Конкурентоспособность торгового предприятия и пути её повышения

а) структурные - структура управления торговым предприятием, миссия, персонал, информационная и нормативно-методическая база управления.

б) ресурсные: наличие конкурентоспособных поставщиков товаров.

в) технические. К ним относятся: технологии, применяемые в компании; используемое торговое оборудование в магазинах; качество обслуживания покупателей.

В настоящее время появилось множество разнообразных инструментов, способных повысить эффективность работы магазина. Одним из таких инструментов является использование автоматизированных систем управления, которые обеспечивают оперативность сбора, обработки и анализа самой различной информации, на основе которой принимаются управленческие решения.

Сегодня появились специальные информационные продукты, позволяющие автоматизировать любые бизнес-процессы в компании: управление торговлей, управление персоналом, управление финансами, управление маркетингом, управление закупками и другие. Автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить при этом эффективность всей работы торгового предприятия при этом снижая затраты.

Современное торговое оборудование позволяет моментально фиксировать объемы продаж любого товара в каждый промежуток времени: час, сутки, день, неделя, месяц. Использование при этом автоматизированных систем управления позволяет оперативно проанализировать показатели товарооборота любого товара в торговой точке, что в конечном итоге позволяет рационализировать процесс закупки каждого товара во избежание порчи и сохранения качества.

Использование автоматизированных систем управления выгодно для розничной торговой компании выгодно не только на этапе закупок, но и на этапе реализации товара в торговой точке. Современные программные продукты позволяют наиболее эффективно организовать планировку торгового зала, выкладку товаров и определить оптимальное количество рекламных материалов.

В настоящее время, качественный сервис и возможность воспользоваться дополнительными услугами (оплата сотовой связи, Интернета; возможность оплатить покупку пластиковой картой и другие) в магазине играет все большую роль в выборе магазина для совершения покупки. Не случайно столичные компании открывают свои магазины, как правило, в составе торговых и торгово-развлекательных центров. Покупатель, посетив универсальный торговый центр, имеет возможность не только приобрести продукты питания и сопутствующие им товары, но и другие: одежда, обувь, бытовая техника и ряд других товаров. Таким образом, ассортимент магазина и дополнительные услуги, предоставляемые покупателю, также являются фактором конкурентоспособности компании.

г) управленческие - менеджеры; функционирование системы менеджмента, организация основных бизнес-процессов. Насколько четко и быстро реагирует система управления на изменения, настолько эффективно она функционирует.

Торговля относиться к такой отрасли, в которой быстрота принятия решений играет ключевую роль в обеспечении конкурентоспособности компании. Внешняя среда постоянно изменяется, что связано не только с появлением новых конкурентов, но и действиями конкурентных сил на рынке. Действия конкурентов могут быть весьма разнообразны: изменение цен на товары, появление новых позиций товаров в ассортименте, появление новых технологий торговли и другие. Поэтому, чем быстрее компания среагирует на действия конкурентов, тем больше вероятности, что компания сохранит своих покупателей и обеспечит свою конкурентоспособность.

д) рыночные - доступ к рынку ресурсов, необходимых для торгового предприятия; доступ к рынку новых технологий; использование новых маркетинговых инструментов; использование мерчандайзинга [15].

Доступ к рынку новых технологий позволяет компании получить дополнительное конкурентное преимущество за счет использования технологии, которую компания-конкрурент реализовать у себя не может по ряду причин: финансовых, отсутствие опыта и другие.

В настоящее время розничные компании особое внимание в обеспечении конкурентоспособности уделяют инструментам мерчандайзинга, под которым понимается оптимальное расположение торгового оборудования и эффективное представление товаров.

Использование инструментов мерчандайзинга повышает конкурентоспособность компании за счет быстрого нахождения товаров покупателем, удобного расположения торгового оборудования и сервиса в магазине.

е) эффективность функционирования торгового предприятия, определяемая показателями доходности, оборачиваемости и финансовой устойчивости.

Целью любой торговой организации является получение прибыли. Поэтому если компания по каким-либо причинам не получает желаемой прибыли, говорить об эффективности её деятельности нельзя. Компания должна быть платежеспособна, ликвидная и финансово независимая. Поскольку внешняя среда торговых предприятий очень разнообразна (большое количество поставщиков, кредитных организаций и других участников), обеспечение платежеспособности и финансовой устойчивости гарантирует компании инвестиционную привлекательность и является залогом в обеспечении конкурентоспособности в долгосрочной перспективе [15].

Заключение

Конкурентоспособность предприятия – это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции.

Конкуренция является главным элементом рыночного механизма регулирования спроса и предложения товаров, выступает как форма социально-экономических отношений и взаимодействия рыночных субъектов хозяйствования в процессе производства, приложения труда и капитала, купли и продажи товаров.

Конкуренция выполняет следующие важнейшие функции:

                  утверждение суверенитета потребителей;

                  постоянная адаптация производства к изменяющимся условиям рынка;

                  стимулирование товаропроизводителей и потребителей;

                  обеспечение экономической свободы товаропроизводителей;

                  саморегулирование товаропроизводителей;

                  дифференциация товаропроизводителей;

                  распределение ресурсов среди товаропроизводителей.

Формами проявления конкурентоспособности предприятия являются преимущества в использовании трудовых и производственных ресурсов технического, технологического, структурного и маркетингового характера; в стимулировании спроса на продукцию данного предприятия; сравнительно низкая себестоимость и высокое качество продукции; адаптивность и гибкость предприятия в условиях рыночной неопределенности и предпринимательского риска; соответствующая государственная политика в области защиты и регулирования конкуренции или поддержки товаропроизводителей.

Конкурентоспособность организации может быть оценена тремя методами: интегральным показателем, который основан на ряде единичных показателей эффективного использования трудовых, материальных, нематериальных и финансовых ресурсов; на основе сравнения показателей конкурентоспособности конкретных товаров предприятий на конкретном рынке; на основе сравнения соотношений конкурентоспособности товаров предприятия и доли его на рынке.

На сегодняшний день в Российской Федерации наблюдается рост числа предприятий торговли. Основными хозяйствующими субъектами на рынках по-прежнему остаются индивидуальные предприниматели. Тем не менее количество торговых мест на рынках составило на 1 октября 2010г. 974,5 тысячи. По сравнению с 1 июля 2010г. их число сократилось на 2,3 тыс., или на 0,2%.

Таким образом, К основным факторам повышения конкурентоспособности торгового предприятия относят: эффективность функционирования торгового предприятия, определяемая показателями доходности компании, оборачиваемости и финансовой устойчивости; рыночные факторы - доступ к рынку ресурсов, необходимых для торгового предприятия; доступ к рынку новых технологий; использование новых маркетинговых инструментов; использование мерчандайзинга; управленческие факторы - менеджеры; функционирование системы менеджмента, организация основных бизнес-процессов, насколько четко и быстро реагирует система управления на изменения, настолько эффективно она функционирует; технические факторы- технологии, применяемые в компании; используемое торговое оборудование в магазинах; качество обслуживания покупателей; ресурсные - наличие конкурентоспособных поставщиков товаров; структурные - структура управления торговым предприятием, миссия, персонал, информационная и нормативно-методическая база управления.

Список использованной литературы

1.                  Маркетинг. Словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А. – М.: ОАО “НПО “Экономика”, 2000. – 362 с.

2.                  Национальная экономика Беларуси: Потенциалы. Хозяйственные комплексы. Направления развития. Механизмы управления. / В.Н. Шимов, Я.М. Александрович, А.В. Богданович и др. - Мн.: БГЭУ, 2005. - 843с.

3.                  Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом “Вильямс”, 2003. – 496 с.

4.                  Рыночная экономика: Словарь. / Под общ. Ред.Г.Я. Кипермана – М.: Республика, 2003. – 524 с.

5.                  Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 170 с.

6.                  Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 312 с.

7.                  Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2002. – 892 с.

8.                  Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. –М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.

9.                  Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг: - М.: Экономика, 1993. – 335 с.

10.             http://ru.wikipedia.org/wiki/Конкуренция -

11.             http://www.gks.ru/wps/portal/OSI_VT - Оценка состояния конкуренции в Российской Федерации.

12.             http://u-pereslavl.botik.ru/~economics/reports_html/seleznev/seleznev.htm - Анализ розничной торговли.

13.             http://www.m-economy.ru/art.php3?artid=22562 – Отношение торговых сетей к предприятиям-поставщикам.

14.             http://www.combienergy.ru/stat1026.html - Условия для развитие конкуренции.

15.             http://uecs.mcnip.ru/modules.php?name=News&file=article&sid=106 – Конкурентоспособность торгового предприятия.