Современные формы и методы розничной продажи товаров и их эффективность на примере ООО "Евросеть"

Мероприятия эффективные  и предполагают:

- внедрение должности  «менеджер по мотивации»;

- повышение качества  обслуживания на основе разработки  стандартов облуживания и обучения  им персонала;

- совершенствование системы  обучения кандидатов на должности  продавцов-консультантов в салонах  «Евросети».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Савинский А.И., Лаппо Л.Л., Мадаев З.М., Левин С.С., Ясинович М.С. Розничная торговля и основы товароведения. – Мн. БГЭУ, 2002.
2. Бобров Н. Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли // Маркетинг. – 2004. - № 2.
3. Виноградова С.Н., Пигунова О.В., Гурская С.П., Кольцова Р.Н. Организация и технология торговли. – М.: Высшая школа. 2002.
4. Демченкова Т.В. Правила продажи товаров: последние изменения // Эпиграф. – 2002. – Май (№ 19).
5. Долгинов И. Торговля – дело  техники // Эпиграф. – 1999. – Сент. (№ 33).
6. Корецкая Л.К. Розничная торговля – индикатор состояния рынка потребительских товаров. – Новосибирск: СибУПК, 2000.
7. Манько А.В. Коммерция: учеб. - метод. пособие. – М., 2002.
8. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Издат.-книготоровый центр "Маркетинг", 2001.
9. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. – М., 1998.
10. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность :Учеб.-М.: Инфра-М, 2005.
11. Радаев В. Классификация современных форм розничной торговли // Экон. политика. – 2006. - № 4.
12.   Долгинов И. Торговля – дело  техники // Эпиграф. – 1999.
13. Ефремов А. Проблемы организации торговли // Экономист. – 2007.
14. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. – М., 1998.

 

 

 

Приложение А

Показатели эффективности  хозяйственной деятельности ООО  «Евросеть»

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	2009	2010	Изменение
					+/-	%
1	Товарооборот (без НДС)	Тыс. руб.	83612,5	93903,2	10 290,70	12,31
2	Издержки обращения	Тыс. руб.	63545,50	70427,40	6881,90	10,83
3	Стоимость основных фондов	Тыс. руб.	3638,2	3947,45	309,25	8,50
4	Численность работающих	Чел.	347	361	14,00	4,03
5	Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	28315	29800,00	1485,80	5,24
6	Балансовая прибыль	Тыс. руб.	20067,00	23475,80	3408,80	16,99
7	Наценка	%	31,58	33,33	1,75	х
8	Удельная рентабельность	%	24,00	25,00	1,00	х
9	Производительность труда	Руб./чел.	240,96	260,12	19,16	7,95
10	Фондоотдача	Руб./чел.	22,98	23,79	0,81	3,51
11	Средняя заработная плата	Тыс. руб./чел.	81,60	82,55	0,95	1,16

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

Месячный товарооборот ООО «Евросеть»

Месяц	2009	2010	Изменение, тыс. руб.	Изменение, %
Январь	6218,5	7303,0	1084,5	17,44
Февраль	6904,6	7827,1	922,5	13,36
Март	7849,2	8510,1	660,9	8,42
Апрель	7189,8	7785,1	595,3	8,28
Май	7004,6	7623,8	619,2	8,84
Июнь	6836,8	7502,7	665,9	9,74
Июль	6672,1	7752,8	880,7	13,20
Август	6314,6	7192,3	877,7	13,90
Сентябрь	6513,2	7210,1	696,9	10,70
Октябрь	6686,8	7566,8	880,0	13,16
Ноябрь	6837,5	8027,2	1189,7	17,40
Декабрь	8584,8	9802,1	1217,3	14,18
Итого	83612,5	93903,2	10290,7	12,54

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение В

Доли количества продаж SIM-карт в компании ООО «Евросеть»

Опеатор	Доля в объеме продаж в 1 полугодии 2009 года, %	Доля в объеме продаж в 2009 года, %	Доля в объеме продаж в 1 полугодии 2010 года, %
Мегафон	18	19	21
МТС	34	34	32
Билайн	35	32	36
Другие	13	15	11