Конфликты в промышленной сфере

     РАЗДЕЛ 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины

     2.1. Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса.

     Данный  учебно-методический комплекс позволяет  студентам самостоятельно работать над изучением курса «Организационное поведение»: готовиться к лекциям, семинарским занятиям, контрольным и экзамену, готовить рефераты, доклады, сообщения, научные статьи.

     Знакомство  с курсом «Организационное поведение» целесообразно начинать с анализа целей, задач и требований к уровню освоения учебной дисциплины. Затем следует проанализировать требования государственного стандарта по дисциплине и тематический план, чтобы предварительно определить содержание курса и выбрать интересующие темы.

     Целесообразно предварительно изучить краткое  содержание лекций по каждой теме и  сформулировать интересующие вопросы. Следует помнить, что семинарские  занятия проводятся в рамках лекционного  материала для его закрепления. Тематика семинарских занятий не должна опережать лекционный курс.

     Особое  внимание следует уделять планам семинарских занятий. Содержание вопросов, выносимых на семинарские занятия, раскрывается в лекционном курсе. Каждому  студенту необходимо готовиться по всем вопросам семинарского занятия, выполнять практические задания. Эта подготовка предполагает:

• Уяснение идей, концепций различных специалистов;
• Формулирование собственных выводов и предложений;
• Поиск конкретных примеров, проекция теории на практику;
• Формулирование проблемных, дискуссионных вопросов.

     2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса

     При изучении тем, посвященных рассмотрению организационных конфликтов следует подчеркнуть особую значимость для студентов прикладного использования знаний в данной области. Здесь необходимо акцентировать внимание на анализе современных проблем управления организационным поведением, что позволит подготовить профессионального менеджера. Организационное поведение сопряжено с преодолением конфликтных ситуаций, возникающих в организациях. Умения и навыки разрешения таких ситуаций должны быть в центре внимания учащихся.

     Тема  «Свобода и ответственность в управлении. Лояльность персонала» представляет большой интерес сама по себе. Однако анализ типологических и технологических аспектов не должен стать самоцелью. Необходимо ориентировать студентов на комплексный анализ, основанный на знании теории и личностных свойств.

     Организационное поведение сопряжено с преодолением конфликтных ситуаций, возникающих в организациях. Умения и навыки разрешения таких ситуаций должны быть в центре внимания учащихся. 

     2. 3. Рекомендации по  работе с литературой 

     При подготовке к семинарским занятиям необходимо изучать все рекомендованные  источники, как основные, так и  дополнительные. При работе со специальной  литературой целесообразно:

1. Подбирать источники по каждому вопросу семинара, систематизировать рекомендованную литературу по раскрываемым вопросам.
2. Выявлять главное и второстепенное: выделить основные тезисы, аргументы, выводы, примеры.
3. Конспектировать отобранный материал, либо близко к тексту, с использованием цитат, либо в самостоятельном изложении, с использованием интерпретации.
4. Отмечать/фиксировать собственные мысли – комментарии, выводы, вопросы, возникшие в процессе изучения источников.

     Востребованность  информации о теории и методах управления персоналом стала причиной публикационного бума. В этих в целом благоприятных условиях перед студентами возникает проблема выбора наиболее ценных источников информации на бумажных и электронных носителях. При изучении курса учебной дисциплины особое внимание следует обратить на рекомендуемую основную и дополнительную литературу.

     Важным  элементом подготовки к семинару является глубокое изучение основной и дополнительной литературы, рекомендованной  по теме занятия, а также первоисточников. При этом полезно прочитанную литературу законспектировать. Конспект должен отвечать трем требованиям: быть содержательным, по возможности кратким и правильно оформленным.

     Содержательным  его следует считать в том  случае, если он передает все основные мысли авторов в целостном виде. Изложить текст кратко - это значит передать содержание книги, статьи в значительной мере своими словами. При этом следует придерживаться правила - записывать мысль автора работы лишь после того, как она хорошо понята. В таком случае поставленная цель будет достигнута. Цитировать авторов изучаемых работ (с обязательной ссылкой на источник) следует в тех случаях, если надо записывать очень важное определение или положение, обобщающий вывод.

     Важно и внешнее оформление конспекта. В его начале надо указать тему семинара, дату написания, названия литературных источников, которые будут законспектированы. Глубокая самостоятельная работа над ними обеспечит успешное усвоение изучаемой дисциплины.

     Одним из важнейших средств серьезного овладения теорией является конспектирование первоисточников.

     Для составления конспекта рекомендуется  сначала прочитать работу целиком, чтобы уяснить ее общий смысл  и содержание. При этом можно сделать  пометки о ее структуре, об основных положениях, выводах, надо стараться отличать в тексте основное от второстепенного, выводы от аргументов и доказательств. Если есть непонятные слова, надо в энциклопедическом словаре найти, что это слово обозначает. Закончив чтение (параграфа, главы, статьи) надо задать себе вопросы такого рода: В чем главная мысль?  Каковы основные звенья доказательства ее? Что вытекает из утверждений автора? Как это согласуется с тем, что уже знаете о прочитанном из других источников?

     Ясность и отчетливость восприятия текста зависит от  многого: от сосредоточенности студента, от техники чтения, от настойчивости, от яркости воображения, от техники фиксирования прочитанного, наконец, от эрудиции - общей  и в конкретно рассматриваемой проблеме.

     Результатом первоначального чтения должен быть простой план текста и четкое представление о неясных местах, отмеченных в книге. После предварительного ознакомления, при повторном чтении следует выделить основные  мысли автора и их развитие в произведении, обратить внимание на обоснование отдельных положений, на методы и формы доказательства, наиболее яркие примеры. В ходе этой работы окончательно отбирается материал для записи и определяется ее вид: план, тезисы, конспект.

     План  это краткий, последовательный перечень основных мыслей автора. Запись прочитанного в виде тезисов - значит выявить и записать опорные мысли текста. Разница между планом и тезисами заключается в следующем: в плане мысль называется (ставь всегда вопрос: о чем говорится?), в тезисах - формулируется - (что именно об этом говорится?). Запись опорных мыслей текста важна, но полного представления о прочитанном на основании подобной записи не составишь. Важно осмыслить как автор доказывает свою мысль, как убеждает в истинности своих выводов. Так возникает конспект. Форма записи, как мы уже отметили, усложняется в зависимости от целей работы: план - о чем?; тезисы - о  чем? что именно?; конспект - о чем? что именно? как?

     Конспект  это краткое последовательное изложение  содержания. Основу его составляет план, тезисы и выписки. Недостатки конспектирования: многословие, цитирование не основных, а связующих мыслей, стремление сохранить стилистическую  связанность текста в ущерб его логической стройности. Приступать к конспектированию необходимо тогда, когда сложились навыки составления записи в виде развернутого подробного плана.

     Форма записи при конспектировании требует  особого внимания: важно, чтобы собственные утверждения,  размышления над прочитанным, четко отделялись при записи. Разумнее выносить свои пометки на широкие поля, записывать на них дополнительные справочные данные, помогающие усвоению текста (дата события, упомянутого авторами; сведения о лице, названном в книге; точное содержание термина). Если конспектируется текст внушительного объема, необходимо указывать страницы книги, которые охватывает та или иная часть конспекта.

     Для удобства пользования своими записями важно озаглавить крупные части  конспекта, подчеркивая заголовки. Следует помнить о назначении красной строки, стремиться к четкой графике записей - уступами, колонками. Излагать главные мысли автора и их систему аргументов - необходимо преимущественно своими словами, перерабатывая таким образом информацию,– так проходит уяснение ее сути. Мысль, фразы, понятые в контексте могут приобрести более пространное изложение в записи. Но текст оригинала свертывается, и студент, отрабатывая логическое мышление, учиться выделять главное и обобщать однотипные суждения, однородные факты. Кроме того, делая записи своими словами  обобщается студент учится письменной речи.

     Знание  общей стратегии чтения, техники составление плана и тезисов определяет и технологию конспектирования

• Внимательно читать текст, попутно отмечая непонятные  места, незнакомые термины и понятия. Выписать на поля значение отмеченных понятий.
• При первом чтении текста необходимо составить его простой план, последовательный перечень основных мыслей автора.
• При повторном чтении текста выделять систему доказательств основных положений работы автора.
• Заключительный этап работы с текстом состоит в осмыслении ранее отмеченных мест и их краткой последовательной записи.
• При конспектировании нужно стремиться выразить мысль автора своими словами, это помогает более глубокому усвоению текста.
• В рамках работы над первоисточником важен умелый отбор цитат. Необходимо учитывать, насколько ярко, оригинально, сжато изложена мысль. Цитировать необходимо те суждения, на которые впоследствии возможна ссылка как на авторитетное изложение мнения, вывода по тому или иному вопросу.

     Конспектировать целесообразно не на отдельном листе, а в общей тетради на одной странице листа. Оборотная сторона листа может быть использована для дополнений, необходимость которых выяснится в дальнейшем. При конспектировании литературы следует оставить широкие поля, чтобы записать на них план конспекта. Поля могут быть использованы также для записи своих замечаний, дополнений, вопросов. При выступлении на семинаре студент может пользоваться своим конспектом для цитирования первоисточника. Все участники занятия внимательно слушают выступления товарищей по группе, отмечают спорные или ошибочные положения в них, вносят поправки, представляют свои решения и обоснования обсуждаемых проблем. 
В конце семинара, когда преподаватель занятия подводит итоги, студенты с учетом рекомендаций преподавателя и выступлений сокурсников, дополняют или исправляют свои конспекты

     2.4. Разъяснения по  поводу работы  с тестовой системой  курса и практическими  задачами

     Рекомендуется проводить промежуточный тестовый контроль в период аттестации по пройденным разделам дисциплины. Для этого создан банк тестовых  заданий в электронном виде. Пользуясь этим банком, преподаватель может самостоятельно формировать тестовые задания. Тест для промежуточного тестового контроля должен содержать   10 - 20 вопросов, каждый вопрос должен содержать не менее 3 ответов, из которых только один может быть правильным. Итоговый контроль осуществляется на последнем семинарском занятии и включает 30- 40 вопросов.

     Практические  задания могут иметь несколько  видов: написание рефератов по всем темам курса, выполнение проблемных заданий, построение структурных схем.

     студентов направлено на решение трех основных задач:

• выявление уровня освоения теоретического материала по курсу, в том числе - основных понятий и терминов;
• определение степени освоения студентами конкретного материала, основных фактов;
• закрепление знаний студентов по данному курсу.

     В связи с этим тестирование предусматривает  некоторое число вопросов теоретического характера и комплекс тестовых заданий, направленных на проверку знаний отдельных  теоретических понятий, имен, событий, фактов и дат. Тестовые задания носят характер закрытых вопросов, где из ряда приведенных ответов необходимо выбрать один правильный.

     Тесты затрагивают темы, обозначенные в  тематическом плане курса. Это позволяет  использовать их как для проверки знаний обучаемых по конкретной теме с выведением итоговой рейтинговой оценки, так и при проведении экзамена по курсу в целом.

     Тестирование  по отдельным темам проводится как  в устной форме фронтального опроса с вынесением тестовых вопросов на видеоноситель (слайд) или обозначением их на доске, так и в письменной форме путем подготовки учебных карточек с определенным количеством вопросов, которые раздаются обучаемым для заполнения.

     Тестирование  по курсу в целом проводится в  форме письменного теста, в каждой тестовой карточке содержится от 5 до 10 вопросов и по количеству правильных ответов может быть выставлена общая оценка по 5-балльной, 10-балльной шкале