- Какие условия
спроса могут возникнуть в будущем?
- Какой характер
должны иметь внутренние компоненты организации?
- Какими новыми
видами продукции необходимо пополнить
номенклатуру организации?
- Какие методы
предупреждения ошибок при вложениях
капитала и разработке новых товаров и
услуг необходимо использовать?
- Какими могут
быть организационные методы создания
новых производств?
Бизнес - проекты
ориентируются на установленный аспект
жизнедеятельности и формирования организации.
- Анализ
внутренней деловой
среды организации
Существует приблизительный список
признаков для характеристики
внутренней среды организации.
- Производство
:
- масштабы
и мощности;
- разновидность
и возраст оснащения и оборудования;
10
- источники
поставок;
- направления
производительности;
- инновационный
потенциал;
- нормирование
деятельности.
- Маркетинг:
- номенклатура
товара;
- качество
продукции;
- величины
и часть рынка;
- особенности
маркетинговых исследований;
- эффективность
использования рекламы.
- Финансы:
- активы;
- валовые накопления;
- уровень доходности;
- источники
денежных поступлений;
- показатели
баланса.
- Управление
персоналом:
- операции
по привлечению и отбору персонала;
- рассмотрение
трудовых мероприятий;
- содержательность
деятельности;
- порядок выплаты
вознаграждений.
- Организационная
структура:
- характер
разделения полномочий;
- вид организационной
структуры;
- Власть и
лидерство:
- взаимоотношения
между менеджерами и трудящимися;
11
- результативность
менеджмента. Если установлены самые
значительные показатели среды бизнеса,
то необходимо узнать о них всю вероятную
информацию несколькими методами:
- сканирование
среды, т.е. следует произвести поиск всевозможных
сведений, которые появятся в самом ближайшем
будущем;
- мониторингом
среды, т.е. просмотром текущих и вновь
полученных сведений. Отслеживание сведений
реализуется в рамках 3 основных видов
систем приобретения сведений.
- Анализ
внешней деловой
среды организации
Внешняя среда – это среда,
состоящая из большого числа
различных факторов, которые влияют
на деятельность организации.
Характеристика внешней среды – это взаимосвязь
и многообразие факторов, их высокая частота
изменения и неясность как во времени,
так и по силе их влияния.
Среда прямого воздействия –
это естественное деловое окружение
организации, которое образует
субъекты среды, непосредственно воздействующие
на деятельность организации.
Основные компоненты внешней
среды:
- поставщики,
реализующие поставки сырья, материалов,
оборудования, электроэнергии, финансов
и кадров;
- конкуренты.
Необходимо помнить о том, что удовлетворять
потребности покупателей нужно лучше
конкурентов, иначе эти покупатели начнут
приобретать их продукцию;
12
- потребители.
Эффективная работа организации
зависит от ее способностей находить
потребителей своей продукции;
- законодательные
акты и государственные органы. У любой
организации есть правовой статус, позволяющий
быть ей либо индивидуальным предпринимателем,
либо организацией, корпорацией или некоммерческим
объединением.
Среда косвенного воздействия:
- технология.
Показывает степень научно –технического
развития, влияющую на организацию;
- состояние
экономики. Руководитель должен оценивать
воздействие общих изменений состояния
экономики на организацию;
- социокультурные
факторы. Необходимо помнить о влиянии,
которое могут оказать такие факторы,
как жизненные ценности, традиции, СМИ;
- политические
факторы. Необходимо помнить об отношении
органов администрации, законодательства
и судов к организации (изменение налогообложения,
утверждение налоговых льгот);
- отношения
с местным населением. Важно иметь представление
об отношении населения к вашей организации
и продукции.
Процессом
сбора нужных сведений занимается
служба планирования и главный
менеджер.
Оценка
сведений – это важный этап
анализа организационной среды.
Главной
целью оценки информации является определение
отрицательного и положительного влияния
внешней среды на будущее организации.
Итоги
данной оценки применяются для
основы стратегического анализа
и выбора нужной стратегии.
13
Самым
популярным методом оценки является
SWOT-анализ. С помощью него организация,
с одной стороны, определяет и оценивает
свои сильные и слабые стороны.
SWOT –
анализ
- STRENGTHS – Сильные
стороны компании по отношению к конкурентам
- WEAKNESSES – Слабые
стороны компании по отношению к конкурентам
- OPPORTUNITIES – Возможности
внешней среды
- THREATS – Угрозы
внешней среды
- Результатом
SWOT – анализа должен быть список мероприятий
Цели
организации выражают определенные
направления деятельности для
данной организации. Они очень важны, потому
что:
- являются
основой для ведения корпоративного менеджмента
в целом ( планирование, маркетинг, организация,
координация и контроль);
- определяют
возможности увеличения эффективности
бизнеса;
- могут быть
руководством при принятии делового решения;
- служат руководством
для получения плановых показателей.
Цели
могут классифицироваться в зависимости
от времени их достижения на
кратко-, средне- и долгосрочные.
Долгосрочные
цели могут быть выражены четкими
количественными характеристиками и чаще
взаимодействуют с миссией организации.
14
Организация любой сферы деятельности
по своему составу очень разнообразна,
поэтому она не может сосредоточиться
на одной конкретной цели, а должна найти
несколько наиболее эффективных направлений
своих действий.
Существуют
8 основных пространств, в рамках
которых предприятие должно определить
свои цели.
- Положение
на рынке. Организация определяет позицию
по отношению к конкурентам, при этом успех
должен выражаться в показателях конкурентоспособности.
- Инновации.
Организация выявляет новые способы ведения
бизнеса ( например, производство новых
товаров, внедрение на новые рынки, применение
новых технологий, использование новых
методов организации производства и т.п.).
- Производительность.
Более эффективно работает та организация,
у которой для производства определенного
количества товаров будет затрачено меньше
экономических ресурсов. Предприятие
при этом должно определить цели использования
этих ресурсов в хозяйственной деятельности.
- Ресурсы.
Организация должна провести учет и оценку
всего своего имущества ( ресурсов, материально-производственных
запасов, оборудования и наличности). Также
она должна сравнить имеющийся уровень
ресурсов с требуемым и определить потребность
в них в ближайшем будущем.
- Доходность
(прибыльность). Организация должна иметь
способность получать доходы сверх затрат.
- Управленческие
аспекты организации отображаются через
менеджмент посредством шкалы достижений
каждого из менеджеров, работающих в данной
организации.
15
- Персонал:
выполнение трудовых функций и отношение
к работе (предоставление более интересного
и насыщенного содержание работы,
более высокой заработной платы
и т.д.).
- Социальная
ответственность. Сегодня общепризнано,
что бизнес должен благотворно воздействовать
на общественную жизнь, не только увеличивать
возможности для материального роста,
но и обеспечивать общество качественными
товарами и услугами, формируя благоприятную
экологическую среду, принимая участие
в решении острых социальных проблем и
т.д.
- Стратегический
анализ развития организации
Стратегический анализ – это
преобразования баз данных, полученных
в результате анализа среды,
в альтернативные стратегические
планы развития организации.
Стратегический анализ можно
поделить на 2 основные части:
- сравнение
намеченных организацией ориентиров и
реальных возможностей, которые создавались
деловой средой, анализ разрыва между
ними;
- анализ возможных
вариантов будущего состояния организации,
определение стратегических альтернатив.
При условии,
что стратегические альтернативы уже
определены предприятием, оно может перейти
к последнему этапу разработки стратегии-
выбору конкретного способа стратегии
и подготовке стратегического плана.
Применение анализа разрыва может
означать:
16
- определение
главного интереса организации, который
необходимо выразить в терминах стратегического
планирования;
- получение
реальных возможностей организации по
текущему состоянию деловой среды и предполагаемому
в будущем (через 3 или 5 лет);
- определение
конкретных показателей стратегического
плана, которые соответствуют главному
интересу организации;
- выявление
разницы между показателями стратегического
плана и возможностями, получаемыми в
связи с реальным положением организации;
- разработку
специальных программ и способов действий,
которые могут потребоваться для заполнения
разрыва. Следующим способом анализа разрыва
является получение разницы между наиболее
высокими и самыми низкими прогнозами.
Это возможно благодаря несколькими методам
(например, за счет увеличения производительности
труда или за счет отказа от более амбициозных
планов в пользу более реальных).
- Контроль
и систематическое
перепланирование
Для контроля над реализацией
бизнес-плана определяют контрольные
точки, которые позволят следить
за тем, все ли идет так,
как запланировано. Обычно планы
составляются на год вперед, но
нет необходимости ждать год
для того, чтобы понять, реализован
план или нет. Соотношение доходов и расходов
организации, состояние наличных денежных
средств, уровень запасов на складе, реализация
производственных планов, качество товаров,
счета, перешедшие с предыдущего периода,
и иное необходимо постоянно проверять
(например, 1 раз в месяц).
17
Система контроля состоит из
нескольких элементов.
Контроль
за запасом. Контролируя уровень
запаса, организация думает как
о себе, так и о покупателе
своей продукции; чем быстрее
она сможет окупить деньги, овеществленные
в сырье, материалах и готовой продукции
на складе,
тем быстрее
эти деньги можно будет вложить
в бизнес и, таким образом, больше
товаров и услуг организация
сможет предоставить своим потребителям.