Управление проектом

     СОДЕРЖАНИЕ

     введение………………………………………………………………………3

     1.Планирование…………………………………………………………….5

     2.Организация……………………………………………………………...14

     3.Координация……………………………………………………………..17

     4.стимулирование  и мотивация…………………………………...19

     5.контроль…………………………………………………………………...26

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...29

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………...30

     приложения………………………………………………………………...31

введение

     В условиях нестабильной экономики управление организацией является  основным вопросом для эффективного функционирования, поэтому, на сколько грамотно ведется руководство тем или иным бизнесом зависит его конечный результат.

     Современное ведение бизнеса невозможно без  определенного механизма управления, структура которого определяется проектом управленческих решений.

     Проект  управления строится на современном знании менеджерами организаций:

     -планирования;

     -коммуникационной политики предприятия;

     -стимулирования и мотивации персонала;

     -контроля и своевременного принятия управленческих решений, которые в совокупности определяют эффективность намеченных решений.

     Таким образом, проектирование управления в  современных условиях хозяйствования становится актуальным вопросом, который  определяет выбор темы данного исследования.

     Целью работы является  разработка проекта управления организацией.

     Для достижения поставленной цели были сформулированы основные задачи:

     - постпроена система стратегических целей организации и проведен ее анализ;

     -разработана коммуникационная политика исследуемого предприятия;

     -проведен анализ стимулирования и мотивации персонала предприятия.

     Объектом  исследования является ИТ-компания «ИнТэк», предприятие, занимающееся реализацией процессоров, оргтехники и программных продуктов.

     Предметом исследования является система управления данным предприятием.

     Структура работы: введение, пять глав, заключение, список литературы.

     Информационной  базой исследования служат теоретические  разработки и другие исследования в  области управления организаций, а также труды отечественных ученых в области менеджмента.

1. Планирование

     ИТ-компания "ИнТэк" относится к числу предприятий, основной целью которых является комплексное абонентское обслуживание компьютеров, оргтехники для организаций, частных лиц, ремонт, диагностика, настройка ПК, а так же продвижение программных продуктов, оргтехники и комплектующих к ним в городе Пенза.

     Место нахождения и почтовый адрес компании: Российская Федерация, г. Пенза, ул. Коммунистическая, 28, Б.

     Основной  принцип работы предприятия - индивидуальный подход к каждому клиенту, независимо от объема закупок. Каждому покупателю коллектив ИТ-компания "ИнТэк" гарантирует квалифицированные консультации, систему скидок и внимательное отношение.

     Для оценки размеров продаж в  организации  в среднем и в динамике за последние  три года приведем следующую таблицу, которая позволит сделать соответствующие выводы об эффективной деятельности предприятия.

     Таблица 1. Динамика продаж товара предприятия 2007-2009гг.

     Выручка от реализации ИТ-компания «ИнТэк» постоянно растет. В 2008 году  выручка от реализации возросла до 1122480 тыс. руб., что на 7% выше 2007 года и на 145 2006 года. Не смотря на то, что себестоимость продукции с каждым годом растет с 375630 тыс. руб. в 2006г до 448992 тыс. руб. в 2008 году, валовая прибыль так же увеличивается - это говорит о положительной тенденции предприятия. Для более глубокого анализа рассмотрим динамику продаж товара, построив график, который позволит проследить изменение объема реализации, себестоимости и валовой прибыли за последние три года.

     

           2007 2008 2009

     Рис.1.Динамика продаж  товаров ИТ-компания «ИнТэк» 2007-2009гг.

     В новых экономических условиях, определяемых рыночными отношениями, предприятия  организуют производство и сбыт продукции  с целью удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли. Не исключением является и ООО «Мой компьютер».

     Данная возможность основывается на точных, своевременных и экономически обоснованных расчетах технико-экономических показателей работы предприятия. Все это позволит предприятию хорошо ориентироваться в ходе и перспективах технико-экономического развития производства, иначе оно может потерпеть крах, безнадежно отстать от конкурентов.

        Объем реализованного товара  в отчетном 2009году–1122480 рублей, по сравнению с соответствующим периодом прошлого года (1050200 рублей) увеличился в связи с увеличением объемов продаж  (Табл.2.).

     Таблица 2. Технико-экономические показатели предприятия

       

     По  данным таблицы можно с уверенностью сказать, что с предприятие с  увеличением объема реализованного товара с каждым годом  незначительно  увеличивает продажу оргтехники  с 153 860 штук в 2006году до 173254 штук в 2008 году (или на 12,6%). Количество единиц программного продукта в продажах уменьшается с 159200 штук в 2006 году до 135820 штук в 2007 году и до 140300 в 2008 году, что говорит о негативной тенденции. Этому способствует появление на рынке города Пензы предприятий организующих продажу однородной продукции по  более низкой цене и  высокого качества. 

     Миссия  организации:

     1 октября 2009 года  исполнилось 16 лет со дня регистрации  ИТ-компания «ИнТэк». За это время наше стремление к прогрессу и интерес к инновациям переросли в успешный бизнес.

     На  сегодняшний день ИТ-компания «ИнТэк» это динамично развивающаяся сеть компьютерных магазинов в Пензенском регионе. Наши филиалы открыты во всех районах города Пензы. Выбранный путь развития позволяет нам гибко реагировать на запросы со стороны современного быстроменяющегося компьютерного рынка.

     Наши  услуги включают в себя продажу, консультирование, ремонт компьютерной техники, проектирование и монтаж локальных сетей, продажу программных продуктов, модернизацию (апгрейд) при покупке техники в магазинах компании.

     Мы  предлагаем конкурентоспособные цены и постоянно совершенствующиеся формы и методы работы с клиентами  и партнерами.

     К услугам покупателей несколько  видов кредитования, наши специалисты помогут выбрать максимально выгодную для Вас программу.

     Компания  поддерживает высокий уровень профессионализма  своих специалистов, направляя в  специализированные учебные центры Москвы, где сотрудники проходят обучение, подтверждаемое сертификатом.

     Наши  продавцы-консультанты награждены почетными  грамотами MICROLAB как победители акции  «Лучший продавец».

     Группа  компаний ИТ-компания «ИнТэк» завоевала заслуженный авторитет среди партнеров и клиентов, неоднократно награждалась почетными грамотами за активное сотрудничество.

     Выполнение  взятых на себя обязательств по продаже  и гарантийному обслуживанию техники, мы подкрепляем 16-летним опытом работы на рынке и безупречной репутацией компании.

     Наша  стратегия основана на стремлении привлечь:

     -покупателей,  предоставляя максимально широкий  ассортимент товаров и качественный  уровень сервиса; 

     -предпринимателей, обеспечивая развитие их бизнеса  путем предоставления современных  технологий в компьютерной сфере,  а также услуг, соответствующих современным требованиям по обслуживанию и ремонту компьютерной техники.

     Мы  постоянно развиваемся и открываем  перед собой новые горизонты  в развитии компании. Мы стараемся  во всем быть первыми и отдаем все  силы на движение вперед, освоение и  завоевание новых рынков.

     Сотрудники  и руководство компании прилагают  максимум усилий для обеспечения  быстрого, надежного, профессионального  обслуживания. Организационная культура магазина ИТ-компания «ИнТэк» сочетает в себе как формальную, так и неформальную структуру взаимоотношений руководства с подчиненными, т.е. предполагает товарищеские отношения с ними, но с учетом субординации. Работа всего коллектива строится на основе взаимоподдержки и взаимовыручки. Работники фирмы в короткие сроки и в полном объеме информируются об изменениях в компании, о результатах работы, для чего еженедельно проводятся общие собрания, на которых анализируются успехи и неудачи, обсуждаются предложения по улучшению качества продукции и по увеличению объема продаж.

     Основными правилами магазина ИТ-компания «ИнТэк» являются: гарантия высокого качества, порядочность персонала, командный дух коллектива, поддержание благоприятной рабочей обстановки, которая способствует самоуважению, личному развитию и успеху, ИТ-компания «ИнТэк» верит в компетентных работников на всех уровнях, которые могут самостоятельно предпринять соответствующие действия и принять эффективные решения в ответ на быстро меняющиеся условия.

     Цель  ИТ-компания «ИнТэк» - помочь каждому жителю Пензы и Пензенской области комфортно решить любые компьютерные вопросы и подобрать для себя оптимальную технику. Приходите, выбирайте и покупайте компьютерную и цифровую технику. Если же среди готовых моделей, имеющихся в наличии, не найдется компьютера, отвечающего потребностям покупателя, специалисты ИТ-компания «ИнТэк» всегда примут заказ на ПК Вашей индивидуальной конфигурации.

     Наша основная цель - быть лидером в продаже и обслуживании компьютерной техники, а также в оказании сервисных услуг компаниям и предпринимателям, развивающим свой бизнес на территории города Пензы и Пензенской области. Для этого ИТ-компания «ИнТэк» стремится: