Розробка комлексу маркетингу на підриємстві (дитячі візочки)

Аналіз  конкурентів. Враховуючи цю ситуацію, на український ринок дедалі частіше стали виходити найбільші мережеві оператори. 2005 року в Україні було презентовано перший магазин світової мережі дитячих товарів “Mothercare”, до складу якого лише в Англії входить понад 300 магазинів і приблизно стільки ж працює по всьому світу на умовах франчайзингу. З великим запізненням у 2007 році до України прийшли російські мережі Banan-a-Mama “Дитячий світ”. Український ринок дитчих товарів не лише дозволяв заробляти сотні тисяч на місяць уже з перших днів відкриття, але й надавав багатообіцяльну перспективу розширення мереж, а це було його головною перевагою над розвиненими, дорогими, але вже заповненими ринками інших країн. Але свої корективи внесла світова економічна криза 2008 року. У перші квартали кризи падіння продаж у цьому сегменті сягали 30%. Разом з тим стало можливим зрушити з місця проблеми, що стали вже традиційними для дитячого бізнесу. Сьогодні майже не існує сегмента на цьому ринку, що насичений продукцією вітчизняного виробництва більш ніж на 10-15%. Проте в нинішніх умовах імпорт може не подолати бар’єр через значне подорожчання долара і знецінення гривні, що сприятливіше для національного виробника. Наприклад, найбільша російська мережа дитячих товарів Дитячий світ ухвалила рішення про згортання своєї діяльності і Україні, зокрема про закриття двох великих магазинів у Дніпропетровську і Харкові.  

2 Дослідження смаків  та уподобань споживачів. Сегментування ринку.

Витрати на дітей, безумовно, залежать від рівня доходів  сім’ї. Чим бідніша сім’я, тим більше грошей у процентному співвідношенні вона витрачає на дитину. У деяких сім’ях ця стаття витрат перевищує витрати на харчування, а в ряді сімей йде понад 70% усіх доходів. За підрахунками аналітиків, одноразові витрати на придбання всього необхідного для новонародженого становлять від 500 до 1500 дол. Сім’я з доходом 3,5-4 тис. грн. на місяць, а таких у нас більшість, витрачають в місяць на дитину до року більше двох третин свого бюджету. Забезпеченіші батьки вважають за краще купувати більш дорогі та якісні товари, але на даний момент їх частка складає 40% у грошовому і 5% у натуральному вираженні. Причому ця частка постійно зростає, і за прогнозами аналітиків зростатиме й далі.

Для того, щоб детальніше простежити вплив  смаків споживачів на попит, було проведено  анкетування. В анкеті використовувалися  альтернативні запитання. Участь у анкетуванні взяло 300 респондентів, котрі мали дітей віком від 0 до 12 років. Оскільки, як було сказано раніше, фірма обрала стратегію високих цін, що зорієнтована на невелику кількість споживачів, але з доходом вище середнього, то увага акцентувалася на форматі магазину і його маркетинговій підтримці, як вирішального фактора збуту. У більшості випадків саме до спеціалізованих магазинів пред’являються основні вимоги до місцерозташування, оформлення торговельного залу. По-перше, він повинен знаходитися на нижніх поверхах (особливо якщо знаходиться в торговельному центрі), з огляду на цільову аудиторію. По-друге, оформлення торговельного залу має бути виконане в неяскравих, приглушених тонах, що заспокоюють і розслабляють відвідувачів. По-третє, велике значення мають висока якість обслуговування та індивідуальний підхід до кожного клієнта. У кожному центрі торгівлі дитячими товарами вироблений свій підхід до розташування продукції в залі.

Отже, проведемо  анкетування.

Форма анкети зображена в таблиці 1. В  ході опитування було отримано відсоткове співвідношення позитивних відповідей, відображене в таблиці 2.

                                                      Форма анкети                                                    Таблиця 1                           

 

                                                                                                                     Таблиця 2                                     

                                   Результати опитування

 

Як видно  з результатів опитування, найбільш вагомий вплив на вибір споживача  мають великий асортимент продукції  високої якості а також можливість здійснити необхідні покупки в одному місці з зручним розташуванням. І як було передбачено вище, ціна не займає пріоритетну позицію.

Отже, фірма  вибирає цільовий маркетинг, як стратегію  охоплення ринку, адже цільова аудиторія  – це майбутні мами чи батьки з дітьми, з середнім або вище середнього рівнем доходів. Що стосується етапу життєвого циклу сім’ї, то нас цікавитимуть такі дві категорії: юні молодята без дітей, але котрі планують їх (фінансове становище у них краще, ніж буде згодом, тому інтенсивність покупок у них більша), інша група – сім’ї з дитиною до 6 років (характерна зацікавленість в нових товарах, любителі товарів, що рекламуються).

      Сегментування можна проводити за різними принципами:

1. Сегментація за демографічним принципом передбачає розподіл ринку на сегменти на основі таких демографічних змінних, як стать, вік тощо. Тому що наша фірма виробляє дитячі коляски для дітей, чиї батьки віком від 18 до 40 років.
2. Сегментація за соціально-економічним принципом. Ми враховуємо рівень доходів споживачів, але націлені на сегмент з доходами вище середнього.
3. За географічним принципом. Наша фірма передбачає просування свого товару на внутрішньому регіональному ринку, тобто по областях, містах, районах.
4. За психологічним принципом ми враховуємо тип особистості та стиль життя.
5. Сегментація за споживчими можливостями наша фірма  старається виробити свій товар доступним для споживача за якістю, ціною, зручністю тощо.

      Сегментування виконуємо графічно: рис.1. В основу сегментування покладено дві характеристики:

• демографічна (вікові категорії)
• соціально-економічні (рівень доходів).

                                                                                                     Рис.1

         Рівень

        доходів

       

        високий

 

       середній

 

       низький

                                 18-25 р. 26-40 р. 41-65 р.         Вікова категорія

 

Отже, як видно  з вищенаведених даних, наша фірма  орієнтуватиметься на досить великий  сегмент ринку, що передбачає за інших  рівних умов досить вагомі прибутки. 

3 Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Оскільки  будь-який товар – це комплексне поняття, то його можна розглядати на трьох рівнях: товар за задумом, товар  у реальному виконанні та товар  з підкріпленням. Розглянемо кожний рівень детальніше.

Дитяча  коляска повинна задовольняти потребу  в переміщенні дитини, як в сидячому, так і в лежачому положенні.

Дитяча  коляска, запропонована на ринку  фірмою “Бейбенятко”, має високий рівень якості, оскільки відповідає міжнародним стандартам ЄЕК ООН. Такий товар є надійним і безпечним, економічним і естетичним, має патентно-правове забезпечення. Металеві конструкції виготовлені з нержавіючої сталі по німецькій технології, гумові шини для коліс не створюють смуг на дерев’яному покритті, як це часто буває в інших моделях. Внутрішня сторона коляски, що безпосередньо торкається дитини виготовлена з натуральної тканини – бавовни. Зовнішня сторона, а також сам капюшон виготовлений з поліестера для захисту від дощу. Така дитяча коляска матиме специфічну конструкцію, котра дозволить зняти непотрібні елементи і сформувати кріселко на колесах, що забезпечить переміщення дитини в сидячому положенні. Таким чином і коляска служитиме довше, оскільки  ця функція розрахована на дітей дещо старшого віку. Всі  деталі цієї функції описані в інструкції, котра надається при покупці. Крім того, важливим елементом конструкції коляски є прикріплені спеціальні замикачі для поясів безпеки автомобіля, що дозволить міцно закріпити верхню частину коляски на задньому сидінні автомобіля. Зовнішня сторона капюшона буде оформлена різноманітними рельєфними виступами і принтами, спеціально розробленими дизайнером.  Наприклад, один із них – це рельєфний повтор буферів, бамперів і фар  певної марки автомобіля, всі решта елементів відображатимуться принтом, але з використанням 3D-технології. Оформлення розраховане в першу чергу на батьків, тому хоча і матиме дитячий мотив, але буде зроблене ненав’язливо, з використанням одного або двох  кольорів, котрі переважно використовуються для автомобілів. Молодий батько чи мама зможуть придбати собі таку коляску, котра буде також своєрідним доповненням до їхнього автомобіля. Внутрішня упаковка представляє собою поліетиленовий пакет, розміром 1м на 2м, куди поміщається дитячий візок в розібраному вигляді, а також інструкція з інформацією про фірму. Зовнішня упаковка – це картонна коробка, обклеєна водостійкою плівкою, на котрій відображена дана модель дитячої коляски в 2 позиціях плюс кріплення, технічні вимоги до транспортування в графічному вигляді, місце розробки і місце виготовлення, деякі технічні параметри .

Даний товар буде підкріплений додатковими  послугами і вигодами, а саме надаватиметься кредит, терміном від 2 міс до 1 року, гарантійне і післягарантійне обслуговування. Надалі в асортименті пропонуватиметься візочок для двійні, автокрісла для дещо доросліших малюків.

Як вже  було сказано вище, товар фірми  відрізнятиметься від товарів конкурентів, поєднуючи в собі 3 функції: лежачого візочка, сидячого і автокрісла, що забезпечить фірмі тимчасову перевагу на ринку до моменту копіювання моделі. Але в перспективі планується, що імідж фірми працюватиме на фірму, а це буде безсумнівною перевагою щодо новостворених конкурентів.

4.1 Визначення взаємозв’язку між ціною та попитом. 

Пробний маркетинг  передбачає обмежену реалізацію товару в обраному регіоні. Основна мета перевірки – визначити чи будуть купувати даний товар в реальних умовах, а також випробувати різні  методи збуту.

    В  даному випадку використовуватиметься  методичний підхід до ціноутворення, орієнтований на попиті, з врахування впливу інших підходів, як от орієнтованих на витрати чи конкуренцію, оскільки вони взаємопов’язані. Обраний метод базується на класичній економічній моделі, яка розглядає ціноутворення як механізм, що відповідає за ефективне розміщення і використання ресурсів. Центральним в цій економічній моделі є закон попиту, який стверджує, що ціна товару оберненопропорційно впливає на величину попиту.

Для того, щоб  визначити, як змінюється рівень збуту  в залежності від ціни, фірма протягом кількох місяців проводить пробний маркетинг, змінюючи значення ціни. Результат спостережень або досліджень ринку подається у формі кореляційного поля точок, що є графічним зображенням залежності між попитом, що відкладається на осі у, і ціною, що відкладається на осі х.

Лінійним відображенням  цієї залежності вищенаведених параметрів  буде рівняння регресії:

                                       

де N  - теоретичне значення обсягу збуту при відповідній ціні.

Лінійний зв’язок передбачає проведення прямої через кореляційне поле точок таким чином, щоб сума квадратів відхилень теоретичних значень від фактичних була мінімальною. Тобто, це принцип методу найменших квадратів. Отже, відповідно до цього методу, необхідно знайти значення параметрів та , для чого розв’яжемо систему рівнянь: