Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2011 в 14:55, реферат
Універсальність проблеми якості загальновизнана економічною наукою. Дана проблема набуває особливої актуальності в Україні у зв'язку з поглибленням трансформаційних відносин, загостренням конкуренції, зменшенням протекціоністських заходів держави. Якість продукції та послуг є одним із найважливіших чинників успішної діяльності будь-якого окремого підприємства як складова внутрішньоорганізаційного менеджменту, запорука досягнення і підтримання ефективної діяльності організації
Вступ 3
1. Лідерство компаній на основі якості – ключова ідея сучасного бізнесу 5
2. Досвід застосування моделі TQM провідними компаніями світу та України 19
3. Конкурси та премії якості як інструменти визнання конкурентоспроможності продукції та послуг 37
Висновки 43
Список використаних джерел 44
-
ідентифікація ключових
-
встановлення послідовності і
взаємодії між цими процесами;
- встановлення критеріїв і
-
забезпечення наявності
- вимірювання та
аналізування інформації про
процеси і застосування дій,
що необхідні для досягнення
встановлених результатів і
Саме з цих кроків, що передують діям, безпосередньо пов’язаним із впровадженням СМЯ згідно з вимогами стандарту ISO, і доцільно розпочинати роботи в даному напрямі. у процесі визначення рівня якості продукції порівнюють оцінюваний профіль якості досліджуваної продукції із базовим профілем якості шляхом порівняння відповідних одиничних показників якості.
1.
Гуменюк Г. Регулювання і
2. Друзюк В. Сиситема управління якістю - інвестиція в майбутнє / В. Друзюк, О. Федак // Стандартизація, сертифікація та якість – 2009. - № 1. – С. 51.
3. Конституція України : за станом на 1 лютого 2011 р. / Верховна Рада України. – Офіц. вид. – К. : Парлам. вид-во, 2011. – 112 с. – (Бібліотека офіційних видань).
4.
Україна: захист прав
5.
Україна: безпечність та
6.
Україна: підтвердження
7.
Україна: стандарти, технічні
регламенти та процедури
8.
Україна: вдосконалення
9.
Україна: вдосконалення
10.
Україна: заходи щодо
11. Україна: концепція державної політики у сфері управління якістю продукції : зб. законод. актів, нормат. док. та ст. фахівців / упоряд. А. М. Задворний. – К.: Молодь, 2007. – 832 с.
12.
Голінка І. Розвиток
13.
Калита П. Я. Перспективные
методы и средства повышения
стабильности качества
14.
Соколовська Т. В.
15. Друзюк В. Стандарт ISO 9001. Перспективи розвитку процесів управління якістю / В. Друзюк, Р. Теребушко, Ю. Хохлов // Стандартизація, сертифікація та якість – 2010. - № 1. – С. 49.
16.
Кабаков Ю. Напрямки
17.
Ситниченко В. Тенденції
18.
Віткін Л. Європейська
19.
Гордієнко Б. Міжнародні
20.
Редзюк А. Оцінювання та
21. Україна: стандартизація і
Азарова А. О. Визначення базових показників управління якістю продукції засобами кореляційно-регресійного моделювання / А. О. Азарова, О. В. Гіль // Актуальні проблеми економіки – 2008. - № 12(90). – С. 186.
22.
Фомин В. Н. Квалиметрия.
23. Шишкин И. Ф. Теоретическая метрология : Учебник для вузов. / И. Ф. -М. Шишкин – М. : Издательство стандартов, 2008. - 471 с.
24.
Стадник Б. Система оцінювання
якості продукції з
25.
Анищенко І. Безпечність
26.
Колмлгоров А. Н Элементы
27.
Мотало А. Методологія
28. Орлов О. О. Економічний зміст якості роботи на промисловому підприємстві : навч. посібник. / О. О. Орлов, С. В. Решміділова – Донецьк : ДонДТУ, 2008. – 285 с.
Информация о работе Якість – всесвітнє поле конкуренції на початку ХХІ століття