Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 19:01, курсовая работа
Целью написания данной работы является анализ, рассмотрение процесса принятия решений для более глубокого понимания его сущности.
В работе будут рассмотрены типы решений, принимаемых управляющими, используемые способы, научные методы повышения эффективности этого процесса и основные факторы, которые необходимо учитывать при принятии управленческих решений.
Введение
1 Сущность процесса принятия решений
1.1 Принятие решения в управлении
1.2 Модели и процесс принятия управленческих решений
1.3 Организационные решения
2 Эффективность процесса принятия решений на примере
ОАО «Газпром»
3 Совершенствование процесса принятия управленческих решений
3.1 Применение научного подхода в процессе принятия
управленческих решений
3.2 Методы и модели оптимизации управленческих решений
Заключение
Список литературы
Совокупное мнение сбытовиков. Опытные торговые агенты часто прекрасно предсказывают будущий спрос. Они близко знакомы с потребителями и могут принять в расчет их недавние действия быстрее, чем удастся построить количественную модель. Кроме того, хороший торговый агент на определенном временном отрезке зачастую “чувствует” рынок по сути дела точнее, чем количественные модели.
Модель ожидания потребителя. Прогноз, основанный на результатах опроса клиентов организации. Их просят оценить собственные потребности в будущем, а также новые требования. Собрав все полученные таким путем данные и сделав поправки на пере- или недооценку, исходя из собственного опыта, руководитель зачастую оказывается в состоянии точно предсказать совокупный спрос.
Метод
экспертных оценок.
Этот метод представляет собой процедуру,
позволяющую группе экспертов приходить
к согласию. Эксперты заполняют подробные
вопросник по поводу рассматриваемой
проблемы. Они также записывают свои мнения
о ней. Каждый эксперт затем получает свод
ответов других экспертов, и его просят
заново рассмотреть свой прогноз, и если
он не совпадает с прогнозами других, просят
объяснить, почему это так. Процедура повторяется
обычно три или четыре раза, пока эксперты
не приходят к единому мнению.
Заключение
Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений.
Модель является представлением системы, идеи или объекта. Руководителю необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Основные типы моделей: физические, аналоговые и математические (символические).
Этапы построения модели таковы: постановка задачи, определение информационных ограничений, проверка на достоверность, реализация выводов и обновление модели.
Общими
проблемами моделирования являются
недостоверные предпосылки, информационные
ограничения, плохое использование
результатов и чрезмерные расходы.
Список
литературы
1. Белдин, М. Р. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач [Текст] / М. Р. Белдин. – М.: HIР РО, 2003. – 322 с.
2. Ларичев, О. И. Теория и методика принятия решений, а также Хроника событий в волшебных странах [Текст] / О. И. Ларичев. - 2-е изд., доп. и перераб.- М.: Логос,2002. -405 с.
3. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения [Текст] / Б. Г. Литвак. – М.: Дело, 2004. – 365 с.
4. Менеджмент в XXI веке: научные поиски [Текст] / под общ.ред.В. И. Ведяпина. – М.: «Палеотип», 2005. – 576 с.
5. Мескон, М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1999. – 435 с.
6. Милов, В. К., Селивахин, И. Н. Проблемы энергетической политики [Текст] / В. К. Милов, И. Н. Селивахин // Московский центр Карнеги: Рабочие материалы. М.,2005. - №4. – С. 15.
7. Пригожин, А. И. Методы развития организаций [Текст] / И. А. Пригожин. – М.: МЦ ФЭР, 2003. – 370 с.
8. Румянцева, З. П., Соломатин, Н. А., Акбердин, Р. З. и др. Менеджмент организации [Текст] / П. З. Румянцева, Н. А. Соломатин, Р. З. Акбердин и др. – М.: ИНФРА – М, 1998. – 310 с.
9. Управление современной компанией [Текст] / под ред. Б. Миллера и Ф. Лииса. – М.: ИНФРА-М , 2001. – 290 с.
10. Фатхутдинов, Р. А. Разработка управленческого решения [Текст] / Р. А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. – 180 с.
11. Цыгичка, В. Н. Руководителю о принятии
решения [Текст] / В. Н. Цыгичка.
– М.: ИНФРА-М, 1996. – 230 с.
Информация о работе Управление рисками в системе менеджмента предприятия