Ситуационный анализ в банке

  Компании  организуют рекламу либо силами  своих рекламных отделов либо  с помощью рекламных агентств. В рекламных агентствах обычно есть четыре отдела: творческий отдел, разрабатывающий и создающий обращения; отдел средств рекламы, выбирающий СМИ и размещающий сообщения; исследовательский отдел, изучающий характеристики и запросы потребителей и коммерческий отдел, управляющий коммерческой стороной работы агентства.

  Основными  элемент репутации фирмы - фирменный  стиль, элементами которого являются  товарный знак, слоган, оформление  деловой документации, рекламно-информационные  материалы в виде буклетов, проспектов и пр., сувениры и т.п.;

  Существует  также контрреклама. Контрреклама  употребляемая в целях Паблик  Рилейшнз, никогда не должна порочить  имидж конкурента (равно как и  любой другой фирмы). Существует  всего несколько поводов обращения к средствам контррекламы:

1. Нужно  ответить на враждебный выпад  в средствах массовой информации (независимо от источников порочащих  сведений).

2. Нужно  быстро исправить неточность, ошибочную  информацию, полученную потребителями  из каких-либо рекламных средств. Лучший способ - нейтрализовать сбой рекламной информации газетными публикациями (они самые эффективные в этой ситуации). Исправляя имидж и репутацию фирмы, эти публикации (любого жанра, любого объема!) действуют как ПР-обращения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.Практическая  часть: 

К факторам маркетинговой среды, влияющим на деятельность банковского учреждения, относятся  следующие: демографические, научно-технические, политико правовые, экономические, социально-культурные. 

Классификация факторов представлена в таблице: 

Список  используемой литературы 
 

1. Голубков  Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998 

2. Кеворков  В., Леонтьев С. Организация службы  маркетинга на предприятии. // Маркетинг  в России. 2003-№3 

3. Ковалев  А.И., Войленко В.В. Маркетинговый  анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000 

4. Костоглодов  Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н.  Маркетинг и логистика фирмы. - М.: Издательство «Приор», 2000 

5. Котлер  Ф. Маркетинг, менеджмент: Пер.  с англ.- СПб: Питер, 2000 

6. Котлер  Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е европ. изд. - М.; СПб.; Киев.: Издательский дом «Вильямс», 2000 
 

Используемая  литература 

1. А.Хоскинг., Курс предпринимательства, М.: Международные  дела, 

1993. –  352 с.; 

2. Виханский  О.С., Стратегическое управление, М.: Изд-во МГУ, 1995 – 

252 с.; 

3. Введение  в интернациональный маркетинг,  Новосибирск, 1990 – 56 с.; 

4. Все  о маркетинге. Сборник материалов  для управляющих компаний, экономических  и коммерческих служб, М.: Азимут-Центр, 1992 –368 с. 

5. Анализ  эффективности валютно-обменных операций банка. – М.:РДЛ, 

1996. 

6. Настольная  книга валютного дилера. – М.: Верба, 1992. 

7. Голубков  Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998