Власть и лидерство в системе менеджмента

Федеральное агентство  по образованию

Южно-Уральский Государственный  Университет

Факультет права и  финансов

Кафедра «Экономика и  управление проектами»

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по менеджменту

на тему: «Власть и  лидерство в системе менеджмента»

 

 

 

 

 

 

Выполнила: Сенченкова Н. С.

Гр. 270

Проверила:

 

 

 

 

 

 

Челябинск, 2010

 

 

Содержание:

Введение                                                                                                                   4

1. Основы власти                                                                                                    6
1. Понятие власти                                                                                            6
1. Основные понятия                                                                             6
2. На что опирается власть?                                                                  8
2. Руководство в организации                                                                       12
3. Влияние и власть                                                                                        13
4. Баланс власти                                                                                              15
5. Стили управления                                                                                      17
6. Практическое использование влияния                                                     22
7. Сходства и различия лидера и менеджера                                              24
2. Лидерство                                                                                                          26
1. Природа и определение понятия лидерства                                            26
2. Требования к менеджеру                                                                           28
3. Методы менеджмента                                                                                31
4. Скрытое управление и манипулирование                                                36
5. Адаптивное руководство                                                                          38
3. Обзор теорий лидерства                                                                                   41
1. Традиционные концепции лидерства                                                       41
1. Теория лидерских качеств                                                                41
2. Концепции лидерского поведения                                                  42
2. Ситуационные подходы к лидерству                                                       43
1. Ситуационная модель руководства Фидлера                                 43
2. Подход «путь-цель» Митчела и Хауса                                           44
3. Теория жизненного цикла                                                                47
3. Новое в теориях лидерства                                                                        48
1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)                                                           48
2. Концепция харизматического лидерства                                       49
3. Концепция преобразующего лидерства                                        49

Заключение                                                                                                            51

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение:

Тема данной курсовой работы - «Власть и лидерство в системе менеджмента». Грамотная власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления функций планирования, организации, мотивации, контроля. Под эффективной системой управления понимается система, обладающая двумя свойствами:

• максимальной эффективностью решений, принимаемых руководителем;
• эффективностью выполнения этих решений подчиненными.

Для того, чтобы персонал организации качественно выполнял все поручения руководителя, последний  должен обладать властью и применять её. Фактор власти является одним из ключевых в функционировании организаций. Из этого следует, что обозначенная тема занимает важную позицию в теории современного менеджмента.

Тема курсовой работы очень актуальна в современном менеджменте, так как от эффективности власти напрямую зависит работа персонала, атмосфера в коллективе работников и успешность организации в целом.

Целью работы является изучение понятий власть и лидерство и определение прав руководителя в процессе его организационной работы.

Задачи курсовой работы:

• рассмотреть проблемы власти в организации;
• изучить методы подхода к этим проблемам;
• сравнить различные виды власти;
• рассмотреть различные формы власти;
• разобрать основные теории лидерства.

В первой главе данной курсовой работы рассматриваются термины, связанные с понятием «власть», а также баланс власти, стили управления и практическое использование влияния.

Во второй главе разобраны  понятия «лидера» и «менеджера», сходства и различия между ними, методы менеджмента и требования к менеджеру.

В третьей главе проводиться  обзор основных теорий лидерства, таких  как традиционные концепции лидерства, ситуационные подходы к лидерству, а также новые направления в теориях лидерства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Основы власти
1. Понятие власти
1. Основные понятия

 

Об успехах менеджеров судят не потому, что они делают, а по тому, как они побуждают  к работе других. Побуждать или  мотивировать людей можно только воздействуя на них определенным образом или влияя на них.

В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом.  Определение власти как организационного процесса подразумевает, что:

• Власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется;
• Между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость;
• Тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

Власть может существовать, но не использоваться. Если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять к нему имеющуюся у него власть.

Власть – это функция  зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит  от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.

Власть – это социальный по своей сути термин. Власть имеет  один индивид в отношении другого, одна группа в отношении другой и  т.д. Концепция власти строиться  на взаимодействии людей и групп в организации. Власть используют и начальники, и подчиненные для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации. Успех и неудачи в применении власти  или реакция на нее в основном определяются пониманием власти, знанием как и когда ею пользоваться, а также способностью предвидеть последствия ее использования. Власть никогда не бывает абсолютной и неизменяющейся. Власть – это отношения в динамике, отношения, меняющие и ситуацию, и людей, отношения, меняющиеся во всем. Известно, как меняются рейтинги руководителей, проведенные в разное время. Поэтому понимание отношений власти требует уяснения конкретной ситуации и тех, кто в нее вовлечен.

Власть часто используют как синоним термина «авторитет». Это не совсем верно. Авторитет –  это власть, возникшая на формальной основе, как данная кому-то и принимаемая  подчиненными как то, с чем они  согласны и считают правильным. В  первом случае власть дается сверху, а в другом она должна быть получена снизу. Авторитет как понятие не исчерпывает всех вариантов появления власти. Власть может появится от занимаемой должности, от личного воздействия или от того и другого. Власть должности проистекает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подотчетен. Объем этой власти зависит от уровня доверия, которое обладатель должности может получить от того, кто расположен выше него в иерархии. При этом делегированная власть может быть в любое время взята наверх. Это позволяет сделать вывод, что не существует прямой зависимости между уровнем должности и объемом власти. Их соотношение ситуационно и индивидуально.

Личная власть – это  степень уважительного, хорошего и  преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных. Она основывается на близости цели. Личная власть в организации приходит снизу - от подчиненных. Личная власть может быть отнята подчиненными у руководителя, как реакция на его неправильные действия. Личную власть необходимо регулярно получать от подчиненных. Лучшая ситуация, когда руководитель обладает и должностной, и личной властью. Однако в большинстве ситуаций достичь этого очень трудно.

 

2. На что опирается власть?

 

Здание власти, как  любое другое здание, должно опираться на прочную основу, иначе оно в конце концов разрушиться, а с ним и вся система управления. Это поняли давно. Не зря, например, Библия запрещает верующим выступать против начальства, какое бы плохое оно ни было. Этим оберегаются не столько конкретные лица, часто вполне заслуживающие нападки на себя, сколько незыблемость устоев сообщества людей (в нашем случае – фирмы). Нелишне напомнить, что распад СССР произошел непосредственно именно в результате ослабления власти Центра.

На что же опирается власть? Исторически первой ее основой было принуждение или его потенциальная возможность. Здесь подчинение возникало в результате страха, что отказ выполнить требования того, в чьих руках находиться власть, повлечет за собой неблагоприятные последствия.

Это могло быть физическое насилие (его испытывали, например, рабы и крепостные крестьяне) и основанное на законе наказание за невыполнение требований должностного лица. Находясь под воздействием страха, люди сознательно  или бессознательно позволяют властвовать над собой.

Власть, основанная на страхе перед законным принуждением или  его возможностью, называется административной; она существует как в государственных, так и негосударственных организациях.

Административная власть предполагает слепое подчинение руководителю, чему способствует деперсонификация отношений, отчуждение человека от результатов его деятельности, узкая специализация людей, потеря ими связи с конечными результатами труда, официальное дистанцирование должностей, особенно в военизированных учреждениях, ношение униформы, знаков отличия и прочее.

Законное принуждение  основывается на официальных санкциях. Для рядовых исполнителей они  носят в основном материальный характер (штрафы, лишение премий и т.д.); для  руководителей большее значение имеет моральные санкции, ставящие под угрозу их служебное положение, статус, авторитет.

Но на практике, особенно в современных условиях, власть, основанная на санкциях, оказывается  малоэффективной, что обусловлено  двумя обстоятельствами. Во-первых, страх заставляет подчиняться только в границах «зоны контроля», где человека можно поймать на «неуставном» поведении; во-вторых, и это самое главное, страх не создает заинтересованности в результатах работы, не предлагает действенных стимулов к труду, к творчеству. Это было доказано на практике еще во времена рабовладения. В-третьих, такая власть в эпоху демократии просто непопулярна.

Считается, что сегодня  власть должности обеспечивает руководителю лишь около 2/3 необходимого влияния  – остальное дают знания и деловые качества.

Другой основой власти является собственность на ресурсы  в широком смысле слова, которыми одно лицо располагает, а другое –  нет, но в них нуждается.

Прежде всего, речь идет о материальных, в том числе  и денежных ресурсах, необходимых  для удовлетворения тех или иных потребностей. Для того, чтобы их получить, нуждающееся в ресурсах лицо позволяет обладателю властвовать над собой. Однако материальные ресурсы могут количественно и качественно не совпадать с имеющимися потребностями, поэтому власть, основанная на обладании ими, является ограниченной. Например, сегодня у большинства мам просто не хватить денег постоянно кормить ненаглядное дитятко шоколадом в обмен на хорошее поведение.

Другой, весьма специфической  формой ресурсов, позволяющих осуществлять власть, является связь с влиятельными лицами, в руках которых требуемые блага находятся. Огромной реальной властью в свете этого обладают помощники и секретари крупных руководителей, к мнению которых последние чаще всего прислушиваются вследствие личного доверия. А кому в детстве не приходилось слышать во дворе угрозы призвать на помощь какого-нибудь старшего дружка, который непременно отколотит непокорных!?

В современных условиях ресурсом, позволяющим осуществлять власть над другими, становиться информация, за обладание которой организации может идти яростная борьба, а сама она в целях защиты утаиваться или искажаться. В этом случае лица, обладающие истинной и полной информацией, могут диктовать свою волю другим. Легко себе представить позицию обладателя шпаргалок на экзамене, когда все остальные пришли неподготовленными.

Близка к предыдущей власть, основанная на знаниях и  умении. Лица, обладающие ими, способны указать окружающим пути решения  тех или иных проблем, достижения поставленных целей и т. п. Здесь владение информацией носит уже активный характер, предполагает возможность не только сообщить кому-то те или иные сведения, но и дать рекомендации по их применению с наибольшей пользой.

Но у такого рода власти имеются и серьезные недостатки. Сегодня знания быстро стареют и требуют постоянного обновления, что далеко не всегда удается своевременно осуществить. Сложность окружающего мира не исключает возможность того, что они окажутся необъективными, и с их помощью нельзя будет достичь требуемых результатов, что, разумеется, не способствует укреплению власти.

Третьей основой власти является добровольное подчинение одних  лиц другим. У такого подчинения может быть три причины: традиция, личная харизма и убежденность.