Стратегический маркетинг

Содержание

 

Введение

1. Общая информация и анализ сильных и слабых сторон ООО «Предприятие слепых Нива»

1.1 Общее описание деятельности ООО «Предприятие слепых Нива»

1.2 Анализ внешней макросреды предприятия

1.3 SWOT- анализ деятельности предприятия

1.4 Анализ условий конкуренции

2. Разработка стратегии маркетинга ООО «Предприятия слепых Нива»

2.1 Определение цели маркетинга предприятия

2.2 Определение базовой стратегии маркетинга предприятия

2.2 Определение конкурентной стратегии предприятия

3. Разработка инструментальных стратегий маркетинга

3.1Разработка товарной стратегии ООО «ПС Нива»

3.2 Разработка стратегии поведения на рынке хлебобулочной продукции Пскова

3.3 Разработка ценовой стратегии ООО «ПС Нива»

3.4 Разработка коммуникационной стратегии предприятия ООО «ПС Нива»

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

конкурентный товарный стратегия маркетинг

 

 

Введение

 

МАРКЕТИНГ (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса ) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.

Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований.

При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием. Именно управлению маркетингом - созданию эффективной стратегии маркетинга и посвящена данная курсовая работа.

Для выполнения цели работы предполагается выполнить следующие задачи:

• Описание деятельности предприятия и её товаров и услуг,
• Исследование внешней среды фирмы,
• Определение конкурентных преимуществ предприятия и конкурентные преимущества ее основных конкурентов,
• Выявление сильных и слабых сторон предприятия,
• Определение цели маркетинга предприятия,
• Разработка конкурентной стратегии предприятия,
• Разработка товарной и ценовой стратегии предприятия,
• Разработка стратегии сбыта и распределения,
• Разработка системы необходимых коммуникаций.

Теоретической основой работы послужили труды известных зарубежных и отечественных специалистов в области маркетингового анализа и стратегического маркетинга, а также в сфере изучения массовой коммуникации.

 

 

1. Общая информация и анализ сильных и слабых сторон ООО «Предприятие слепых Нива»

 

1.1 Общее описание деятельности ООО «Предприятие слепых Нива»

 

С 13 апреля 1927 года - ведет свою историю ООО «Предприятие слепых Нива». В то время предприятие представляла небольшую артель инвалидов, которая избрала себе первый профиль работы - изготовление валенок. В то время не было ни оборудования, ни сырья, ни умения, ни каналов сбыта.

К 1939 году на предприятии - оно называлось учебно-производственными мастерскими, УПП ВОС, работало 36 человек, из которых 23 были незрячими. Постепенно росло мастерство, расширялась производственная площадь, росла производительность труда, расширялся ассортимент продукции: начали делать щетки, веревки, корзины, стегали одеяла, шили головные уборы, из стружки делали цветы. Решали жилищный вопрос: в 1949 году приобрели жилой дом, в 1952 году построили ещё один.

В 1962 году Псковское УПП ВОС начало кооперации с заводами госпромышленности. Для псковского завода АТС начали изготавливать сигнальную аппаратуру, освоили выпуск коммутирующих изделий.

В 1966 году был запущен первый в практике предприятия кондитерский цех, занимающийся выпечкой кондитерских изделий. Двумя годами позже в 1968 году вошел в эксплуатацию цех по производству хлеба.

В ноябре 1987 года коллектив УПП начал осваивать выпуск шнура соединенного к бытовым электроприборам. Налажены связи с Ленинградскими заводами «Электрик», «Ленинец», с псковскими заводами «Псковкабель», «Псковэлектромаш», «Псковэлектросвар». К этому времени на предприятии работало 276 человек, инвалидов по зрению 164 человека.

В 1992 году начался спад производства, пришлось сократить первых 15 работников. Прекратились связи с госпредприятиями. Для поддержания финансового состояния начали производить товары народного потребления: плели и украшали ритуальные корзины, производили декоративные шторы, вязали мочалки, изготавливали плащи от дождя, обложки для тетрадей, дневников и книг, изготавливали комбайны для сбора ягод, настольные лампы и торшеры. Вся продукция реализовывалась через торговые база и розничные точки города.

В 2008 году Псковское УПП ВОС, получило статус общества с ограниченной ответственностью, и стало называться «Предприятие слепых Нива». В настоящий момент общество действует в целях привлечения к трудовой деятельности инвалидов по зрению 1 и 2 группы и инвалидов других категорий, создания условий, обеспечивающих профессиональную реабилитацию инвалидов, а так же производства и реализации товаров (работ и услуг) с целью удовлетворения общественных потребностей, получения прибыли и обеспечения финансирования деятельности ВОС.

Под условиями, обеспечивающими профессиональную реабилитацию инвалидов, подразумевается улучшение условий труда инвалидов; создание рабочих мест инвалидов; мероприятия по их реабилитации; реализацию социальных программ для инвалидов; содержание объектов социальной сферы (первичной организации ВОС, здравпункта, кабинета реабилитации, базы отдыха, общежития, библиотеки, клуба и пункта питания); обеспечения санаторно-курортными и оздоровительными путевкам инвалидов и оказание материальной поддержки работающим и неработающим инвалидом.

Предметом деятельности общества являются:

• производство товаров промышленного и бытового назначения, имеющих спрос на рынке;
• разработка и внедрения специальных технологий, позволяющих использовать труд инвалидов, а так же их обучение приемам работы;
• разработка, производство и реализация технических средств реабилитации инвалидов;
• производство продуктов питания, санитарии, гигиены;
• транспортные перевозки грузов, пассажиров, сервисный ремонт и обслуживание автотранспорта и других технических средств;
• реализация производственных и приобретенных промышленных и продовольственных товаров с использование розничной, оптовой и других форм торговли, купля-продажа механизмов и промышленного оборудования, сырья и полуфабрикатов, запчастей и деталей;
• оказание бытовых услуг;
• рекламная, информационная деятельность, участие в работе ярмарок, выставок;
• осуществление экспортных, импортных, лизинговых, товарообменных сделок;
• осуществление различных производственных и коммерческих проектов в РФ и за рубежом.

 

1.2 Анализ внешней макросреды предприятия

 

Основными рынками сбыта ООО «Предприятие слепых Нива» являются: г.Псков, и Псковская область. Предприятия, муниципальные учреждения, а также индивидуальные предприниматели этих городов приобретают у ООО «Предприятие слепых Нива» хлебобулочную и кондитерскую продукцию.

В городе Пскове крупным заказчиком является МУЗ "Псковская городская больница 2". Договор с учреждением заключен на основе открытого аукциона. Качество изготовленной продукции определяется ГОСТом. Оплата производиться наличным и безналичным платежом.

Большая доля сбыта хлебобулочных изделий приходиться на город Псков. Около 75% изделий ООО «Предприятие слепых Нива» реализует через розничные точки города.

Сильными сторонами ООО «Предприятие Слепых Нива» являются:

• Хорошая репутация предприятия, за все время существования, оно зарекомендовала себя как надежное, стабильное предприятие с качественной продукцией;
• Квалифицированный персонал, несмотря на то, что численность инвалидов по зрению на предприятии составляет 50%, это ни как не сказывается на квалификации;
• Широкий ассортимент продукции предприятия разнообразен;
• Устойчивые связи с поставщиками, наработанные за время существования предприятия;

В деятельности предприятия отчетливо проявляются и слабые стороны:

• Отсутствие четкого стратегического плана развития и должным образом не сформулированные цели компании;
• Уязвимость по отношению к конкурентному давлению, в силу малого масштаба предприятия;
• Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности;
• Слабая сбытовая сеть, за последнее время осложнилась ситуация со сбытом продукции, упало количество заявок;

Рассматривая потенциальные возможности предприятия можно выделить следующие из них:

• Создание стратегического плана развития предприятия и организация с учетом стратегических целей управленческого учета, который позволит более эффективно координировать действия предприятия, а также распределять ресурсы, в том числе и финансовые;
• Расширение ассортимента товаров, с учетом спроса покупателей;
• Появление новых технологий производства товаров;
• Получение государственного (муниципального) заказа;

К потенциальным угрозам, которые имеют большое значение для предприятия, можно отнести следующие:

• Изменение предпочтений покупателей, с каждым годом появляется все больше мелких производителей хлебобулочной продукции;
• Рост давления со стороны поставщиков, которые требуют своевременной оплаты поставляемого сырья;
• Рост закупочных цен, что неуклонно ведет к повышению себестоимости продукции;

Из выше перечисленного следует, что комплекс мер по нейтрализации слабых сторон предприятия и усилению ее конкурентных преимуществ на рынке должен быть направлен на организацию, прежде всего, стратегического планирования в области управления в целом и стратегического маркетинга в частности.

Таким образом, можно обобщить возможности и угрозы развития предприятия в (таблице 1):

 

Таблица 1Возможности и угрозы развития ООО «Предприятие слепых Нива»

Факторы внешней среды	Возможности	Угрозы
Экономические	Расширение ассортимента товаров, с учетом спроса покупателей Получение государственного (муниципального) заказа	Рост закупочных цен, что неуклонно ведет к повышению себестоимости продукции
Социальные	_	Усиление конкурентного давления, в сложившейся ситуации кризиса нарастает конкурентная борьба Изменение предпочтений покупателей, с каждым годом появляется все больше мелких производителей хлебобулочной продукции
Технологические	Появление новых технологий производства товаров	_

1.3 SWOT-анализ деятельности предприятия

 

По данным предыдущего параграфа можно провести SWOT- анализ деятельности ООО «Предприятие слепых Нива» SWOT - анализ помогает систематизировать информацию о деятельности предприятия и позволяет выбрать направление развития предприятия, устранить либо учесть недостатки предприятия, использовать предоставляемые возможности, избежать опасностей и угроз, а также разработать стратегические действия и создать базу для разработки стратегии развития предприятия.

 

Таблица 2SWOT – анализ деятельности предприятия

	Сильные стороны	Слабые стороны
	Хорошая репутация предприятия; Квалифицированный персонал; Широкий ассортимент; Устойчивые связи с поставщиками;	Отсутствие четкого стратегического плана развития и должным образом не сформулированные цели компании; Уязвимость по отношению к конкурентному давлению; Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности; Слабая сбытовая сеть;
Возможности	Стратегические действия	Стратегические действия
предприятия; Расширение ассортимента товаров, с учетом спроса покупателей; Появление новых технологий производства товаров; Получение государственного (муниципального) заказа;	которые вызывали бы интерес покупателей; Использование отечественного и зарубежного опыта, в технологии производства продукции (новые рецепты, производственные машины и оборудование);	привлечения новых покупателей, и усиления связей со старыми (для чего необходимо распространять информацию о своей продукции); Привлечение кредитов, для развития и повышения конкурентоспособности;
Угрозы	Стратегические действия	Стратегические действия
Изменение предпочтений покупателей; Рост давления со стороны поставщиков; Рост закупочных цен;	Введение политики экономии (не в ущерб качеству продукции), для поддержания и устойчивости предприятия	Поиск новых поставщиков, которые смогли бы обеспечить устойчивые, низкие рыночные цены на сырье;