Миссия, цели организации

     Примечание. Источник: собственная разработка.

     Среднегодовой темп роста= 142,8

     Среднегодовой темп прироста: = 42,8%

     На  основе приведенных выше данных можно  сказать, что деятельность компании в период с 2008 по 2010 год положительна, то есть, объемы реализации услуг растут. Этот факт является результатом стабильного  положения компании на туристическом  рынке.

     Основные  показатели деятельности ЗАО «Фаворит» за анализируемый период представлены в таблице 2.2.

     Таблица 2.2 - Основные показатели деятельности ЗАО «Фаворит» за 2008-2010 гг., тыс. руб.

     Примечание. Источник: собственная разработка.

     На  основании анализа данных таблицы 2.2 можно сделать вывод о том, что основные показатели деятельности рассматриваемого предприятия выросли в 2010 году по сравнению с 2009 годом .

      Одним из важнейших факторов увеличения объема реализации продукции является обеспеченность и эффективность использования  основных средств.

     Для характеристики эффективности использования  основных средств ЗАО «Фаворит» составим таблицу 2.3.

     Таблица 2.3 - Показатели эффективности использования основных средств ЗАО «Фаворит» за 2008-2010 гг.

     Примечание. Источник: собственная разработка.

     Фондоотдача – показатель выпуска продукции, приходящейся на 1 рубль стоимости основных фондов. Данный показатель характеризует эффективность использования основных средств предприятия. В 2008 году на 1 рубль стоимости основных средств предприятия приходилось 2,45 руб. услуг, а в 2010 году – 4,04 руб. Таким образом, наблюдается рост фондоотдачи на 0,71 руб. или 27,69% в 2010 году по сравнению с уровнем 2009 года.

     Эффективность использования основных средств  предприятия также можно охарактеризовать показателем фондоемкости. Фондоемкость – показатель обратный фондоотдаче. В 2008 году на рубль выручки от продажи услуг приходилось 0,41 руб. стоимости основных средств, в 2009 году – 0,32 руб., в 2010 году - 0,25 руб. Рост фондоемкости (снижение фондоотдачи) означает снижение эффективности использования основных средств.

     Фондовооруженность характеризует обеспеченность предприятия основными средствами и рассчитывается делением среднегодовой стоимости основных средств на численность работающих. Из анализа показателя следует, что обеспеченность предприятия основными средствами меняется на протяжении анализируемого периода, о чем свидетельствует снижение показателя фондовооруженности с на 1,179 тыс. руб./чел. в 2009 году и рост на 1,087 тыс. руб./чел. в 2010 году.

     Рентабельность  основного капитала рассчитываем делением прибыли от продаж на среднегодовую  стоимость основных средств. Данный показатель увеличивается с 49,01% до 121,76%.

     Таким образом, можно сделать вывод  об эффективном использования основных средств на ЗАО «Фаворит» в анализируемом периоде.

     Динамика  показателей эффективности использования  оборотных средств ЗАО «Фаворит» представлена в таблице 2.4.

     Таблица 2.4 - Динамика показателей эффективности использования оборотных средств ЗАО «Фаворит» за 2008-2010 гг.

     Примечание. Источник: собственная разработка.

     Среднегодовая стоимость оборотного капитала растет на протяжении анализируемого периода с 293200 тыс. руб. до 341500 тыс. руб. В 2010 году среднегодовая стоимость оборотного капитала возросла на 4,43% по сравнению с 2009 годом.

     Тенденцию к росту за 2008-2010 гг. также имеет  показатель рентабельности оборотного капитала, в анализируемом периоде рентабельность оборотного капитала ЗАО «Фаворит» возросла на 7,08%.

     Так что в целом можно сделать  вывод о повышении эффективности  использования оборотных средств  ЗАО «Фаворит» в анализируемом периоде.

     Таким образом, деятельность ЗАО «Фаворит» за период 2008–2010 гг. характеризуется ростом выручки от продаж, прибыли, ростом производительности труда, ростом показателей рентабельности. Поэтому по косвенным показателям эффективности использования ресурсов ЗАО «Фаворит» можно сделать вывод о повышении эффективности деятельности предприятия.

     2.2 Анализ целей  управления ЗАО «Фаворит»

     Анализируя  деятельность предприятия и его  нынешнее состояние, можно отметить как положительные, так и отрицательные  моменты в его работе, т.е. можно  отметить как положительные, так и отрицательные характеристики его внутренней среды.

     Прежде  всего скажем об организационной  структуре предприятия. Оргструктура предприятия построена по линейно-функциональному принципу. Эта структура в современном менеджменте признается как одна из наименее эффективных. Так, например, адаптационные оргструктуры могли бы приводить к лучшим финансовым результатам организации; однако, при современном достаточно слабом маркетинге в ЗАО «Фаворит» линейно-функциональная структура является оптимальной.

     Далее, система управления персоналом, с одной стороны, направлена на крайнюю заинтересованность работников в результатах труда – это и зависимость величины зарплаты от выполнения плана, и ответственность за работу в размере премии, и конкуренция между отделами предприятия по уровню рентабельности. Но, с другой стороны, это является существенным тормозом в квалификационном продвижении персонала и в налаживании климата в коллективе. С оптимистической точки зрения политика предприятия в области управления персоналом может быть охарактеризована как направленная на поддержание сильной организационной культуры. Продвижение персонала идет в соответствии с умением работать в коллективе; философия предприятия сводится к здоровой конкуренции среди работников, которая позволяет им делать работу предприятия более эффективной.

     Культура  организации складывается из стиля  управления людьми, климата на предприятии, так и из его истории, назначения и условий работы. Этот внутренний фактор обычен и общ для современных коммерческих организаций – напряженный, но не «взрывной» климат во взаимоотношениях между отделами при четком определении ответственности каждого.

     В развитии ЗАО «Фаворит» заложена миссия компании: «Мы видим свою миссию в том, чтобы удовлетворить потребности каждого клиента»

     Цели  фирмы: получение прибыли, достижение долгосрочного сотрудничества с любым клиентом, обратившимся в фирму.

     Приоритеты:

• широкий спектр предоставляемых туров и услуг;
• высокий профессионализм сотрудников;
• гибкая ценовая политика;
• качественное обслуживание.

     Главные задачи ЗАО «Фаворит»:

• занятие определенной ниши на рынке выездного туризма;
• разработка индивидуального подхода к каждому клиенту;
• совершенствование информационной и материальной базы фирмы;
• повышение квалификации персонала.

     Проведем  SWOT-анализ ЗАО «Фаворит» (табл. 2.5.):

     Таблица 2.5 - SWOT-анализ ЗАО «Фаворит»