Конфликты в промышленной сфере

1. Понятие процесса коммуникации, его основные компоненты.
2. Функционально-ролевые коммуникационные процессы.
3. Коммуникативно-речевые стратегии: персуазивная и суггестивная коммуникации в управлении.
4. Причины плохой коммуникации в организации и ее последствия. Управление и способы совершенствования коммуникаций.

 

Практическая  работа:

Анализ  корпоративных  печатных СМИ 

Рекомендуемая литература:

1. Блинов  А. О., Захаров А. О., Захаров  И. В. Опыт исследования внутренних коммуникаций предприятия Социологические исследования. – 2008. – №11. – С.

2. Вершинин, М. Политическая коммуникация в информационном обществе.– СПб., 2001.

3. Дридзе, Т. Социальная  коммуникация в управлении с  обратной связью /  Т. Дридзе // Социологические исследования. – 1998. – №10. – С. 44-50.

4. Дугин,  Е. Я. Создание смыслов в  электронную эру: Методология  и техника новых знаний и  образов в массовой коммуникации  и PR.– М., 2005.

5. Засурский,  Я. Массовая коммуникация в  современном мире /  
Я. Засурский // Вестник Московского университета. – Серия 18: Социология и политология. – 1999. – № 3. – С. 174-179.

6. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика,  общество и культура.– М., 2000.

7. Луман,  Н. Невероятность коммуникации [Электронный  ресурс] // Internet. – http://www.soc.pu.ru

8. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии  двадцатого века [Текст] / Г.Г. Почепцов. – М., 2000.

Темы  докладов и рефератов

1. Коммуникация в организации: виды коммуникаций, их роль для реализации организационного потенциала и влияние на организационное поведение.
2. Коммуникативное поведения в организации.

3. Искусство   письменного общения:  деловая   переписка,  служебные письма, записки  внутри учреждения.

4. Учет невербальных  характеристик поведения в практике  делового общения. 

Семинарское занятие № 5.

Тема: Профилактика организационных  конфликтов

1. Причины  конфликтов и факторы поведения  человека в организационных конфликтах.

2. Стили  конфликтного поведения в организации.

3. Способы  разрешения конфликтов в организации.

4. Роль  коллектива в преодолении конфликтов.

5.Урегулирование  организационных конфликтов с  участием третьей стороны. 

Практическая  работа:

1. Анализ конкретных ситуаций (работа с кейсами);

2.  Составление карты конфликта;

3.  Ролевая игра «Переговоры».

Рекомендуемая литература:

1. Анцупов  А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология  М.ЮНИТИ,1999

2. Дмитриев  А.В. Конфликтология .М.Гардарики,2000.

3. Кибанов  А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.  К. , Коновалова В.Г. Конфликтология. – М., 2005.

4. Кисилева  А. Управление стрессами и развитие  работоспособности персонала –  залог успеха деятельности организации  // Управление персоналом. – 2009. –  № 6. – с. 42-45

5. Козырева  П. М. К вопросу о доверии  в трудовых коллективах/ Социологические  исследования , 2008. – N 11. – С. 24-33.

6. Кошелев  А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты  в организации. М.: Альфа-Пресс, 2007.

7. Мясоедов  С.П. Алгоритм анализа и решения  кросс культурных конфликтов // управление  персоналом. -2009. – № 6. – С.81-85. 

Темы  докладов и рефератов

1. Конфликтология:  использование ее идей в практике современного менеджмента (зарубежный и российский опыт).
2. Конфликты в организации/коллективе: сущность, причины возникновения, модель развития.
3. Последствия конфликтов в организации, способы разрешения конфликтов.
4. Личное поведение в конфликтах.

 

Семинарское занятие № 6.

Тема: Свобода и ответственность  в управлении. Лояльность персонала.

1. Понятия «свобода»  и «ответственность» в научных  теориях.

2. Формирование  социальных ценностей и норм  в процессе управления.

3. Структура ценностных ориентаций управленца.

4. Социальные  основы партнерства в организациях.

5. Лояльность  персонала: характеристики, особенности,  проблема формирования. 

Рекомендуемая литература:

1. Гаврилова  И. Н. Западные трактовки социальной справедливости (обзор концепций) // Социологические исследования. – 2009. – № 3. –С. 36-45.

2. Карташова  Л.В. и др. Организационное поведение:  Учебник.– М., 2002.

3. Климова, С. Г. Изменения ценностных оснований для идентификации (80-90-е годы). / С. Г. Климова // Социологические исследования. – 1995. – № 1. – С. 59-72.

4. Красовский  Ю.Д. Организационное поведение:  Учеб. пособие. – М., 2003.

5. Красовский  Ю.Д. Социокультурные основы управления  бизнес-организацией.: учеб.пособие.–  М., 2007.

5. Мирошниченко, В. Управление, основанное на участии // Муниципальная власть. – 2002. - № 6.

6. Прохоров, А.П. Солидарность подчиненных  на предприятиях при различных  режимах управления // Социс. –  2002. - №12. 

Семинарское занятие № 7.

Тема: Организационное  поведение в системе  международного бизнеса

1.Особенности  американского, европейского и  российского бизнеса.

2. Менталитет, взаимосвязь состояния организационной  среды с социокультурными особенностями.

3. Организационное поведение с учетом национального аспекта.

4. Адаптация к международной среде. 

Практическая  работа:

1. Домашнее задание «Национальное в управлении бизнесом».

Используя изученные модели национальных организационных культур, сформулировать 10 вопросов, в ответах на которые будет раскрываться влияние национальной культуры на управление бизнесом. При этом важно, чтобы эти вопросы максимально охватывали все аспекты управления деловой организацией. 

       Рекомендуемая литература:

1. Гернштейн  А.Б.  Управление персоналом в  Японии.  М.:  Прогресс, 1991.

2. Джордж  Т. Милкович, Джерри М. Ньюман Система вознаграждений и методы стимулирования персонала,  Вершина, 2005

3. Зигерт  В.,  Ланг Л.  Руководить без  конфликтов.  М.: Экономика, 1990.

4. Лесная, Л. В. Менталитет и ментальные  основания общественной жизни  / Л. В. Лесная // Социально-гуманитарные  знания. – 2001. – № 1. – С.133-146.

5. Макаров  С.Ф. Менеджер за работой. М.: Молодая гвардия, 1989.

6 Матрусова  Т.Н.  Япония:  материальное стимулирование  фирм. М.: Наука, 1992.

7. Мескон  М.,  Хедоури Р., Альберт М.  Основы  менеджмента:  Учебник. М.: Дело, 1992.

8. Паркинсон  Н. и др. Эти невероятные японцы. М.: ФОЗБ, 1992.

9. Пронников  В.А.,  Ладанов И.Д.  Управление  персоналом в  Японии. М.: Наука, 1989.

10. Санталайнен  Т.  и др. Управление по  результатам.  М.: Прогресс, 1988.

11. Старобинский  Э.Е. Как  управлять  персоналом.  М.: АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995.

7. Щедровицкий, Г. П. Организация, руководство, управление [Электронный ресурс] // Internet. - http://oru2. narod.ru/book/10-lekt 10htt.

     Организация самостоятельной  работы студентов

График самостоятельной работы 

 

     В графе 1 проставляется порядковый номер занятия. Во второй графе указывается тема, по которой организуется СРС, в третьей – конкретизируются вопросы темы.

     Графа 4 включает перечень конкретных заданий, выдаваемых студентам для самостоятельного выполнения. Заполняется с использованием условных обозначений:

     СМ   – подготовка к практическому (лабораторному, семинарскому) занятию;

     ПКР  – подготовка к контрольной работе;

     УМ   – изучение учебного материала;

     СК   – изучение учебного материала и составление конспекта;

     ПДР  – подготовка реферата;

     СЗД  – составление задач, вопросов, кроссвордов, тестов, ситуаций;

     РОР  – рецензирование и оценка письменных работ;

     ДИ   – участие в разработке деловой игры;

     ПКСР  – подготовка к написанию курсовой (расчетно-графической) работы (проекта);

     АО   – участие в конкурсах, круглых столах, олимпиадах, диспутах и т.д.

Формы контроля СРС, указываемые в графе 5, подразумевают  способы, с помощью которых преподаватели  осуществляют контрольные функции  за выполнением самостоятельной  работы студентов, заполняются с помощью условных обозначений:

     Б  – беседа индивидуальная или с группой;

     КО   – контрольный опрос;

     КР   – контрольная работа;

     РПР  – рецензирование письменных работ студентов;

     З  – заслушивание на занятиях подготовленных работ;

     ОБС  – обсуждение на занятиях результатов.

     Графа «Учебно-методическое обеспечение» подразумевает  указание перечня литературы, средств  обучения, необходимых для выполнения заданий.

     Учебно-методическое обеспечение оформляется как  ОЛ 1 (если источник находится в списке основной литературы), ДЛ 15 (если источник находится в списке дополнительной литературы) и т.д., номер информационного источника соответствует его порядковому номеру в списке литературы, приведенном ниже

     Тематика  курсовых работ

     1. Мотивация труда в современных условиях. Использование идей мотивации в практике управления.