Управление персоналом

В теории и практике  управленческой  деятельности  сложилось  несколько

подходов к классификации  двух стилей руководства.

Исходя из характера цели руководящей деятельности, различают  деловой  и бюрократический стили руководства. Деловой  стиль  руководства  проявляется  в  том  случае,   когда   для руководителя  самым  важным   выступают   интересы   дела,   конечные   цели коллектива. Формирование  делового  стиля  руководства  основано  на   максимальном использовании деловых качеств руководителя. Главными для выработки  делового стиля являются следующие качества:

    . способность  ориентироваться на основную цель деятельности коллектива;

    . умение выбирать  кратчайший путь к достижению  цели.;

    . самостоятельность  мышления, инициативный и новаторский подход к       делу;

    . критицизм практического  мышления.;

    . оперативность  решений и действий

    . способность  к гибкой распорядительной деятельности.;

    . предвидение  новых проблем, умение  заниматься  ими  до  того,  как  их

      разрешение  потребует больших усилий;

    . ориентация на  компетентность подчиненных;

    . умение оценивать результаты деятельности на любой  стадии  с  позиции интересов дела;

    . личная организованность  и собранность.

 Бюрократическая система управления  характеризуется  господством  формы (то  есть  самой бюрократической структуры)  над   содержанием   (задачами  управления производством). Бюрократический стиль руководства  заключается  в том, что усилия руководителя  затрачиваются  на  второстепенные  дела,  хотя внешне все выглядит в рамках формально  правильных  действий.  В  результате существо дела приносится в жертву форме.

Бюрократический стиль руководства  проявляется тогда, когда имеют  место:

        .слепая  вера в рациональности однажды сложившихся организационных

          структур и порядка;

        . -установка  "флюгера",  то  есть  представление,  что  абсолютным

          критерием важности является  мнение вышестоящего начальства;

        . удаленность  внутренних закономерностей   и  целей  бюрократической

          иерархии от реальных запросов  жизни;

        . оторванность  от масс. Бюрократ  стоит  над   массами  и  занимает,

          следовательно, привилегированное  положение;

        . отсутствие  контроля снизу,  неподотчетность   работников  аппарата

          трудовым коллективам;

        . "непогрешимость" руководящих работников.  Решения   бюрократа,  на

          его взгляд, единственны и неоспоримы;

        . стремление  переложить ответственность на  начальство.  Результатом

          этого  является  безответственность,  которая  прямо  связана   с

          тенденцией к перераспределению   ответственности,  со  стремлением

          нижестоящих  переложить  ее  на  плечи вышестоящих, при   этом

          вышестоящие  также  стремятся   снять  с   себя   ответственность,

          создавая систему виз и процедуру согласований;

        . волокита, отписки;

        . бумажный  стиль работы - "бумажный фетишизм";

        . волюнтаризм,  субъективное, необоснованное управление;

    В реальной  практике руководства несколько  основных  стиля  руководства.

Основные  из  них  определяют  как   авторитарный   (или   автократический),

демократический и либеральный.

    В жизни трудно  встретить представителей этих  стилей  в  "чистом  виде".

Слишком  сложна  натура  человека,  чтобы  его  можно  было  подогнать   под определенную мерку.

    Авторитарный (директивный,  диктаторский)  стиль  управления:  для  него

характерно жесткое единоличное  принятие руководителем всех решений,  жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой  наказания,  отсутствие интереса к работнику как к  личности.  За  счет  постоянного  контроля  этот стиль  управления  обеспечивает  вполне  приемлемые  результаты  работы  (по непсихологическим   критериям:   прибыль,    производительность,    качество продукции может быть хорошим), но недостатков  больше,  чем  достоинств: 

1)высокая вероятность  ошибочных решений; 

2) подавление инициативы,  творчества подчиненных, замедление нововведений, застой,  пассивность  сотрудников;

3)неудовлетворенность людей  своей работой, своим положением  в  коллективе; 

4)неблагоприятный    психологический    климат    обусловливает     повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для  психического  и  физического здоровья. Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в  критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т. п.). Но у автократа есть и привлекательные черты. Люди этого  типа  зачастую обладают прямо-таки молниеносной реакцией, энергичны и  толковы,  решительно преодолевают трудности.

Демократический (коллективный) стиль управления: управленческие решения принимаются  на  основе  обсуждения  проблемы,  учета  мнений  и   инициатив сотрудников, выполнение принятых решении контролируется и  руководителем,  и самими  сотрудниками,  руководитель  проявляет  интерес  и  доброжелательное внимание  к  личности  сотрудников,  к  учету  их  интересов,  потребностей, особенностей.

Демократический  стиль  является  наиболее  эффективным,   т.   к.   он обеспечивает высокую  вероятность  правильных  взвешенных  решений,  высокие производственные  результаты  труда,  инициативу,  активность   сотрудников, удовлетворенность  людей   своей   работой   я   членством   в   коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Демократ не избегает ответственности за собственные решения или  ошибки подчиненных, по заслугам хвалит или ругает, свои указания формулирует  четко и убедительно.

Либерально-анархический    (попустительский,     нейтральный)     стиль руководства характеризуется, с одной стороны, то что   все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь, а  с другой стороны, даже принятые решения не выполняются,  нет  контроля  за  их реализацией, все пущено на  «самотек»,  вследствие  чего  результаты  работы обычно  низкие,  люди  не  удовлетворены   своей   работой,   руководителем, психологический  климат   в   коллективе   неблагоприятный,   нет   никакого сотрудничества,  нет  стимула  добросовестно   трудиться,   разделы   работы складываются из отдельных интересов менеджеров подгруппы,  возможны  скрытые и явные конфликты, идет расслоение на конфликтующие подгруппы.

 

                          Формирования индивидуального стиля.

 

Оптимальным сам по себе не может быть ни  один  из  основных  или  даже промежуточных стилей руководства. Оптимальным  может  быть  лишь  динамичный стиль, меняющийся сообразно изменению ситуаций  и  объектов  руководства.  В частности, правильна мысль "... умение руководить - это умение менять  стиль руководства". В  самом  деле,  ни  один  из  стилей  руководства  не  должен накрепко "приклеиваться" к руководителю. Стиль должен быть динамичным.

Начальник, руководящий всегда только авторитарным стилем,  будет  иметь несомненный успех, пока обстановка остается острой. В  спокойной,  деловой  обстановке  высококвалифицированные,  думающие, инициативные  подчиненные  будут   воспринимать   начальника-автократа   как человека невысокой культуры, грубого  и  недостаточно  умного.  В  спокойной обстановке среди интеллигентных подчиненных авторитарному начальнику  успеха не добиться.

Руководитель,   пользующийся   исключительно   демократическим   стилем руководства, добивается самых высоких результатов в спокойной  обстановке  и при    инициативных,    думающих,    высококвалифицированных    подчиненных, заинтересованных в общем деле. В напряженной  же,  острой  обстановке  такого  руководителя  посчитают

человеком  нерешительным,  робким,  несобранным,  не   умеющим   руководить, теряющимся. Руководителя,  строго  придерживающегося   исключительно   либерального стиля,  будут  высоко  ценить  лишь  ярко  выраженные  творческие  личности: изобретатели,   исследователи,   писатели,     конструкторы,    архитекторы; руководитель в  подобном  случае  должен  как  можно  меньше  вмешиваться  в процесс творчества. А вот на промышленном  предприятии  или  в  строительной организации  типичного  либерального  руководителя  воспримут  как  человека безвольного, совершенно непригодного быть руководителем. Учитывая, что обстоятельства, в которых находится руководитель, и люди, которые  ему  подчинены,  динамичны  и   изменчивы,   хороший   руководитель производственного коллектива должен владеть различными  стилями  руководства и знать, при каких обстоятельствах и в отношении  каких  именно  подчиненных тот или иной стиль наиболее целесообразен.

Основой оптимального стиля  руководства  должен  стать  демократический стиль. Для такого стиля характерны органическое  единство  теории  и  практики управления, тесная связь с массами, развитое чувство  ответственности  перед обществом,  умение  вступить  в  контакты  с  разными  людьми,  уважительное отношение к подчиненным, постоянная забота о них.

Индивидуальный  стиль  руководства,  базирующийся  на   демократическом стиле,  являющийся  динамичным,  превращающийся   в   острых   ситуациях   в  авторитарный, а по отношению к  творческим  личностям  высокой  квалификации выступающий   как   либеральный,   может   считаться   оптимальным    стилем руководства. При оценке индивидуального стиля руководства особое значение  придается способности руководителя находить общий язык, добиваться  взаимопонимания  с пожилыми и молодыми людьми, с мужчинами и женщинами,  с  работниками  разных профессий, с людьми разного образования, семейного положения,  темперамента, квалификации; ценится также умение руководителя  убедить  людей,  вдохновить

 а выполнение даже неприятных поручений,  увлечь  их  за  собой,  помочь  им заменить привычный  образ  действий  на  новый,  более  рациональный,  более эффективный, помочь вступить в контакт.

Важность формирования эффективного  индивидуального  стиля  руководства объясняется  тем,  что  подобный  стиль   способен   активно   содействовать сплочению руководимого коллектива, превращению его в единое  целое.  Нередко полагается,  что  основной  задачей  руководителя  является   прежде   всего выполнение  производственного  плана.   Между   тем,   даже   самый   лучший руководитель  выполнить  такой  план   без   работоспособного,   сплоченного коллектива не сможет. Правильнее считать, что основной задачей  руководителя является не только выполнение плана, но и  создание  коллектива,  способного выполнять высокие задачи.

Формируя свой индивидуальный  стиль  руководства,  руководитель  любого ранга не имеет права упускать из виду тот факт, что его  поведению  -  хочет он или нет - будут подражать его подчиненные, что стиль  его  руководства  и особенности  его  поведения  как  руководителя  будут   распространяться   в коллективе, подобно круговым волнам брошенного в воду камня.

    Индивидуальный  стиль  руководства,  принятый  начальником,   оказывает сильнейшее влияние на групповую систему ценностей,  принятую  в  коллективе, на те неписаные нормы и  правила  поведения,  которые  приняты  большинством членов данного коллектива и которые оказывают затем существеннейшее  влияние на  их  совместную  трудовую   деятельность.   В   отношении   такой   общей коллективной системы ценностей индивидуальный стиль  руководителя  выступает в  роли  своеобразного  камертона,  он  задает,  в  известной   мере,   тон, определяет   характер   правил   поведения   для   всего   производственного коллектива.

Особенности личности руководителя в существенной  степени  воздействуют на стиль его руководства. Это относится,  прежде  всего,  к  его  интересам, склонностям, убеждениям, идеалам, к его мировоззрению. Важен также  характер  нравственной самооценки руководителем  своих  поступков,  обычно  называемой совестью.  Такие  свойства   личности,   как   общительность,   критичность, откровенность,     отзывчивость,      контактность,      целеустремленность, аккуратность,    инициативность,    любознательность, оказывают немаловажное  влияние  на  формирование  индивидуального  стиля  конкретного руководителя. Наконец,  темперамент  человека,  черты  его  характера,  его способности и привычки также находят свое отражение в  индивидуальном  стиле любого руководителя.

 

           

 

                1.3.Формирование командных методов работы в организации

Проанализировав, что именно руководители различных уровней подразумевают под словом команда. Проведенный анализ позволил составить перечень эффектов, развивая и корректируя которые можно говорить о работе по созданию команды в рамках отдельных подразделений и Компании в целом. Приведем некоторые из них:

• Взаимоусиление и взаимопомощь, ориентированные на достижение общей  цели.

  
• Приоритет цели совместной деятельности над личными целями.

 
• Инициативный обмен ресурсами  во имя достижения общей цели, а  не подход «ты мне - я тебе».

  
• Преобладание нематериальной мотивации сотрудников организации. Развитая способность многих сотрудников к самомотивации.