Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2011 в 15:13, курсовая работа
Тема№1: Характеристика предприятия (сети предприятия) маркетинговый анализ потребителей.
1.1. Провести маркетинговые исследования с целью определения основного сегмента потребительских мотивов посещения и прогнозирования спроса на продукты и услуги данного предприятия.
1.2. Определить цель и миссию предприятия.
1.3. Определить тип , класс, обслуживание , специализацию, концепцию и стиль предприятия.
1.4. Определить состав помещения предприятия, составить схему помещения.
1.5. Определить ассортиментную и ценовую политику предприятия. Представить её характеристику и предложить ассортиментный перечень.
1.6. Составить схему производственного цикла предприятия .
1.7. Предложить методы и форму обслуживания, перечень пре
доставляемых услуг.
1.8. Определить форму расчетов с потребителями.
1.9. Определить направление рекламной политике предприятия. Разработать рекламно информационные тексты, предложить средство внутренней рекламы. Содержания сайта предприятия
Соусное отделение.
Широкий
ассортимент вторых блюд в ресторане
не позволяет создавать
Требования по технике безопасности повара.
Общие требования безопасности.
К работе в качестве повара
допускаются мужчины и женщины,
На рабочем месте работник
получает первичный инструктаж
по безопасности труда и
1.
Во время работы работник
-обучение
безопасности труда по
Повторный инструктаж по безопасности труда на рабочем месте работник должен проходить один раз в 3 месяца.
Во время работы на работника могут воздействовать опасные и вредные производственные факторы (повышенная подвижность воздуха; повышенное значение напряжения в электрической цепи; повышенный уровень статического электричества; острые кромки, заусенцы и шероховатость на поверхности инструмента, оборудования, инвентаря, товаров и тары; нервно-психологические нагрузки; физические перегрузки; пониженная температура поверхностей оборудования, продукции; повышенная температура поверхностей оборудования; повышенный уровень электромагнитных излучений).
2. Работник должен быть
- куртка белая хлопчатобумажная – на 4 месяца;
-
шапочка белая
- фартук белый хлопчатобумажный – на 4 месяца;
- полотенце – на 4 месяца;
- рукавицы хлопчатобумажные – 1 месяц.
Для предупреждения и предотвращения распространения желудочно-кишечных, паразитарных и др. заболеваний работник обязан: коротко стричь ногти; тщательно мыть руки с мылом перед началом работы, после каждого перерыва в работе и соприкосновении с загрязненными предметами, а так же после посещения туалета (желательно дезинфицирующим).
При изготовлении блюд, кулинарных изделий не допускается носить ювелирные изделия, покрывать ногти лаком.
3. Требования безопасности перед началом работы:
Подготовить рабочее место для безопасной работы и проверить:
- наличие воды в водопроводной сети, исправность и сроки клеймения манометров, отсутствие подтеканий оборудования;
-
исправность
-
работу местной вытяжной
- сливать воду из кипятильника только в посуду, установленную на подставке у крана.
Для предотвращения аварийных
ситуаций в случае
4.
Требования безопасности в
Привести в порядок свое
Немедленно отключить
Требования безопасности по
Отключить немедленно
Не охлаждать нагретую
Перед отключением от
В кафе «Respect» разрабатывается и внедряется предложения по улучшению условий труда. Изучаться технологические процессы и оборудование, применяемое на производстве, анализироваться причины, порождающие несчастные случаи и профессиональные заболевания, и отрабатываться мероприятия по их устранению. Проводится проф. осмотр каждые 3 месяца. Каждый день технолог проводит инструктаж по технике безопасности. Работники посещают курсы повышения квалификации. Также в ресторане имеются комнаты релаксации для персонала.
Планировка цехов соответствует последовательности технического процесса приготовления изделий и исключает возможности перекрещивающегося сырья и готовой продукции.
Для
создания оптимального микроклимата в
производственных цехах введена
система кондиционирования
В целях снижения уровня шума в цехах при отделке стен и потолка применили звукопоглощающие плиты.
Температура в горячем цехе по требованиям научной организации труда не превышает 23. ° С, поэтому сделана более мощная приточно-вытяжная вентиляция (скорость движения воздуха 1—2 м/с); относительная влажность 60—70%.
Чтобы
уменьшить воздействие
3.5.
Подобрать технологическое
оборудование для
основных производственных
цехов и вспомогательных
помещений.
Подбор и расчет торгово-технического оборудования начинаем с расчета кол-ва производственных столов.
Кол-во производственных столов рассчитывается по кол-ву одновременно работающих в цехе работников.
Lобщее = N*I.
Где Lобщее – общая длинна производственных столов, м;
N – кол-во одновременных работающих сотрудников;
I – длинна рабочего места на одного работника;
L = 1, 25*5=6, 25 м столов.
Исходя из общей длинны производственных столов, выбираем конкретные виды: стол производственный СП – 1050 длиной 1,25
Наименование оборудования |
Тип марки | Кол-во | Габариты мм | Площадь 1 оборудования | Sобщ занимаемое оборудованием | |
длинна | ширина | |||||
Стол производственный | СП - 1050 | 4 | 540 | 300 | 0,162 | 0,648 |
Cтол с охлажденным шкафом | СОЭСМ - 2 | 2 | 1680 | 840 | 1,411 | 2,822 |
Плита | ПЭ - 51 | 1 | 1000 | 800 | 0,8 | 0,8 |
Котел | КПП - 60 | 1 | 985 | 600 | 0,591 | 0,591 |
Сковорода | СКЕ – 0,3 | 1 | 1350 | 860 | 1,161 | 1,161 |
Универсальный привод | П – 11 | 1 | 540 | 300 | 0,162 | 0,162 |
Холодильник | Т – 60 М | 2 | 1210 | 855 | 1,035 | 2,07 |
Раковина | 4 | 500 | 400 | 0,200 | 0,8 | |
Ванна моечная | ВМ – 1В | 3 | 500 | 400 | 0,705 | 2,115 |
Водонагреватель | НЭ – 1А | 1 | 605 | 385 | 0,233 | 0,233 |
1 | Итого: | 11,402 |
Общая площадь пола занятого оборудованием равна:
Контроль качества выпускаемой продукции производится при изготовлении на каждой операции. Кафе «Respect» обеспечен измерительными приборами. Кафе «Respect» осуществляет контроль за поступлением продуктов с сертификатами качества. Разрабатывает меры по совершенствованию технологических процессов, соблюдение которых обеспечивает производство продукции в строгом соответствии документацией. Осуществляет профилактический контроль оборудования на технологическую точность.
В кафе «Respect» делают запись о том, что сырье, пищевые продукты, полуфабрикаты для данного блюда (изделия) соответствуют нормативным документам (ГОСТам, ОСТам, ТУ) и имеют сертификаты и удостоверения качества. Указывают органолептические показатели блюда (вкус, запах, цвет, консистенция), физико-химические и микробиологические показатели, влияющие на безопасность блюда. Приводят данные о пищевой и энергетической ценности блюда, которые важны для организации питания определенных групп потребителей (диетическое, лечебно-профилактическое, детское питание и др.)
Контроль качества проводится сан. эпидем. станцией.
На основе своего предприятия мы создаем комиссию по контролю за качеством выпускаемой продукции. В комиссию входят: директор, технолог, медицинский работник предприятия, повар 5 разряда. На основании этого заполняется журнал каждодневной проверки продукции.
Вход – с него начинается обслуживание в кафе. Над входом должен быть устроен выносной козырек. Это один из признаков заботы о гостях кафе. В дождливую или снежную погоду под ним можно отряхнуть зонт и привести в порядок обувь. Вход должен обеспечивать одновременное движение двух встречных потоков на вход и выход.
Вестибюль – это, по сути, первое помещение, куда попадают посетители и где начинается их обслуживание. В зависимости от того, как оформлен вестибюль, насколько любезен обслуживающий персонал, складывается первое впечатление об уровне обслуживания в данном кафе.
Информация о работе Организация работы кафе общего типа на 50 мест