

Выработка управляющих воздействий  включает в себя сбор, передачу и  обработку необходимой информации, принятие решений, обязательно включающее определение управляющих воздействий.

Под управляющим воздействием понимается воздействие на объект управления, направленное на достижение цели управления. Следовательно, результатом управляющего является управленческое решение, в  основе которого лежит цель (целеполагание).

Если управление - это воздействие, значит существуют:

· среда (система управления);

· средства (механизм управления);

· действия (процесс управления).

Понятие "управление" и "менеджмент" часто употребляются как синонимы, в то же время между ними имеются  различия. Рассмотрим, в чем состоят  эти различия.

"Менеджмент" - английское слово,  в переводе оно означает "управление". Тем не менее в русском языке  слова "управление" и "менеджмент" употребляются в разных контекстах. Обычно мы не говорим: "Я  осуществляю менеджмент автомобиля". Мы говорим: "Я управляю автомобилем". Мы не говорим: "Они осуществляют  менеджмент выплавки стали". Мы  говорим: "Они управляют выплавкой  стали".

Слово "менеджмент" обычно употребляется  по отношению к людям, коллективам  и организациям: менеджмент означает управление этой организацией. Менеджмент можно рассматривать как в  формальных (законодательно закрепленных), так и в неформальных организациях.

В соответствии с установившейся традицией  мировой литературы в области  управления, менеджменту дается широкая  трактовка в фундаментальном  Оксфордском словаре английского  языка.

Менеджмент - это:

1. способ, манера общения с людьми;

2. власть и искусство управления;

3. особого рода умелость и  административные навыки, которым  обычно обучают; 

4. орган управления - административная  единица, без которой не может  существовать ни одна организация. 

Главная задача людей в аппарате управления - это эффективное использование  и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей.

В словаре иностранных языков менеджмент переводится на русский язык как  управление производством и как  совокупность принципов, методов, средств  и форм управления производством, с  целью повышения его эффективности  и прибыльности.

Менеджмент можно понимать как  интеграционный процесс, поскольку  менеджмент призван рассматривать  разнообразные задачи, необходимость  решения которых в совокупности обеспечивает достижение поставленных целей.

Кроме того, менеджмент -

· это умение использовать опыт, навыки, знания, интеллект для достижения целей;

· это область человеческого  знания, способствующая приобретению навыков управления;

· это подготовка определенной категории  людей для выполнения работ по управлению.

По мнению Короткова Э.М. менеджмент - это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность. Управление по его мнению - это процесс  выработки и осуществления управляющих  воздействий.

Менеджмент - область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей  организации путем рационального  использования имеющихся ресурсов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные категории менеджмента

 

Категории менеджмента - это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и  устойчивые отношения в процессах  управления организации.

Основные категории менеджмента - это объект, субъект, функции, виды, методы и принципы.

Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные  стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической  деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а  также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в  определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр  города, городская дума, начальник  отдела, группа качества, городская  торгово-промышленная палата, а также  любые другие люди или группы людей  осуществляющие управленческое воздействие  на объект управления).

Характеристику объектов менеджмента  проводят с позиции трех аспектов: вида объекта, функциональных областей и уровней объекта.

При этом различают следующие виды объекта управления:

· операция;

· проект;

· система.

Функциональные области деятельности объекта:

· маркетинг;

· производство;

· финансы;

· кадры;

· НИОКР.

Уровни объекта управления:

· рабочее место;

· участок;

· цех;

· производство;

· предприятие;

· объединение.

По признаку содержания различают  менеджмент:

1. нормативный - предусматривающий  разработку и реализацию философии  организации, т.е. миссию ее  предпринимательской политики, определение  позиции организации в конкурсной  нише рынка и формирование  общих стратегических намерений;

2. стратегический - предполагает выработку  набора стратегий, их распределение  во времени, формирование потенциала  успеха организации и обеспечение  стратегического контроля за  их реализацией;

3. оперативный менеджмент - предусматривает  разработку тактических и оперативных  мер, направленных на практическую  реализацию принятых стратегий  развития организации. 

Функция управления выражает содержание (направленность) управленческого воздействия  на объект управления, управляемую  систему.

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов деятельности управленческой деятельности, характеризующихся  однородностью целей, действий или  объектов их приложения.

В основе менеджмента лежит система  экономических законов, закономерностей  управления в условиях рыночных отношений. Законы и закономерности носят объективный  характер, т.е. не зависят от воли людей, а, напротив, определяют их волю, сознание и намерения.

Законы и закономерность менеджмента. Закон - это не зависящая ни от чьей воли, объективно наличествующая непреложность, заданность, сложившаяся в процессе существования данного явления, его связей и отношений с окружающим миром.

Каждый руководитель должен знать  и постоянно осознавать тот факт, что его деятельность связана  с действиями законов природы  и общества, законов управления. Понимание руководителем этих законов  и согласование своих действий с  проявлениями законов будет способствовать его деятельности, в противном  случае его ожидает неудача или  крах.

Различают общие и специфические  законы управления.

К общим законам управления относятся:

· закон специализации управления;

· закон интеграции управления;

· закон экономии времени;

Специфические законы управления выражают наиболее существенные связи и отношения  различных сторон управления между  собой и с элементами внешней  среды.

Эти законы затрагивают те стороны  управления, для которых характерно взаимовлияние: когда изменение  формы и содержания одной стороны  управления вызывает устойчивые и вполне определенные изменения другой.

На данном уровне развития теории среди законов управления можно  выделить:

· закон единства и целостности  системы управления;

· закон сохранения пропорциональности и оптимальной соотносительности  всех элементов системы управления;

· закон зависимости, эффективности  решения задач управления от объема использования информации;

· закон соответствия потребного и  располагаемого времени при решении  задач управления;

· закон совместимости технических  средств и систем управления соподчиненных  и взаимодействующих систем.

Закономерность - первоначальная формулировка закона в начале его теоретического осмысления и исследования.

Законы и закономерности устанавливают  общие, существенные и необходимые  связи между изучаемыми явлениями.

Все закономерности управления можно  разделить на две группы. К первой относятся закономерности, присущие управлению вообще как целенаправленному  воздействию, ко второй - закономерности менеджмента.

К закономерностям управления относятся:

· единство системы управления производством (устойчивость внутренних связей системы  при изменении состояния внешней  среды);

· пропорциональность производства и  управления (определенная соотносительность  развития основного и вспомогательного производства, как одно из условий  высокой производительности труда);