Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2011 в 16:18, дипломная работа
Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии для поднятия уровня его конкурентоспособности, а значит и выживания в современных условиях.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;
разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;
расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 5
1.1 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОСПЕОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1.1 ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ. 5
1.1.2 ПОКАЗАТЕЛИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 10
1.2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 19
1.2.1 ЗНАЧЕНИЕ АНАЛИЗА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ. 19
1.2.2 КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ И ПРИЕМОВ АНАЛИЗА 21
1.2.3 ВИДЫ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА 23
1.2.4 СРАВНЕНИЕ МЕТОДИК АНАЛИЗА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 26
1.3 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТОВАРА 30
1.3.1 ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА. 30
1.3.2 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА 36
1.3.3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА 45
1.4 МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА 49
1.4.1 ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. 49
1.4.2 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 57
1.4.3 СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 65
1.4.4 МАРКЕТИНГОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА (КОММУНИКАЦИИ) 73
ГЛАВА 2 81
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 81
2.1.1. ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ХЛЕБОПЕКАРНОЙ ОТРАСЛИ 81
2.1.2. ПРЕДПРИЯТИЕ ООО "ИВА-КОНТАКТ" 83
2.2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 84
2.2.1 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 84
2.2.1.1 Макроэкономические факторы среды 84
2.2.1.2 Ближайшее окружение 90
2.2.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 97
2.2.2.1 Общие аспекты 97
2.2.2.2 Анализ финансовых результатов деятельности предприятия 98
2.3 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 114
2.3.1 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ 114
2.3.2 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНКУРЕНТОВ 122
2.3.3 SWOT – АНАЛИЗ ПО ПРЕДПРИЯТИЮ 123
2.4 АНАЛИЗ ВОЗМОЖНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ 131
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 143
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 145
A | B | C | D | E | F | G | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | |||||||
2 | Идентификационный номер налогоплательщика 3702442319 | ||||||
3 | |||||||
4 | К О Д Ы | ||||||
5 | ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ | Форма № 2 по ОКУД | 0710002 | ||||
6 | на 1 января 2003 г. | Дата (год, месяц, число) | 2001|10| 1 | ||||
7 | Организация | по ОКПО | 51957136 | ||||
8 | Отрасль (вид деятельности) | по ОКОНХ | 18113 | ||||
9 | Организационно-правовая форма | по КОПФ | |||||
10 | по ОКПО | ||||||
11 | Единица измерения | по ОКЕИ | 384 | ||||
12 | Контрольная сумма | ||||||
13 | |||||||
14 | |||||||
15 | |||||||
16 | |||||||
17 | Наименование показателя | Код строки | За отчетный период | За аналогичный период прошлого года | |||
18 | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
19 | I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности | ||||||
20 | Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость,акцизов и аналогичных обязательных платежей) | 010 | 2,814,065 | 2,765,220 | |||
21 | в том числе от продажи | 011 | |||||
22 | комиссионная торговля | 012 | |||||
23 | 013 | ||||||
24 | Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг | 020 | 2,761,125 | 2,704,915 | |||
25 | в том числе проданных | 021 | |||||
26 | комиссионный товар | 022 | |||||
27 | 023 | ||||||
28 | Валовая прибыль | 029 | 52,940 | 60,305 | |||
29 | Коммерческие расходы | 030 | 34,650 | 32,500 | |||
30 | Управленческие расходы | 040 | 10,100 | 12,100 | |||
31 | Прибыль (убыток) от реализации (строки (010-020-030-040)) | 050 | 8,190 | 15,705 | |||
32 | II. Операционные доходы и расходы | ||||||
33 | Проценты к получению | 060 | |||||
34 | Проценты к уплате | 070 | 13,200 | 12,700 | |||
35 | Доходы от участия в других организациях | 080 | |||||
36 | Прочие операционные доходы | 090 | |||||
37 | Прочие операционные расходы | 100 | 440 | 375 | |||
38 | III. Внереализационные доходы и расходы | ||||||
39 | Внереализационные доходы | 120 | 125 | ||||
40 | Внереализационные расходы | 130 | |||||
41 | Прибыль
(убыток) до налогообложения (строки (050+060-700+080+090-100+120- |
140 | -5,450 | 2,755 | |||
42 | Налог на прибыль или иные аналогичные платежи | 150 | 964 | ||||
43 | Прибыль (убыток) от обычной деятельности | 160 | -5,450 | 1,791 | |||
44 | IV. Чрезвычайные доходы и расходы | ||||||
45 | Чрезвычайные доходы | 170 | |||||
46 | Чрезвычайные расходы | 180 | |||||
47 | Чистая прибыль (нераспределеная прибыль (убыток) отчетного периода) (строки (160+170-180)) | 190 | -5,450 | 1,791 | |||
48 | |||||||
49 | Наименование показателя | Код строки | За отчетный период | За аналогичный период прошлого года | |||
50 | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
51 | СПРАВОЧНО | ||||||
52 | Дивиденды, приходящиеся на одну акцию: | ||||||
53 | по привелегированным | 201 | |||||
54 | по обычным | 202 | |||||
55 | Предполагаемые в следующем отчетном году суммы дивидендов, приходящиеся на одну акцию | ||||||
56 | по привелегированным | 203 | |||||
57 | по обычным | 204 | |||||
58 | |||||||
59 | Расшифровка отдельных прибылей и убытков | ||||||
60 | Наименование показателя | Код строки | За отчетный период | За аналогичный период прошлого года | |||
61 | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
62 | Штрафы, пени и неустойки, признанные или по которым получены решения суда (арбитражного суда) об их взыскании | 210 | |||||
63 | Прибыль (убыток) прошлых лет | 220 | |||||
64 | Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств | 230 | |||||
65 | Курсовые разницы по операциям в иностранной валюте | 240 | |||||
66 | Снижение себестоимости материально-производственных запасов на конец отчетного периода | 250 | |||||
67 | Списание дебиторских и кредиторских задолженностей, по которым истек срок исковой давности | 260 | |||||
68 | 270 | ||||||
69 | |||||||
70 | |||||||
71 | Руководитель | ||||||
72 | |||||||
73 | |||||||
74 | Главный бухгалтер |
A | B | C | D | E | F | G | H | I | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | ПРИЛОЖЕНИЕ № 4 "Анализ поставщиков" | ||||||||
2 | |||||||||
3 | Параметр | Значимость параметра (а) | Ивановская продовольственная корпорация | ТОО "Гелен" | ТОО "Русь" | Московский мелькомбинат № 4 | Мелькомбинат "Сокольники" | ООО "Ивановская оптовая компания" | |
4 | своевр. Доставка | 0.10 | очки (р) | 10 | 60 | 50 | 20 | 20 | 90 |
5 | р*а | 1.00 | 6.00 | 5.00 | 2.00 | 2.00 | 9.00 | ||
6 | Качество | 0.20 | очки (р) | 10 | 90 | 80 | 90 | 100 | 60 |
7 | р*а | 2.00 | 18.00 | 16.00 | 18.00 | 20.00 | 12.00 | ||
8 | Цена | 0.30 | очки (р) | 90 | 40 | 45 | 30 | 30 | 90 |
9 | р*а | 27.00 | 12.00 | 13.50 | 9.00 | 9.00 | 27.00 | ||
10 | Стабильность | 0.13 | очки (р) | 15 | 90 | 65 | 85 | 90 | 90 |
11 | р*а | 1.95 | 11.70 | 8.45 | 11.05 | 11.70 | 11.70 | ||
12 | Обслуживание | 0.02 | очки (р) | 45 | 50 | 50 | 85 | 100 | 90 |
13 | р*а | 0.90 | 1.00 | 1.00 | 1.70 | 2.00 | 1.80 | ||
14 | Хранение | 0.01 | очки (р) | 90 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
15 | р*а | 0.90 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | ||
16 | Надежность | 0.10 | очки (р) | 15 | 70 | 45 | 90 | 90 | 90 |
17 | р*а | 1.50 | 7.00 | 4.50 | 9.00 | 9.00 | 9.00 | ||
18 | Кредит | 0.12 | очки (р) | 10 | 75 | 10 | 25 | 10 | 100 |
19 | р*а | 1.20 | 9.00 | 1.20 | 3.00 | 1.20 | 12.00 | ||
20 | держит в курсе | 0.02 | очки (р) | 50 | 90 | 90 | 10 | 10 | 100 |
21 | р*а | 1.00 | 1.80 | 1.80 | 0.20 | 0.20 | 2.00 | ||
22 | ИТОГО | 1.00 | очки (р) | 335 | 665 | 535 | 535 | 550 | 810 |
23 | р*а | 37.45 | 67.50 | 52.45 | 54.95 | 56.10 | 85.50 | ||
24 |
A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 "Анализ конкурентов по показателям" | ||||||||||||||||||||||||
2 | |||||||||||||||||||||||||
3 | РЫНОК: | рынок промежуточных продавцов | рынок потребителей | рынок производителей | рынок гос.учреждений | ||||||||||||||||||||
4 | Конкурент, его оценка по показателю (от 1-плохо до 100-хорошо) и взвешенный результат по показателю | Показатели и их цена | Показатели и их цена | Показатели и их цена | Показатели и их цена | ||||||||||||||||||||
5 | Канал распределения (способ доставки) | Цена | Качество | Ассортимент | Своевременность и график доставки | ИТОГО | Канал распределения (способ доставки) | Цена | Качество | Ассортимент | Своевременность и график доставки | ИТОГО | Канал распределения (способ доставки) | Цена | Качество | Ассортимент | Своевременность и график доставки | ИТОГО | Канал распределения (способ доставки) | Цена | Качество | Ассортимент | Своевременность и график доставки | ИТОГО | |
6 | 40% | 20% | 20% | 15% | 5% | 100% | 5% | 10% | 40% | 40% | 5% | 100% | 40% | 20% | 20% | 5% | 15% | 100% | 20% | 40% | 5% | 5% | 30% | 100% | |
7 | ООО "Ива-Контакт" | 90 | 85 | 100 | 95 | 70 | 440 | 100 | 90 | 100 | 90 | 100 | 480 | 100 | 85 | 85 | 100 | 95 | 465 | 100 | 85 | 100 | 100 | 95 | 480 |
8 | 36.00 | 17.00 | 20.00 | 14.25 | 3.50 | 91 | 5.00 | 9.00 | 40.00 | 36.00 | 5.00 | 95 | 40.00 | 17.00 | 17.00 | 5.00 | 14.25 | 93 | 20.00 | 34.00 | 5.00 | 5.00 | 28.50 | 93 | |
9 | Пекарня "Риат-хлеб" | 90 | 85 | 95 | 90 | 95 | 455 | 100 | 90 | 90 | 80 | 360 | 100 | 80 | 85 | 100 | 95 | 460 | 0 | ||||||
10 | 36.00 | 17.00 | 19.00 | 13.50 | 4.75 | 90 | 5.00 | 9.00 | 36.00 | 32.00 | 0.00 | 82 | 40.00 | 16.00 | 17.00 | 5.00 | 14.25 | 92 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | |
11 | Пекарня "Рабочий поселок" | 90 | 80 | 80 | 70 | 70 | 390 | 0 | 100 | 90 | 75 | 100 | 90 | 455 | 0 | ||||||||||
12 | 36.00 | 16.00 | 16.00 | 10.50 | 3.50 | 82 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 40.00 | 18.00 | 15.00 | 5.00 | 13.50 | 92 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | |
13 | Ивановский хлебокомбинат № 1 | 90 | 95 | 80 | 45 | 65 | 375 | 0 | 100 | 95 | 70 | 100 | 85 | 450 | 90 | 85 | 100 | 100 | 80 | 455 | |||||
14 | 36.00 | 19.00 | 16.00 | 6.75 | 3.25 | 81 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 40.00 | 19.00 | 14.00 | 5.00 | 12.75 | 91 | 18.00 | 34.00 | 5.00 | 5.00 | 24.00 | 86 | |
15 | Ивановский хлебокомбинат № 2 | 90 | 95 | 70 | 45 | 65 | 365 | 0 | 100 | 95 | 70 | 100 | 85 | 450 | 90 | 85 | 100 | 100 | 80 | 455 | |||||
16 | 36.00 | 19.00 | 14.00 | 6.75 | 3.25 | 79 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 40.00 | 19.00 | 14.00 | 5.00 | 12.75 | 91 | 18.00 | 34.00 | 5.00 | 5.00 | 24.00 | 86 | |
17 | Ивановский хлебокомбинат № 3 | 90 | 90 | 80 | 60 | 65 | 385 | 100 | 90 | 85 | 100 | 100 | 475 | 100 | 95 | 70 | 100 | 70 | 435 | 90 | 85 | 100 | 100 | 85 | 460 |
18 | 36.00 | 18.00 | 16.00 | 9.00 | 3.25 | 82 | 5.00 | 9.00 | 34.00 | 40.00 | 5.00 | 93 | 40.00 | 19.00 | 14.00 | 5.00 | 10.50 | 89 | 18.00 | 34.00 | 5.00 | 5.00 | 25.50 | 88 | |
19 | Ивановский хлебокомбинат № 4 | 90 | 90 | 80 | 70 | 70 | 400 | 100 | 90 | 90 | 100 | 100 | 480 | 100 | 95 | 70 | 100 | 70 | 435 | 90 | 85 | 100 | 100 | 85 | 460 |
20 | 36.00 | 18.00 | 16.00 | 10.50 | 3.50 | 84 | 5.00 | 9.00 | 36.00 | 40.00 | 5.00 | 95 | 40.00 | 19.00 | 14.00 | 5.00 | 10.50 | 89 | 18.00 | 34.00 | 5.00 | 5.00 | 25.50 | 88 | |
21 | Пекарня на ж/д вокзале | 10 | 90 | 40 | 10 | 100 | 250 | 100 | 70 | 40 | 100 | 310 | 0 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 500 | ||||||
22 | 4.00 | 18.00 | 8.00 | 1.50 | 5.00 | 37 | 5.00 | 7.00 | 0.00 | 16.00 | 5.00 | 33 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 20.00 | 40.00 | 5.00 | 5.00 | 30.00 | 100 | |
23 | Пекарня ч/п Амосов ММ | 90 | 85 | 40 | 5 | 70 | 290 | 0 | 0 | 0 | |||||||||||||||
24 | 36.00 | 17.00 | 8.00 | 0.75 | 3.50 | 65 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | |
25 | Пекарня ч/п Круглов АМ | 90 | 90 | 90 | 95 | 95 | 460 | 100 | 100 | 90 | 85 | 100 | 475 | 0 | 90 | 90 | 100 | 100 | 90 | 470 | |||||
26 | 36.00 | 18.00 | 18.00 | 14.25 | 4.75 | 91 | 5.00 | 10.00 | 36.00 | 34.00 | 5.00 | 90 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 18.00 | 36.00 | 5.00 | 5.00 | 27.00 | 91 | |
27 | Пекарня ч/п Жданов АВ | 10 | 85 | 40 | 90 | 95 | 320 | 0 | 0 | 0 | |||||||||||||||
28 | 4.00 | 17.00 | 8.00 | 13.50 | 4.75 | 47 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | |
29 | Пекарня в санатории Ломы | 10 | 75 | 40 | 90 | 50 | 265 | 0 | 0 | 100 | 100 | 100 | 300 | ||||||||||||
30 | 4.00 | 15.00 | 8.00 | 13.50 | 2.50 | 43 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0 | 20.00 | 40.00 | 0.00 | 0.00 | 30.00 | 90 | |
31 |
A | B | C | D | E | F | G | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 "Конкуренты по долям рынка" | ||||||
2 | |||||||
3 | Предприятие-конкурент | Емкость рынка | Доля рынка в %% | ||||
4 | рынок премеж.продавцов | рынок потребителей | рынок производителей | рынок гос.учреждений | ВСЕГО | ||
5 | тн | тн | тн | тн | тн | ||
6 | ООО "Ива-Контакт" | 388 | 62 | 42 | 23 | 515 | 0.4% |
7 | пекарня "Риат-хлеб" | 510 | 514 | 566 | 1,590 | 1.3% | |
8 | пекарня "Рабочий поселок" | 360 | 38 | 398 | 0.3% | ||
9 | Ивановский хлебокомбинат № 1 | 2,398 | 3,220 | 2,500 | 8,118 | 6.7% | |
10 | Ивановский хлебокомбинат № 2 | 22,080 | 1,185 | 1,205 | 24,470 | 20.2% | |
11 | Ивановский хлебокомбинат № 3 | 32,560 | 128 | 3,600 | 3,854 | 40,142 | 33.2% |
12 | Ивановский хлебокомбинат № 4 | 34,555 | 250 | 2,479 | 6,813 | 44,097 | 36.5% |
13 | пекарня на ж/д вокзале | 12 | 145 | 312 | 469 | 0.4% | |
14 | пекарня ч/п Амосов ММ | 8 | 8 | 0.0% | |||
15 | пекарня ч/п Круглов АМ | 201 | 32 | 12 | 245 | 0.2% | |
16 | пекарня ч/п Жданов АВ | 45 | 45 | 0.0% | |||
17 | пекарня в санатории Ломы | 150 | 506 | 656 | 0.5% | ||
18 | другие | 150 | 25 | 175 | 0.1% | ||
19 | 0 | ||||||
20 | ИТОГО | 93,417 | 1,156 | 11,130 | 15,225 | 120,928 |
A | B | C | D | E | F | G | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | ПРИЛОЖЕНИЕ № "Анализ затрат конкурентов" | ||||||
2 | |||||||
3 | Наименование показателя | Ива - Контакт | конкуренты | ||||
4 | х/з № 4 | Риат | Круглов АМ | Рабочий поселок | ж/д вокзал | ||
5 | Выручка от реализации продукции (тыс.) | 2,765 | 254,881 | 9,190 | 1,416 | 2,300 | 2,711 |
6 | |||||||
7 | Укрупненные показатели затрат | ||||||
8 | Сырье и материалы | 1,082 | 106,874 | 3,672 | 567 | 917 | 1,090 |
9 | Топливо и энергия | 532 | 53,437 | 1,791 | 284 | 459 | 545 |
10 | Эксплуатация оборудования | 80 | 8,016 | 305 | 43 | 69 | 82 |
11 | Заработная плата и соц.отчисления | 355 | 32,062 | 1,102 | 170 | 275 | 327 |
12 | Транспортные расходы | 285 | 26,719 | 788 | 142 | 229 | 273 |
13 | Расходы на хранение | 15 | 5,344 | 204 | 28 | 46 | 55 |
14 | Налоги и др.обязательные платежи | 275 | 26,719 | 1,010 | 142 | 229 | 273 |
15 | Прочие | 139 | 8,016 | 308 | 43 | 69 | 82 |
16 | |||||||
17 | ИТОГО затрат | 2,763 | 267,185 | 9,180 | 1,418 | 2,293 | 2,725 |
18 | в том числе на 1 тн. продукции | 5.37 | 6.06 | 5.77 | 5.79 | 5.76 | 5.81 |
19 | |||||||
20 | |||||||
21 | Результаты деятельности | 2 | -12,304 | 10 | -2 | 7 | -14 |
22 |
Информация о работе Анализ маркетинговой политики как фактора повышения конкурентоспособности фирмы