Эффективные методы организации внутрифирменных исследований

 

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО  «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»

Кафедра «Экономики управления качеством продукции» 
 
 
 

Курсовая  работа 

по дисциплине «Постановка продукции на производство»

на тему «Эффективные методы организации внутрифирменных исследований» 
 
 

                                                                         Студент:             

                                                                         Группа:               

                                                                         Руководитель:     .

                                                                                                    

                                                                          
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Екатеринбург 2011 

Содержание

                                                  
 

Введение…………………………………………………………………………………..3 

1.     Методы исследования систем управления организации…………………………5 

2.     Формы Анализа………………………………………………………………….….9 

3.    Классификация методов исследования…………………………………………..16 

Заключение………………………………………………………………………………25 

Список использованной литературы…………………………………………………..26                 

 

                              
 
 
 

                              
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

         Исследование – это целенаправленное познание чего- либо, результаты которго выступают в виде системы понятий, законов и моделей, характеризующих изучаемый предмет или явление.

         Исследование включает в себя:

-    распознавание проблем и ситуаций;

-   определение их происхождения;

-   выявление свойств, содержания, закономерностей  поведения и развития;

-   установление места этих проблем  и ситуаций в системе накопленных знаний;

-   нахождение путей, средств, возможностей  использования новых представлений 

    или знаний о данной проблеме  её разрешения.

         Любое исследование имеет комплекс характеристик, которые  необходимы при его проведении и  организации:

1.  МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Это совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств, методов исследования.

2.  ОРГАНИЗАЦИЯ  ИССЛЕДОВАНИЯ.

Это порядок  проведения, основанный на распределении  функций и ответственности, закреплённых в регламетах, нормативах и инструкциях.

3.  РЕСУРСЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Это комплекс средств и возможностей ( информационных, экономических и др.), обеспечивающих успешное проведение исследования и  достижение его результатов;

4.  ОБЪЕКТ  И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Объект  исследования – это совокупность связей, отношений и свойств, существующая объективно и служащая источником необходиомой для исследователя информации.

Предмет – это конкретная проблема решения  которой требует проведения исследований.

5.  ТИП  ИССЛЕДОВАНИЯ.

Это принадлежность его к определённому типу, отражающему своеобразие всех характеристик.

6.  ПОТРЕБНОСТЬ  ИССЛЕДОВАНИЯ.

Это степень  остроты проблемы, профессионализма в подходах к её решению, стиль  управления.

7.  РЕЗУЛЬТАТ ИССЛЕДОВАНИЯ.

Рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию её содержания, стоков и последствий.

8.  ЭФФЕКТИВНОСТЬ  ИССЛЕДОВАНИЯ.

Это соразмерность  использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от него.

         ЦЕЛЯМИ ИССЛЕДОВАНИЯ  могут быть развитие теории или совершенствование практики. Цели исследования конкретизуются и развиваются в ЗАДАЧАХ ИССЛЕДОВАНИЯ:

1.    Первая задача связана обычно  с выявлением, уточнением,

       углублением, методологическим обоснованием  сущности, природы, 

       структуры изучаемого объекта.

2.   Вторая задача связана с анализом  реального состояния предмета 

      исследования, динамики, внутренних  противоречий развития.

3.   Третья задача связана со способностями  преобразования, моделирования, 

      опытно- экспериметальной проверки.

4.   Четвёртая задача связана с  выявлением путей и средств  повышения 

       эффективности, совершенствования  исследуемого явления, процесса,

       с практическими аспектами работы, с проблемой управления

       исследуемым объектом.

ДИАЛЕКТИЧЕСКИЙ  ПОДХОД к исследованию требует:

-    рассматривать все связи и взаимообусловленности изучаемого объекта;

-    рассматривать объект изучения  в динамике;

-   опираться на известные законы  диалектики – единства и борьбы 

     противоположностей, прехода количества в качество, отрацания отрицания.

         Практическая формула  диалектического подхода заключается  в выборе принципов и методов  его реализации. Система принципов  диалектического подхода к исследованию включает в себя следующие принципы: объективности;  противоречивости; движения и развития; научности; проверяемости практикой; взаимодействия; целостности; относительности; исторической определённости.

ГИПОТЕЗА  – это подлежащее проверке на истинность утверждение о наличии или  отсутствии тех или иных причинно- следственных связей между определёнными процессами или явлениями.

         К  гипотезе предъявляются  следующие требования:

1.  Она не должна включать в себя слишком много положений.

2.   В неё нельзя включать понятия  и категории, не являющиеся однозначными,

      не уяснёнными самим исследованием.

3.   При формулировке гипотезы следует  избегать ценностных суждений, гипотеза

      должна соответствовать фактам, быть проверяемой и приложимой  к широкому 

      кругу явлений. 

4.   Требуется безупречное стилистическое оформление, логическая простота,

      соблюдение преемственности.

         Различают следующие  виды гипотез:

ОПИСАТЕЛЬНЫЕ  – предполагающие существование  какого- либо явления, процесса.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ  – вскрывающие причины явления, процесса.

ОПИСАТЕЛЬНО- ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ.

         Основные этапы  построения гипотез:

ВЫДВИЖЕНИЕ  ГИПОТЕЗ – это основной вид  научного творчества, связанный с  объективной  потебностью в новом  знании. При этом она должна быть- теоретически надёжна; логически согласована  с проблемой и целью; включать понятия, получившие предварительное уточнение и интерпретацию; приложима к данным, заключённым в предварительном описании предмета исследования; предоставлять возможность эмпирической проверки, верификации с помощью предметно- методологических средсв познания, которая обеспечивает переход от неё к теории и закону.

ФОРМУЛИРОВКА, РАЗРАБОТКА ГИПОТЕЗ. Выдвинутую гипотезу необходимо сформулировать. От правильности, чёткости и определённости формулировки гипотезы зависят ход и результат её проверки.

ПРОВЕРКА  ГИПОТЕЗ. Доказательство лостоверности  гипотез становится главной задачей  последующего эмпирического исследования. Подтвердившиеся гипотезы становятся теорией и законом и используются для внедрения в практику. Неподтвердившиеся  либо отбрасываются, либо становятся основой для выдвижения новых гипотез и новых направлений в исследовании проблемной ситуации. 

                    
 
 
 
 
 
 

1. Методы исследования  систем управления  организации 

ЭМПЕРИКО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ

           

УПРАВЛЕНИЯ  ОРГАНИЗАЦИИ. 

НАБЛЮДЕНИЕ -  это система фиксации и регистрации  свойств и связей изучаемого объекта  в естественных условиях в искусственном  или специально организованном эксперименте. При благоприятных условиях данный метод обеспечивает достаточно обширную и разностороннюю информацию для формирования и фиксации научных фактов. Фиксация данного метода: это фиксация и регистрация информации; это предварительная фиксация, на базе имеющейся теории, классификация научных фактов; сравнение зафиксированных фактов, с фактами, характеризующими другие подобные системы. НАБЛЮДЕНИЕ должно удовлетворять ряд требований: планомерность; целенаправленность; активность; систематичность.

ЭКСПЕРИМЕНТ – это система познавательных операций, которые осуществляются в отношении объектов, поставленных в специально создаваемые условия, которые должны способствовать обнаружению, сравнению, измерению объективных свойств, связей, отношений объектов и проверке истинности теории в отношении этих свойств, связей, отношений. Данный метод предполагает вмешательство в естественные условия существования предметов и явлений или воспроизведение определённых сторон предметов и явлений в специально созданных условиях с целью изучения их без  осложняющих процесс сопутствующих обстоятельств.

Алгоритм  проведения ЭКСПЕРИМЕНТА:

1.      Определение целей эксперимента, обоснований условий,

         которые способствовали бы наиболее  полному и всестороннему 

         проявлению свойств, связей системы  и  её компонентов.

2.     Разработка показателей, измерителей, ориентиров для производственных

        и социальных экспериментов, технических  средств и устройств.

3.     Планирование, измерение, фиксирование  обнаруженных свойств, отношений, 

        связей, тенденций развития, статистическая  обработка

        результатов эксперимента.

4.     Контроль эксперимента.

5.     Предварительная классификация  и сравнение статистических данных  о 

        результатаъ эксперимента.

6.     Интерпретация результатов эксперимента.

         ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ изучение объектов имеет ряд преимуществ:

-        в процессе эксперимента становится  возможным изучение того или 

         иного явления в  « чистом  виде»;

-       эксперимент позволяет исследовать  свойства объектов действительности

         в экстремальных условиях;

-        в его повторяемости.

ИЗМЕРЕНИЕ – это система фиксации и регистрации  количественных характеристик  измеряемой системы. Для технических и биологических  систем измерение связано с эталонами  измерения, единицами измерения, мерами и приборами. Для социальных систем процедуры измерения связаны со статистическими показателями. Измерение – это более точное познавательное средство.