Вклад Ли Якокки в развитие менеджмента

Московский  авиационный институт

(Национальный  исследовательский университет)  МАИ 

Инженерно-экономический  институт МАИ 

**** 
 

Кафедра «Управление проектами» 
 

Тема:

Вклад Ли Якокки в развитие менеджмента

Реферат по курсу: История управленческой мысли 
 
 
 
 

Выполнил  студент: Пашковский Н.П.

Группа: 5О-105Б 
 
 
 

Москва 2011 г.

Содержание

1. Введение……………………………………………………………...3
2. Характеристика личности Ли Якокки……………………………...5
1. Краткая биография Ли Якокки …………………………………5                                                       
2. Подготовка управленческого решения…………………………7                                           
3. Различные управленческие ситуации и пути их решения………...8
1. Инновационная маркетинговая идея…………………………....8                                               
2. Ошеломительный успех «Мустанга»……………………………9
3. Система квартальных отчетов…………………………………..10
4. Новый руководитель «Крайслера»……………………………...12
5. Организация работы с персоналом «Крайслера»………………13
6. Новая стратегия организации системы сбыта…………………..15
7. «Программа качества»……………………………………………16
8. Топливный кризис и гарантированные займы………………….17
4. Цитаты и афоризмы Ли Якокки……………………………………...18
5. Заключение……………………………………………………………20

 
 

1. – ссылка на источник №1.
2. – ссылка на источник №2
3. – ссылка на источник №3

 
 

 

Введение

Ли Якокка –  один из наиболее известных и успешных менеджеров ХХ в. Начав карьеру в  бизнесе инженером-стажером компании “Форд мотор” он сумел стать  ее президентом. А после того, как  личные отношения Ли Якокки с фактическим владельцем “Форд мотор” Генри Фордом II , мягко говоря, не сложились, ему пришлось возглавить находившуюся на грани банкротства другую крупнейшую автомобилестроительную компанию – “Крайслер”.

Благодаря блестящему управлению деятельностью компании “Крайслер” ему в достаточно короткие сроки удалось не только восстановить пошатнувшееся положение компании, но и вывести ее на второе место  в автомобильной индустрии США  и мира, потеснив такого автомобилестроительного  гиганта, как “Форд мотор”, на котором Ли Якокка работал ранее.

Деятельность Ли Якокки как выдающегося управленца была высоко оценена в США, его имя стало известным во многих странах мира. В России вышел перевод его книги “Карьера менеджера”. В США за короткий промежуток времени было распродано 6,5 млн. экземпляров этой книги – очень высокий показатель популярности ее автора.

“Опросы, проведенные в 1984 г. в США показали, что Ли Якокка по популярности занимал второе место после президента США Рональда Рейгана, а в 1985 г. входил в десятку наиболее популярных в США деятелей мирового масштаба, являясь в этой элитной десятке единственным представителем делового мира”.(3)

Ли Якокка представляет для нас интерес не столько, как  популярная личность, прежде всего  как одна из самых ярких и успешных фигур в современном менеджменте.

Получив степень  магистра в Принстонском университете, Ли Якокка был принят на работу, как  уже говорилось выше, в качестве инженера-стажера в компанию “Форд  мотор” – второго гиганта в  мировой автомобильной индустрии.

Трудовой путь Ли Якокки начался с так называемого курса “петля”, когда начинающий специалист должен пройти все стадии промышленного производства, поработать на многих рабочих местах, чтобы реально представлять то производство, на котором ему предстоит работать в качестве инженера или менеджера.

Однако Ли Якокка достаточно быстро понял, что производственная и конструкторская деятельность не та область, в которой он мог бы рассчитывать на серьезный успех. В гораздо большей степени в то время его привлекала сфера сбыта, сфера маркетинга, то есть те сферы, где требуется работа с людьми, а по существу – управление людьми.

Его карьера  началась в одной из сбытовых фирм. Он поднимался последовательно по служебной  лестнице, переходя каждый раз к  более высокой должности в  компании “Форд мотор”, пока не достиг вершины служебной карьеры в компании – поста ее президента.

Если попытаться охарактеризовать стратегию Ли Якокки в бизнесе с точки зрения карьеры то, пожалуй, она состоит в постоянном стремлении вверх. Овладев очередным рубежом и освоившись с проблемами, решать которые ему приходилось по долгу службы, он открывал для себя новые профессиональные горизонты.

“Любопытен комментарий Ли Якокки по поводу высказывания Джимми Картера о причинах выдвижения своей кандидатуры на пост президента США: “Как губернатору штата Джорджия мне наносили визиты люди, добивавшиеся поста президента, и мне они не показались очень умными”. Ли Якокка отметил: “Мне тоже знакомо это впечатление”.(3)

Цель  реферата – ознакомить читателя с жизнью и работой великого менеджера и новатора Ли Якокки.

Задачи:

1. Показать ключи к управлению,  личные качества и методы управления.
2. Рассказать, как Ли Якокка справлялся с различными управленческими ситуациями.
3. Показать, какой вклад Ли Якокка внёс для развития менеджмента

 
 
 
 
 

 

1. Характеристика  личности Ли Якокки

 
 

 

10 декабря  1970 года, Ли Якокка

1.1 Краткая биография Ли Якокки

“Лидо Антонио Якокка – сын итальянского эмигранта. Отец Ли Якокки - Никола Якокка прибыл в Америку из Сан-Марко, городка, располагающимся на юге Италии. Ли родился 15 октября 1924 года в Америке. С детства его приучали к труду и стараниям при выполнении любой работы. Он с большим старанием учился в школе, участвовал в её общественной жизни.

В материальном плане семья Ли переживала свои взлеты и падения. Подобно многим американцам, они вполне преуспевали в 20-е годы. Нескольких лет они были по-настоящему богаты. Но затем разразился кризис, и в это время его семье пришлось перенести большие трудности. Несмотря на тяжелые времена, они не падали духом и находили время для шуток и смеха. Для его отца кризис явился потрясением на всю жизнь. Он не мог перенести этот удар. Во время кризиса чеки отца Ли не раз возвращались к нему с убийственной надписью: «недостаток средств на счёте». Это всегда приводило его в состояние безнадежности, так как он глубоко верил в то, что высокая кредитоспособность служит неотъемлемым свойством честного человека и надежного предприятия.

Отец постоянно  учил Ли и его сестру свято соблюдать принцип платежеспособность и настаивал, чтобы они никогда не тратили больше денег, чем зарабатывают. После наступления трудных времён, именно его отец не давал семье падать духом. Что бы ни случалось, он неизменно оказывался рядом с ними и поддерживал в них хорошее настроение. Он убеждал детей, что жизни свойственны подъемы и падения и что каждому человеку следует примириться с выпадающими на его долю невзгодами. Его отец говорил: «Запасись терпением, — солнце должно снова взойти. Оно всегда так поступает». Отец постоянно напоминал Ли, что жизнью следует наслаждаться, и сам он на деле следовал этому. Ли с отцом были очень близки, ему нравилось доставлять удовольствие своему отцу, а отец всегда чрезвычайно гордился успехами своего сына и всегда давал мудрые советы своим детям.

Ли Якокка был  прилежным учеником и любимчиком многих учителей. По словам Ли самое важное, чему он научился в школе,— это общение с другими людьми. Там он и приобрел навыки выступления перед аудиторией, общаться с людьми, по его мнению – это всё и вся. К тому моменту, когда он собирался поступить в колледж, у него уже была солидная подготовка по общеобразовательным дисциплинам — чтению, письму и умению выступать перед публикой.

Но вскоре пришла Вторая мировая война. Чувство патриотизма  горело в юноше, и он рвался на фронт, но туда его не взяли из-за недавно  перенесённой болезни.

К этому времени Ли Якокка проникся интересом к инженерному делу и начал присматриваться к нескольким колледжам технического профиля. Он выбрал Лихайский университет, так как он находился в получасе езды от его дома в Аллентауне. Учиться в университете было сложно, но по мере того как война затягивалась у Ли пропадала охота убивать время зря, тем более к моменту, когда он поступил в университет, он уже умел сосредоточиться и усердно трудиться над литературой. Чтобы преуспеть в бизнесе, как, впрочем, и почти во всем другом, самое главное — это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться своим временем. После окончания университета он всегда упорно работал всю неделю и старался высвобождать уик-энды для семьи и отдыха. Чтобы вновь привести себя в рабочее состояние, он вечером в воскресенье неизменно набрасывал план тех дел, какие намеревался выполнить на предстоящей неделе. Именно такой распорядок он установил себе в Лихайском университете.

Тому, кто хочет  стать специалистом в области  решения любых задач в бизнесе, считает Ли, следует прежде всего научиться определять приоритеты. Конечно, масштаб времени в бизнесе и в колледже различен. В колледже ему приходилось прикидывать, что он может сделать за один вечер. В бизнесе этот масштаб мог колебаться от трех месяцев до трех лет.

Успешной учебе  в колледже способствовало не только его умение сосредоточиться. По мере того как все больше студентов  призывали в армию, численность  учебных групп в Лихае все  сокращалась. В результате он получил  в университете необычайно хорошее  образование. Одним им самых главных предметов в университете для Ли была психология. Основным содержанием этой дисциплины являлись основы поведения человека. В результате он научился довольно быстро распознавать характер людей, что помогло ему в дальнейшей работе. 

Вскоре Ли, как лучшего студента взяли в компанию «Форд», но в это время, как одному из лучших студентов, ему была присуждена «мемориальная стипендия Уоллеса» и возможность учиться в аспирантуре Пристанского университета. Он смог добился отсрочки компанией «Форд» и с чистой душой отправился учиться дальше. После учёбы в аспирантуре он с большими надеждами отправился работать в компанию «Форд».

Ли Якокка показал  себя как умный и смелый руководитель в трудных ситуациях во время  работы в компаниях «Форд» и «Крайслер». В нём гармонично сочетаются такие  качества руководителя как: способность  не терять в трудные минуты самообладания  и всегда уметь находить выход  из них, он не боится совершать нововведения, отличается нестандартным подходом к решению проблем и умением  использовать опыт, полученный в процессе своей деятельности.

После того, как Ли Якокка пришёл на работу в компанию «Форд», его определили стажёром. Но проработав девять месяцев в этой роли, он понял, что его сильнее притягивает работа маркетолога. Ли обратился к руководству и его перевели в отдел, работающий с дилерами компании. Отсюда началась его управленческая деятельность. Ли повезло со своими руководителями. Они очень помогали ему в работе, но продвижение вверх по служебной лестнице осуществлялось исключительно благодаря его стараниям.

Ли Якокка говорил, что лучшее качество менеджера это  решительность, особенно во время принятия решений. Он считал, что менеджер должен уметь не только говорить, но и слушать, то есть вникать в проблемы своих  подчинённых и уметь разъяснить им какие задачи он ставит перед  ними. Менеджер, по его мнению, должен уметь ставить цели перед другими  людьми, настраивать их на достижение поставленных целей, также он должен уметь взаимодействовать со своими коллегами.

Самый верный способ глубоко разрабатывать идею состоит  во взаимодействии с коллегами-менеджерами. Взаимовлияние двух или трех собеседников может оказаться необычайно плодотворным, и это сыграло большую роль в успехе Ли.