Сущность и функции пятого элемента в создании имиджа фирмы

      Таблица 6

3.4. Целевая группа - конечные потребители 

      Описание: требуется детальное изучение с привлечением данных из внешних источников.

      Цель  воздействия на данную целевую группу: формирование желания совершать  покупки в аптеках, вступивших в  РФК (как следствие, привлечение  новых аптек-участников).

      Мотивация: требуется специальное исследование. Из общих потребностей применительно к покупкам в конкретной розничной сети можно отнести ряд физиологических (гигиена, здоровье, секс, сон и пр.) и некоторые социально ориентированные потребности (престиж, статус, экономическое положение, собственная значимость, желание уважительного отношения к себе и т.п.).

      Выявление стереотипов: в зависимости от адекватного  определения потребностей, присущих конкретной целевой группе, т.е. конечным потребителям, посещающим аптеки данной РФК.

      Для воздействия на данную аудиторию предпочтительнее использовать средства прямой рекламы: щиты, вывески, стикеры и т.п. Небольшое количество рекламного бюджета может быть выделено на рекламные статьи в женских журналах и популярной «мелкобуржуазной прессе». Окончательно выбрать средства воздействия можно только после идентификации целевой аудитории и выявления ее стереотипов.

      Активно влиять на данный потребительский сегмент  наиболее оправданно, а может, и необходимо только в четвертом периоде PR-кампании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

      1. Информационное обеспечение управления  конкурентоспособностью / Под ред. С.Г.Светунькова. – М ., 2005. – 382 с.

      2. Пашутин С. Пятый элемент компании // Управление компанией. – 2006. - №2. – С.28-42.