Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2013 в 12:46, дипломная работа
Цель выпускной работы – на основе проведения анализа деятельности организации ООО «НТС» разработать ряд мероприятий направленных на усовершенствование управления персоналом и качества работы.
Для достижения поставленной цели в выпускной работе необходимо последовательно решить следующие задачи:
изучить основные принципы управления персоналом в организации;
осуществить оценку и анализ экономического потенциала организации для решения поставленных целей;
- разработать ряд мероприятий направленных на совершенствование управления персоналом.
Введение..................................................................................................................3
1. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ........................................................5
1.1. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства персоналом………......5
. Личные факторы в управлении персоналом..................................………..16
. Стадии системы управления персоналом…………………………………35
2. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «НТС» …………36
2.1. Характеристика и организационная структура управления Общества….36
2.2. Принципы управления и квалификационный уровень персонала ООО «НТС»………………….44
2.3. Организация поиска и отбора персонала......……………………………...51
2.4. Положение о заключении коллективных договоров (контрактов) на предприятии.....54
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «НТС»...............73
3.1. Обучение, переподготовка, повышение квалификации……….................73
3.2. Подготовка руководящих кадров на предприятии......................................78
Заключение.............................................................................................................82
Список литературы…………………….....................…..………….…................84
Приложение 1. Организационная схема управления персоналом фирмы.......86
Приложение 2. Кадровые мероприятия, реализуемые в открытом и закрытом типе.........87
Подготовка управленческих кадров может проводиться путем организаций лекций, дискуссий в составе небольших групп, разбора конкретных деловых ситуаций. Другим широко применяемым методом является ротация по службе. Перемещая руководителя низового звена из отдела в отдел на срок от 3-х месяцев до 1 года, организация знакомит нового руководителя со многими сторонами деятельности. В результате молодой менеджер познает разнообразные проблемы различных отделов, уясняет необходимость координации, неформальную организацию и взаимосвязь между целями различных подразделений. Такие знания жизненно необходимы и для успешной работы на более высоких должностях.
Другим важным приемом является подготовка руководящих кадров в процессе их работы. Некоторые фирмы разработали программы, в соответствии с которыми перспективным новым руководителям с самого начала поручают ответственную работу, являющуюся испытанием их способностей, но, предположительно, приходится им по силам.
В одном из исследований была установлена тесная связь между уровнем требований в процессе обучения новых менеджеров и их последующим продвижением по службе. Те лица, перед которыми с самого начала ставились более трудные задачи, выработали в себе более высокие рабочие качества.
Система управления персоналом включает ряд стадий: формирование, использование, стабилизацию и собственно управление (рис. 1.2).
Рис.1.2. Стадии системы управления персоналом.
Формирование (становление) персонала организации – особая стадия, в процессе которой закладываются основа его инновационного потенциала и перспективы дальнейшего наращивания10.
Отклонение численности персонала от научно обоснованной потребности в ней, как в меньшую, так и в большую сторону влияет на уровень трудового потенциала. Это значит, что как дефицит, так и излишек персонала одинаково отрицательно влияют на трудовой потенциал. Нехватка персонала приводит к недоиспользованию производственного потенциала и чрезмерной нагрузке на работников.
Стадия формирования персонала призвана решать следующие задачи:
-обеспечение оптимальной степени загрузки работников с целью полного использования их трудового потенциала и повышения эффективности их труда;
-оптимизацию структуры
работников с различным
В основу решения этих задач могут быть положены основные принципы использования персонала в организации:
- соответствие численности
- согласование работника со
степенью сложности его
обусловленность структуры персонала предприятия объективными факторами производства;
- максимальная эффективность
- создание условий для
Рассматривая процесс
организационную:
- информированность населения о наборе кадров и сроках набора;
- объем средств, выделенных на
подготовку кадров и жилищно-
воспроизводственную:
- обеспечивающую создание
учебно-материальной базы и
Каждая из этих подсистем может быть представлена как группой лиц, так и одним лицом, в зависимости от масштабов самой туристкой организации и степени развития кадровой политики. Основное назначение приведенной специализации состоит в четком формулировании задач и функций управления в целом и отдельных администраторов в частности; в ясном понимании механизма воздействия на трудовые ресурсы.
2. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «НТС»
2.1. Характеристика и организационная структура управления Общества
Общество с ограниченной ответственностью «НТС» является самостоятельным юридическим субъектом хозяйствования г. Одинцово, Мосвковской областии осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации11, Гражданским кодексом Российской Федерации12, Трудовым кодексом Российской Федерации13, Федеральным законом № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»14.
Реквизиты предприятия:
Полное наименование предприятия - Общество с ограниченной ответственностью «НТС»,
Сокращенное наименование - ООО «НТС», Юридический адрес: индекс 129347, г. Москва, ул.Проходчиков, дом 3.
Почтовый адрес: индекс 129347, г. Москва, ул.Проходчиков, дом 3. Телефон: 182-52-60. Факс: 182-52-60
Отраслевая принадлежность предприятия: строительство.
Руководитель предприятия: Генеральный директор Насыров Вадим Заманович.
ООО «НТС» является ремонтно-строительной организацией, зарегистрированной 15.11.1997 году, Московской регистрационной палатой №6. Организация имеет самостоятельный баланс, свой фирменный бланк, печать с полным наименованием на государственном и русском языках, необходимые штампы, действует на принципах хозяйственного расчета.
В соответствии с Уставом главными задачами ООО «НТС» является:
- своевременное и качественное
выполнение заданий по
- повышение эффективности строительного производства на основе его интенсификации, наращивания и рационального использования мощностей;
- систематическое повышение труда на основе внедрения и развития бригадного подряда;
- совершенствования организации строительного производства и управления строительством, снижение себестоимости строительно-монтажных работ;
- осуществление необходимых
мероприятий по охране
Для нормального
Проведение систематических анализов деятельности организации позволяет:
- быстро, качественно и персонально оценивать результаты деятельности организации, ее структурных подразделений;
- точно и своевременно
находить и учитывать факторы,
влияющие на работу-
- определить расходы и тенденцию их изменения, что необходимо для определения расчета рентабельности;
- находить оптимальные
пути решения различных
Документооборот в организации играет очень важную роль. Здесь очень важным является документальное оформление сделок (договоров). Очень важным аспектом является оформление платежных документов (счета-фактуры и др.)
В документационном обеспечении организации ООО «НТС» выделяется три группы документов:
- внутренние;
- поступающие (входящие)
- отправляемые (исходящие).
В каждой из этих групп имеются свои особенности обработки и прохождения. Прием и обработку поступающих и отправление исходящих документов осуществляет секретарь-машинистка.
Регистрация документов - это присвоение ему индекса и проставление его на документе с последующей записью кратких сведений о нем в журнале-регистрации. Регистрация необходима для обеспечения сохранности документа, учета и контроля. Документы организации в дальнейшем либо остаются на длительное хранение в архиве, либо временно хранятся, а потом передаются к уничтожению.
Деятельность ООО «НТС» сопровождается составлением разных типов документов:
- организационные документы
(устав, структурная и штатная
численность, штатное
- распорядительные документы (решения, распоряжения, приказы по основной деятельности);
- документы по личному
составу (коллективный договор,
- финансово-бухгалтерские
документы (годовой отчет,
- информационно-справочные документы (письма, справки, докладные записки);
- нормативные документы от вышестоящих органов;
- коммерческие документы (контракты и договора).
Основными правовыми документами во взаимоотношениях между предприятиями являются коммерческие контракты (договора), представляющие собой соглашение сторон об установлении и регулировании каких-либо отношений.
Создаются договора на создание научно-технической продукции.
Организационная структура направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления
Организационная структура ООО «НТС» и ее управление не являются чем-то застывшим, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с меняющимися условиями. Организационные структуры управления строительными организациями отличаются большим разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности организации (крупная, средняя, мелкие); сфера деятельности организации.
Структурная схема ООО «НТС» представлена в виде Приложения 1.
Во главе всей организации стоит директор. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности ООО «НТС». Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками. Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность организации, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия. Выдает доверенности, открывает в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами.
В подчинении директора находятся главный бухгалтер (заместитель гл. бухгалтера, бухгалтера); кассир (отдел кадров); главный экономист (экономисты); главный инженер (инженер-технолог, инженер-механик, начальник котельной); начальник производственной лаборатории (зав. производства, зав. центрального склада).
Главный бухгалтер – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности организации и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. В подчинении у гл. бухгалтера находятся бухгалтера. Они выполняют работу по различным участкам бухгалтерского учета. Осуществляют прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета и подготавливает их к счетной обработке.
Начальник отдела кадров возглавляет работу по обеспечению предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с уровнем и профилем полученной ими подготовки и деловых качеств. Принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения, перевода, контролирует расстановку и правильность использования работников в подразделениях предприятия. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью.
Также подчиненным у директора находится и главный экономист. Он осуществляет организацию и совершенствование экономической деятельности предприятия, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой продукции, снижение ее себестоимости, обеспечение правильных соотношений темпов роста производительности труда и заработной платы, достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Проводит работу по совершенствованию планирования экономических показателей деятельности предприятия, достижению высокого уровня их обоснованности, по созданию и улучшению нормативной базы планирования.
Далее в подчинении директора стоит главный инженер. Он определяет техническую политику. Обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, работ (услуг), высокое их качество. Обеспечивает эффективность проектных решений, своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого уровня качества продукции в процессе ее разработки и производства.