Использование теории мотивации в управлении предприятием

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «ПАРАДОКС»

2.1.  Общая характеристика деятельности ООО «Парадокс" 
 

     Устав предприятия ООО «Парадокс» утвержден  Администрацией г. Волгограда 8 июля 1994 г. ООО «Парадокс» имеет самостоятельный  баланс, свой фирменный бланк, печать, штамп, действует на принципах хозрасчета, может от своего имени заключать договоры. Главная задача – бесперебойное снабжение населения города и района качественными хлебобулочными и кондитерскими изделиями.

     Имущество хлебозавода формируется за счет принадлежащих ему зданий, сооружений, оборудования, транспортных средств, жилищного фонда, готовой продукции, сырья, части прибыли, полученной от реализации продукции и амортизационных отчислений.

     Прибыль к распределению в фонды определяется как балансовая прибыль. Отчисления в фонды производятся в таких  размерах: фонд потребления – 50 процентов; фонд накопления – 40 процентов; резервный фонд – 10 процентов. Трудовой коллектив может устанавливать для своих работников дополнительные отпуска, сокращенный рабочий день и другие социальные льготы в пределах средств из фонда потребления.

     Определение необходимых и достаточных должностей работников управления осуществлялось на основе уже имевшейся структуры  управления и современных условий  производства и требований рыночной конъюнктуры.

     Основными регламентирующими документами, регулирующими деятельность работников управления, являются Устав предприятия, коллективное трудовое соглашение, положение о работе отдела и должностными инструкциями.

     Анализ  конкурентной среды.

     - конкуренты внутри отрасли. Конкуренцию  ООО «Парадокс» оказывают малые хлебопекарни.

     - потенциально новые конкуренты. Появление новых конкурентов,  скорее всего не предвидится,  так как рынок города достаточно  насыщен.

     Принципы  деятельности ООО «Парадокс» представляются следующими: обеспечение выпуска  качественной продукции, пользующейся доверием у покупателей; обеспечение устойчивого и рентабельно работающего производства; защита и забота о работнике предприятия и его семье. В миссию предприятия также входит задача определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения для создания клиентуры в поддержку предприятия в будущем.

     ООО «Парадокс» обладает высоким техническим потенциалом. Продукция вырабатывается на высоко автоматизированных поточных линиях известных иностранных фирм.

     Номенклатура продукции предприятия включает хлеб, батоны, печенье, пирожные, торты. В целом ассортимент продукции включает в себя около 50 наименований. Структура сбыта предприятия в 2009 году представлена на (рис. 3).

Рис. 3. Структура сбыта продукции ООО «Парадокс» 

     Динамика  годового выпуска в 2008-2009 годах по видам продукции в натуральном выражении приведена на (рис. 4).

     В 2009 году у предприятия наблюдался рост производства хлеба, батон,  торты и пирожные. Наибольший прирост произошел по пирожным, что обусловлено усовершенствованием технологии производства данного продукта и повышением потребительского спроса на него.  

Рис. 4. Динамика выпуска  продукции ООО «Парадокс» по видам продукции. 
 

2.2. Анализ стимулирования персонала на ООО «Парадокс» 

     В управлении персоналом ООО «Парадокс»  применяются следующие группы методов:

     Административно- организационные  методы управления:

     Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством  положений о структурных подразделениях и должностных инструкций,

     Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при  управлении  текущей деятельностью  предприятия. 

     Экономические методы управления:

     Материальное  стимулирование труда работников: премиальные  по результатам труда, использование  для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.

     Социально-психологические  методы управления:

     Развитие  у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью формирования стандартов обслуживания и т.п.

     Стимулирование  труда работников посредством  гарантированного предоставления   социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий  и т.п.), организации организационных праздников для сотрудников и их детей.

     Основной  акцент в системе стимулирования персонала  сделан на материальные методы стимулирования. В соответствии с КЗоТ РФ ООО «Парадокс» самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения. Основные правила оплаты труда и премирования закреплены Положением об оплате труда работников ООО «Парадокс» утверждаемым приказом Генерального директора. Все вновь принимаемые на работу сотрудники в обязательном порядке ознакамливаются с данным Положением.

     ООО «Парадокс»  ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда: обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, о введении новых и изменении установленных условий оплаты труда работники извещаются не позднее, чем за 2 месяца.

     Предприятие использует оплату труда как важнейшее  средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности ООО «Парадокс» и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.

     Заработная  плата работников складывается из:

     должностного  оклада,

     доплат,

     премий 

     Заработная  плата выплачивается в сроки: 8 числа каждого месяца.

     Тарифная  часть заработной платы формируется  следующим образом:

     Должностные оклады руководителям, инженерно-техническим  работникам, специалистам и служащим устанавливаются генеральным директором ООО «Парадокс» на основе штатного расписания в соответствии с должностью и квалификацией работника.

     При оплате труда рабочих применяется:

     повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых  зависит от сложности выполняемой работы и тарифных разрядов;

     сдельная  оплата труда за фактически выполненную  работу.

     К должностным окладам работников ООО «Парадокс» установлены следующие доплаты:

     доплата за вредные и тяжелые условия  труда - в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;

     доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ в размере, устанавливаемом по соглашению между  администрацией и работником;

     доплата за работу в вечерние и ночные часы - в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;

     доплата за руководство бригадой;

     доплата за сверхурочную работу;

     доплата за выходные и праздничные дни.

     Конкретные  размеры доплат устанавливаются  администрацией ООО «Парадокс» в зависимости от конкретных условий (степени тяжести работ, объема работы, уровня профессионализма работника и др.)

     Премирование  работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение  за качественное и своевременное  выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Показателем премирования является выполнение установленных месячных планов по выпуску продукции в натуральных показателях и ее реализации для отдела сбыта. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами.

     Размер  премии составляет:

     для рабочих - 80% от оклада и сдельного заработка;

     для ИТР и служащих - 80% должностного оклада;

     для руководителей высшего звена  управления - до 100% должностного оклада, согласно заключенным договорам.

     Работники могут быть полностью или частично лишены премии в следующих случаях:

     неисполнение или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных должностными или техническими инструкциями;

     совершение  дисциплинарного проступка;

     причинение  материального ущерба ООО «Парадокс» или нанесение вреда его деловой репутации;

     нарушение технологической дисциплины;

     выпуск  бракованной продукции;

     нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также правил противопожарной безопасности.

     Конкретный  размер снижения премии определяется Генеральным директором (в отношении  рабочих - начальниками цехов) и зависят от тяжести проступка или характера производственного упущения а также их последствий.

     Разделение  оплаты труда сотрудников на постоянную и премиальную часть в 2008-2009 годах приведено в (Табл. 1.). Удельный вес переменной части оплаты труда составил в 2008 году 36 % и в 2009 году 40 % соответственно.

Таблица 1

Анализ  фонда оплаты труда ООО «Парадокс» в 2008-2009 гг. 

 

     Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых на предприятии  следует так же назвать оптимизацию организации рабочего места, организация  общепроизводственных праздников и др.

     Таким  образом, управление персоналом предприятия  осуществляется с помощью сочетания  административных, экономических и  социально-психологических  методов  управления. Основа системы стимулирования  персонала закладывается использованием организационно-технических методов, которые оптимизируют  построение системы управления эффективностью труда. Используемые ООО «Парадокс» социально-психологические методы   эффективно осуществляют духовное  стимулирование,  создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации.  Установленный на предприятии стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. В части использования экономических методов стимулирования у предприятия имеются  резервы усовершенствования процесса управления за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала за счет использования новых форм оплаты труда, в частности таких методов партисипативного управления, как участие работников в прибыли организации, участие работников в управлении.