Якість – всесвітнє поле конкуренції на початку ХХІ століття

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2011 в 14:55, реферат

Описание

Універсальність проблеми якості загальновизнана економічною наукою. Дана проблема набуває особливої актуальності в Україні у зв'язку з поглибленням трансформаційних відносин, загостренням конкуренції, зменшенням протекціоністських заходів держави. Якість продукції та послуг є одним із найважливіших чинників успішної діяльності будь-якого окремого підприємства як складова внутрішньоорганізаційного менеджменту, запорука досягнення і підтримання ефективної діяльності організації

Содержание

Вступ 3

1. Лідерство компаній на основі якості – ключова ідея сучасного бізнесу 5

2. Досвід застосування моделі TQM провідними компаніями світу та України 19

3. Конкурси та премії якості як інструменти визнання конкурентоспроможності продукції та послуг 37

Висновки 43

Список використаних джерел 44

Работа состоит из  1 файл

Управління конкурентноспроможністю підприємством.docx

— 177.38 Кб (Скачать документ)

    - ідентифікація ключових процесів  підприємства;

     - встановлення послідовності і  взаємодії між цими процесами; - встановлення критеріїв і методів  контролю параметрів процесів;

     - забезпечення наявності інформації, необхідної для реалізації та  моніторингу процесів;

     - вимірювання та  аналізування інформації про  процеси і застосування дій,  що необхідні для досягнення  встановлених результатів і безперервного  поліпшення.

    Саме  з цих кроків, що передують діям, безпосередньо пов’язаним із впровадженням СМЯ згідно з вимогами стандарту ISO, і доцільно розпочинати роботи в даному напрямі. у процесі визначення рівня якості продукції порівнюють оцінюваний профіль якості досліджуваної продукції із базовим профілем якості шляхом порівняння відповідних одиничних показників якості.

    Список  використаних джерел

 

     1. Гуменюк Г. Регулювання і забезпечення  якості сільськогосподарської   та харчової продукції / Г. Гуменюк  // Стандартизація, сертифікація та  якість – 2009. - № 6. – С. 63.

     2. Друзюк В. Сиситема управління  якістю - інвестиція в майбутнє / В.  Друзюк, О. Федак // Стандартизація, сертифікація та якість – 2009. - № 1. – С. 51.

      3.  Конституція України : за  станом на 1 лютого 2011 р. / Верховна  Рада України. – Офіц. вид. –  К. : Парлам. вид-во, 2011. – 112 с. –  (Бібліотека офіційних видань).

     4. Україна: захист прав споживачів : зб. законод. актів, нормат. док.  та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний.  – К.: Молодь, 2007. – 832 с.

     5. Україна: безпечність та якість  харчових продуктів : зб. законод.  актів, нормат. док. та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний. –  К.: Молодь, 2007. – 832 с.

     6.  Україна: підтвердження відповідності  : зб. законод. актів, нормат. док.  та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний.  – К.: Молодь, 2007. – 832 с.

     7. Україна: стандарти, технічні  регламенти та процедури оцінки  відповідності : зб. законод. актів,  нормат. док. та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний. – К.: Молодь, 2007. – 832 с. 

     8. Україна: вдосконалення контролю  якості і харчової продукції  : зб. законод. актів, нормат. док.  та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний.  – К.: Молодь, 2007. – 832 с. 

     9. Україна: вдосконалення державного  контролю за  якістю та безпекою  харчової продукції, лікарських  засобів та виробів медичного  призначення : зб. законод. актів,  нормат. док. та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний. – К.: Молодь, 2007. – 832 с.

     10. Україна: заходи щодо підвищення  якості вітчизняної продукції  : зб. законод. актів, нормат. док.  та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний.  – К.: Молодь, 2007. – 832 с.

     11. Україна: концепція державної  політики у сфері управління  якістю продукції : зб. законод.  актів, нормат. док. та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний. –  К.: Молодь, 2007. – 832 с.

     12. Голінка І. Розвиток стандартизації  на міжнародному, регіональному  та національному рівнях / І. Голінка  // Стандартизація, сертифікація та  якість – 2009. - № 1. – С. 11.

     13. Калита П. Я. Перспективные  методы и средства повышения  стабильности качества продукции  и снижения затрат : учебное пособие. / Калита П. Я. – К. : Ин-т кібернетики  НАНУ, 2008. – 356 с.

     14. Соколовська Т. В. Взаємозалежність  якості та конкуренто-спроможності  сільськогосподарської продукції  / Т. В. Соколовська // Актуальні  проблеми економіки – 2008. - №  1(79). – С. 160.

     15. Друзюк В. Стандарт  ISO 9001. Перспективи  розвитку процесів управління  якістю  / В.  Друзюк, Р. Теребушко,  Ю. Хохлов  // Стандартизація, сертифікація  та якість – 2010. - № 1. – С. 49.

     16. Кабаков Ю. Напрямки удосконалення  систем управління / Ю. Кабаков  // Стандартизація, сертифікація та  якість – 2009. - № 2. – С. 39.

     17. Ситниченко В. Тенденції якості  у новому тисячолітті / В. Ситниченко // Стандартизація, сертифікація та  якість – 2008. - № 1. – С. 54.

     18. Віткін Л. Європейська стандартизація. Погляд у майбктнє / Л. Віткін, О. Сирота // Стандартизація, сертифікація  та якість – 2010. - № 3. – С. 8.

     19. Гордієнко Б. Міжнародні стандарти  і приватні стандарти / Б. Гордієнко  // Стандартизація, сертифікація та  якість – 2010. - № 5. – С. 17.

     20. Редзюк А. Оцінювання та сертифікація  систем управління якістю / А.  Редзюк // Стандартизація, сертифікація  та якість – 2009. - № 5. – С. 32.

      21. Україна: стандартизація і сертифікація : зб. законод. актів, нормат. док.  та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний.  – К.: Молодь, 2007. – 832 с.

     Азарова А. О. Визначення базових показників управління якістю продукції засобами кореляційно-регресійного моделювання / А. О. Азарова, О. В. Гіль // Актуальні проблеми економіки – 2008. - № 12(90). – С. 186.

     22. Фомин В. Н. Квалиметрия. Управление  качеством. Сертификация : Учебное  пособие. / В. Н. Фомин - М. : Ось-89,  2008. - 384 с.

     23. Шишкин И. Ф. Теоретическая  метрология : Учебник для вузов. / И. Ф. -М. Шишкин – М. : Издательство  стандартов, 2008. - 471 с.

     24. Стадник Б. Система оцінювання  якості продукції з використаням  віртуальної міри якості / Б. Стадник,  В. Мотало, А. Мотало // Стандартизація, сертифікація та якість – 2009. - № 2. – С. 48.

     25. Анищенко І. Безпечність харчових  продуктів на основі принципів  НАССР: проблеми та шляхи їх  вирішення  / І.  Анищенко, Т. Рудик  // Стандартизація, сертифікація та  якість – 2009. - № 1. – С. 35.

     26. Колмлгоров А. Н Элементы теории  функции и функцианального анализа  : учебное пособие. / А. Н. Колмлгоров, С. В. Фомин  - М. : Наука, 2008. - 543 с. 

     27. Мотало А. Методологія оцінювання  якості та відповідності продукції  з використанням віртуальної  міри якості : Вимірювальна техніка  та метрологія. / А. Мотало, В. Мотало  –К. :  Вип. 69, 2008. – 342 с. 

     28. Орлов О. О. Економічний зміст  якості роботи на промисловому  підприємстві : навч. посібник. / О. О.  Орлов, С. В. Решміділова –  Донецьк : ДонДТУ,  2008. – 285 с.

Информация о работе Якість – всесвітнє поле конкуренції на початку ХХІ століття