Отчет Наблюдательного совета ОАО «Сбербанк России»

Региональная банковская структура насчитывает более 19,4  тыс.  подразделений,  пред-

ставлена на всей территории страны во всех субъектах Российской Федерации.

Структура филиальной сети на территории Российской Федерации:

ед. 1 янв’11 1 янв’10

Подразделения Банка всего, в т.ч.: 19 420 19 723

Территориальные банки 17 18

Отделения 521 602

Внутренние структурные подразделения всего, в т.ч.: 18 882 19 103

Дополнительные офисы всего, из них: 10 069 10 082

– специализированные по обслуживанию физических лиц 7 429 7 397

– универсальные 2 515 2 559

– специализированные по обслуживанию юридических лиц 125 126

Операционные офисы 236 8

Операционные кассы вне кассового узла 8 492 8 931

Передвижные пункты кассовых операций 85 82

В целях оптимизации филиальной сети Банк объединяет отделения и формирует на

их базе крупные банковские центры, имеющие высокий потенциал развития: в 2010 году

реорганизовано 83 отделения. В то же время создано два новых отделения. В целях повы-

шения эффективности региональной структуры в конце 2010 года были объединены Ал-

тайский и Сибирский территориальные банки, при этом Алтайский территориальный банк

преобразован в головное Алтайское отделение. Кроме того, с целью представления широ-

кого спектра банковских услуг населению Чеченской Республики было создано Чеченское

отделение.

Банк продолжает модернизировать филиальную сеть, открывая новые подразделе-

ния и улучшая расположение действующих подразделений: в 2010 году организовано 78

подразделений, 72 из которых расположены в городах, в т. ч. в административных центрах

субъектов Российской Федерации;  территориально перемещены 208  точек банковского

обслуживания. 

Из-за отсутствия условий для осуществления банковских операций, неэффективного

функционирования на протяжении длительного периода времени вследствие низкой вос-

требованности банковских услуг на обслуживаемых территориях в 2010 году прекращено

функционирование 387 подразделений Банка. На отдельных территориях взамен закрытых

стационарных банковских подразделений организована работа мобильных подразделений

– передвижных пунктов кассовых операций.

Для улучшения условий обслуживания клиентов более чем в 600  подразделениях

удлинен режим работы в будние дни. Около 900 подразделений начали функционировать

без обеденного перерыва. За 2010 год открыто порядка 2 тыс. зон самообслуживания, поз-

воляющих клиентам осуществлять операции через автоматизированные каналы продаж.  

Филиальная сеть

63

Структура территориального размещения подразделений на территории Российской

Федерации:

%  1 янв’11 1 янв’10

Города-центры субъектов РФ 20.4 20.1

Города с численностью жителей более 100 тыс. чел 7.2 7.1

Прочие города 16.8 16.6

Поселки городского типа 6.8 6.8

Сельская местность 48.8 49.4

Всего: 100.0 100.0

В рамках Стратегии развития Банк реализует программу переформатирования

подразделений филиальной сети. Ее цель – формирование на базе действующей сети со-

временного стандартизированного канала продаж и обслуживания, позволяющего эффек-

тивно развивать бизнес в соответствии с новым брендом и корпоративным стилем Банка.

В этой связи Банк разработал типовые форматы подразделений с новой клиентоориенти-

рованной идеологией:  с четким зонированием помещений,  организуемых по принципу

«открытого пространства»,  эргономичными и функциональными рабочими местами,  со-

временным дизайном. Разработано 8 основных форматов подразделений: базовое подраз-

деление, расширенное подразделение, флагманское подразделение, центр ипотечного кре-

дитования, подразделение по обслуживанию значимых клиентов, мини-офис, офис само-

обслуживания и центр развития малого бизнеса. В течение 2010  года типовые форматы

были протестированы на базе 22 пилотных проектов, реализованных в 10 городах. В 2011

году будет запущен поэтапный процесс переформатирования сети по всей стране.

Развитие банковской сети и дочерних банков за рубежом

По состоянию на 1 января 2011 года Сбербанк имеет 1 зарубежный филиал (Индия),

2 зарубежных представительства (Германия, Китай) и 3 дочерних банка (Казахстан, Укра-

ина, Беларусь).

Филиал в Индии

Осенью 2010 года Сбербанк зарегистрировал филиал в Индии  (Нью-Дели). Филиал

создан как стратегический плацдарм для развития бизнеса Сбербанка и в первую очередь

будет выполнять функцию расчетной платформы для внешней торговли между Индией и

Россией, а также Индией и странами СНГ, где присутствует Сбербанк. По состоянию на 1

января 2011 года филиал осуществляет на индийском рынке исключительно собственные

операции. Расчетно-кассовое обслуживание корпоративных клиентов, а также обслужива-

ние внешнеэкономической деятельности планируется начать в 2011 году.

Представительство в Германии

В 2010  году была полностью налажена работа Представительства и проведен ряд

мероприятий по продвижению бренда Сбербанка в бизнес-кругах Европы. Представитель-

ство:

 принимало активное участие в Мюнхенской конференции по безопасности, 20-м

Европейском банковском конгрессе во Франкфурте, SIBOS 2010;

 оказывало поддержку при подготовке и проведении многосторонних переговоров

Банка, результатом которых стало подписание новой редакции рамочного соглаше- 

Филиальная сеть

64

ния с консорциумом немецких банков по финансированию экспорта капиталоем-

ких товаров и услуг в Россию под гарантию экспортных кредитных агентств. 

Позиционирование Банка в европейских деловых кругах остается основной задачей

Представительства на 2011 год.

Представительство в Китае

В июне 2010 года Сбербанк получил разрешение Китайской Банковской Регулятор-

ной Комиссии на открытие представительства в Пекине. В III квартале представительство

было зарегистрировано на территории Китайской Народной Республики в соответствии с

местным законодательством и с 2011 года начнет полноценную работу. Задачей предста-

вительства станет развитие сотрудничества с банковскими,  коммерческими и государ-

ственными структурами КНР для продвижения бизнеса Банка и его клиентов в регионе.

Дочерние банки

В июне 2010 года в Ялте  (Украина) было проведено первое совещание руководите-

лей дочерних банков Сбербанка с участием руководства Банка. По итогам совещания был

утвержден План первоочередных проектов на 2010-2011 гг. по интеграции дочерних бан-

ков в состав Группы Сбербанка России. 

АО «СБЕРБАНК РОССИИ» (Украина)

В 2010  году АО  «СБЕРБАНК РОССИИ»  улучшил свои позиции на национальном

рынке по всем основным показателям за исключением прибыли:

   Рыночная доля, % Рэнкинг

1 янв'11 1 янв'10 1 янв'11 1 янв'10

Прибыль до налогов из прибыли - - 152 18

Капитал 0.8 0.8 22 22

Активы 1.0 0.7 22 29

Кредиты юридическим лицам 1.4 0.7 18 25

Кредиты физическим лицам 0.6 0.6 25 29

Средства юридических лиц 1.2 0.7 22 34

Средства физических лиц 0.9 0.5 24 32

Активы

6

дочернего банка увеличились на 63% в основном за счет роста кредитова-

ния юридических лиц. Реализованы первые совместные сделки материнского и дочернего

банков по кредитованию крупных компаний – резидентов Украины. Все выданные в 2010

году кредиты соответствуют категориям  «Стандартная» и  «Под контролем». Рост пасси-

вов в основном обеспечен привлечением средств юридических и физических лиц.

По итогам 2010 года дочерним банком получен отрицательный финансовый резуль-

тат в размере,  эквивалентном 5,9  млрд руб.,  что связано с формированием резервов по

кредитам, выданным до 2009 года.

В марте 2010 года Сбербанк приобрел акции дополнительного выпуска АО  «СБЕР-

БАНК РОССИИ»  на сумму,  эквивалентную 186 млн долл. США,  с целью поддержания

финансовой устойчивости дочернего банка.

6

Показатели дочерних банков пересчитаны в российские рубли с учетом курса национальных валют, установленных

Банком России (балансовые показатели пересчитаны по курсу, действовавшему на отчетную дату; показатели отчета о

прибылях и убытках пересчитаны по среднему курсу за период). Приросты показателей рассчитаны по данным, выра-

женным в российских рублях. 

Филиальная сеть

65

Активно развивалась региональная сеть дочернего банка: за год открыто 38 новых

отделений по всей Украине. Их количество на 1 января 2011 года составило 80 отделений.

В центре внимания дочернего банка оставалось развитие процессов и технологий. В

частности, внедрены система управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизи-

рованная система учета и контроля переводов БЛИЦ,  создано централизованное храни-

лище данных, реализованы электронный архив документов клиентов, системы онлайново-

го бизнеса, интернет-банкинг для юридических лиц и т.д.

Приоритетом дальнейшей работы дочернего банка является обслуживание крупных

корпоративных клиентов совместно с материнским банком, а также укрепление позиций

на национальном рынке банковских услуг.

ДБ АО «Сбербанк» (Казахстан)

ДБ АО  «Сбербанк» работает в Республике Казахстан. Его филиалы действуют в 12

областях Республики и охватывают все приграничные с Российской Федерацией регионы.

ДБ АО  «Сбербанк»  имеет    более 100  структурных подразделений по всей стране.  Цен-

тральный офис находится в Алматы.

По состоянию на 1 января 2011 года в рейтинге банков Республики Казахстан ДБ АО

«Сбербанк» занимает 7 место по размеру собственного капитала, 7 место по прибыли и 9

место по размеру активов:

   Рыночная доля, % Рэнкинг

1 янв'11 1 янв'10 1 янв'11 1 янв'10

Прибыль до налогов из прибыли 0.2 - * 7 4

Капитал 3.0 - * 7 6

Активы 2.3 1.9 9 10

Кредиты клиентам, брутто 1.9 1.0 11 12

Средства юридических лиц 3.5 1.9 7 11

Средства физических лиц 1.5 1.9 13 10

*По состоянию на 01.01.2010 по банковской системе был убыток и отрицательный собственный капитал

Активы дочернего банка за 2010 год увеличились на 30% за счет роста операций в

корпоративном блоке,  а также увеличения инвестиций в ценные бумаги.  Рост пассивов

обеспечен средствами клиентов. По состоянию на 1 января 2011 года ДБ АО  «Сбербанк»

выполнил все обязательные нормативы деятельности, установленные финансовым регуля-

тором Республики Казахстан.  По итогам 2010  года дочерним банком получена чистая

прибыль в размере, эквивалентном 0,5 млрд руб. 

В целях расширения клиентской базы при поддержке Сбербанка дочерним банком

реализован проект «Единое тарифное пространство». В его рамках держателям платежных

карт дочернего банка была значительно снижена комиссия при получении наличных

средств в банкоматах Сбербанка на территории России. Налажена поставка монет, отче-

каненных российскими монетными дворами, из Сбербанка России в ДБ АО «Сбербанк». 

В 2010 году Совет директоров дочернего банка утвердил Стратегию развития дочер-

него банка на период до 2015 года. 

ОАО «БПС-Банк» (Республика Беларусь)

ОАО  «БПС-Банк»  обслуживает более 29  тыс.  юридических лиц,  порядка 1,5  млн.

физических лиц и участвует в 30 программах государственного кредитования. Филиаль-

ная сеть дочернего банка включает 6 региональных филиалов, 28 отделений и 141 допол-

нительный офис.   

Филиальная сеть

66

За 2010 год ОАО  «БПС-Банк» вошел в тройку лидеров национального банковского

рынка и заметно расширил свое присутствие на всех основных сегментах:

   Рыночная доля, % Рэнкинг

1 янв'11 1 янв'10 1 янв'11 1 янв'10

Чистая прибыль 8.0 7.7 4 4

Капитал 5.9 5.8 3 4

Активы 7.7 6.0 3 5

Кредиты юридическим лицам 8.1 6.5 3 3

Кредиты физическим лицам 3.7 2.2 4 7

Средства юридических лиц 12.2 10.0 3 2

Средства физических лиц 9.3 8.1 3 3

Активы дочернего банка за 2010 год возросли в 1,9 раза и составила около 100 млрд

руб., чистая прибыль возросла в 1,4 раза до экв. 1,4 млрд руб.  

В 2010  году завершены основные мероприятия по интеграции ОАО  «БПС-Банк»  в

группу Сбербанка России, в том числе созданы новые исполнительные органы управления

банком,  установлен контроль над органами корпоративного управления.  Утверждена

стратегия развития дочернего банка на среднесрочный период и согласован порядок

предоставления бухгалтерской и управленческой отчетности в рамках Группы. Принятые

меры позволяют Сбербанку принимать все важнейшие решения по управлению дочерним

банком.

В результате скупки акций ОАО «БПС-Банка» по оферте и проведенной докапитали-

зации на сумму свыше 960 млн руб. доля Сбербанка России в капитале дочернего банка

возросла до 97,91 %.

В отчетном году в дочернем банке внедрена новая организационная структура и

начаты работы по переходу на клиентоориентированную модель ведения бизнеса. 

В 2011 году в соответствии с утвержденным бизнес-планом ОАО  «БПС-Банк» пла-

нирует продолжить укрепление позиций на финансовом рынке. Одновременно будет идти

работа по внедрению новых банковских технологий в области управления рисками,  по-

вышения эффективности филиальной сети, предоставлению новых услуг клиентам.   

Персонал

67

11. Персонал

В 2010  году Сбербанк перешел на новую организационную структуру аппаратов

территориальных банков и отделений. Основная идея изменения – формализация ответ-

ственности подразделений и руководителей за конкретные виды бизнеса. В ходе реорга-

низации оптимизирована численность персонала, в первую очередь управленческого, цен-

трализовываны административные и вспомогательные функции. В соответствии с бизнес-

планом численность персонала за 2010 год снизились.

Динамика фактической численности персонала

чел.  1 янв'11 1 янв'10  изм., %

Центральный аппарат, включая ЦСКО в Москве* 8 681 7 283 19.2%

Территориальные банки 232 214 242 546 -4.3%

Сбербанк России, итого 240 895 249 829 -3.6%