Содержание

Содержание 2

Введение 3

Глава I. Информационная система предприятия 4

§ 1. Понятие и значение информационной системы предприятия 4

§ 2. Основные концепции корпоративных информационных систем 5

§ 3. Архитектура корпоративных информационных систем 7

§ 4. Особенности современных информационных технологий в корпоративных информационных системах 9

§ 5. Основные модули корпоративных информационных систем 10

Глава II. Внедрение информационной системы управления предприятием, основные проблемы и задачи. 12

§ 1. Основные проблемы при внедрении информационной системы управления на предприятии 12

§ 2. Основные проблемы и задачи, их решение 12

§ 3. Выводы 16

Глава III. Методы исследования экономической эффективности от внедрения информационных систем на предприятии 18

§ 1. Сложности расчёта эффекта от внедрения ИТ-проекта, риски 18

§ 2. Направления имитационного моделирования 19

§ 3. Пути решения 20

Заключение 26

Литература 27

Приложение 28

 

       Введение

       Наиболее  характерная черта нынешнего  развития мировой экономики - колоссальные успехи и достижения в области техники и технологии, развитие наукоемких производств. Высокие темпы развития науки и технологий, а главное, масштабы и темпы их внедрения в производство и общественную жизнь превратили научно-техническую революцию в естественный процесс, она стала перманентной. Благодаря всепланетному масштабу коммуникаций и росту уровня образования «ноу-хау» сейчас практически сразу после изобретения становятся общечеловеческим достоянием. В условиях динамичного развития рынка, усложнения его инфраструктуры информация становится таким же стратегическим ресурсом, как и традиционные материальные и энергетические. Современные технологии, позволяющие создавать, хранить, перерабатывать и обеспечивать эффективные способы представления информации, стали важным фактором конкурентоспособности и средством повышения эффективности управления всеми сферами общественной жизнедеятельности. Уровень информатизации является сегодня одним из главных факторов успешного развития всякого предприятия.

       Менеджер  любого уровня, принимая решения, основывается лишь на доступной ему информации о предмете управления, поэтому от качественных характеристик этой информации, таких как адекватность, полнота, достоверность, своевременность, непротиворечивость и т. п., непосредственно зависит эффективность его работы. В современных условиях информационные системы играют и будут играть все большую роль и в достижении стратегических целей компаний. Это влечет за собой новые требования к информационным системам и их функциям. Они не могут оставаться просто инструментом, обеспечивающим обработку информации для отделов и конечных пользователей внутри предприятия. Теперь они должны предоставлять новые изделия и услуги, основанные на информации, которые обеспечат бизнесу конкурентное преимущество на рынке.

       Применяемые на предприятии информационные технологии поддерживают реализацию тех или  иных решений менеджеров. Однако, в  свою очередь, новые системы и технологии диктуют свои специфические условия ведения бизнеса, изменяют компании. И каких бы консультантов в этой области руководитель ни привлекал, окончательные решения необходимо принимать ему лично! Менеджер должен уметь извлекать максимальную выгоду из потенциальных преимуществ информационных технологий. Он обязан обладать достаточными знаниями для того, чтобы осуществлять общее руководство процессом применения и развития информационных технологий в компании и понимать, когда требуются дополнительные затраты ресурсов в этой области или помощь сторонних специалистов.  

       Глава I. Информационная система предприятия

       § 1. Понятие и значение информационной системы предприятия

     В последние годы в производственной и управленческой деятельности произошел ряд принципиальных изменений, связанных с усилением конкуренции на рынке товаров и услуг, а именно:

• возросла доступность товаров и услуг из любой точки мира;
• возросли требования потребителей к качеству товаров и услуг;
• уменьшился жизненный цикл товара или услуги на рынке.

     Широкое распространение приобрела практика создания предприятий со следующими характеристиками организационной структуры:

• небольшое число подразделений;
• небольшое число уровней управления;
• формирование специализированных проблемно-ориентированных групп (команд) высококвалифицированных специалистов.

     В жестких условиях конкуренции возникает  необходимость осуществления постоянного мониторинга текущей и оперативной эффективности управления предприятием.

     Решение этой непростой задачи возможно с помощью создания интегрированной корпоративной информационной системы предприятия (ИКИСП).

       Понятие интегрированной  корпоративной информационной системы предприятия (ИКИСП)

     Интеграция  предполагает реализацию взаимосвязи  и зависимости всех частей системы  с обязательным выделением области  влияния их друг на друга. Признаки выделения частей системы, или, иначе, подсистем, могут быть самые разнообразные. Для иллюстрации понятия ИКИСП обратим внимание на два основных признака: структурные уровни управления предприятием и функции управления. Эти признаки, как известно, находят отражение в конкретных экономических и технических показателях.

     Интегрированные корпоративные информационные системы  предприятия предполагают обеспечение  взаимосвязи экономических показателей  по всем функциям и уровням управления предприятием на основе новейших информационных технологий. Реализация взаимосвязи строится на:

1. упорядочении информационных потоков между всеми подсистемами предприятия (включая вспомогательные, от которых также в значительной степени зависит эффективность производства);
2. предоставлении доступа к данным менеджерам всех уровней для принятия управленческих решений;
3. накоплении информации для обобщения и анализа.

     В соответствии с международной классификацией информационные системы по степени  интеграции могут быть разделены  на четыре группы:

• локальные (учетные системы);
• малые интегрированные (комплексный учет и управление финансами);
• средние и крупные интегрированные системы (комплексное управление в зависимости от масштаба производства).

       Свойства  и значение современных  ИКИСП для управления предприятием

     Современные ИКИСП должны обладать рядом свойств, основные из них:

• умение перенастраиваться на специфику производства;
• обеспечение высокой степени интеграции информации;
• умение «моделировать» информацию в процессе принятия решения;
• подготовка достоверной, качественной и полной информации для принятия решения и др.

       Создание  современных ИКИСП позволяет  улучшить значения ряда показателей, например, использования:

• оборудования за счет уменьшения простоев, выяснения причин и виновников простоев, увеличения загрузки оборудования;
• материальных ресурсов за счет эффективного хранения и применения их в процессе производства;
• труда работающих за счет рациональной загрузки и выплаты соответствующей труду заработной платы.

       Улучшение значений перечисленных показателей  приводит к снижению издержек производства и увеличению прибыли.

       § 2. Основные концепции корпоративных информационных систем

       Концепция управления материальными  ресурсами – MRP¹

     Система MRP – система централизованного  управления материальными ресурсами. Основное назначение системы MRP – планирование необходимых компонентов в требуемом количестве, в установленное время, на конкретном рабочем месте. В качестве исходной информации система MRP использует:

1. независимый спрос на конечную продукцию предприятия, который может быть отражен как прогноз или в виде конкретных заявок покупателей;
2. величину заделов незавершенного производства на местах и количество изделий, запущенных в производство;
3. размер складских запасов и заявки на их пополнение;
4. четко определенную структуру (конструкторский состав) производимых изделий.

     Используются  следующие параметры входа в систему MRP:

1. спрос или основной план-график производства;
2. ведомость состава каждого конечного изделия;
3. свободный остаток запаса каждого компонента;
4. открытые ранее заказы на изготовление или закупку;
5. стратегия планирования пополнения запаса (политика заказа);
6. параметры планирования (например, размер партий, резервные запасы, сроки поставки и изготовления партий).

     Параметры выхода из системы MRP включают:

1. новые заказы на изготовление или закупку необходимых материальных ресурсов;
2. рекомендации по принятию решений об изменении сроков исполнения открытых ранее заказов или их аннулировании.

     Основным  достоинством системы MRP является способность  точно и своевременно корректировать данные первоначального планирования. Эта способность известна под названием «восстанавливающее планирование потребности в компонентах». В системе МRР используется целый комплекс программ повторного планирования, позволяющих получить новый план потребностей в материальных ресурсах. При этом текущий пересчет охватывает только те компоненты, которых коснулись изменения.[7]

       Концепции планирования производственных ресурсов – MRP II и управления предприятием – ERP²

     Сущность  MRP II – управление производственными ресурсами (материальными, трудовыми, финансовыми), а также состоянием производственных мощностей и складских помещений. Основная цель данной системы – реализация информационной взаимосвязи по всем видам ресурсов. Положительные свойства системы:

1. наличие встроенного аналитического аппарата в системе, что позволяет получать сведения о текущем состоянии всех видов ресурсов во времени;
2. предоставление прогноза на перспективу в связи с изменением состояния ресурсов или ситуации на рынке;
3. применение множества модулей, каждый из которых работает как самостоятельно, так и в интеграции с другими модулями и др.

     Концепция ERP является развитием концепции MRP II. Основные свойства современных систем ERP: интегрированность, гибкость, наличие технологий поэтапного внедрения. Эта концепция положена в основу создания интегрированной корпоративной информационной системы предприятия (ИКИСП). ИКИСП способна предоставить актуальную, достоверную, полную и при необходимости обобщенную информацию руководителям обо всех процессах, протекающих на предприятии. В этой среде реализуется полный рыночный цикл управления им - от планирования до анализа результатов деятельности и последующей корректировки планов.