Анализ ассортимента и потребительских свойств бытовых пылесосов на примере магазина "МВидео"

   При проверке работоспособности пылесосов проверяют  возможность присоединения всех насадок, удлинителей; срабатывание устройства автонамотки шнура; индикатора заполнения пылесборника; проверку работы электродвигателя при всех значениях мощности(6,с.225). 

   2. Практическая часть

     2.1. Характеристика торгового  предприятия 

     «М.видео» - одна из ведущих российских розничных  сетей по продаже электроники  и бытовой техники, первая и единственная публичная компания в своем сегменте. «М.видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года. По итогам 2009 г. в 71 городе Российской Федерации работает 177 гипермаркетов «М.видео». Общая площадь магазинов сети составляет около 467 тыс. кв. метров.

     В 2009 году розничные продажи «М.видео» выросли на 3,6% и составили 83,3 млрд. рублей (с НДС). «М.видео» занимает первое место по объемам продаж электроники и бытовой техники на российском розничном рынке.

          «М.видео» предлагает своим покупателям порядка 20 000 наименований аудио/видео и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой техники, медиа товаров и товаров для развлечения, а также аксессуаров. Магазины «М.видео» имеют единый формат и специальную концепцию дизайна. Покупателям предоставляется удобная для навигации торговая площадь размером приблизительно 2000 кв.м, на которой также расположена информация о продаваемых товарах и новых тенденциях.  
            Помимо эффективного формата и ориентированной на покупателя концепции магазина, в сочетании с узнаваемостью бренда «М.видео», компания выделяется тем, что предлагает своим покупателям широкий ассортимент качественных товаров и новинок и прекрасное обслуживание благодаря знанию товаров продавцами, предоставляя дополнительное и круглосуточное сервисное обслуживание.  
            В ноябре 2007 года сеть «М.видео» стала первой российской компанией в секторе розничной торговли электроникой, чьи акции обращаются на фондовом рынке. В настоящее время торговля акциями ОАО «Компания «М.видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

2.2. Анализ и характеристика ассортимента на примере магазина «М. Видео» 

   В магазине «М.видео», находящемуся по адресу ул. Ватутина 107, ТРЦ «Мега»  реализуется  следующие  группы электротехнических товаров:

• телевизоры;
• видеоаппаратура;
• аудиоаппаратура;
• бытовая техника (для дома, кухонная, климатическая, для здоровья и красоты);
• встраиваемая техника;
• компьютеры и ноутбуки;
• фото, видеокамеры;
• мобильная электроника;
• телефоны;
• игровые приставки и игры.

   Бытовая техника для дома представлена следующей  продукцией: холодильники, стиральные машины, сушильные машины, посудомоечные машины, электрические плиты, газовые плиты, пылесосы, утюги, портативные холодильники, швейные машины, часы.

   В магазине представлены следующие группы пылесосов

• Пылесосы с  пылесборниками;
• Пылесосы с контейнером для пыли;
• Пылесосы с водяным фильтром;
• Пылесосы аккумуляторные;
• Моющие пылесосы;
• Пылесосы автомобильные.

   Всего в магазине в наличии представлено 72 модели пылесосов (приложение 1). Структура  ассортимента пылесосов в магазине по типу уборки имеет следующий вид:                                                                        

   Таблица 1

   Структура ассортимента пылесосов в магазине по типу уборки:

     В ассортименте преобладают  модели пылесосов  для сухой уборки. Доля пылесосов  для влажной уборки невысока, что  говорит о специфичности спроса на пылесосы данного типа. Поскольку  они не предназначены для ежедневного  использования. Так же сказывается влияния ценового фактора и более высокая стоимость обслуживания (моющие средства, больший расход электроэнергии и т.д.). Дополнительные затраты времени по уходу за пылесосом (мойка, разборка, сушка) являются еще одним негативной чертой моющих пылесосов. Как видно из таблицы не многие потребители готовы перейти на моющие пылесосы, остальные же остаются приверженцами пылесосов с традиционным типом уборки.

Таблица 2

Структура  ассортимента пылесосов для сухой  и влажной  уборки:

     Из  таблицы видно, что в ассортименте магазина преобладают пылесосы с пылесборниками и контейнерами для сбора пыли. Это связано с потребительскими предпочтениями, поскольку пылесосы данного типа используются в домашних условиях, и потребители более часто испытывают необходимость в них по сравнению с другими, более специфичными видами пылесосов, например, автомобильными или аккумуляторными. Высокая доля пылесосов с пылесборниками, пылесосов с контейнером для сбора пыли обуславливается и их относительно невысокой ценой по сравнению с другими группами пылесосов. Неширокий ассортимент автомобильных и аккумуляторных пылесосов обуславливается их узкой направленностью, спрос на них не имеет массовых характер. Но, тем не менее, ассортимент аккумуляторных и автомобильных пылесосов представлен слишком узко. В частности, при покупке аккумуляторных  пылесосов у покупателя нет выбора, так как в магазине в наличии имеется всего одна модель. Это делает ассортимент магазина уязвимым к невыполнению запросов покупателей, желающих приобрести другую модель аккумуляторных пылесосов. Тем самым потребители лишены выбора, что негативно скажется и на их отношении к магазину в целом.  Для магазина же это будет выражаться в уменьшении роста клиентуры, увеличению числа недовольных  покупателей, что отобразится не только на имидже самого магазина, но и на размерах его прибыли. 
 
 

     Таблица 3

     Структура ассортимента по максимальной потребляемой мощности пылесоса (кроме аккумуляторных и автомобильных пылесосов):

     В ассортименте магазина преобладают  пылесосы с высокой максимальной мощностью. Максимальная мощность и  эффективность уборки не имеют прямой взаимосвязи, но она является одним из факторов, влияющих на эффективность уборки. Наличие в магазине большого числа моделей пылесосов с высокой максимальной мощностью связано с рациональным спросом на них, поскольку мощностные характеристики пылесоса является наиболее важными, и напрямую обуславливают функциональные свойства пылесоса. Как видно из таблицы для потребителей этот фактор является приоритетным, что и  нашло отражение в ассортименте. Магазин увеличил долю таких пылесосов, снизив тем самым долю пылесосов с низкой мощностью. Более того спрос на такие пылесосы является устойчивым, так как желание потребителей приобрести пылесос с высокими решающими показателями возникает постоянно. Что так же увеличивает показатели устойчивости ассортимента пылесосов в магазине, а следовательно и его рациональность. 

     Таблица 4

     Структура ассортимента  пылесосов в магазине по мощности всасывания пыли  пылесоса (кроме аккумуляторных и автомобильных  пылесосов):

 

     Структура ассортимента пылесосов в магазине по мощности всасывания пыли практически  идентична структуре ассортимента пылесосов по максимальной мощности. Это связано с тем, что мощность всасывания пыли напрямую зависит от максимальной мощности пылесоса. Это фактор, формирующий качество пылесосов, способность его наиболее полно удовлетворить потребности покупателей. Следовательно, пылесосы с высокой мощностью пользуются более высоким спросом. Пылесосы же с мощностью всасывания более 500Вт имеют низкий спрос и представлены узко, поскольку  соотношение цены и качества в них не оптимально, при повышении мощности всасывания на 100Вт цена возрастает почти в 2 раза.

Это довольно часто  не находит одобрения у покупателей, отсюда и низкий спрос на такие  пылесосы.

     Таблица 5

     Структура ассортимента пылесосов по уровню шума (кроме аккумуляторных и автомобильных  пылесосов):

     В ассортименте магазина преобладают  модели со средним уровнем шума. Связано это с показателями безвредности, а так же показателями комфорта. Высокий уровень шума, особенно при частой уборке, отрицательно сказывается на состоянии человека. Оптимальный уровень шума находится в диапазоне от 70 до 80Дб. Моделей пылесосов именно с такими диапазонами и представлено в ассортименте магазина больше всего.

     Таблица 6

     Структура ассортимента пылесосов в магазине по объему пылесборника пылесоса:

     В ассортименте магазина  преобладают  пылесосы со средним объемом пылесборника. Наличие в пылесосе пылесборника малого объема при эксплуатации  является менее удобным для потребителей, чем наличие пылесборника большего объема. Потребителю приходится чаще производить очистку пылесборника или его смену (одноразовые мешки-пылесборники). Поэтому спрос на пылесосы с такими пылесборниками не высок. Наличие же в пылесосе пылесборников с большим объемом является не совсем безопасным для потребителей - при долгом хранении пыль начинает попадать в окружающую среду. Наиболее оптимальным вариантом является пылесосы с пылесборниками среднего объема. Спрос на  пылесосы такого типа довольно высок, и ассортимент пылесосов в магазине соответствует ему. 
 

     Таблица 7

Структура ассортимента пылесосов в магазине по количеству насадок: