Развитие маркетинга товаров производственного назначения

 

Услуги, сопутствующие товарам промышленного назначения, разделяются на услуги, связанные с лизинговыми операциями, и производственные услуги, осуществляемые организациями снабжения и сбыта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Маркетинговая среда  промышленного предприятия

 

Маркетинговая среда промышленного предприятия предполагает воздействие совокупных сил, действующих внутри предприятия и за его пределами. Большинство внешних факторов не подлежит контролю. Вместе с тем их необходимо учитывать при разработке маркетинговой деятельности предприятия. Комплекс маркетинга и системы внешних воздействий как маркетинговая среда рассматривается на уровне микро- и макросреды.

На уровне макросреды основными  факторами могут быть заказчики, поставщики, субподрядчики (для строительных организаций), посредники и конкуренты.

Вместе с тем любая  организация находится и под  влиянием внешних факторов, таких, как  влияние НТП, экономическая, политическая, экологическая, демографическая обстановка в обществе и др. Эти факторы  можно отнести к макросреде, и они также должны учитываться при разработке маркетинговых решений.

Учет маркетинговой  среды – важный фактор эффективного управление маркетингом на любом  промышленном предприятии.

Маркетологов крайне интересует демографическая  среда – численность и темпы  роста населения в городах и сельской местности, возрастной и этнический состав населения (так, рост численности населения стимулирует более интенсивное жилищное строительство). Экономическая среда как одна из важнейших характеристик рынка определяет покупательскую способность населения, поскольку изменяются пропорции распределения доходов. Политическая (законодательная) среда маркетинга находится под влиянием различных событий, происходящих в политических и законодательных областях, что позволяет фирмам предотвратить нечестную конкуренцию, нечестные методы торговли и недобросовестное поведение участников рынка.

Чрезвычайно важным является влияние  экологических факторов. Строительство  промышленных предприятий влечет за собой необходимость огромных вложений в строительство очистных сооружений и переход на более экологические виды топлива.

Эффективное использование достижений науки и техники способствует более полному удовлетворению производственных и личных потребностей каждого члена  общества.

Факторы культурного окружения определяются национальными традициями, взаимоотношениями людей, их взглядами на природу.

Внутренняя среда маркетинга предполагает, что маркетинг глубоко пронизывает  все элементы производственного  аппарата, включая средства труда, предметы труда и рабочую силу. Что касается производственной подсистемы, то внутренняя среда включает процесс организации снабжения материально-техническими ресурсами, планирование, финансы, сбыт продукции.

Внутренняя и внешняя маркетинговая  среда на промышленном предприятии содержит контролируемые и неконтролируемые маркетинговые факторы. Факторы, которые управляются службой маркетинга, относятся к контролируемым, все остальные – к неконтролируемым. Степень контролируемости факторов определяется глубиной проникновения маркетинга в производство и внутрифирменным статусом маркетинговой службы. Изучение факторов маркетинговой среды на промышленных предприятиях чрезвычайно важно в практическом управлении маркетингом.[10, стр.83]

 

2.1Маркетинговая информационная  система

 

Для успешного функционирования любой организации необходимо накапливать, анализировать и использовать маркетинговую информацию для принятия правильных решений. Основная цель использования маркетинговой информации – снижение неопределенности в процессе принятия управленческих решений. Сбор информации в системе маркетинга занимает значительное место среди всех маркетинговых операций.

Полученная  информация используется руководством предприятия для выработки стратегии  и тактики предприятия в целях  создания максимально выгодных условий его деятельности по сравнению с предприятиями-конкурентами.

Маркетинговая информация направлена на изучение состояния  рынка услуг и производства товаров  с целью изучения потребностей рынка  и удовлетворения запросов потребителей, что влечет за собой получение максимальной прибыли. Анализу подлежат емкость рынка, система ценообразования, потребительские свойства товаров, стимулирование продаж, информация о деятельности конкурентов, каналах распределения и др.

Основными источниками информации могут быть материалы опросных листов, периодических изданий, выставок, статистических справочников и различных банков данных.

Маркетинговые исследования, направленные на изучение запросов рынка и возможностей предприятия для удовлетворения этих запросов, предусматривают разработку информации относительно учета и анализа производственной мощности предприятия, оценку его материально-технической базы, разработку товарного ассортимента с учетом издержек обращения, научно-технического потенциала предприятия и др. В качестве источников такой информации следует использовать, прежде всего, бухгалтерский баланс предприятия, финансовые отчеты, производственные планы, планы научно-исследовательских работ и др.

Значительное внимание уделяется изучению факторов внешней среды – демографических, природных, экономических, научно-технических, политических и культурных.

Для проведения крупных маркетинговых  исследований с целью выработки  управленческих решений необходим  достаточно большой объем информации, что требует создания маркетинговой информационной системы (МИС). Она представляет собой «совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенную для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений».[4, стр.33]

Маркетинговая информационная система  строиться на основе увязки всех направлений  деятельности предприятия, что требует  широкого использования вычислительной и информационной техники. Она включает в себя систему внутренней и внешней информации.

Внутренняя информация включает данные о различных сторонах деятельности предприятия – количестве заявок на продукцию предприятия, заказов, договоров, отчетов, которые значительно облегчают работу руководителей и специалистов предприятия.

Внешняя информация включает сведения о состоянии рынка, товарах, потребителях, конкурентах, что позволяет анализировать общеэкономические показатели и разрабатывать краткосрочные и долгосрочные прогнозы развития предприятия, основанные на анализе сложившихся тенденций.

Система маркетингового анализа базируется на применении различных экономико-математических, регрессионных и корреляционных методов, методов статистической теории принятия решений, теории вероятности для описания потребительских предпочтений в ответ на изменения рыночной ситуации.

Маркетинговая информационная система  направлена на обнаружение и предупреждение трудностей в деятельности предприятия, выявление благоприятных возможностей и оценку стратегий маркетинговой деятельности. Для разработки МИС не существует каких-либо типовых решений – руководители предприятий предъявляют к информации собственные требования, руководствуются собственными представлениями о своем предприятии, организации.

 

 

 

 

Заключение

 

Промышленный маркетинг  является необходимым условием успешной деятельности производственного предприятия. Современная концепция маркетинга предполагает ориентацию всей хозяйственной  деятельности предприятия (от проектирования до продажи) непосредственно на конечного потребителя продукции. Промышленный маркетинг становится не отдельной функцией управления предприятием, а концепцией управления производственной организацией в целом.

Раскрывая содержание маркетинга в  производственной сфере, следует отметить его некоторые отличительные особенности. Прежде всего, маркетинг промышленных товаров характеризуется большими объемами закупок. В отличие от потребительских товаров они являются технически сложными, что вызывает определенный риск их приобретения и обуславливает более длительные сроки принятия решений и закупок. В промышленном маркетинге, как правило, участвуют профессиональные покупатели, устанавливаются более тесные деловые отношения между покупателем и продавцом, что определяет более правильную величину спроса на продукцию. Такое взаимопонимание между ними является залогом успеха каждой из сторон.

Современный международный  маркетинг товаров промышленного  назначения - это система, обеспечивающая стратегическое взаимодействие предприятия  с мирохозяйственной сферой для решения собственных задач. Даже если предприятие работает только на отечественном рынке и в ближайшей перспективе не собирается осуществлять международные операции, ему необходимо принимать во внимание международный уровень конкурентоспособности и рассматривать международную конкуренцию хотя бы в отношении с иностранными фирмами, работающими или стремящимися проникнуть на рынок.

 

 

II Практическая часть

Задача 1

1. Франция
2. Можно применять и другую форму
3. Источники информации о размере и структуре спроса:

а) социологическое обследование

б) покупательная способность

в) количественно-суммовой учет продаж и остатков товаров

Задача 2. Для  предложенных товаров сформулировать перечень товарных характеристик и  проранжировать их с точки зрения значимости для потребителя.

Для того, чтобы товар  был приемлем для потребителя, он должен обладать набором определенных характеристик, имеющих ценную значимость в глазах потребителя, так как  для потребителя ценен не товар  как таковой, а те блага, которые  он получает при его использовании.

1.электрочайник – качество, дизайн, цена, срок службы, марка.

2.наручные часы - качество, дизайн, цена, имидж, срок службы

3. легковой автомобиль – качество, цена, дизайн, срок службы, марка

4. кашпо для цветочного горшка – дизайн, качество, цена, срок службы

5. настольная лампа – качество, дизайн, цена, срок службы, марка

6. журнал мод – дизайн, имидж, цена

7. образовательные услуги по английскому языку – качество, цена.

 

Задача 3.

Решение:

1. Обозначения:

 Цк - конечная цена;

 Цр – цена по  которой продаёт розничный торговец (Цк=Цр=200);

 Цо – цена по  которой продаёт оптовый торговец;

 Цп – цена производителя; 

 С/с – себестоимость 

 Пр – прибыль  производителя, оптовика, розничного  продавца (соответственно Прп, Про,  Прр);

 Из – издержки  обращения производителя, оптовика, розничного продавца (соответственно  Изп, Изо, Изр);

<= - меньше или равно. 

Прр=Цк*15%=30

Изр=Цк*10%=20

Цо=Цк-(Изр+Прр)=150

Про=Цо*20%=30

Изо=Цо*5%=7.5

Цп=Цо-(Про+Изо)=112.5

Прп=Цп*25%=28.125

С/с=Цп-Прп=84.375

 

 Следовательно: 

 Прибыль производителя  = 28.125

 Прибыль оптовика = 30

 Прибыль розничного  торговца = 30

При себестоимости товара находящейся в пределах 84.375 (0<=C/c<=84/375)

Задача 4.

1.Внутренние  факторы  возникновения  кризиса :

Управленческие: неэффективный финансовый менеджмент, недостаточно качественная система бухгалтерского учета и отчетности – в структуре управления совместным предприятием должно быть равноправие сторон в процессах принятия решений, контроле за деятельностью фирмы, стратегическом планировании.

Производственные: необеспеченность единства предприятия как имущественного комплекса;

Рыночные: зависимость от ограниченного круга поставщиков и покупателей.

Типичными последствиями  влияния вышеприведенных причин и факторов на финансово-хозяйственное состояние  предприятия  является:

• потеря клиентов и покупателей  готовой продукции;

• уменьшение количества заказов и контрактов по продаже  продукции;

• возникновение внутрипроизводственных конфликтов и повышения текучести кадров;

• повышение давления на цены;

• существенное уменьшение объемов реализации и, как следствие, недополучение выручки от реализации продукции.

2. а) для достижения  согласия между партнерами и  для возобновления хозяйственной  и рыночной деятельности необходимо устранить нечеткости и противоречивости формулировок учредительных документов -  доля каждой из сторон в уставном капитале совместного предприятия должна быть строго оговорена. Распределение прибыли должно происходить пропорционально доле участия в уставном капитале компании.

   б) выполнение  местными партнерами условий  установленной договоренности о  продаже телевизоров через фирменную  торговую сеть радиозавода, а  не через коммерческие магазины  и контроль за его соблюдением  со стороны корейцев, чтобы не потерять контроль над своими технологиями и рыночной информацией; рыночные условия крайне неустойчивы.

Предприятие  скорее всего  будет успешным, если материнские  компании разделяют общие цели  совместной  деятельности и у  них имеются взаимодополняющие долгосрочные задачи.