Товарная политика

      1. Усиление конкуренции заставляет  предприятия промышленной отрасли уделять повышенное внимание вопросам конкурентной борьбы.

      2. Затраты предприятия ОАО «Комтех»  на маркетинг могут быть не эффективными из-за недостаточной осведомленности консультантов о специфике рынка работ и услуг.

      3. С позиции рынка предприятия ОАО «Комтех»  может представлять выгодный объект вложения средств для возможных инвесторов.

      Проблемы, выявленные в ходе анализа маркетингового потенциала предприятия ОАО «Комтех», свидетельствуют о том, что дальнейшее развитие маркетинговой деятельности требует реорганизации сложившейся структуры маркетинга.

      В соответствии с вышесказанным наиболее целесообразным управленческим решением в данной ситуации для предприятия  ООО ОАО «Комтех»  будет создание собственной маркетинговой службы, со следующим набором функций и задач (Приложение 3).

      Рассмотрим  данную проблему с точки зрения ее реализации в сложившейся ситуации. По нашему мнению, наиболее целесообразным будет подчинение начальника маркетинговой службы напрямую директору, а также координация функций службы маркетинга со службой обеспечения.

      Принципиальная  организационная схема работы маркетинговой  службы может быть представлена в  виде, показанном на рис. 3.1. Как видно из рис. 3.1, на одном уровне с директорами по коммерческой работе,  финансам и производству будет находится заместитель директора по маркетингу.

 
 
 
 
 

Рис. 3.1. Место заместителя директора  по маркетингу в общей иерархии предприятия ОАО «Комтех»   

      В соответствии с изложенными функция структура маркетинговой службы должна представлять собой одноуровневый отдел и включать следующих сотрудников (рис. 3.2).

         
 
 
 
 

Рис. 3.2. Состав предлагаемой службы маркетинга предприятия ОАО «Комтех»   

      Сотрудники, по нашему мнению, должны выполнять следующие функции:

      1. Агенты (6 человек):

• анализируют качество аналогичной продукции;
• заключают договора с поставщиками и дистрибьютерами, крупными оптовиками.

      2. Специалист по исследованиям  рынка (3 человека):

• исследует процесс производства продукции с целью оптимизации издержек и повышения потребительских качеств;
• исследует конкурентов (на основе отчетов аналитика);
• исследует потребителей;
• проводит "устный" опрос;
• проводит опросы техническими средствами;
• совместно с руководителем определяет размер и направления расходования средств для проведения исследований;
• исследует новые и перспективные товары.

      3. Аналитик (2 человека):

• проводит ежедневный сбор и анализ всех видов информации в том числе: внутренней первичной и вторичной информации (объемы продаж работ и услуг, ассортимент и т.д.); внешней первичной и вторичной информации (информация о конкурентах, новых работах и услугах, о конъюнктуре рынка); приводит информацию в формализованный вид;
• формирует отчеты по следующим направлениям: оперативная информация; тактическая информация; стратегическая информация;
• определяет размер и направления расходования средств для получения необходимой информации.

      4. Специалист по рекламе и PR (5 человек):

• определяет цели и задачи рекламы в конкретных ситуациях;
• организует рекламную деятельность;
• определяет размер и направления расходования средств для осуществления рекламной деятельности;
• выбирает средства и методы рекламы;
• готовит содержательную часть рекламы;
• координирует рекламную деятельность;
• измеряет и контролирует эффективность рекламы.

      В соответствии со своими обязанностями  каждый из сотрудников маркетинговой службы составляет план работ, утверждает его у руководителя, а затем начинает претворять в жизнь.

      Смысл предлагаемого нами применения организационной структуры заключается в том, чтобы обеспечить координацию усилий всех подразделений предприятия по достижению конкретной цели: производство конкурентоспособных работ и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов лучше, чем продукция конкурентов. Предприятие в этом случае не просто пассивно реагирует на рыночные изменения, а проводит продуманную, скоординированную политику завоевания рынка, с одной стороны, приспосабливая ассортимент работ и услуг к запросам потребителей, а с другой - активно формируя потребности и спрос. 

      3.2. Эффективность предложенных  мероприятий 

      На  наш взгляд, необходимо также составить  примерную годовую смету расходов на функционирование маркетинговой  службы предприятия ОАО «Комтех»  (табл. 3.2).

      Таблица 3.2.

      Основные  затраты на создание и функционирование маркетинговой службы предприятия ОАО «Комтех» 

 

      Как показал расчет, общие годовые затраты составят примерно 250 000 дол.

      Это достаточно серьезная сумма, однако экономический эффект от создания службы маркетинга многократно превысит затраты.

      Проведем  прогноз эффективности маркетинговых  мероприятий и сравним с фактическими значениями полученными в 2008 году (табл.3.3.)

      Таблица 3.3

      Планируемая эффективность маркетинговых мероприятий, осуществленных предприятия ОАО «Комтех»  в 2009 г. после создания подразделения маркетинговой службы

 

      Вывод. Эффективность маркетинговых мероприятий  после внедрения в организационную  структуру компании отдела маркетинга составит более 50%.

      Таким образом, создание службы маркетинга можно  признать целесообразным, и рекомендовать руководству предприятия ООО ОАО «Комтех»  начать работу в данном направлении. 

      3.3. Разработка маркетингового плана предприятия  

      Программа рекламных мероприятий организации  на 2010 год имеет следующие цели:

      1. Укрепление имиджа ОАО «Комтех»  .

1. Проведение теле- и радиопресс- конференций руководством компании;
2. Спонсорство на культмассовых мероприятиях;
3. Оказание благотворительной помощи;
4. Ремонт и обслуживание стационарной рекламы;

      2. Информирование о товарах компании  и продвижение новых видов  товаров и услуг.

1. Изготовление буклетов и проспектов;
2. Организация рубрики, посвящённой продукции ОАО «Комтех»;
3. Организация пропагандистской работы в целях повышения информированности потенциальных потребителей;
4. Изготовление и прокат рекламных роликов;
5. Прямая почтовая реклама;
6. Изготовление рекламной продукции (календари, ежедневники, планнинги);
7. Телемаркетинг;
8. Анализ состояния рынка косметических средств;
9. Анализ спроса и предложения на рынке.

      Для достижения основных целей и качественного  выполнения задач предполагается план рекламных мероприятий на 2010 год  и финансирование расходов на рекламу в 2010 году в объеме 1481 тыс. руб.

      Лучше разрабатывать план на год, так как он дает четкое представление о потребности организации в рекламе, играет положительную роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств массовой информации или выставочных комитетов. В этом случае требуется минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном мероприятии. Если в организации план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает ее эффективность и повышает расходы на рекламу.

Таблица 3.4.

Расчет  рекламного бюджета предприятия  на 2010 год