Шпаргалка по "Основам маркетинга"

Функции упаковки начинают формироваться уже на этапе создания и производства товара. Их действие распространяется на весь путь следования товара - от производителя до потребителя. Упаковка перестаёт выполнять свои функции в тот момент, когда покупатель вынимает из неё товар и уничтожает её. Любая упаковка является фактором расходов, связанных с производством товаров. Величина издержек на упаковку должна находиться в разумной пропорции к стоимости товара. Упаковка является не только «визитной карточкой» производителя или продавца, но и важным инструментом рекламы, средством формирования спроса и его стимулирования. Упаковка, адекватная требованиям сохранения в целостности соответствующего товара, не может быть ничем заменена. Хорошая упаковка экономит много больше средств, чем стоит сама.

Марка дает гарантии качества и сбывшихся ожиданий. Товарная марка – это название, логотип, дизайн продукта, который придает ему уникальность и позволяет различать данный продукт в ряду других, схожих по потребит качествам. ТМ может быть представлена в форме рисунка, графич. изображения, виньетки, оригинального названия, особого сочетания слов, букв, цифр…

 

33. Современная концепция маркетинга.

Концепция современного маркетинга предполагает в качестве исходной посылки – потребности (запрос желания) конкретных потребителей не только текущие, но и перспективные, что потребитель будет хотеть в дальнейшем, а так же и потенциальных потребителей, что они могут захотеть в будущем. При этом фирма ориентируется не на получение сиюминутной высокой прибыли, а делает ставки на длительное коммерческие перспективы.

Выделяют пять основных концепций, складывавшихся на рынке, где сталкиваются интересы предприятий, потребителей и общества.

1)Концепция  совершенствования производства  является одной из старых, которой  руководствовались продавцы (конец XIX в.). Эта концепция предусматривает:

а) увеличение объемов  производства за счет расширения производственной базы, повышения производительности труда;

6) снижение себестоимости  за счет повышения степени  механизации и автоматизации или снижения издержек производства.

Этот период характеризовался рынком "продавцов", когда спрос превышает предложение.

2)Концепция  совершенствования товара (1905-1933) - это  еще один подход, при котором  спрос превышает предложение.  Для него свойственно улучшение качества товара, его эксплуатационных характеристик и свойств.

3)Концепция  коммерческих усилий (1933-1950) возникла  при конкуренции в тот период, когда начал существовать "рынок  покупателя и продавца" (предложение  уравновешивает спрос) и потребовались значительные усилия в сфере сбыта и его стимулирования. Многие компании прибегают к этой концепции в периоды перепроизводства и затоваривания. Однако агрессивный маркетинг больше ориентирован на временные задачи, чем на длительные отношения с клиентами.

4)Концепция  маркетинга - это сравнительно новый  подход (1950-1970). Он отличается направленностью  на предложение потребителю того, что ему надо, а не на реализацию  только того, что есть в наличии  у продавца. Основное отличие  этой концепции - сосредоточенность на удовлетворении нужд покупателя.

5)Концепция  социального маркетинга возникла  в 1970-х гг. Она появилась в  связи с нехваткой природных  ресурсов, загрязнением окружающей  среды, стремительным приростом  населения и неблагоприятной  ситуацией в социальной сфере. Концепция требует сбалансированности трех факторов в рамках политики маркетинга: интересов общества, покупательских потребностей и прибылей предприятия.

 

16.     Формирование ассортимента товаров.

Ассортимент товара- совокупность видов, разновидностей товара, предлогаемых предприятием потребителю, системно образованная к последнему и обеспечивающая мах прибыльность на заданном промежутке времени и пространствыа. главное- прибыльность ассортимента, ориентированность на потребителя, системность образования. Управл ассортиментом- регулир комплекса св-в и показателей асортимента. Показатель асортим- количественная хар-ка одного или нескольких св-в тровара. Свойства товара- спецефические особенности, учит тпри формир асортимента.

Товарный  ассортимент характеризуется широтой (количество ассортиментных групп), глубиной (количеством позиций в каждой ассортиментной группе), полнотой (способность набора товара однородн  группы удовлетв одинак потребн), устойчивостью(… удовлетв спрос на одни ип те же товары), новизной(…удовл одинаковые потребности, хар-ся кол=вом новых видов товара), структурность(относительный показатель хар-ся удельной долей каждого вида и наименов товара в общем наборе)

Ассортиментный ряд- набор  фиксированных во времени элементов ассортимента по широте, отнесенных к одной фирме.

Для гармонизации ассортимента рекомендуется исп матрицу Босмана. Консалтинг Групп- предусматривает  деление товаров по темпам роста  рынка на 4 группы: товары Звезды, Дойные коровы, трудные дети, собаки.

Целесообразен параллельный выпуск на рынок след товарных групп: основная(приносящая осн прибыль и /), поддерживающая (товары стабилиз выручку от продаж, наход на стадии зрелости), стратегическая(будующая прибыль фирмы), тактические(товары кот должны стимулир продажы осн товарных групп и наход на стадии роста и зрелости)

 

18.     Конкурентоспособность товара.

- это комплексная  характеристика его возможности  и вероятности быть проданным  на конкурентном рынке в опред  сролки и при наличае на рынке аналогичных товаров конкурентов.

Факторы конкурентноспособности: цена, качество, сервис и обслуживание, стандартизация, технологичность, эргономические параметры, эстетичность, технические  пар-ры, материалоемкость, условия эксплуатации, взаимозаменяемость узлов, надежность, унификация. Оценку кон-сти можно рассматривать с т. зрения: коммерческой, нормативно-правовой, техноко-экономической. Методы оценки конкур-сти: по сравнительным преимуществам, параметрический метод, матричный метод, индексный метод.

 

 

 

32.Государственное регулирование рынка и политика протекционизма.

Основными инструментами  государственного регулирования рынка  являются: налоги; дотации; фиксированные  цены.

Наиболее цивилизованным инструментом государственного регулирования  рынка считаются налоги, поскольку они не ограничивают свободу действий экономических агентов и, следовательно, не нарушают функционирования рыночных процессов.

Очень важная функция  государства - управление денежной системой.

В современной  рыночной экономике применяется довольно сложная и разнообразная система налогов. Население регулярно вносит в государственный бюджет подоходный налог, величина которого определяется в зависимости от размера дохода того или иного гражданина. Предприятия уплачивают налоги на прибыль. Используются также налоги на имущество, таможенные пошлины и т. д.

Дотация - это  как бы налог "наоборот". Потоварная дотация устанавливается либо в  определенном проценте к цене товара, либо в абсолютной (в рублях) сумме  в расчете на единицу товара. Потоварные дотации обычно получают производители, хотя в принципе их непосредственно могут получать и потребители.

Помимо использования  налогов и дотаций государство  может применять и гораздо  более грубые методы вмешательства  в рыночные механизмы. В частности, государство может устанавливать фиксированные цены.

Протекционизм — система ограничений импорта, когда вводятся высокие таможенные пошлины, запрещается ввоз определенных продуктов, используются другие меры, препятствующие конкуренции иностранных  изделий с местными. Политика протекционизма поощряет развитие отечественного производства, способного заменить импортные товары.

Однако протекционизм  имеет оборотную сторону. Благодаря  ему поддерживается завышенный уровень  цен на продукты, защищенные высокими пошлинами. Ослабляются побудительные  стимулы к техническому прогрессу  в отраслях, огражденных от иностранной  конкуренции. Усиливается нелегальный ввоз товаров без таможенного контроля. К тому же ответные меры стран — торговых партнеров могут нанести национальному хозяйству ущерб, превышающий его выигрыш от мер таможенной защиты.

17.      Планирование ассортимента товаров.

Ассортимент товара- совокупность видов, разновидностей товара, предлагаемых предприятием потребителю, системно образованная к последнему и обеспечивающая мах прибыльность на заданном промежутке времени и пространства. главное- прибыльность ассортимента, ориентированность на потребителя, системность образования. Управление ассортиментом- регулирование комплекса св-в и показателей ассортимента. Показатель ассортимента - количественная хар-ка одного или нескольких св-в товара. Свойства товара - специфические особенности, учитываемые при формировании ассортимента.

Товарный  ассортимент характеризуется широтой (количество ассортиментных групп), глубиной (количеством позиций в каждой ассортиментной группе), полнотой (способность набора товара однородной группы удовлетворять одинаковым потреб-ям), устойчивостью (удовлетв спрос на одни ип те же товары), новизной(удовл одинаковые потребности, хар-ся кол-вом новых видов товара), структурность(относительный показатель хар-ся удельной долей каждого вида и наименованием товара в общем наборе)

Ассортиментный  ряд- набор фиксированных во времени  элементов ассортимента по широте, отнесенных к одной фирме.

Для гармонизации ассортимента рекомендуется исп  матрицу Босмана. Консалтинг Групп- предусматривает деление товаров  по темпам роста рынка на 4 группы: товары Звезды, Дойные коровы, трудные дети, собаки.

Целесообразен параллельный выпуск на рынок след товарных групп: основная(приносящая осн  прибыль и /), поддерживающая (товары стабилиз выручку от продаж, наход  на стадии зрелости), стратегическая(будущая прибыль фирмы), тактические(товары кот должны стимулировать продажи осн-х товарных групп и находиться на стадии роста и зрелости)

 

31.     Политмаркетинг, эго-маркетинг.

Политмар-г относится  не только к деят-ти политических организаций, но к различного рода массовым движениям, которые из движения широкой общественности превращаются в политические партии.

Пример, экологи - партия зеленых.

Политмаркетинг  используя принципы маркетинга служит широким интересам общества, поиска компромиссов с некоторыми гр.влиятельными представителями общественности.

Эгомаркетинг  и самомаркетинг. Это системный  подход к самореализации личности, когда в условиях конкуренции  человек должен определить свое положение  в обществе за счет максимальной мобилизации  энергии, инициативы, приобретенных знаний. Он должен найти положение в обществе.

Самомаркетинг – это программа определения  дйствий личности, которая должна создать максимальные условия для  реализации главного товара- рабочей  силы (талант, знания).

Для того, чтобы товар был продан необходимо выполнить ряд последовательных действий:

- проведение  самооценки

- изучение основных  инструкций и содержание основных  видов работ по организации

- точное формулирование  цели поиска

- изучение реальности  рынка рабочих мест и оценка возможностей, крл-ва вакансий и т.д.

- уровень з/  и перспективы роста

- подготовить  краткую справку о себе и  своих возможностях.

- подготовиться  к беседе с лицом, принимающим  решение о найме новых сотрудников.

 

29.     Некоммерческий маркетинг.

Некоммерческий  маркетинг – это маркетинг, осуществляемый организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах или выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению  финансовой прибыли.

Некоммерческий  маркетинг не имеет единого внешнего выражения, его проявления зависят от организации, которая прибегает к нему. Некоммерческий маркетинг осуществляется такими организациями, как агентства по оказанию социальной помощи или благотворительные группы, а также участвующими в выборах политиками. При некоммерческом маркетинге может осуществляться пропаганда идей (например, прав человека), товаров и услуг, но чаще всего он проводится в рамках таких социальных программ, как безопасность на дорогах, охрана окружающей среды, ограничение продажи оружия, экономия энергии. Некоммерческий маркетинг способствует формированию ценностных ориентиров личности, а также максимально возможному при данных условиях удовлетворению таких первостепенных общественно значимых потребностей, как потребность в самосознании и самореализации личности.

Некоммерческий  маркетинг (маркетинг организации) – это деятельность, предпринимателя  для создания, поддержания или  изменения позиций в отношении  целевых аудиторий к определенным организациям и их профессиональной активности.

К некоммерческим организациям относятся различные  учреждения, имеющие общественную значимость. Это международные и национальные общественные организации с широким  охватом целевых групп общественности (общество красного креста, ВОЗ, детские  фонды и т.д.).

К некоммерческим относятся гос-ые и муниципальные  учреждения, обеспечивающие наиболее существенные потребности общества в области прав и правопорядка, общественного здравоохранения. Образования, просвещения науки и культуры.

Основной задачей  региональных, государственных и муниципальных структур является пропаганда общественной значимости и полезности их действий.