Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2011 в 14:24, курсовая работа
Целью нашей работы является изучение организации маркетинговой деятельности на предприятии.
Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Определить сущность маркетинговой деятельности и ее особенности;
Провести анализ объекта исследования ООО «Пивоварни Ивана Таранова»;
Проанализировать маркетинговую деятельность данного предприятия, а так же разработать направления совершенствования;
Введение 3
1. Теоретические основы организации маркетинговой деятельности 5
1.1 Сущность маркетинговой деятельности в современных условиях 5
1.2 Организация маркетинговой деятельности на предприятии 8
2. Анализ объекта исследования 11
2.1. Организационные характеристики предприятия 11
2.2. Анализ экономических показателей 15
2.3. Оценка маркетинговых аспектов деятельности ООО «Пивоварни Ивана Таранова» 17
2.4. Анализ пищевой промышленности 19
3. Особенности применения маркетинговой концепции на примере ООО «Пивоварни Ивана Таранова» 22
3.1. Разработка совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Пивоварни Ивана Таранова» 22
3.2. Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий 26
Заключение 30
Список используемых источников 31
Расширение сбытовой команды. Службу сбыта можно организовывать по-разному – по виду товара, географическим регионам, заказчикам или фазам процесса продаж. Независимо от того, какой подход используется, руководство должно определить размер каждой территории и назначить продавцов, отвечающих за эти территории, так как организация службы сбыта по типу товара или заказчикам резко снижает эффективность использования рабочего времени службы, если только типы заказчиков или товара не сгруппированы по территориям. Такая картина очень хорошо видна на ООО "ПИТ".
Решения
по территориям рекомендуется
Следующим шагом в совершенствовании управления маркетинговой деятельностью на ООО "Пивоварни Ивана Таранова" может быть - подготовка и обучение сбытового персонала, т.е.это - приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие; изучение и анализ потенциальных рынков.
Чтобы изучение и анализ спроса на товары ООО «ПИТ» были как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса.
Для начала нужно провести сегментирование рынка, каждый сегмент постараться разбить на подсегменты и затем изучить потребности, нужды, мотивации, перспективы. Необходимо сегментировать рынок, исходя из нескольких признаков сегмента.
Такая информация может быть полезна при планировании рекламной кампании – зная, какой сегмент является потребителем тех или иных видов продукции, мы продвигаем для соответствующего сегмента соответствующий класс продукции. А при выпуске нового товара на рынок мы узнаем, кто является потенциальным потребителем, что позволит более точно «подогнать» характеристики продукта под требования покупателей.
Сегментирование желательно проводить по следующим критериям:
Одним
из методов определения
1. Опрос посетителей на выставках – продажах и специализированных выставках, распродажах. Эффективен для опроса покупателей по новым моделям для определения приоритетов ассортиментной политики. Этот метод помимо изучения спроса способствует увеличению продаж.
Это выглядит так: выставке-продаже, распродаже предшествует мощная рекламная кампания, центральная лаборатория представляет новые модели для изучения спроса. Непосредственно на самом мероприятии проводится опрос посетителей. Все пожелания записываются в специально составленную таблицу:
2. Опрос населения каждые 8 – 10 месяцев для отслеживания тенденций в изменении предпочтений.
Для этого: разрабатывается, затем распечатывается анкета. Процесс анкетирования стимулируется проведение лотереи с выигрышем призов, получением ценных подарков. Такое исследование очень эффективно, но не рентабельно ввиду высокой стоимости и длительности процесса получения всей необходимой информации.
3. Метод регистрации заявок, возвратов – эффективен для изучения спроса на модели в потоке, применяется для планирования ассортимента.
Регистрируются неудовлетворенные заявки, анализируются движения товара по складу, выносятся предложения об уценки.
4. Метод пробных продаж – наиболее эффективный и объективный метод изучения спроса на новые модели. Опытная партия около 50 штук реализуется как в магазине, так и на выездной торговле. Опрашиваются покупатели, товароведы.
5.
Вариант так называемого
Все эти методы дополняют друг друга и для всестороннего изучения спроса необходимо им постоянно пользоваться.
Для того чтобы ежеквартально проводить исследования покупательского спроса достаточно стандартизировать несколько анкет и работать по ним постоянно, тем самым, отслеживая изменения спроса и предпочтений покупателей.
Также для того, чтобы улучшить маркетинговую деятельность на предприятии, я предлагаю в отделе маркетинга разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на продукцию фирмы ООО «ПИТ». Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке пива и реагировать на изменения происходящие на рынке.
Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и маркетинговых мероприятий, которые в последствии будут реализованы, рассчитаем затраты на формирование информационной компьютерной программы.
Чтобы создать информационную программу на данном предприятии ему необходимо:
1.
принять на работу
S з/п = Зс*1чел. (1)
где S з/п - затраты на зарплату специалиста, руб.;
Зc — зарплата ведущего специалиста, руб.;
Sз/п = 17000р
х 1чел.= 17000
2. необходимо приобрести новые комплектующие для персональных компьютеров. Рассчитаем по формуле (2).
Sоб = Sкомпл.*3к (2)
Sоб — стоимость
уже усовершенствованного
Sкомпл — стоимость комплектующих,
3к — три компьютера,
Sоб = 15 000 х 3 = 45
000
3. Рассчитаем итоговые затраты на внедрение информационной программы по формуле (3).
Sи = Sз/п + Sоб. (3)
Sи = 17000р
+ 45000р = 62000 руб.
Теперь рассчитаем затраты на предложенные мероприятия.
1.
Исследование предпочтений
Sпот. = Sф + Змер. (4)
где Sпот.— затраты на предпочтение потребителя, руб.;
Sф — затраты на напечатание флаеров, руб: 3000экз.* 2.1р = 6300р.;
Змер. — зарплата мерчендайзеров (200р./день) руб. - для размещения этих флаеров наймем 10 промоутеров т.е. 200р х 10 = 2000р.
Sпот. = 6300р +
2000р = 8300руб.
2.
Создадим web-страницу в интернете
для облегчения поиска
Для создания web-страницы нам потребуется веб-дизайнер, который разработает и создаст эту страницу.
Зв-д = 27000руб.
где, Зв-д —заработная
плата веб-дизайнера, руб.
3.
Налаживание связи с
Sсв = Sк.к + Sб + Sэ + Sк-д (5)
где, Sсв —затраты на налаживание связи с потребителем, руб.;
Sк.к — затраты
на создание карманного
Sб — затраты
на создание буклета с двумя
фалицами (формата А4), описывающий
ассортимент нашего
Sэ - затраты на создание этикетки (формата 7 х10) с фирменным логотипом предприятия, с целью поддержания известности, узнаваемости и запоминания товаров ООО «ПИТ». Эти этикетки буту раздаваться всем кто приобрел продукцию фирмы «ПИТ» — 20000 экз х 0,5р = 10000руб.;
Sк-д - затраты на создание календаря — домик — 1000экз. х 6,2р= 6200 руб.
Sсв.= 5100р + 8200р
+ 10000р +6200р = 29500руб.
4. Для создания имиджа фирмы создадим вывеску (на метало каркасе): 1 кв метр стоит 1100руб. Объем вывески составит 4 х 1 метр. Рассчитаем по формуле(6)
Sв = Sс + Sу (6)
где, Sв — затраты на создание вывески, руб.;
Sс - затраты на стоимость самой вывески- 4кв.м х 1100р = 4400руб.;
Sу - затраты на монтаж и установку вывески — 4400р х 30% =1320 руб.
Sв = 4400 + 1320 =
5720руб.
5.
Исследование конкурентов — ничего
не тратиться, потому что маркетологи
ООО «ПИТ» будут сами добывать информацию
о конкурентах (т.е. ходить на выставки,
брать прайсы, листовки и т.д.).
6.
Рассчитаем суммарные затраты
на совершенствование
Sобщ. = Sи + Sпот.+ Sз.д. + Sсв + Sв (7)
Sобщ. = 21000р
+8300р +27000р +29500р + 5720р = 85 800 руб.
7.
Рассчитаем эффективность,
Эффективность = Общая прибыль/Сумму затрат (8)
Эффективность
= 104900/85 800= 1,2
8.
Предположим, что
Информация о работе Организация маркетинговой деятельности на предприятии