Маркетинговое исследование рынка услуг ипотечного кредитования в г. Москве

Социально-демографические  признаки опрошенных	Удельный вес в общем объеме выборки, %
Пол  -  итого Мужчины Женщины	100 47 53
Возраст  -  итого до 25 лет 26 – 35 36 – 45 45 – 55 старше 55 лет	100 28 29 13 23 7
Семейное положение – итого Не состоят в браке Состоят в гражданском  браке Состоят в официальном  браке	100 30 14 56
Количество детей - итого Один Двое Трое Более трех Нет детей	100 36 17 6 0 41
Уровень образования -  итого Среднее Среднее специальное Незаконченное высшее Высшее	100 4 4 13 79
Род занятий – итого Наемный работник Индивидуальный предприниматель Бюджетный работник Государственный служащий Другое	100 29 13 31 16 11
Сфера занятости – итого Финансы Торговля Управление Недвижимость IT Медицина Логистика Производство Образование Другое	100 17 13 8 1 7 3 4 7 34 6
Среднемесячный доход семьи на одного человека – итого до 30 тыс. руб. 30-50 тыс. руб. 50-70 тыс. руб. 70-90 тыс. руб. 90-110 тыс. руб. свыше 110 тыс. руб.	100 24 20 31 17 4 4

 

 

Приложение 7

Свод результатов  анкетного опроса населения –  потребителей услуг ипотечного кредитования в г. Москве (по основной части анкеты)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Зарекомендовавший себя в других видах кредитования (потребительский кредит, автокредит и т.п.), но недавно занявшийся ипотечным кредитованием           57    81%

Новый, но специализирующийся только на ипотечном кредитовании               7    10%

 

При каких условиях Вы бы сделали  свой выбор в пользу нового на рынке  банка?

Наиболее  выгодное предложение (процентные ставки ниже среднерыночных, отсутствие комиссий, штрафов и т.п.)                                                                                         36     51%

Возможность взять ипотеку на очень большой  срок (к примеру, 30 лет)             13     19%

Возможность устного подтверждения доходов                                                        6       9%

Специализация банка только на ипотечном кредитовании                                   4      6%

Ни  при каких                                                                                                               10     14%

Другое                                                                                                                          1       1%

Приложение 8

Отчет о результатах исследования

Цель исследования: выявление объективной и достоверной информации об основных характеристиках рынка услуг ипотечного кредитования в г. Москве (объем и характеристика предложения, объем и характеристика спроса, информация об основных участниках рынка и так далее), а также поведении и предпочтениях потребителей услуг ипотечного кредитования в г. Москве различных возрастных категорий.

Описание генеральной совокупности:

Размер и характер выборки: 70 человек различных возрастных категорий, заинтересованных в улучшении жилищных условий в г. Москве, из которых 33 человека – мужчины и 37 человек – женщины; выбраны с помощью простого случайного бесповторного отбора.

Фактические результаты: в качестве основных факторов, влияющих на потребительский выбор на рынке услуг ипотечного кредитования можно выделить следующее: размер дохода, возможность подтверждения дохода документально, возможность воспользоваться федеральной ипотечной программой, размер первоначального взноса, процентной ставки, срока кредитования, ежемесячного платежа, наличие комиссий и штрафов, необходимость поручительства, а также имидж и рейтинг банка.

¹ Развитие рынка ипотечного жилищного кредитования и деятельность АИЖК. Краткие итоги 2011 года. / Коллектив авторов // Бюллетень аналитического центра АИЖК. – 2012. - № 1.: http://www.ahml.ru/common/img/uploaded/files/agency/reporting/review/report_01.2012.pdf

^{2, 2} Доронкин М., Межакова Г., Волков С. Рынок ипотечного кредитования: добавить драйва // Бюллетень рейтингового агентства «Эксперт РА». – 2011. – 19 апреля.: http://www.raexpert.ru/editions/bulletin/ipoteka_drive.pdf

³ Трапезников А., Трухин А. Ипотека подняла цены на вторичном рынке // Российская газета. – 2012. – 17 января.

⁴ По данным ипотечного банка Delta Credit: http://www.deltacredit.ru/about/news/7279/

⁵ Рынок ипотечного кредитования и социально-экономические показатели в России (2005-2011) / Коллектив авторов // Бюллетень аналитического центра «Русипотека». – 2011. – 5 июля.

⁶ Семенюк А. Ипотечное кредитование: от ренессанса к неизвестности // Эксперт РА. – 2012. – 10 января.

⁷ Доронкин М., Межакова Г., Волков С. Рынок ипотечного кредитования: добавить драйва // Бюллетень рейтингового агентства «Эксперт РА». – 2011. – 19 апреля.: http://www.raexpert.ru/editions/bulletin/ipoteka_drive.pdf

⁸ Басаргин В. Ипотека: мы стоим на пороге гигантского скачка // Ведомости. – 2011. – декабрь.