Маркетинговое исследование рынка на примере ООО «Клуб здоровья»

      Описание  уроков в аэробных залах и зале бокса.

      Уроки для начинающих:

      1. Вводный урок-беседа: знакомство  с видами групповых программ, оборудованием, расписанием. Индивидуальные  рекомендации по программам тренировок. Рекомендуется для новичков.

      2. Урок для начинающих. Введение  в степ-аэробику. Обучение основам  степ аэробики.

      3. Низкоударная аэробика (без прыжков).

      4. Урок йоги для начинающих.

      Уроки для всех уровней подготовленности:

1. Силовой класс для тренировки мышц ног, ягодиц и брюшного пресса. Нагрузка средней интенсивности.
2. Силовой класс для тренировки мышц верхней части тела и брюшного пресса. Нагрузка средней интенсивности.
3. Класс для проработки мышц ног, ягодиц, брюшного пресса без использования утяжелителей + упражнения на растягивание.
4. Урок с использованием степ платформ. Нагрузка средней интенсивности.
5. Урок степ аэробики произвольного уровня сложности с использованием упражнений на мышцы брюшного пресса. Нагрузка средней интенсивности.
6. Кардиотренировка с использованием упражнений из боевых искусств. Нагрузка высокой интенсивности.
7. Полноценный метод тренировки всего тела, развивающий гибкость и подвижность, растягивающий мышцы, основным достоинством, которого является постоянство результата и безопасность.
8. Кардиотренировка с использованием техники бокса. Нагрузка высокой интенсивности.
9. Растяжка всех групп мышц. Растяжка – это гибкость, а гибкость – это молодость, молодость – здоровье, активность и хорошее настроение.
10. Йога – нормализация психоэмоционального состояния. Включает в себя упражнения для улучшения осанки и развития гибкости у занимающихся.
11. Танцевальный урок с использованием хореографии латиноамериканских танцев. Нагрузка средней и выше средней интенсивности.
12. Групповая тренировка на мячах. Нагрузка средней эффективности.
13. Урок на слайд-платформах, движение – скольжение.
14. Современная версия силовой тренировки со специальной штангой. Специально построенный формат урока позволяет максимально воздействовать на все группы мышц.
15. Танцевальный урок с использованием хореографии фанк, хип-хоп, латиноамериканских танцев.
16. Разучивание современных танцевальных комбинаций.
17. Специально подготовленный фитнес-урок произвольно.

 

2.4. Организационная структура предприятия «Клуб Здоровья»

Директор: управление предприятием, осуществление контроля за деятельностью других работников, планирование и прогнозирование деятельности организации, принятие решений относительно её развития и функционирования, координация деятельности подчинённых. 

Менеджер: оперативное  управление организацией, решение текущих  вопросов, организация маркетинговых  мероприятий (продвижение фирмы  на рынок, отслеживание ситуации на рынке  и принятие соответствующих решений, организация мероприятий, стимулирующих  спрос и привлечение новых  клиентов), контроль за деятельностью нижестоящих работников, подбор персонала, не связанного непосредственно с оказанием услуг.

Фитнес-менеджер: решение вопросов, связанных непосредственно  с деятельностью организации (спортивные занятия), подбор инструкторов, при  необходимости организация их переподготовки, закупка оборудования для зала, составление  расписания занятий, контроль за исполнением инструкторами и администратором своих обязанностей.

Бухгалтер: ведение  бухгалтерского и налогового учета  в организации совместно с  бухгалтером, осуществление контроля деятельности бухгалтера, принятие финансовых решений.

Администратор: регистрация клиентов, оформление абонементов  и разовых посещений с обязательной выдачей квитанций, беседы с клиентами, помощь в выборе наиболее подходящих занятий, разъяснение вопросов, касающихся здоровья и спорта.

Инструкторы: проведение занятий в соответствии с расписанием, помощь клиентам в адаптации к  занятиям, по просьбам клиентов разъяснение  вопросов по поводу занятий, здоровья и спорта.

Обслуживающий персонал. Уборщицы: уборка помещений  не менее двух раз в день, согласно графику, устанавливаемому менеджером.

Для открытия фитнес-центра был выбран Калининский район города Чебоксары. Это связано с тем, что в районе не так много фитнес-клубов, при этом район густо населен и население в нем считается обеспеченным. Следовательно, платежеспособный спрос на услуги фитнес-клуба имеется, а предложение не высоко. Целевой рынок, на который будет ориентирован фитнес-клуб, это жители Ленинского района, имеющие стабильный уровень дохода, а также бизнесмены, чьи офисы находятся вблизи клуба, а также их коллеги и клиенты.      

Фитнес-центр  «Клуб здоровья» будет располагаться в нежилом помещении, на первом этаже, площадью 390 м², по адресу: г.Чебоксары, Калининский район,ул. Ярмарочная, 18. В помещении требуется провести косметический ремонт. Распределение площади помещения представлено в таблице 2.2.3.1 
 

                                                                                                                                Таблица 2.3.1 

Распределение площадей помещения

Наименование Занимаемая  площадь (м2) Холл/Ресепшн 30 Тренажерный зал 60 Зал групповых занятий 1 30 Зал групповых занятий 2 45 Раздевалка/душевая 27/15 Хозяйственное помещение 6 Тренерская 20 Уборная для сотрудников 10 Служебное помещение 20 Кабинет директора 15 Кабинет диетолога 10 Кабинет бухгалтера 10 Массажный кабинет  12 Детская комната 50 Склад/подсобное  помещение 20 Всего занимаемая площадь: 380

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3. Маркетинг. Среда предприятия

3.1. Сегментирование

Основными мотивами посещения фитнес-центра являются: снижение веса и поддержание хорошей формы; получение удовольствия от общения с приятными людьми, от интересного и главное с пользой проведенного времени; снятие напряжения или стресса, расслабление после тяжелого дня. Период, когда фитнес-клубы были роскошью и люди специально ездили на другой конец города, чтобы позаниматься спортом, ушел в прошлое. Если раньше на первом месте среди наиболее значимых факторов выбора фитнес-клуба были цена и удобство расположения, то сейчас эти критерии остаются на предпоследних местах. Теперь потенциальный посетитель фитнес-центра хочет, чтобы спортивное учреждение, которое он будет посещать, имело как высококачественное оборудование (новые тренажеры, большое количество разнообразных спортивных снарядов), так и прекрасное обслуживание (причем, не только со стороны инструкторов и тренеров, но и со стороны администрации). Для 95% посетителей фитнес-клубов эти факторы являются решающими. Тогда как "броское" имя и известный бренд, напротив, не так важны.

      Таким образом можно выделить основные сегменты:

      -женщины среднего возраста (30-40 лет)

      -мужчины (до 35 лет)

      -молодежь

      -сотрудники крупных фирм и предприятий

      -состоятельные люди

      В Чебоксарах на рынке фитнес-услуг идет конкуренция и борьба за потребителей, хотя как говорят эксперты чрезмерное количество посетителей является минусом. Они связывают это с тем, что:

       1. неудобство занятий, если в  зале будет много людей

      2. услуга будет оказана не должным  образом, т.к тренеры не смогут уделить всем время и у людей будет мало личного пространства;

      3. если же этого не допускать  - есть вероятность очередей, что  также нежелательно;

      4. в следствии чего желающие смогут посетить фитнес-центр 1-2 раза в неделю, что приведет к уходу клиента к конкуренту, а главное вызовет отрицательное впечатление и расскажет об этом окружающим. Но этим перечень не ограничивается, безусловно есть и другие факторы. Но в условиях рынка нашего города, при разнообразии и предложении товаров-заменителей, небольших шейпинг залов и "качалок" - нет перенасыщенности фитнес залов. Также немаловажным остается тот факт, что люди, посещающие небольшие шейпинг залы и "качалки", могут остаться недовольны качеством услуг и сервиса. Соответственно у них может сложиться впечатление, что все это ерунда и ничего не помогает быть красивее и здоровее, и скорее всего это человек расскажет окружающим. Что является негативным последствием, т.к это мог быть Ваш потенциальный клиент. Поэтому как говорят эксперты будущее за крупными и сетевыми фитнес-центрами, с высоким качеством обслуживания как для потребителей среднего сегмента, так и для премиум-сегмента

2. Анализ условий конкуренции

Как и для большинства отраслей, конкуренция-это  определяющий фактор, влияющий на уровень  конкуренции в отрасли. Фитнес центры конкурируют друг с другом основываясь как на ценовой, так и на неценовой политике. Всё чаще наиболее значимым параметром при выборе фитнес-клуба является не столько уровень цен, сколько качество сервиса. Современные успешные фитнес-клубы знают, что путь к успеху - это предоставление клиентам таких услуг, которые бы полностью удовлетворяли их потребностям и желаниям. Барьеры выхода на рынок очень низкие, поэтому высока динамика появления новых компаний. Собственные уникальные методики фитнес-клуба запатентовать невозможно, и они мигрируют вместе со специалистами из компании в компанию. Вместе с низкими затратами на создание бизнеса это приводит к появлению новых предприятий и обострению конкуренции.       

Таким образом, фактор конкуренции в отрасли  особенно значим. 

Основными конкурентами фитнес-центра "Клуб здоровья" будут являться такие спортивные заведения как:

1.  wellness-club "Волга"

2. Фитнес-клуб «Цитрус»

3. спортивно-оздоровительный комплекс "Радуга"

4. фитнес-центр "Велайн-клуб"

5. фитнес-студия Оксаны Сухой

6. фитнес-студия "Олимпийский"

7. фитнес-центр "Freemotion"

8. фитнес-клуб "Авангард"

9. Фитнес-студия "Юнитэкс+"

10. оздоровительный комплекс "АКВАФит"

11. фитнес-студия "Miss Fitness"

12. фитнес-зал "Modus"

13. спортивно-оздоровительный центр "Эдем"

14. фитнес-центр "Мэтро"

15. фитнес-клуб "Пантера"

16. фитнес-клуб "Tour de force"

17. фитнес-студия "Dance Aerobic"

18. фитнес-зал при ДЮСШ №1

                                                                                                        Таблица 3.2.1

Основные  характеристики клубов-конкурентов

Наименование  фитнес-центра	Наименование услуги	Стоимость.руб	Режим работы
wellness-club "Волга"	турецкая сауна, финская сауна, бассейн. Тренажерный  зал Wellness Club Volga оснащен комплектом силовых тренажеров, комплексом кардиотренажеров, гантельным рядом.		будни с 10.00 до 19.00  Суббота, воскресенье-выходной
Фитнес-клуб «Цитрус»	Пилатес,калланетика,бодифлекс,ха-тха йога,степ-аэробика,стретчинг,fitball,стрип-пластика,латино-аэробика,детский фитнес,индивид.занятия с тренером,фитнес-бар,сауна,солярий,SPA-кабинет,косметический кабинет	1 занятие от 300 3 занятия-1080 5 занятий-1700 10 занятий-3200 6 месяцев-8400 12 месяев-11900	Будни 8:00-22:00 Суббота 10:00-17:00 Воскресенье-выходной
спортивно-оздоровительный комплекс "Радуга"	1.Степ-аэробика 2.пилатес 3.сайклинг 4.фламенко.	1. 1 час-160 2.1час-180 3. 1 час-160 4.1 час-160 1. 1 месяц-1500 2.1 месяц-1300 3.1 месяц-1200 4.1месяц-1050	Будни и выходные дни: 1.17.40-18.40 2.18.00-19.00 19.00-20.00 3. 17.15-18.15   18.00-19.00  18.30-19.30 19.00-20.00 4. 17.30-18.30
фитнес-центр "Велайн-клуб"	Йога,пилатес,латино-дэнс,стрип-пластика,аквааэробика,каланетик,фито-бар,сауна,массаж	1/2/3 разовое посещение  в неделю 500/800/1000	Пн-Сб 8:00-22:00 Воскресенье 11:00-15:00
фитнес-студия Оксаны Сухой	Йога, пилатес, стретчинг, стрип-пластика, танец живота, детские танцы, гимнастика для беременных, сальса, бачата, хастл.		Пн-Сб 8:30-21:00 Воскресенье-выходной
фитнес-студия "Олимпийский"	Детский фитнес, пилатес, степ, латина, стрип-пластика, йога. Инфракрасная сауна, солярий		Будни и выходные с 15:00 до 22:00
фитнес-центр "Freemotion"	Аэробика,боди-балет,йога,латина-бальные танцы,пилатес,степ-аэробика,стрип на шесте,стрип пластика,танец живота,тае во,фитнес-грация, ха-тха йога,аква аэробика,массаж,солярий	Свободное посещение  фитнес-зала       1 месяц-1300  3 месяца-3400  6 месяцев-5000 1 год-8000	Пн-Сб 7:00-23:00 Воскресенье 10:00-14:00
фитнес-клуб "Авангард"	Стрип пластика,тайбо,фитнес-шейп,калланетик,степ-аэробика,пилатес	1 раз в неделю-150 2 раза в неделю-850 3 раза в неделю-1000 Индивидуальное занятие,мин.5 занятий от 4000	Будни и выходные с 8:00 до 22:00
Фитнес-студия "Юнитэкс+"	Групповые, индивидуальные занятия, различные фитнес-направления		Пн-Пт 10:00-12, 17-21 Сб 14:00-16:00 Воскресенье выходной
оздоровительный комплекс "АКВАФит"	Танец живота, go-go dance, зумба (фитнес-латино		круглосуточно, летом: с 09:00 до 23:00
фитнес-студия "Miss Fitness"	Фитнес-направления  для всех уровней физической подговки, танцевальные, силовые: стрип-пластика, стрип на пилоне, степ-аэробика, клубные танцы, восточные танцы, фьюжен, пилатес.		Пн-Птс 15:00 до 20:00 Сб-Вс выходной
фитнес-зал "Modus"	шейпинг, экстрапауэр, латиноаэробика, восточные танцы, йога, стрип-пластика, сальса-бочата (испанские клубные танцы), пилатес.		с 09:00 до 13:00, с 17:00 до 22:00 (пон-пят), с 08:00 до 17:30 (суб), с 10:00 до 20:30 (воск)
спортивно-оздоровительный центр "Эдем"	трип-пластика, танцы  у шеста, go-go, фитнес-аэробика, антицеллюлитный массаж		с 08:00 до 21:00 (пон-суб) Вс-выходной
фитнес-центр "Мэтро"	Тренажерный зал, фитнес-зал, шейпинг, аэробика, восточный танцы, стрип-пластика, солярий, массаж, косметологический услуги.		с 08:00 до 22:00 (пон-суб) Вс-выходной
фитнес-клуб "Пантера"	анцы живота, пилатес, стрип-пластика, хип-хоп, клубные танцы, аэробика		с 09:00 до 22:00 (пон-пят), с 11:00 до 18:00 (суб) Вс-выходной
фитнес-клуб "Tour de force"	Кардио- и силовые тренажеры		с 08:00 до 21:00 (пон-пят), с 11:00 до 18:00 (суб-воск)
фитнес-студия "Dance Aerobic"	детская аэробика, power body,стрип-пластика,фитнес йога,		с 15:30 до 21:30 (пон, срд, пят)
фитнес-зал при ДЮСШ №1	Степ-аэробика, восточные  танцы, фитнес-латина, пилатес, аэробика для детей.		c 16:00 до 21:00 (пон-пят), с 11:00 до 14:00 (суб) Вс-выходной