Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2012 в 08:13, реферат
Цель модуля состоит в ознакомлении обучающихся с принципами и общими положениями концепций «Всеобщего Менеджмента Качества» (TQM - Total Quality Management) и «Бережливого Производства и Мышления» (LTM - Lean Thinking and Manufacturing), комплексной безопасности предприятия. Выбор данных концепций в качестве базовых объясняется следующими обстоятельствами. Во-первых, они апробированы и успешно применяются многими передовыми зарубежными и отечественными предприятиями. Во-вторых, являются наиболее подходящими для использования в качестве методологической базы при разработке интегрированных систем управления на основе менеджмента качества.
Введение
Этапы развития менеджмента качества
Концепция TQM
Основные понятия
Основополагающие принципы
Базовые элементы
TQM и теория агентских соглашений
TQM и организационные модели
Концепция управления по целевым издержкам
Основные положения
Сведения о контроллинге
Концепция «Бережливого Производства и Мышления» (LTM)
Концепция безопасности предприятия
Основные понятия
Безопасность материальных объектов и ресурсов
Экономическая (финансовая) безопасность
Экологическая безопасность предприятия
Комплексная система безопасности
Список литературы
четкое определение порядка выдачи разрешений и оформления документов для входа (въезда) на объект
определение объемов контрольно-пропускных функций на каждом проходном и проездном пункте
оборудование контрольно-пропускных пунктов (постов) техническими средствами, обеспечивающими достоверный контроль проходящих, объективную регистрацию прохода и предотвращение несанкционированного (в том числе силового) проникновения посторонних лиц
высокую подготовленность и защищенность персонала (нарядов) контрольно-пропускных пунктов.
Система мер (режим) по сохранности и контролю ценностей должна предусматривать:
строго контролируемый доступ лиц в режимные зоны (зоны обращения и хранения финансов)
максимальное ограничение посещений режимных зон лицами, не участвующими в работе
максимальное сокращение количества лиц, обладающих досмотровым иммунитетом
организацию и осуществление присутственного (явочного) и дистанционного (по техническим каналам) скрытого контроля за соблюдением режима безопасности
организацию тщательного контроля любых предметов и веществ, перемещаемых за пределы режимных зон
обеспечение защищенного хранения документов, финансовых средств и ценных бумаг
соблюдение персональной и коллективной материальной и финансовой ответственности в процессе открытого обращения финансовых ресурсов и материальных ценностей
организацию тщательного контроля на каналах возможной утечки информации
оперативное выявление причин тревожных ситуаций в режимных зонах, пресечение их развития или ликвидацию во взаимодействии с силами охраны.
Система мер возврата утраченных материальных и финансовых ресурсов слагается из совместных усилий объектовых служб безопасности и государственных органов охраны правопорядка и безопасности.
На объектовую службу безопасности возлагаются:
обнаружение противоправного изъятия материальных и финансовых средств из обращения или хранения
оперативное информирование правоохранительных органов о событиях и критических ситуациях
установление субъекта преступления
проведение поиска возможного «схоронения» утраченных средств в районе объекта.
Дальнейший поиск и возврат пропавших ресурсов организуются в установленном порядке через соответствующие органы правопорядка и безопасности.
Система обеспечения безопасности информационных ресурсов должна предусматривать комплекс организационных, технических, программных и криптографических средств и мер по защите информации в процессе традиционного документооборота при:
работе исполнителей с конфиденциальными документами и сведениями
обработке информации в автоматизированных системах различного уровня и назначения
передаче по каналам связи, а также при ведении конфиденциальных переговоров.
Инженерно-техническая безопасность информационных ресурсов реализуется путем использования различных технических средств и систем, обеспечивающих безопасность предприятия, в том числе:
аппаратных средств обеспечения безопасности
программных средств защиты информации в технических средствах обработки
математическими способами защиты информации от различных угроз и несанкционированных действий.
Основными направлениями обеспечения информационной безопасности предприятия являются:
защита информационных ресурсов от разглашения, хищения, уничтожения, искажения и подделки за счет несанкционированного доступа и специальных воздействий
защита информации от утечки вследствие наличия физических полей за счет ПЭМИН (побочные электромагнитные излучения и наводки) на электрические цепи, трубопроводы и конструкции зданий.
Система обеспечения информационной безопасности должна предусматривать:
реализацию разрешительной системы допуска исполнителей (пользователей) к работам, документам и информации конфиденциального характера
ограничение доступа исполнителей и посторонних лиц в здания, помещения, где проводятся работы конфиденциального характера, в том числе на объекты информатизации, на которых обрабатывается (хранится) информация конфиденциального характера
разграничение доступа пользователей к данным автоматизированных систем различного уровня и назначения
учет документов, информационных массивов, регистрация действий пользователей информационных систем, контроль за несанкционированным доступом и действиями пользователей
криптографическое преобразование информации, обрабатываемой и передаваемой средствами вычислительной техники и связи
снижение уровня и информативности ПЭМИН, создаваемых различными элементами технических средств обеспечения производственной деятельности и автоматизированных информационных систем
снижение уровня акустических излучений
электрическую развязку цепей питания, заземления и других цепей технических средств, выходящих за пределы контролируемой территории
активное зашумление в различных диапазонах
противодействие оптическим и лазерным средствам наблюдения
проверку технических средств и объектов информатизации на предмет выявления включенных в них закладных устройств («жучков»)
предотвращение внедрения в автоматизированные информационные системы программ вирусного характера.
Защита информационных ресурсов от несанкционированного доступа должна предусматривать:
обоснованность доступа, т.е. исполнитель (пользователь) должен иметь соответствующую форму допуска для ознакомления с документацией (информацией) определенного уровня конфиденциальности
персональную ответственность, заключающуюся в том, что исполнитель (пользователь) должен нести ответственность за сохранность доверенных ему документов (носителей информации, информационных массивов), а также за свои действия в информационных системах
надежность хранения, когда документы (носители информации, информационные массивы) хранятся в условиях, исключающих несанкционированное ознакомление с ними, их уничтожение, подделку или искажение
разграничение информации по уровню конфиденциальности, заключающееся в предупреждении размещения сведений более высокого уровня конфиденциальности в документах (носителях информации, информационных массивах) с более низким уровнем конфиденциальности, а также предупреждение передачи конфиденциальной информации по незащищенным линиям связи
контроль за действиями исполнителей (пользователей) с документацией и сведениями, а также в автоматизированных системах и системах связи
чистку (обнуление, исключение информативности) оперативной памяти, буферов при освобождении пользователем до перераспределения этих ресурсов между другими пользователями
целостность технической и программной среды, обрабатываемой информации и средств защиты, заключающуюся в физической сохранности средств информатизации, неизменности программной среды, определяемой предусмотренной технологией обработки информации, выполнении средствами защиты предусмотренных функций, изолированности средств защиты от пользователей.
Требование обоснованности доступа реализуется в рамках разрешительной системы допуска к работам, документам и сведениям, в которой устанавливается:
кто, кому, в соответствии с какими полномочиями, какие документы и сведения (носители информации, информационные массивы), для каких действий или для какого вида доступа может предоставить и при каких условиях
состав всех пользователей автоматизированных систем информационных и программных ресурсов, доступных им для конкретных операций (чтение, запись, модификация, удаление, выполнение) с помощью заданных программно-технических средств доступа.
Персональная ответственность достигается путем:
росписи исполнителей в журналах, карточках учета, других разрешительных документах, а также на самих документах
индивидуальной идентификации пользователей и инициированных ими процессов в автоматизированных системах
проверки подлинности (аутентификации) исполнителей (пользователей) на основе использования паролей, ключей, магнитных карт, цифровой подписи, а также биометрических характеристик личности при доступе как в автоматизированные системы, так и в выделенные помещения (зоны).
Условие надежности хранения реализуется с помощью:
хранилищ конфиденциальных документов, оборудованных техническими средствами охраны в соответствии с установленными требованиями, доступ в которые ограничен и осуществляется в установленном порядке
выделения помещений, в которых разрешается работа с конфиденциальной документацией, оборудованных сейфами и металлическими шкафами, а также ограничения доступа в эти помещения
использования криптографического преобразования информации в автоматизированных системах.
Правило разграничения информации по уровню конфиденциальности реализуется с помощью:
предварительно учтенных тетрадей для ведения конфиденциальных записей или носителей информации, предназначенных для информации определенного уровня секретности криптографического преобразования информации в автоматизированных системах.
Система контроля за действиями исполнителей реализуется посредством:
организационных мер контроля при работе исполнителей с конфиденциальными документами и сведениями
регистрации (протоколирования) действий пользователей с информационными и программными ресурсами автоматизированных систем с указанием даты и времени, идентификаторов запрашивающего и запрашиваемых ресурсов, вида взаимодействия и его результата, включая запрещенные попытки доступа
сигнализации о несанкционированных действиях пользователей.
Очистка памяти осуществляется организационными и программными мерами, а целостность автоматизированных систем обеспечивается комплексом программно-технических средств и организационных мероприятий.
Защита информации от утечки за счет ПЭМИН обеспечивается путем уменьшения отношения информативного сигнала к помехе до уровня, при котором восстановление сообщений становится принципиально невозможным (данный уровень определяется «Нормами эффективности защиты АСУ и ЭВМ от утечки информации за счет ПЭМИН»). Решение этой задачи достигается как снижением уровня излучений информационных сигналов, так и увеличением уровня помех в соответствующих частотных диапазонах.
Первый способ реализуется выбором системно-технических и конструкторских решений при создании технических средств электронно-вычислительных средств в «защищенном исполнении», а также рациональным выбором места размещения технических средств относительно направлений возможного перехвата информативного сигнала.
Второй способ реализуется в основном за счет применения активных средств защиты в виде «генераторов шума» и специальной системы антенн.
Защита информации в линиях связи. К основным видам линий связи, используемых для передачи информации, относятся проводные (телефонные, телеграфные), радио- и радиорелейные, тропосферные и космические линии связи.
При необходимости передачи по ним конфиденциальной информации основным способом защиты ее от перехвата, искажения информации и дезинформации является использование криптографического преобразования информации, а на небольших расстояниях, кроме того, - использование защищенных волоконно-оптических линий связи.
Безопасное использование технических средств информатизации. Одним из методов технической разведки и промышленного шпионажа является внедрение в конструкцию различных технических средств закладных устройств перехвата, трансляции информации или вывода технических средств из строя.
В целях противодействия такому методу воздействия на объекты технических средств информатизации, предназначенных для обработки конфиденциальной информации, в обязательном порядке проводится проверка этих средств, осуществляемая специализированными организациями с помощью специального оборудования, как правило, в стационарных условиях в соответствии с установленными требованиями.
Защита речевой информации при проведении конфиденциальных переговоров. Исходя из возможности перехвата речевой информации при проведении разговоров конфиденциального характера с помощью внедрения закладных устройств, акустических, виброакустических и лазерных технических средств разведки, противодействие этим угрозам должно осуществляться всеми доступными средствами и методами.
Необходимой составляющей системы информационной безопасности должно быть обеспечение качества работ и используемых средств и мер защиты, нормативной базой которого является система стандартов и других руководящих нормативно-технических и методических документов по безопасности.
Данные документы утверждаются федеральными органами государственного управления в соответствии с их компетенцией и определяют нормы защищенности информации и требования к различным направлениям защиты информации.
В соответствии с этими требованиями должны проводиться:
предпроектное обследование и проектирование информационных систем
заказ средств защиты информации и контроля, предполагаемых к использованию в этих системах
аттестация объектов информатики
контроль защищенности информационных ресурсов.
К основным стандартам и нормативно-техническим документам в области защиты информации от несанкционированного доступа относятся [29]:
комплект руководящих документов Гостехкомиссии России (1992 г.), в том числе «Автоматизированные системы. Защита от НСД к информации. Классификация АС и требования по защите информации»
«Положение по организации разработки, изготовления и эксплуатации программ и технических средств защиты информации от несанкционированного доступа в автоматизированные системы и электронную вычислительную технику».
В соответствии с данными требованиями право оказывать услуги сторонним организациям в области защиты информации предоставлено только организациям, имеющим на этот вид деятельности разрешение (лицензию).
Подлежат обязательной сертификации по требованиям безопасности информации:
средства и системы вычислительной техники и связи, предназначенные для обработки (передачи) секретной информации
средства защиты и контроля эффективности защиты такой информации.
Обязательной аттестации по требованиям безопасности информации подлежат объекты информатики, предназначенные для:
обработки секретной и иной конфиденциальной информации
ведения секретных переговоров.
При разработке системы комплексной защиты информации объекта необходимо максимально использовать имеющиеся сертифицированные по требованиям безопасности информации средства вычислительной техники и связи, средства защиты и контроля защищенности. Разрабатываются или заказываются оригинальные технические или программные средства защиты только в тех случаях, когда имеющимися средствами нельзя достигнуть необходимых результатов. Исходя из этого при разработке автоматизированных систем различного уровня и назначения серьезное внимание следует уделить выбору технических средств и общесистемного математического обеспечения.
Поскольку основным фактором экономической безопасности предприятия является риск признания его банкротом, то кратко рассмотрим основные пути и средства, позволяющие руководству предприятия не допустить этого неприятного момента.
Для признания арбитражным судом предприятия несостоятельным (банкротом) необходимо наличие следующих необходимых и достаточных признаков[31]:
неспособность предприятия обеспечить удовлетворение требований кредиторов в связи с отсутствием средств