Женский стиль менеджмента

     Каждый  руководитель имеет свой почерк общения. Однако удалось выявить – как  у мужчин, так и у женщин, – "антипатичные образы".

     "Дама  в белых перчатках" – внешне играет в порядочность, уважительность, честность, а на самом деле делает гадости и унижает достоинство подчиненных "приличными методами".

     "Холодно-высокомерная  леди" интересует только работа, а душевные состояния она считает сугубо личным делом. Она избегает неформального общения с подчиненными, не проникается их заботами и потребностями, разговаривает свысока, всячески подчёркивает своё руководящее превосходство, легко ранит словом.

     "Жуткая  сплетница". Случается, что о руководителе-женщине подчиненные отзываются весьма неплохо. Но, подчёркивают они, очень портит её слабость – посплетничать, "перемыть косточки", переворошить чужое грязное бельё.

     "Капризная  барышня". Отличительная черта – замкнутость на себя, обвинение всех и вся в злом умысле против неё, недоброжелательстве; бестактность во взаимоотношениях с подчиненными, вечное недовольство результатами их работы.

     "Синий  чулок". Отношение к этому типу руководителя неоднозначное. Это, как правило, одинокая женщина, категорично судит обо всём. Упорна и работоспособна. Так как многое из типично женского не играет в её жизни ведущую роль, то на первом месте у неё работа, работа и еще раз работа, которая заменяет ей всё. В этом отношении – она идеальная деловая женщина, своеобразно подтверждающая вывод о том, что профессия руководителя требует большой отдачи, работоспособности и мужской способности отходить от домашних дел.

     Есть  руководители с так называемым размазанным  стилем, в котором не проявляется  или слабо сказывается их индивидуальность, самобытность.

     Главные причины формирования такого стиля  – попытка превратить себя в некий  идеал, подстройка под стиль вышестоящих  руководителей.

     В руководителе своего пола женщины высоко ценят умение создавать дружный, сплоченный коллектив. А оно берет  начало в общении с людьми и  стремлении создать для них хорошие  условия труда, быта и отдыха. Поэтому  не случайно женщины связывают умение сплотить людей с инициативностью, энергичностью, деловитостью и организованностью  руководителя.

     Мнения  о женщинах – руководителях различны и порой противоречивы. Одни считают, что их нельзя пускать во власть, это «святая святых» мужчин, мотивируя  это тем, что мужчины быстрей  соображают, а, главное, что они уверенней  в себе.

     Другие  предпочитают руководителей в юбке, ведь они более сговорчивы и менее  амбициозны.

     Психологи отдают предпочтение руководителям-женщинам, обосновывая это тем, что:

• из женщин получаются лучшие руководители, потому – что они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно;
• женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери, брать на себя ответственность - это в природе женщины;
• женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе;
• женщины – менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям, они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение, они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда;
• женщины руководители лучше знают «шифр к сейфу» пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированы на клиента, на новый продукт (услугу), в котором нуждается рынок.

     Однако  психологи указывают также на теневые стороны женщины- руководителя:

• ей приходится демонстрировать чисто «мужские» черты, в частности, агрессивность и жесткость;
• как руководитель женщина зачастую лишена масштабности, присущей мужчинам;
• власть портит женщину гораздо больше чем мужчину;
• мужчина скорей поймет, что требует от него деловой партнер, и быстрее включится в работу;
• сосредоточение женщины на карьере, отдача любимому делу часто вредит благополучию семьи.

     С настоящее время в науке управления сформулировано свыше 80 положительных  качеств, каждое их которых имеет  свою противоположность. 
При этом не следует абсолютизировать саму последовательность качеств: это - на первом месте, другое – на втором и т.д. У каждого человека свое восприятие конкретного руководителя. Но многие мнения в сумме создают обобщенный образ со своим набором свойств. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     \

     Глава II. Секрет успешной Женщины

     2.1 Особенности женского мышления 

     Участие женщины в бизнесе в развитых странах явление привычное и  не вызывает удивления в деловом  мире и обществе. Скорее вызывает уважение тот факт, что на этом поприще  женщины проявляют недюжинные способности  и деловые качества.

     Существует  понятие, что женщины — слабый пол, и это верно в отношении  физической силы. В отношении силы духа — вопрос далеко не бесспорный. Сила духа особенно важна для женщины - руководителя, она должна управлять, оценивать, вознаграждать или наказывать. А как это воспринимают мужчины?

     Многие  из них считают, что работа под  руководством женщины их унижает. Они  толком не знают, как вести себя с  женщиной-начальником. Зато женщины  прекрасно знают, как вести себя с мужчиной-начальником.

     Безусловно, многие профессии гораздо лучше "даются" женщинам в силу их психофизиологических качеств.

     По  данным французских исследователей бизнеса, те из 22 тысяч фирм, во главе  которых стоят женщины, приносят вдвое больше прибыли, чем фирмы, возглавляемые мужчинами, в вдвое  быстрее развивают свой бизнес. По данным исследования проведенных британским банком почти треть фирм, учрежденных  в 1996 г. были основаны женщинами. На сегодняшний  день более 790 тыс. женщин в Англии руководят  собственным бизнесом, удачно находят  свободные ниши на рынках.

     Усиливается тенденция проникновения в политическую деятельность и охранный бизнес (например, в Венгрии в охранном бизнесе 13% женщин, в 
Великобритании – 18%, в Японии- 20%, в Эстонии более 22 %).[10]

     Женщины с их природой данными качествами особенно уверенно чувствуют себя в  финансовой структуре. Они скрупулезно  и дотошно умеют считать деньги (вот только в быту мужчины обвиняют женщин в обратном). Если необходимо исследовать положение фирмы на рынке, женщины успешно справляются и с этим. Усидчивость и скрупулезность, целенаправленность и аккуратность, внимательность женщин в работе известны всем. Сообразительность и гибкость мышления, способность к анализу и оценкам, готовность к принятию решений, коммуникабельность и социальная компетентность – вот те качества, которые присуще женщине и которые необходимы ей как предпринимателю и менеджеру.

     Успеху  женщин в предпринимательстве и  бизнесе способствует их умение превращать «надо» в «хочу». Для них «хочу» олицетворение свободы в своих  делах, мыслях, судьбе. Превращение  «надо» в «хочу» помогает им успешно  разрешить еще одну немаловажную задачу: это проблема «долгого ящика», преодоление соблазна отложить «на  потом» неприятное или нудное дело. И чтобы этот «ящик» не «висел над  ними» и не «давил на психику», они  разбирают его довольно быстро, знают, что успех сопутствует тому, кто  не всегда делает, что хочет, но всегда хочет того, что делает.

     Женщины воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию. Мужчины  же понимают под карьерой престижные и перспективные должности.

     Мужчины соотносят выполняемую ими работу исключительно со своими представлениями  о карьере, т.е. рассматривают ее как продвижение по службе, преуспевание. Женщины разделяют два понятия: выполняемую работу и карьеру. Работа для них осуществляется «здесь и  сейчас», а карьера является исключительно  личной целью, о результатах достижения которой может судить только сама женщина.

     С самого детства мужчины настроены  на то, что они будут работать, чтобы, по меньшей мере, суметь прокормить семью. Только незначительная часть  женщин в детстве задумывалась над  этим вопросом. Большинство же из них  пытается найти кого-то, кто будет  их содержать. Разница в настрое  и направлении мышления, вытекающая из различных представлений, складывающихся еще в детстве, огромна.

     Мужчины рассматривают карьеру как существенную составную часть своей жизни. Если возникают какие-либо проблемы личного характера, то мужчины ищут возможности "передергивать" личную и профессиональную "карты". Женщины  же настаивают на четком разграничении  личных и профессиональных проблем, в случае конфликта они однозначно выбирают тот или иной путь.

     Если  мужчины начинают свою работу на фирме, то они уже автоматически имеют  «генеральский жезл в ранце». Женщины  же, напротив, своей работой должны постоянно доказывать, что они  занимаются своим делом, хотя все  и предполагают обратное.

     Другое  типичное различие относится к понятию  «личная стратегия». Мужчины определяют ее как достижение поставленной цели. Когда перед ними стоит новая  задача, они постоянно задаются вопросом: «Что мне это даст?» Это решающий вопрос, так как он ставит на карту  их будущее. Элемент времени отсутствует  в рассуждениях у женщин. Они лишь думают о том, как можно лучше  решить проблему в данном месте и  в настоящий момент, не учитывая, какие последствия эта проблема будет иметь для них в будущем. Уже во время игры в футбол мальчики учатся тому, как необходимо объединяться в команду, что можно выиграть и проиграть, что отдельные члены  команды могут иметь плохой характер.

     Как правило, девочки не приобретают  опыта действовать в составе  команды. Если они занимаются спортом, то предпочитают одиночные виды спорта, такие, как конный спорт или теннис. Большинство девушек никогда  не узнает, что означает «командный дух», они не учатся объединяться в  группы и побеждать всем вместе, несмотря на то, что отдельные члены  группы не вызывают симпатии.

     Следующим типичным различием в мышлении мужчины  и женщины является их оценка риска. Для мужчины риск означает потерю или прибыль, победу или поражение, опасность или шанс. Женщины оценивают  риск как принципиально отрицательный момент. Для них он означает потерю, опасность, боль. По возможности они избегают риска.

     В остальном женщины склонны в  противоположность мужчинам в своем  ролевом поведении чаще всего  придерживаться взгляда: «Я именно такая, какая есть, нравится это другим или нет!». Женщины принимают все  очень серьезно. Они вкладывают в  происхождение что-то совершенно особенное, поэтому особенно болезненно реагируют  на критику и личные 
оскорбления. Они меньше всего думают о том, что могут справиться с работой, с которой еще незнакомы, или которую никогда не выполняли.

     Разница в мышлении обусловливает то, что  большое количество мальчиков учатся жить между собой, а девочки очень  редко считают это необходимым. Позднее по причинам совместных ожиданий и раннего опыта мужчины учатся участвовать в заседаниях и договариваться между собой, терпеть друг друга. Все это женщины находят непостижимым.

     Групповое поведение мужчины является в  действительности таким феноменом, который заставляет женщин творить  примерно следующее: «Как только могут  двое мужчин, абсолютно не переносящих  друг друга, сидеть вместе на собрании и делать вид, что уважают и  помогают друг другу, в то время как  другие знают, как обстоит дело в  действительности? Как они могут  быть такими лицемерами?» Этот вопрос многое объясняет.  
Деятельность фирмы соответствует действиям коллектива, члены которого заботятся, с одной стороны, о прибыли, а с другой - только о собственном выживании, соответствующая ситуация в отношении прибыли и выживания определяет чаще всего положение каждом отдельного члена коллектива. До тех пор, пока нет прибыли, выигрыша, необходимо соблюдать благоразумие.

     Зачем преднамеренно наживать врагов, если можно продвинуться вперед, приобрести друзей? Даже двенадцатилетние мальчишки  знают, что они ручаются в десяти других, чтобы образовать футбольную команду, а также что они, возможно, могут нормально переносить друг друга, а возможно, и нет.