Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 17:30, курсовая работа
Логистика - молодая наука, которая имеет давнюю историю. Подходы, используемые этой наукой, позволяют наиболее точно рассматривать деятельность коммерческих предприятий с точки зрения субъектов товародвижения и перемещения информационных потоков. Сделав объектом исследования процесс товародвижения можно детально изучать категорию затраты, которая является одной из самых значимых в деятельности любой фирмы, так как влияет на величину чистой прибыли.
Введение …………………………………………………..…………………..…….4
Глава 1. Теоретические аспекты логистических затрат предприятия……………6
1.1. Особенности учета логистических издержек…………………………………6
1.2. Классификация логистических затрат……………………………………..…10
1.3. Методы анализа и пути снижения уровня логистических затрат…………..12
Глава 2. Анализ деятельности МУЗ «Больница №1»…………………………….15
2.1. Краткая характеристика муниципального учреждения здравоохранения «Больница №1»…………………………………………………………………..…15
2.2. Организационная структура управления «Больница №1»……………….…16
2.3. Характеристика персонала МУЗ «Больница №1»…………………………...23
Глава 3. Мероприятия по оптимизации логистических затрат МУЗ «Больница №1»………………………………………………………………………………….27
3.1. Использование логистического подхода для снижения затрат в МУЗ «Больница №1»……………………………………………………………………27
3.2. Совершенствование организационной структуры управления хозяйственной части МУЗ «Больница №1» путем введения должности менеджера-логиста…………………………………………………………………35
3.3. Определение социального эффекта от оптимизации логистических затрат МУЗ «Больница №1»……………………………………………………………….40
Заключение……………………………………………………….............................42
Список использованных источников……………………………………………...44
Приложение…………………………………………………………………………46
Одним из способов является использование логистического подхода для снижения затрат за счет использования имеющихся ресурсов лечебно-профилактического учреждения. Рассмотрим данный процесс.
В целях структурирования информационных, сервисных и финансовых потоков в сфере медицинских услуг (на примере МУЗ «Больница №1») предлагается принять за основу построение логистической системы и сформировать информационно-финансовые узлы пересечения ресурсопотоков. Для координации управления потоковыми процессами в ЛПУ определены функции логистического менеджмента, сформулированы задачи управления потоками в точках воздействия на стадиях логистической деятельности.
В организационную структуру предлагается ввести должность менеджера-интегратора по логистике. Совершенствование организационной структуры управления МУЗ «Больница №1» путем включения в хозяйственную часть менеджера по логистике предполагает сокращение затрат на обработку заказов пациентов и «разгрузку» младшего персонала в регистратуре.
Проведенный анализ системы управления МУЗ «Больница №1» позволил выделить приоритетные направления в реструктуризации системы управления: выявление логистических процессов в лечебно-профилактическом учреждении, введение в штат учреждения здравоохранения должности менеджера по логистике, соответственно, предложены квалификационные требования менеджера-интегратора по логистике, его основные обязанности (документальное оформление и организационное обеспечение взаимодействия пациента с подразделениями ЛПУ; обеспечение документооборота; организация взаимодействия подразделений ЛПУ, задействованных в обслуживании пациента; формирование отчетности по соответствующему документообороту), составлена должностная инструкция сотрудника, разработана матрица функций для хозяйственной части, определен социальный эффект.
Приложение
Рис. 3.2. Дерево целей и задач логистического управления медицинской услугой