Отчет по практике в Евразийского банка

      Мақсаттары мен бөлім тапсырыстары болып келесілер жатады:

•Бизнес – жоспары мен бөлімше қаражатының орындалуына бақылау жүргізу;

•Есеп және операциялардың әкімшілік бөлімшесі келісімдерінің белсенді жүргізілуі:

•Саяси және процедуралардың кепілдік бірліктері:

   Әрбір саланың  жүргізілуі, қадағалауы және ретті  жұмыс көрінісінің бейнесі ретті  басқару болып саналды. Істің  мұқиятты тиянақты жүргізілуі, бақыланыу  және т.б.. Соған орай «Еуразиялық  банк»АҚ-ның басшы құрылымының  дұрыс басқарылуына байланысты, қазіргі таңда өз орын сақап  келе жатыр. Банктің бөлім басшылары  серіктестермен, өздерінің көмекшілерімен  келісе іс жүргізеді (график 1).

График 1. Бөлім құрылымы  штаттық кесте бойынша келесідей көрінеді

Бөлім бастығы

Негізгі маман   Бастаушы маман        Маман № 1           Маман № 2

       (Мәлімет  көзі: тақырып бойынша автор құрастырған)

     Банктің ішкі бақылауның және аудитінің жүргізілуі

Күшіндегі заң актілеріне сәйкес шаруашылық жүргізші  субъектілерде  каражаттарын қызмет көрсететін банктердің тиісті мекемелеріндегі сәйкес шоттарда сақтауға міндетті: Шаруашылықтың банк мекемелері арқылы ақша қаражаттарының есеп айырысу операциялары есеп айырысу, валюталық ағымдағы, ашылған аккредивтерде және басқа да шоттарда сақтауға ұзак және қысқа мерзімді несиелер алуға, олардың көшірілуін және қайта толықтыруларына міндеттемелер жөніндегі баска заңды тұлғаларға ақша аудару жолымен жүзеге асырылатын төлемдерге, шоттардағы жаңылыс немесе қате жазылған жазулар бойынша қызмет көрсететін банк мекемелеріне шағым.

    Банк операцияларының аудиті мынандай басты мәселелерді қамтиды:

есеп айырысу, валюталық  ағымдағы және басқа да шот- қандай банк мекемелерінде ашылғандығын анықтауды; - есеп   айырысу,   валюталық   ағымдағы   және   басқа   да шоттарды ашуға байланысты банк мекемелеріне табыс етілген құжаттарының шоттарды  ашуға берілген  өтініш;  қойылатын қолдар мен мөр таңбалары  үлгілерімен карточкалары, шаруашылық салық есебіне тіркеу дерегін  растайтын салық қызметі органдарының анықтамасы; мемлекеттік тіркеу туралы куәлік көшірмесі; жарғы көшірмесі; кұрылтайшыларының саны бірден асқан  жағдайда құрылтай шартының көшірмесі; көшірмелері тігілген папканың сақталғандығын анықтауды; -ашылған  шоттардағы   ақша  қаражаттарының  операцияларының    шаруашылыққа  тиімділігін,    орындылығын    және заңдылығын тексеруді; -шоттарға келіп түскен ақша қаражаттарының уақтылы және толық кіріске алынып, субъектіге хабарланғандығын тексеруді; -ашылған шоттар жүзеге асырылған есеп айырысу операцияларының кезекті реттерінің сақталғандығын анықтауды;

  -шот иесінің екімінсіз (келісімінсіз) аударылып  есептеп шығарылған ақша       қаражаттарын анықтауды; -бюджеттен тыс қорларға міндетті төлемдердің уақтылы аударылғандығьш тексеруді; -банктердегі шоттардан кассаға кіріске алынған қаражаттардың мақсатына жұмсалғандығын тексеруді;

-шаруашылыққа есеп айырысу ережелерін бұзғаны үшінықпал ету шараларының қолданылғандығын тексеруді; -шаруашылықтың   төлем    қабілетін,  алынған    несиелер бойынша есеп айырысу мерзімнің өтуінің себебін (оның ішінде банк несиелері және бюджетпен салық бойынша) анықтауды: банк мекемелері мен шаруашылықтың арасында тұрақты қатынастың орнатылғандығын, құжаттарында көрсетілген ақша қаражаттарының қозғалыстарының жазуларының нақтылығын мәліметтерінің сәйкестігін тексеруде. Несиелер мен кепілдіктер: Несие алуға арналған өтініштерді қарау. Несие алуға арналған өтініштер штаттық кестеге сәйкес келесідей бейнеленеді. Несие комиссия жағымсыз шешімдер қабылдаған жағдайда құжаттардың пакеті жазбаша негіздеуімен мәлімдеушіге қайтып келеді . Мәлімдеме  көшірмесі , несие комиссия шешімдері және хаттың қабыл алмау туралы қағаз , эксперттік нәтижелердің түпнұсқалары іс қағаздар папкасына тігіліп, жауапты орындаушы және операциялардың әкімшілік ету бөліміне беріледі Несие комиссиясының дұрыс шешімдер қабылдаған кезде,  бөлім қызметкерлері мына әрекеттерді әрекет ұстану міндетті (кесте 1).

Кесте 1. Несие комиссиясының  дұрыс шешім қабылдаған уақыттағы, бөлім қызметкерлерінің қызметі.

Кезең атауы	Мерзімі	Жауапты
Несие комиссия шешім дайындау және іс қағаздар папкасы операциялардың әкімшілік ету бөліміне тапсыру	Несие Комиссиясының мәжіліс өткізу күнінде	Коммерциялық несиелендіру секторларының қызметкерлері
Несие беруші мен несие  алушы арасында кепіл келісім-шартын тапсыру бойынша қол қою	Банкі жағынан келісім-шарттардың қол қою күнінде	Коммерциялық несиелендіру секторларының қызметкерлері
Несие алушыға кепілдікті тіркеу бойынша іс-қағаздар пакетін  тапсыру	Келісім-шарттардың екі жақпен қол қою күніне	Коммерциялық және жеке тұлғаларды несиелендіру секторларының қызметкерлері

          (Мәлімет көзі: тақырып бойынша,  автор өзі құрастырған)

    Займ бергеннен кейін (кепілдік беріледі) бөлім қызметкерлері өз әрекеттерімен міндеттер ұстанады, ол міндеттерді ұстана отырып орындайды. Банктің қызмет бабын іске асырған уақытта ұстанатын міндеттер (кесте 2).

Кесте 2. Банктің қызмет бабын  қабылдаған, ұстанған уақыттағы орындалатын  міндеттер

Кезең атауы	Мерзімі	Жауапты
несиелік құралдардың  мақсаттық қолдануын бақылау	Займ беру кезінде	Коммерциялық және жеке тұлғаларды несиелендіру секторларының қызметкерлері
Несие алушының жоба атқарылуының мониторингісі және оның ағымдық  қаржылық жағдайы	50 000 000 аспаған займдар  бойынша (елу миллион) тенге  – жарты жылда 1 рет, 50 000 000-нан  асқан (елу миллион) тенге –  бір тоқсанда 1 рет.	Коммерциялық несиелендіру секторларының қызметкерлері
Несие алушының уақытында  займ келісім-шартын атқарылуын бақылауа (Келісім-шартқа кепілдік беруі туралы)	Келісім-шарт шарттарына сәйкес	Коммерциялық және жеке тұлғаларды несиелендіру секторларының қызметкерлері
Заңгерлер бөліміне қызмет запискасын ұсыну	Төлемдердің тоқтау кезеңінен  кейін банкілік күндердің 3- де банкінің алдындағы міндеттемелер	Коммерциялық және жеке тұлғаларды несиелендіру секторларының қызметкерлері

     (Мәлімет көзі: тақырып бойынша, автор өзі құрастырған)

     Сыйлық беру ұтыс тігу мөлшері несиемен әрбір нақты жағдайларда АҚ “Еуразиялық банкісімен”  орналастырады Проценттік мөлшердің максималды деңгейі 2,5 % шамадан асырылмауға тиіс, Ұлттық банкісінің қайта қаржыландыру деңгейінен асырылмауы тиіс.

   Банкі несиені мына жағдайда пайдалануына береді

•банкіде банкілік шоттар бар болушылар және белсенді операция жүргізгендер ;

•банкіге қарыздар болмағандар, банкі теңдігінің ар жағында санақта барлар;

•Борыш төлеу қабілеттілік белгілеріне сәйкестер:

Қаржыландыруда ұсынылып отырған төлем шарттары ай сайынғы  төлеуден кейін қалдық мөлшерінен есеп айырысады. Егер қалдық оң  көрсеткіш  болса , онда комиссиондық сыйлық беру есепке алынып, клиенттер сұраған  шарттарға ұсыныс береді. Егер есептелген қалдықтың  ай сайынғы төлемдері сол көрсеткіш берсе , онда клиентке займ сомасы беріледі және келесі формуламен  көрсетіледі:

О*Т*12

                                     Smax=------------------, мұнда                                (1)                                 

12+Т*С/100

Smax – несиелердің максимальды  көлемі;

О – Қажетті займ қызметіне  арналған қалдық, (тенге, АҚШ доллары);

Т – айлардағы несие  беру мерзімі;

С – сыйақы мөлшері, %;

Көрсетілген есеп – қисаптар электрондық кестеде жүзеге асады.

Клиенттің төлем қабілеті бойынша несие қызметкері клиент рейтингісінің есеп  - қисабы жолымен  қорытындылай клиенттің төлем борыш  қабілеттілігін талдауымен жүзеге асырады.

 Бөлім қызметкерлерінің  лауазымдары мен міндеттері.

Барлық филиал қызметкелерінің  лауазымдары мен міндеттеріне мыналар  жатады.

•Өз функционалдық міндеттерінің сапалы атқарылуы;

•Коммерциялық несиелеу секторы мамандарынан несие құжаттарын мазмұны бойынша тіркеу.

•Несие алудағы өтінішті қараудағы  құжаттардың толықтығын тексеру;

•Несие комиссиясының шешімін дайындау;

•Несие комиссиясының шешімін папкаға тігу және көшірмелеу;

•Несие келісім – шартын дайындау ( қол қоюға ):

•Сақтауға жататын құжаттар тізімін дайындау;

•Бұйрықтарды дайындау, беру, қол қойдыру;

•Несие жабылғандығы құжатты архивке дайындау,тапсыру;

•ҚР,ҚР ҰБ, «Еуразиялық банк» АҚ заң актілерін білу және оны орындау;

•Өз кәсіби және жалпы біліктілік деңгейінің жоғарылауы ;

•Еңбек тәртіптілігі ;

•Банктік және коммерциялық  құпияларының сақтау;

•Банк мүлкіне құнтақты  көңіл бөлу және т.с.с.

     Бөлім қызметкерлерінің функциональды міндеттері:

•Әкімшілдік бөлімінің жарғылары бойынша заңды және нормативті актілерді білуді жүзеге асыру;

•Жеке тұлға займдарының электрондық базаға автоматты түрде енгізілуін бақылау:

    Банктің маркетингтік салада клиенттерге көрсететін қызметі.   Қызметтердің  түрлері: 1.Стратегиялық. Олар банк клиенттеріне, қызмет сипаты мен ауқымындағы түбегейлі стратегиялық қайта жаңаруларды жасап,  оған қол жеткізуге мүмкіндік береді. Жедел.Банк клиенттеріне жылдық жоспарда  алға қойылған мақсаттарға оңтайлы түрде қол жеткізуге мүкіндік береді. Проблемаларды шешу.Банк клиенттеріне тез даярлану арқылы  және жоспарланбаған проблемаларды шешуге мүмкіндік береді. Дағдарыстық ахуал жағдайында проблемаларды  шешу. Банк клиентіне болжап білмеген дағдарыстық ахуал жағдайында кәсіби көмек алуға мүмкіндік береді. 2. Ұлттық банк арқылы беріледі: Ақша саясаты.

Стратегиялық маңызды  салаларды  қаржыландыру үшін ресурстарды  қамтамасыз ету. Ұлттық ақша  бірліктерінің  сатып алу күші мен валюта бағамын  ұстап тұру. Ақша айналымы. Векселдердің есебі. Ең төменге резервтер саясаты. Банктік қадағалау. Экономиканың  тұрақтануы. Валюталық резервтер. Ақпарат. Банк мекемелеріне несиелер беру. Банктік қадағалауды қамтамасыз ету бойынша әрекет. Валюта бағамын ұстап тұру. Несиелер беру туралы халықаралық валюта қорымен келіссөздер. Азаматтардың жинақтарына кепілдіктер. Банкноттар бойынша кепілдіктер.Басшы кадрларды тіркеу және   қызметтерге қою.

 3. Коммерциялық банктер арқылы беріледі: Тәуекелді капитал. Несие карточкалары. Займдарды орналастыру, жинақ шоттар. Кепілдікке қою операциялары. Тұтыну несиесі. Ақша нарығындағы операциялар: қамтамасыз етілмеген неиселер. Лизингтік несие.Қамтамасыз етілген несие. Валюталық операциялар, депозиттік шоттар, чекиік клиринг. Құндылықтарды депонентеу. Несие карточкалары, қамтамасыз етлген несие, лизинг, факторинг, несиелерді сақтандыру. Қайта қаржыландыру (рефинансирование) сақтандыру жауапкершілігінің көлемі. Қайталап кепілдіктер беру.

    Банк маркетигі  қазіргі уақытта біздің мемлекет  үшін жаңа ұғым, оны ретті қолдану,  маманның білімділігі бойынша  қарастырылады.Банк маркетингіне  жалпы сипаттама жүйесін жүргізу  ( график 2).

График 2. Банк маркетингіне сипаттама

Банктік маркетинг – бұл нақты  саяси қоғамдық және экономикалық ахуалдарға қатысты оның қызметінің сыртқы және ішкі саясаты, стратегиясы мен тактикасы

           Клиенттердің басым топтарын анықтау

   

  

Өмір сүруші әлеуметті клиенттердің қажеттіліктерін, талап – тілектерін және құндылықтарын анықтау

          Банк қызметін

      әзірлеу;игеру;                          өнімнің сапасымен    сенімділігі                                                                                               

      алға жылжыту                    Тез арада жеткізу және сенімділік

      және т.б.

                                               Өнімді пайдалануға өткізу кезіндегі қызметтер                               

Жарнамалық қолдау

Жеңілдік есебінен бағаны төмендету

                                   (Мәлімет көзі: тақырып бойынша,  автор өзі құрастырған)